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지원한 직무에 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 본인이 해당 직무에 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 기술해 주십시오. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
[전략적으로 니즈를 파악하는 사원]
행정 직무에 필요한 역량은 '고객의 니즈 파악'이라고 생각합니다. 모든 기업의 사업 대상은 고객이고 사무적으로 사업을 원활하게 관리하려면 고객들의 니즈를 정확하게 알아야 하기 때문입니다. 고객들의 니즈를 제대로 파악하면, 혹시 발생할 수 있는 불만사항을 사전에 차단할 수 있기 때문에 기업의 신뢰도도 올라갈 수 있습니다.
저는 고객층의 니즈에 맞는 대응 전략을 세울 수 있습니다. 교내 기업 분석 대회 당시, 대회의 표면적 고객이었던 심사위원들이 중요시 하는 재무적 요소를 중심으로 그에 따라 기업의 비전을 제시하여 우수상을 받았습니다. 또한 교내 창업 캠프 당시, 처음 여행하는 사람, 정보가 부족한 사람, 자신의 여행을 공유하고 싶은 숙련된 여행자로 고객군을 분류한 뒤 이들의 욕구를 한 데 모아 ‘딥러닝 시스템을 활용한 맞춤형 여행 플랫폼' 사업 계획을 만들어 대상을 받았습니다.
또한, 모 공사의 취약계층 시설 개선 사업을 보조하면서 약 1100여 명의 수혜자들과 22개 시공업체의 직원들을 상대하며 고객들의 니즈를 파악하는 전문성을 길렀습니다. 공사의 사업에 대한 정보가 부족한 수혜자들을 위해 관련 지자체에 문의하거나 회사 법령을 참고하여 조언을 해주면서 그들의 정보 격차를 줄였습니다. 또한 최신화되지 않은 명단 때문에 시공업체 직원들이 헛걸음을 많이 했을 때는 match, index 등의 엑셀 함수를 활용하여 과거에 수혜를 받은 가구와 수혜를 받지 않은 가구를 구분한 최신화된 통합 파일을 만들었습니다. 차후 진행된 사업의 기간에는 이 통합 파일 덕분에 직원들의 작업 효율을 높일 수 있었습니다.
현재는 행정 업무 시 접하게 될 사업들에 대한 인사이트를 얻기 위해 전반적인 산업 현장 기사들을 주기적으로 스크랩하고, 인턴 업무 시 익혔던 엑셀 활용 능력의 숙련도를 높이기 위해 컴퓨터 활용 능력 1급을 공부하고 있습니다.
달성하기 어려운 높은 목표를 자율적으로 설정해서 도전해본 경험을 기술하고, 성공과 실패를 통해 본인에게 어떠한 발전이 있었는지에 대해 기술해 주십시오. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
[매너리즘 극복 : 끊임없이 도전하는 추진력]
오랫동안 매너리즘에 빠져 있던 저를 채찍질하여 타성을 극복한 경험이 있습니다. 학부 시절, 저는 도전하지 않고 매일 같은 일상을 살아가는 학생이었습니다. 어느 날, 경영 학도라면 경제가 돌아가는 모습에 항상 먼저 귀를 기울여야 한다는 교수님의 말씀을 들었고, 그저 주어진 일에만 충실했던 저는 큰 충격을 받았습니다. 그날 이후 창업 멘토 활동을 시작으로 1주일에 한 번씩 교내 CEO 강연에 꾸준히 참여하면서 기업의 경영전략, 고객 세분화 방법, 경제 지식 등을 배웠습니다. 여기서 얻은 4차 산업혁명 관련 지식을 바탕으로 교내 창업 경진 대회에서 ‘여행지에 처음 가는 고객들을 대상으로 딥러닝 시스템을 활용한 맞춤형 여행 정보 플랫폼’ 사업 계획을 만들어 대상을 받았습니다. 매너리즘에 빠져 있던 저를 돌아본 후 직접 발로 뛰어 얻은 정보들을 이용해서 얻어낸 결과였기 때문에 더욱 값진 경험이었습니다. 또한 이를 통해 현실에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 것에 흥미를 가지게 되었습니다. 여기서 추진력을 얻어 이후에도 교내 토론대회 본선 진출, 기업분석대회 우수상이라는 성과를 이뤘습니다. 현재는 또 다른 도전을 위한 밑거름을 쌓기 위해 매일 경제신문을 읽으면서 정치, 경제, 금융 등 다양한 분야의 지식을 쌓고 있습니다.
공동의 목표달성을 위하여 협력했던 경험을 설명하고, 본인의 역할과 노력을 기술해 주십시오. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
[공감과 공동 목표 상기를 통한 협력]
경영통계 프로젝트 도중, 통계적 오류를 발견해서 주제 변경을 제안했지만 팀원들 일부가 시간이 촉박하니 오류를 감수하고 과제를 마무리하자며 반대한 적이 있습니다. 시간이 아까워도 올바른 데이터를 사용해야 한다고 생각했기 때문에 긴급회의를 열어 팀원들을 설득하기로 했습니다. 가장 먼저 촉박한 시간 때문에 불안해하는 팀원들의 감정에 공감을 해주었습니다. 그러면서도, 감점 없이 과제를 마무리하자는 팀의 공동 목표를 이루기 위해서는 정확성이 필수라는 점도 어필했습니다. 동시에, 상충되는 사례를 통해 제가 발견한 오류가 왜 잘못됐는지를 설명했습니다. 그다음, 새로 생각한 주제를 제안하고 이것에 사용될 통계 처리에 오류가 없는 것을 증명했습니다. 마지막으로, 주제가 바뀔 경우의 계획표를 새로 만들어 주어진 시간 안에 프로젝트를 마무리할 수 있다는 걸 강조했습니다. 그 결과 팀원들은 주제를 바꾸는 것에 동의했고, 정확한 방법을 사용한 덕분에 교수님의 지적 없이 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다.
한국산업기술시험원에 지원한 동기와 향후 계획을 기술해 주십시오
[미래 트렌드에 발맞춰 기업에 이바지하는 사원]
저의 직업관은 '국가 발전에 이바지하는 일을 하는 것입니다. 한국산업기술시험원은 국내에서 유일한 종합인증시험기관으로서, 기술 혁신 성과물의 시험 평가 및 이와 관련된기술 개발 등을 효율적으로 지원하고 있습니다. 학부 시절, 교내 창업 사업단에 참여하여 국내 사업에 대한 전문가들의 강연을 들으면서 기술의 개발뿐만이 아니라 기술이 국내외적으로 올바르게 활용될 수 있는지에 대한 검사도 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 산업 현장에 필요한 기술들이 올바르게 검증되어 널리 활용되는 데 기여하고 싶습니다. 대상 고객의 니즈에 맞는 전략적 사고로 교내 대회 입상, 민원 응대 등을 한 경험을 살려, 본원에서 여러 산업을 지원하는 행정 업무를 수행하면서 저의 직업관을 실현하겠습니다.
입사하게 된다면 먼저, 산업 현장의 생소한 용어들과 여러 이슈들을 지속적으로 접하면서 국내외 산업 기술에 대한 인사이트를 기를 것입니다. 본원은 4차 산업혁명에 대비하여 기존의 공학 기술 인증과 더불어, 국가 산업과 기업을 지원하기 위해 인공지능과 딥러닝, 빅데이터, 네트워크 등의 산업까지 영역을 넓히고 있습니다. 이에 발맞춰, 장기적으로는 파이썬, R통계, SPSS 등의 빅데이터 역량을 꾸준히 개발하여 4차 산업 혁명에 맞게 본원에 기여할 수 있는 유연한 노동력이 될 것입니다.