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자신의 성장배경 및 지원동기에 대해 서술해 주세요 ∗ 성장배경 및 지원동기 고등학생때, 핌스호텔대학교에서 호텔리어 직업 체험을 진행한 적이 있습니다. 이전부터 여행 관련 정보들을 찾아보면서 호텔과 관련 정보에 관심이 많았고, 법 전공으로 진학하게 되었지만 호텔 및 리조트 산업에 대한 관심은 꺼지지 않아 문화산업 및 마케팅 직무와 관련된 대외활동들을 진행했습니다. 또한, 교내 동아리 및 축제부스 기획을 통해 연극사 제휴 등 다양한 실무적인 지식과 경험들을 차근차근 쌓아나갔습니다. 여기서 저는 영업 전략과 고객 서비스의 수준에 따라 영업 매출 및 사용자의 인식이 변화하는 것을 직접 체감했습니다. 이전부터 기획, 영업에 관심이 있던 저에게 대외활동 경험은 해당 업무에 대한 흥미도를 한층 더 끌어올렸습니다. 위축된 소비시장에서도 꾸준히 성장세를 유지하고 있는 업계 1위 호텔인 롯데호텔은 저의 역량을 가장 잘 끌어올릴 수 있는 "최고의 조합"이라고 생각됩니다. #신중함 어렸을 때부터 무엇을 하던 남들보다 완벽하고 꼼꼼하게 해내고 싶은 마음에 뭐든지 신중히 결정하는 성격을 가졌습니다. 가끔 지나친 신중함으로 판단이 흐려지면서 결단력이 부족하다는 소리를 듣지만, 모든 일에 신중을 기하는 것이 사소한 실수도 줄이고 일을 완벽하게 끝마치는데 도움이 되기도 합니다. 저는 교내의 팀 프로젝트로 쌓은 다양한 경험을 통해 저만의 신속하고 객관적인 기준을 만들어 부족한 결단력보다 저의 신중함을 더욱 부각시키기 위해 노력했습니다. 제도 운영, 업무 지원 등 종합적인 영업 관리 업무에 있어 저의 신중함과 판단기준을 토대로 한 철두철미의 인력 관리 업무는 회사의 이익에 조금이라도 보탬이 될 것입니다. 사회활동 경험과 특기(어학등)에 대하여 서술해 주세요 ∗ 사회활동 경험 및 어학능력 제가 생각하는 커뮤니케이션을 잘하는 사람은 바로 "갈등을 잘 봉합하고 타인을 이해할 수 있는 사람"입니다. 저는 롯데 U-프렌즈 활동 중 다음 기수 모집에 대한 콘텐츠를 제작하는 미션의 팀장을 맡아 수행한 경험이 있습니다. 문제는 팀원 한 명이 영상 관련 지식이 없다는 것을 이유로 팀 활동에 부담을 느껴 팀 프로젝트에 적극적으로 참여하지 않았고 소통 또한 제대로 이루어지지 않았습니다. 팀원 한 명의 불성실한 활동 참여는 프로젝트를 수행에 차질이 생길 정도였으며 이로 인해 다른 팀원들까지 피해를 보고 있다고 개인적으로 호소했습니다. 팀장이었던 저는 그 팀원과 따로 이야기를 나누었고 저 또한 영상 제작과 편집 기술들을 따로 배우지 않았다는 점을 언급하면서 저의 이전 대외활동 경험을 근거로 시나리오를 구상과 영상에 사용될 소품과 촬영할 현장을 물색하는 등 팀의 부족한 부분들을 채워나가면 된다고 설득했습니다. 그리고, 프로젝트에 차질을 빚어 피해를 입은 다른 팀원들에게는 설득 중이라는 상황을 공유하며 보상의 분배를 수정하는 방안으로 조율하였고 시간 소요가 적은 계획 위주로 수행하며 프로젝트 또한 진행했습니다. 긴 시간 노력을 들여 설득한 덕분에 그 팀원은 이후 팀 빌딩에 적극적으로 참여하면서 의견을 내고 저는 팀의 분위기를 조율하며 프로젝트를 마칠 수 있었습니다. 그 결과로 콘텐츠 제작 미션의 최우수 영상에 선정되어 SNS 홍보 영상으로 사용되었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 시의적절하게 문제를 해결하고, 팀원들과 소통하면서 실무에 필요한 역량을 키워나갈 수 있는 롯데호텔의 인재가 되겠습니다. 롯데호텔의 호텔리어가 되기위해 특별히 준비한 것이나 호텔리어로서 앞으로의 포부를 서술해 주세요. ∗ 입사 준비 및 입사 후 포부 전공 특성상 팀으로 구성되는 활동이 적었기에 저는 교내 학습동아리에서 팀장을 맡아 다양한 사람들과 소통하며 이견을 조율하고 대처해나가는 방법을 배웠습니다. 또한, 학교 축제에서 축제 부스의 이벤트를 진행하기 위해 대학로의 연극사와 컨택하여 SNS에 연극 홍보를 조건으로 연극티켓과 할인권을 지원받는 협상을 완료했습니다. 대외적으로는 1년동안 문화 콘텐츠와 관련된 회사에서 서포터즈와 익스턴으로 활동하면서 문화 산업에 대한 각기 다른 회사들의 비전을 흡수할 수 있었습니다. 서포터즈 활동에서는 SNS와 사내 홍보용으로 게시할 콘텐츠를 제작하는 팀 활동을 수행하였으며 제작된 콘텐츠 모두 우수 콘텐츠로 게시되는 쾌거를 이루었습니다. 익스턴십 활동에서도 직구상품 홍보 영상의 촬영에 이전에 시도하지 않았던 아이템들을 사용하여 만든 콘텐츠는 회사 내에서도 최고의 피드백을 받았습니다. 이처럼 기존의 방식과 어우러지면서 저만의 독창적인 방식으로 새로운 것들을 수용하여 롯데호텔의 마케팅 업무와 프로젝트에 도전하고 저 자신도 성장하고 싶습니다. "사내 문화를 익히겠습니다." 해외여행이나 이민을 간다면 먼저 그 나라의 문화를 습득해야 적응할 수 있듯이 회사의 분위기와 문화를 먼저 익혀야 회사를 대표하는 직원이 될 수 있다고 생각합니다. 이러한 개념은 수많은 대외 활동을 통해 기업 문화들을 지속적으로 체득하면서 그 중요성을 체감했습니다. 지속 가능한 성장과 미래가치 창출의 Lifetime Value Creator가 롯데의 목표이자 이념이듯이 롯데호텔만의 문화를 익혀 회사에 적응하고 앞으로의 30년을 함께할 사원이 되고 싶습니다.