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[한국생산성본부에 지원하게 된 동기와 입사 후 한국생산성본부의 일원으로서 이루고 싶은 목표를 구체적으로 설명하고, 한국생산성본부가 당신을 반드시 채용해야만 하는 이유를 설득력 있게 기술하시오.]
[올바른 방향, 현장 의견 반영, 전문적 ESG경영 컨설팅 전문가]
ESG경영 확산과 특히, 중소기업과 사회적경제 기업의 ESG경영 지원에 기여하고자 지원했습니다. ESG경영이 기업생존의 주요 역량으로 대두되고 있습니다. 한국생산성본부의 사회적경제 기업 맞춤형 ESG컨설팅 모델 개발, 수출중소기업 ESG경영 지원 등의 사업은 독자적 ESG경영 실천이 어려운 중소기업과 사회적경제 기업에 큰 힘이 될 것입니다. 입사 후 이러한 사업을 수행하며 기업이 ESG경영을 부담이 아닌 성장의 기회로 삼아 기업가치를 제고하는 데 힘쓰고 싶습니다.
구체적으로 해외 탄소중립 정책 등 급변하는 ESG정보를 정확히 파악하고, ESG평가기준에 부합하는 올바른 방향의 ESG전략을 수립할 것입니다. 그리고 정량적, 정성적 성과분석과 이해관계자 의견 기반의 피드백을 통해 각 기업 고유의 ESG경영 실천 과정을 지원하겠습니다.
이를 위해 첫째, 사회적기업학과에 진학하여 기업의 CSR, CSV와 사회적경제 기업에 대한 지식을 쌓았습니다. 특히, 사회적 가치 측정에 대한 지식과 LM3를 활용한 지역경제순화효과 측정 경험을 토대로 ESG경영 계획, 평가, 보고 단계에서 올바른 기준을 확립할 수 있도록 하겠습니다.
둘째, 기업과 원활한 소통에 필요한 경청과 존중의 자세를 키워왔습니다. 리빙랩 업무 수행 당시, 교육이 도움 되지 않는다는 비판을 받은 적 있습니다. 그 의견을 존중하여 전문가에게 조언을 구해 기존의 강의식 교육을 활동 내용을 고려한 세분화, 다양한 강사 초청을 통해 보완한 경험이 있습니다. 이런 소통 자세를 통해 일방향이 아닌 현장 의견을 충분히 반영한 쌍방향 컨설팅을 제공하겠습니다.
셋째, 필요한 정보를 적극적으로 찾는 자세를 키워왔습니다. 리빙랩 업무 계획 당시, 부족한 국내 자료를 보완하고자 해외자료를 활용하고, 우수사례 연구원을 직접 방문하여 예상 문제점에 대한 자문을 얻기도 하였습니다. 이런 적극적 자세를 토대로 다양한 정보 기반의 전문적 컨설팅을 제공하겠습니다.
본인이 속한 조직 또는 집단에서 당신과 의견이나 생각이 다른 조직원을 효과적으로 설득하거나 합의를 이끌어낸 경험을 당시 상황, 행동, 이유, 결과 등을 포함하여 구체적으로 기술하시오.
[합의 도출을 위한, 공동 목적 확인과 토론 기반 방법 모색]
합리적 업무 분배를 위해 공동의 목적을 확인하고 모두가 동의하는 방법을 찾아 합의를 이끌어 낸 경험이 있습니다. 12일간 약 60명의 식사를 준비하는 주방 봉사에 참여하였습니다. 봉사자 대부분이 경험이 없었기 때문에 업무강도를 고려하기보다는 단순 업무 개수에 따라 역할을 나누었습니다.
일손이 부족하여 팀의 피로가 쌓이던 중 점심 담당 봉사자들이 힘들어하는 것이 유독 눈에 밟혔습니다. 점심 업무강도가 아침, 저녁보다 높다는 것을 확인하고 아침, 저녁 담당 인원을 점심 담당으로 이동하자는 의견을 제시하였습니다. 하지만, 어떤 봉사자들은 봉사하러 왔으니 주어진 어떤 일도 묵묵히 하는 태도가 중요하고, 길지 않은 시간이라서 참을 수 있다며 인원 이동에 반대했습니다.
우선, 상대의 의견도 충분히 의미가 있었기에 저의 생각을 한 번 더 점검했습니다. 저의 궁극적 목적은 모든 봉사자가 과중한 업무에 스트레스 받지 않고 좋은 추억으로 봉사를 마무리했으면 좋겠다는 것이었습니다. 인원 조정은 수단일 뿐이었기에, 수단이 아닌 목적에 중점을 두고 의견을 제시해야 할 필요를 느꼈습니다.
둘째, 모두가 참여하여 차분히 의견을 나눌 수 있도록 바쁜 요리 준비 시간이 아닌, 휴식 시간에 이야기를 꺼냈습니다.
셋째, 끼니별 업무량을 비교한 정확한 관찰에 기반하여, 업무 쏠림을 해결하여 모두가 즐거운 봉사환경을 만들자는 의견을 제시했습니다.
넷째, 대부분 봉사자가 동의하였고, 토론을 통해 함께 목적을 달성할 방법을 모색했습니다. 이미 업무에 익숙해졌으므로 인원 조정보다는 청소와 채소 손질 등을 아침, 저녁 담당 봉사자가 나누어 맡는 방법으로 합의를 보았습니다
본인이 업무 상 중대한 문제의 발생을 경험했을 때, 문제의 원인에 대한 분석과 문제를 창의적인 방법으로 해결코자 했던 사항에 대해 구체적으로 기술하고 이를 위한 본인의 노력과 능력 활용에 대해 설명하시오.
[목적 달성을 위한, 상황분석 기반의 유연한 지원역할]
분석적 상황판단력과 유연한 역할 수행을 통해 문제를 극복한 경험이 있습니다. 사회문제 해결 프로젝트를 지원하는 리빙랩 업무 수행 당시, 프로젝트 확산과 사업 종료 후 연결이라는 목표를 세웠습니다. 타 지역 리빙랩 사례에 대해 소수의 일회성 활동이였다는 비판의 기사를 읽고, 사회문제 해결이라는 사업의 궁극적 목적 달성을 위해서는 단순히 활동을 지원하는 역할 이상의 노력이 필요하다고 생각했기 때문입니다.
목표 달성을 위해 첫째, 홍보를 위해 카드뉴스와 블로그 글을 작성했습니다. 하지만 소속기관 블로그와 페이스북에만 업로드되기에 기존에 리빙랩에 관심이 있던 사람만이 정보를 접하는 문제점이 있었습니다. 따라서 소속기관에 관심이 없는 사람들도 일반적으로 쉽게 접하는 매체를 활용하여 홍보할 필요성을 느꼈고, 지역 매체를 활용한 홍보방안을 마련했습니다. 지역 라디오국, 신문사, 방송국에 각 프로젝트 내용을 알리고, 매체들이 선호하는 내용의 프로젝트를 인터뷰 등의 형식으로 홍보하였습니다.
둘째, 사업 종료 후에도 각 프로젝트가 지속될 수 있도록 컨설팅과 협력관계 형성에 주도적으로 힘썼습니다. 마을 단위의 대리운전 프로젝트팀이 마을기업으로 발전할 수 있도록 마을기업 지원기관과의 연계를 주선하였고, 미세먼지 저감 활동 프로젝트의 지자체와의 연계 가능성을 모색하기 위해 시청과 미팅을 하기도 했습니다. 하지만, 단기간의 협력관계 형성은 어려웠고, 연결하고자 하는 저의 강한 의지가 오히려 참여자에게 부담이 될 수 있다는 문제점을 파악했습니다. 따라서 단기간에 성과를 내려는 욕심을 줄이고, 참여자의 의견에 귀 기울이며 필요한 정보를 제공하는 역할에 집중했습니다. 결과적으로 1개의 팀이 자발적으로 예비 사회적 기업으로 성장하였습니다.
입사 후 수행하고자 하는 업무와 관련된 경험/경력 중 해당 업무를 수행하기 위해 관련된 정보를 수집하고, 이를 분석하여 의미있는 정보를 찾아내 활용한 구체적인 사실을 기술하시오.
[현장에서의 문제 도출, 다양한 정보 탐색, 통계 활용]
사회적기업의 지배구조 특성과 기업성과에 관한 정보를 수집하여, 효과적 참여 지배구조 운영방안에 대한 졸업논문을 작성한 경험이 있습니다.
첫째, 기사, 사례연구, 인터뷰를 통해 문제점을 파악했습니다. 사회적기업 육성법에서 참여 지배구조 활성화를 위해 의사결정 회의체의 구성 비율을 규제하고 있지만, 대부분의 사회적기업이 경영악화를 우려해 형식적으로만 참여 지배구조를 갖추고 있다는 것을 확인했습니다. 사회적기업을 운영하는 지인과의 인터뷰를 통해 지배구조에 큰 관심을 두지 않는다는 것을 알게 되었습니다.
둘째, 참여 지배구조와 경영성과에 대한 객관적 정보를 논문에 기반하여 살펴보았습니다. 분석 결과, 참여 지배구조와 경영성과 간에는 긍정, 부정 관계가 혼재되어있었습니다. 그리고, 효과적 참여 지배구조 방법에는 구조적 특성(인원수 등)과 과정적 특성(응집성 등)으로 나눌 수 있다는 것을 파악했습니다.
셋째, 선행논문에 기반하여 연구모형과 설문 문항을 만들고, 사회적기업 종사자를 대상으로 대면 설문조사를 실시하였습니다. 수가 부족하여 한국사회적기업 공개자료를 활용하여 이메일로 설문조사를 추가 진행했습니다. 설문 결과를 SPSS 프로그램을 활용하여 다중회귀분석 하였습니다.
넷째, 통계 결과, 이사회의 구조적 특성보다 과정적 특성이 이사회 역할 수행에 긍정적 영향을 미치는 것을 확인하였습니다. 사회적기업이 참여 지배구조를 효과적으로 운영하기 위해서는 의사결정 과정에서의 상호존중과 지지, 비판적이며 공개적인 토론 분위기가 중요하다는 결과를 도출했습니다. 또한, 기업 지원기관은 단순히 의사결정 회의체의 형식적 참여 구성 비율만 확인할 것이 아니라 의사결정 과정, 소통 방법 등에 관한 교육과 지원이 필요하다는 것을 제안했습니다.
비록 업무와 직접적 관련된 경험은 없지만, 논문작성 경험을 토대로 현장에서 문제를 도출하고, 객관적 정보를 다양한 곳에서 수집하여 필요에 맞추어 업무에 활용하겠습니다.
■ 역할: 리빙랩(시민주도의 사회문제 해결활동) 운영 및 활동지원
■ 주요업무
1. 홍보 및 모집: 온라인 커뮤니티 활용. 주민센터 설명회 개최.
2. 선발 행사(1,2차), 중간 공유회, 최종 공유회 기획 및 운영.
3. 각 팀 활동 지원: 일반인 7팀 및 학교 5팀 지원. 격주 별 회의. 행사 지원.
4. 각 팀 컨설팅 주선: 마을기업 컨설팅. 관광두레 컨설팅. 수질 전문 교수님 컨설팅.
5. 각 팀 활동 홍보: 카드 뉴스 자체 제작. 지역 매체(라디오, 신문, 방송)활용.
6. 각 팀 사업비 정산