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01. 해당 직무 지원동기와 직무 관련 본인만의 차별화된 강점, 이를 통해 당사에 기여할 수 있는 점에 대해 기술해 주세요. “기회는 만들어가는 것이다.” 코로나의 확산으로 관광 업체들은 줄줄이 파산하게 되었고, 관광 단체를 주 고객으로 삼는 부모님의 식당도 영업이 힘들어졌습니다. 새로운 주 고객을 찾아야 하는 상황 속에서 저는 우연히 전지훈련을 온 축구부의 버스를 발견하였고, 매년 스포츠 파크에서 대회와 전지훈련이 이루어진다는 것이 생각났습니다. 부모님을 설득하여 관광 업체들이 다시 살아나기 전까지는 식당의 주 고객을 개인손님과 축구부로 변경하기로 하였습니다. 개인손님에게는 기존의 메뉴를 판매하되 축구부에는 8천 원의 식대로 조중석식 반찬 6개, 주 메뉴 1개의 식단을 구성하였고, 식당 공간을 분리하여 개인 손님과 축구부 간의 코로나 감염 우려를 최소화하였습니다. 또한, 감독과 코치진이 식당에서만큼은 편하게 밥을 먹을 수 있도록 식사 중에 직원 1명을 상주시켜 학생들의 부족한 반찬은 바로바로 리필 될 수 있게 하였고 식당의 커피머신을 활용해 매일 아침 아메리카노를 무료로 제공하였습니다. 부모님을 도와 식당을 관리하며 고객 니즈에 맞춰 음식을 만들고, 고객 만족을 실현시킬 수 있었던 제 추진력은 경동나비엔의 영업에서 빛을 발할 것이라 생각합니다. 02. 도전적 목표를 설정하고 열정을 다하였던 경험을 구체적으로 기술해 주세요. “부딪혀보는거야!” 전북에는 티켓을 구매하면 주요 관광지와 식당을 저렴하게 이용할 수 있는 ‘전북투어패스’라는 관광 상품이 있습니다. 관광객을 끌어들여 지역 경제를 활성화한다는 좋은 취지로 만들어졌지만 티켓은 상품에 대한 홍보?관리의 부족으로 방치되고 있었습니다. 전북대학교 마케팅학회 꾼의 회장으로서 담당 팀장에게 연락했고, 해당 상품을 직접 체험해보고 고객의 시각에서 문제점과 활용방안을 제시하는 프로젝트를 기획하여 제출하였습니다. 기획서를 좋게 봐주신 덕에 프로젝트는 한 달간 진행되었고, 동아리 부원들 전체가 참여할 수 있도록 조를 4개로 구성, 각기 다른 지역에서 티켓을 사용하도록 하였습니다. 이후 업체 관계자들을 초청한 자리에서 각 조가 준비한 PT를 진행시켰고, 프로젝트를 앞으로도 계속 진행하자는 말을 들을 정도로 성공적인 마무리를 할 수 있었습니다. 기획서를 만들어 프로젝트를 진행했고, 프로젝트에 직접 참여하여 단순 체험 외에도 투어패스에 등록된 업체 사장님과의 인터뷰를 진행하고, 설문조사를 하는 등 성공적인 프로젝트의 완성을 위해 노력했던 경험은 제 귀중한 자산이 되었습니다. 03. 당사 인재상(세계로, 미래로, 하나로) 중 자신을 가장 잘 표현하는 것을 선택하여 경험적 사례를 통해 설명해 주세요. “경영인의 마인드로” 남해대학 대외홍보실에 근무하며 업무 체계를 다듬고 주 마케팅 경로를 바꾼 경험이 있습니다. 첫 출근 당시의 대외홍보실은 전 근무자가 갑작스럽게 사직을 하고, 팀장님도 새로 발령받은 상태로 일의 체계가 제대로 잡혀있지 않아 비효율적인 업무처리가 반복되고 있었습니다. 저는 이를 해결하기 위해 몇 년간의 업무파일을 파악하였고, 대외홍보실 근무 경험이 있는 직원들에게 업무 프로세스를 배워 부서 연간계획표를 만들었습니다. 연간계획표를 완성하니 팀장님과 업무분장을 할 수 있었고 업무에 체계가 잡히기 시작했습니다. 대외홍보실의 목표는 홍보를 통한 우수 신입생 모집입니다. 하지만 주된 마케팅 경로는 종이신문으로 정작 학생들이 자주 사용하는 SNS에는 홍보가 잘 되지 않고 있었습니다. 저는 효과적인 대학 홍보를 위해 서경방송 광고 담당자와 컨택하여 SNS 계정관리와 지속적 홍보에 따른 견적서, 지난 광고들의 결과보고서를 가지고 팀장님을 설득해 주 마케팅 경로를 SNS로 바꾸었고 코로나 상황 속에서도 신입생 충원율 100%를 달성할 수 있었습니다 업무에서 항상 경영인의 마인드를 유지하는 저는 ‘하나로’가 가장 잘 어울린다고 생각합니다. 04. 최근 사회이슈 중 전공 또는 희망직무와 관련하여 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하여 자신의 견해를 기술해 주세요. 에너지효율등급제도 변경, 고효율 제품 사용의무 정책 등 친환경, 고효율 제품에 관한 관심은 지속해서 증가하고 있으며 정부의 지속적인 친환경 정책, 대통령 후보들의 국내 주택공급 확대 공약들을 보았을 때 향 후 몇 년간 교체, 신축시장은 성장할 것으로 보입니다. 이러한 흐름에 따라 국내 보일러 업계의 경쟁이 점차 치열해질 것이므로 판매 전략이 필요합니다. 쿠팡이 보일러업계에 진출하려는 움직임을 보이고 있습니다. 나비엔도 19년 말부터 온라인 판매를 시작했으며 이는 B2C에 관한 관심이 높다는 것을 보여줍니다. 하지만 현재 온라인 판매는 대리점을 통해 이루어지며 집의 구조, 설치조건에 따라 가격변동이 있고 정확한 견적은 대리점의 상담을 통해야만 알 수 있어 가격 차이에 대한 불만이 생깁니다. 소비자가 촬영한 설치장소 동영상을 받아 확인 후 예상가격을 명시한다면 실제와의 가격 차이를 좁힐 수 있습니다. 또한 ‘나비엔 LIVE’는 짧은 쇼트 형식과 동영상 무시가 가능하도록 해야 소비자들이 쉽게 다가갈 수 있습니다. 성장하는 B2C 시장에 따라 소비자 요구에 맞춘 세밀한 제품군과 판매방식을 개발해야만 국내 시장의 선두를 계속 유지할 수 있다 생각합니다.