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1. 전북은행을 지원하게 된 동기와 입행하기 위해 준비해 온 과정, 입행 후 이루고 싶은 목표에 대하여 기술해 주세요. (최대 600자 입력가능)
[ 디지털 및 조직문화의 혁신 ]
지역발전을 위해 진심으로 노력하고 디지털 혁신을 넘어 조직 문화의 혁신까지 선도하고 있는 전북은행에서 디지털 전환으로의 여정을 함께하고 싶어서 지원합니다.
저는 전북은행에 입행하기 위해서 다양한 디지털 역량을 쌓아왔습니다.
폭포수 모델에 따라 교내 약국관리시스템을 개발하며 프로젝트 설계 능력을 길렀습니다. 상품관리, 입고관리, 판매 관리, 재고관리 등으로 기능을 나누었고 기능별 유스케이스, 시퀀스 다이어그램 등을 이용해 고객의 요구 사항을 분석, 설계하였습니다. 그리고 구현 및 테스트까지 여러 단계를 거쳐 하나의 프로젝트를 완수하였습니다. 이 경험을 통해 프로젝트 관리 방법과 시스템 구축 절차를 배웠으며 전북은행에서 디지털 사업을 기획 및 추진하는 데 도움이 될 것입니다.
이외에도 웹, 머신러닝, 안드로이드 등 다양한 프로젝트를 한 경험이 있으며 학술 동아리 멘토, 모바일 프로그래밍 연구실장 등 IT 관련 다양한 활동을 했습니다.
입행 후 전북은행의 '신뢰도'라는 강점을 바탕으로 고객을 최우선 가치로 삼는 고객중심의 금융서비스를 제공하겠습니다. 또한, 디지털 및 조직문화의 혁신을 이끌어나가겠습니다.
2. 본인이 지원한 분야의 직무를 수행함에 있어서 보유하고 있는 강점에 대해 본인의 경험을 중심으로 기술해주세요. (최대 600자 입력가능)
[ 고객지향적 기능 개발 ]
저의 강점은 '고객지향적 기능 개발'이라고 생각합니다. 기존의 기능을 재구성하여, 운동인 맞춤 기능을 가진 애플리케이션을 개발한 경험이 있습니다.
운동량 분석과 운동 커뮤니티의 기능을 가진 애플리케이션 개발로, 편리함을 이끌었습니다. 기존에는 '운동'만을 주제로 한 애플리케이션이 존재하지 않았습니다. 그저 삼성 헬스와 같이 본인의 운동량이나 식단 등을 분석하는 것이 전부였습니다. 그래서 1)본인의 운동량을 분석할 수 있으면서 2)동네 주민과 운동 장소를 공유하고 검색할 수 있는 기능을 가진 애플리케이션을 제작하게 되었습니다. 애플리케이션으로 제작하니, 웹 페이지보다 훨씬 접근성이 뛰어났으며 편리하게 사용할 수 있었습니다. 그리고 애플리케이션 내에서 운동 장소 검색도 가능해서 별도로 지도 애플리케이션에 접속할 필요가 없었습니다.
이처럼 간단한 기능이라도 고객의 관점에서 생각하여, 어떤 식으로 제공해야 접근성을 높이고 편리함을 제공할 수 있는지 고민하겠습니다. 전북은행에 입행하여 고객의 니즈를 파악하여 경쟁력 있는 금융 서비스를 제공하겠습니다.
3. 코로나 시대의 장기화에 따라 금융권도 많은 변화가 생기고 있습니다. 코로나 시대에 맞춰 전북은행이 나아가야 할 방향에 대해 기술해주세요. (최대 600자 입력가능)
[ MZ세대와 디지털 소외계층 확보 ]
MZ세대와 디지털 소외계층을 아우를 수 있어야 합니다.
MZ세대는 미래 금융산업의 주역이 되는 존재로, BC카드에서는 이들을 겨냥한 카드를 제작하는 등, 여러 기업에서 고객 유치를 위해 노력하고 있습니다. MZ세대는 특히 편리함과 효율성을 중요시합니다. 이들을 위해 직관적인 UI를 가진 애플리케이션을 개발하고 접근성을 높인 후, 지역민들에게 도움이 되는 금융 상품을 제공한다면 MZ세대 고객 유치에 도움이 될 것입니다.
하지만 대(大)를 위해서 소(小)를 배제해서는 안 됩니다. 최근 영업점 축소와 비대면 서비스 증가로 디지털 소외계층이 늘어나고 있습니다. MZ세대에게만 초점이 맞춰지기보다는, 디지털 금융이 낯선 노인이나 장애인들 또한 편리하게 서비스를 이용할 수 있는 금융플랫폼 설계나 대면 업무가 이루어져야 합니다.
이를 통해 고객을 최우선 가치로 삼아 '따뜻한 디지털 금융'을 실현할 수 있을 것입니다. 입행 후 고객의 소비 형태를 분석하여 적절한 금융 서비스를 지원할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객이 어느 부분을 불편해했고 어떻게 서비스를 개선해야 할지 파악하겠습니다.