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1. 중소기업기술정보진흥원(이하 기정원) 지원동기를 쓰고, 지원 분야와 관련해 본인이 가장 관심이 있는 이슈에 대해 기정원 사업분야와의 연관성을 고려하여 기술해 주십시오. [중소기업을 지원하고 싶습니다.] 핵심기술 체계화 사업과 R&D 산업인턴 사업을 관리하며 중소기업 성장의 핵심은 기술이라고 느꼈습니다. 중소기업 지원 사업을 운영하며 사업에 참여한 기업이 성장하는 모습을 보고 보람을 느꼈습니다. 인류학을 전공하면서 우리 사회의 성장에 도움이 되는 일을 하겠다는 포부를 다졌습니다. 이노비즈협회를 포함해 중소기업을 지원하는 3곳의 기관에서 근무하며 사회 성장의 열쇠를 중소기업에서 찾았습니다. 중소기업은 기업 중 99%를 차지할 만큼 비중이 큽니다. 우리 경제의 허리를 담당하는 중소기업의 성장을 돕는 것이 우리 사회가 성장하는 길이라고 생각해 지원하였습니다. 환경과 관련해 ESG 경영 이슈에 관심이 있습니다. 최근 환경 보호에 대한 필요성이 대두되며 ESG 경영과 친환경 공장 건립에 대한 논의가 계속되고 있습니다. 2050 탄소중립 선언과 세계 각국의 친환경 정책으로 우리 중소기업 역시 바뀐 정책에 맞춰 제품을 만들어야 수출이 가능하게 되었습니다. 기정원이 정책 변화에 빠르게 반응하여 탄소중립형 스마트공장 지원 사업을 시작했습니다. 앞으로도 환경 정책에 맞 지원을 늘려야 우리 중소기업의 세계시장 경쟁력을 높일 수 있을 것입니다. 2. 목표를 설정하고 이를 달성하는 과정에서 발생했던 어려움을 극복하기 위해 노력한 최근의 가장 대표적인 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오. [비전공자의 AR 앱 기획하기] 일상에서 겪는 불편함이 저를 움직이게 합니다. 이노비즈협회의 정부 사업 관리자로서 사업 설명회 개최를 위한 지방 출장이 잦았습니다. 장시간 기차를 타고 이동하며 기차 내 화장실 표시 정보가 부족한 것이 불편했습니다. 아픈 배를 쥐고 여러 칸을 옮겨가며 '교통 약자들은 훨씬 힘들겠다'라는 생각이 들었습니다. 실질적인 개선을 위해 4차 산업혁명 서비스혁신 아이디어 공모전에 '증강현실 앱 서비스 기획안'을 제출했습니다. 문화기술 수업에서 배운 앱 제작법을 바탕으로 구현 방법을 찾았습니다. 아이디어를 상용화된 기술로 구현할 수 있는지 알아보기 위해 ICT 분야에 대해 공부했습니다. 지난 수업에서 들은 자료의 원서를 찾아보고 교수님께 자문을 구해 기술을 이해하며 기획안을 완성할 수 있었습니다. 기존의 앱에 카메라 기능을 활용해 증강현실 서비스를 기획했습니다. 현재 위치를 기반으로 가장 가까운 화장실 칸 정보를 글씨와 음성으로 알리도록 했습니다. 정차한 역과 가까운 관광지 정보를 안내하는 기능도 넣어 모든 승객이 유용하게 활용할 수 있게 했습니다. 그 결과 장려상을 받고 기획안을 앱 개발에 반영하겠단 대답을 들을 수 있었습니다. 3. 고객과의 효과적인 의사소통을 통해 상대방을 설득했던 최근의 가장 대표적인 경험에 대해 기술해주십시오. (언제, 어떤 상황에서, 어떤 고객을 대상으로, 어떤 구분을, 어떻게 설명했는지를 중심으로) [통계에서 설득의 답을 찾다] 사업 참여를 거부하는 중소기업을 설득해 중간보고를 마친 경험이 있습니다. 5개월간 이노비즈협회에서 현장 핵심기술 체계화 사업을 관리했습니다. 사업이 4주 차쯤 진행됐을 무렵, 한 식품기업에서 일방적으로 사업 참여를 거부했습니다. 기대보다 사업 지원금이 적고, 사업 참여의 성과를 기대하기 어렵다는 것이 이유였습니다. 해당 기업의 컨설팅을 담당하고 있는 수행기관과 연락을 취했습니다. 산업군 특성상 증강현실을 활용한 기술 컨설팅이 적합하지 않음에도 영상 제작 기업을 찾아와 영상화 작업을 요구한다며 난색을 표했습니다. 사업 참여 동기를 부여하기 위해 3년 치 사업 보고서를 정리했습니다. 이 중 식품 기업 20곳의 사업 성과를 엑셀로 기록했습니다. 각 기업의 매출액 증가와 숙련기술인의 증가세를 통계로 평균을 냈습니다. 사업 참여 이후 생산성이 2배 이상 좋아진 기업의 성과 보고서를 요약해 보여주며 중소기업 대표를 설득했습니다. 컨설팅을 받은 기업들이 모두 이전보다 매출과 생산성이 좋아졌다는 것을 중심으로 이야기했습니다. 수행기관과 협약한 영상 업체를 통해 기술 영상화도 가능하다고 얘기해 대표를 설득하고 사업 참여를 독려하였습니다. 4. 지원 분야와 관련하여 자신이 보유하고 있는 지식, 기술, 경험을 지원 분야 직무수행과정에서 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 기술해 주십시오. [정부의 중소기업 지원 사업 과정을 이해하고 있습니다] 이노비즈협회에서 중소기업 지원 사업의 관리를 담당하며 중소기업 지원사업 관련 규정과 지침 이해 능력, 단계별 일정관리 능력을 키웠습니다. 이 경험을 중소기업 지원 사업의 과제 평가, 선정, 협약 체결에 활용하겠습니다. 5개월간 현장 핵심기술 체계화 사업 관리를 담당했습니다. 사업 기간이 길고 경비 지원 내용과 선정 기준 등이 복잡하여 민원 전화가 가장 많이 오는 사업이었습니다. 민원 전화를 줄이고 사업을 안정적으로 진행하기 위해 3가지 방법을 찾았습니다. 먼저 QnA 게시판에 자주 하는 질문에 대한 내용들과 사업계획서를 정리하고 이 링크를 사업 참여 기업들에 보내 참고할 수 있도록 알렸습니다. 그리고 작년에 이어 연달아 사업에 참여하는 기업들에겐 먼저 전화를 걸었습니다. 전년도와 달라진 내용, 사업 지원금의 변화를 안내하고 이에 맞춰 사업 참여 방향성을 결정하게 했습니다. 마지막으로 모든 민원 사례를 홈페이지에 기록해 비슷한 문의사항이 있는 기업들이 보도록 했습니다. 그 결과 민원 전화가 70% 줄어 다른 사업을 관리할 시간을 확보할 수 있었습니다. 지원 사업 관련 규정에 대한 공부와 단계별 사업의 안정적 진행을 위해 노력한 덕에 업무 처리 효율을 크게 높였습니다. 이 일로 사수님께도 '센스 있는 일처리'로 인정 받았습니다. 중소기업 지원 사업에 대한 지식을 이용해 R&D사업과 스마트공장 지원 사업의 안정적인 관리에 기여하겠습니다. 사업 공고, 참여 기업 모집 및 수행기관 선발, 사업 진행으로 이어지는 정부 사업의 단계별 과정을 이해하고 있기에 사업 수행 기획과 단계별 일정관리에 자신 있습니다. 직접 80개 기업의 협약서와 계약서를 작성하며 지원 사업 관련 법령과 지침에 대해 공부한 경험이 기술 지원 사업에서도 유용하게 활용될 것입니다. 기술지원 사업 실무를 담당하며 공부한 내용들을 토대로 R&D와 스마트공장 구축 사업에 빠르게 적응한 후, 늘 배우는 태도로 변화하는 법령과 신기술 트렌드를 익히겠습니다. 5. 기정원의 구성원으로서 갖춰야할 가장 중요한 태도가 무엇인지 기술해주십시오, 다른 태도보다 해당 항목이 우선되어야 하는 이유가 무엇인지 기술하고, 해당태도를 잘 보여줄 수 있는 최근의 가장 대표적인 사례를 기술해주십시오. [신뢰를 지킨 윤리의식] 가장 중요한 태도는 윤리의식이라고 생각합니다. 윤리 기준과 원칙을 준수하여 나온 결과만이 유의미한 자료가 될 수 있기 때문입니다. 한양대학교에서 교직원으로 근무하며 KMOOC 사업 조사를 담당했습니다. 사업 도입 여부 결정을 위해 온라인 강의 3천 편을 분석해야 했습니다. 문제는 조사된 데이터로 보고서를 쓰는 과정에서 발견되었습니다. 통계 분석 보고서를 작성하며 이 중 500개의 데이터가 임의로 저장한 편향된 답변임을 알았습니다. 3천 개의 데이터 전수 조사는 15명의 교직원이 3주간 노력해 만들어진 결과였습니다. 효율적인 일처리를 위해 자료의 1/6을 빼고 할 것인가 혹은 3일 만에 500편을 모두 재조사할 것인가에 대한 고민이 이어졌습니다. 결정권은 실무자로 최종 사업 보고서를 쓰는 저에게 주어졌고, 재조사를 택했습니다. 시간이 빠듯했지만 전체 데이터 중 일부를 제외하고 조사한 결과를 결론으로 쓰는 것은 문제라고 생각했습니다. 이 조사를 통해 나온 결과가 학생들의 학점 체제와 커리큘럼과 직결되기 때문입니다. 결국 교직원과 근로장학생을 모두 동원해 기한 내에 조사를 마칠 수 있었고, 최종 데이터로 분석 보고서를 작성하였습니다.