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1. 본인이 소속된 조직(학과, 인턴, 동아리, 프로젝트 등)의 목표를 달성하기 위해 노력했던 경험을 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.   1-1. 소속된 조직의 목표, 성과, 문화, 비전 등을 이해하고, 수용하기 위해 노력한 행동에 대해 기술   1-2. 소속된 조직에서 본인의 역할(업무, 책임 등)을 완수하기 위해 전문성, 역량, 장점 등을 발휘한 사례에 대해 기술 [연구실의 만능일꾼]   저는 도로 및 시설물의 기반이 될 수 있는 측량분야에서 보다 깊이 있는 지식을 쌓기 위해, 학과 내 GIS연구실에서 학생연구원이자 근로장학생으로 6개월 이상 업무수행을 한 경험이 있습니다. GIS연구실의 목표는 연구 과제를 원활히 수행하고 학부생들의 학과일정을 차질 없이 이행하는 것이었습니다. 저는 이러한 연구실의 목표를 이루기 위해 연구 보조를 하고 연구실 및 실험실을 안전관리를 위해 관리대장작성 및 협조요청 등 노력했습니다. 또한 학부생들의 실습수업을 보조하고 상담일정을 관리하는 등 업무수행을 위해 전문지식을 향상시키고 대인관계능력을 쌓기 위해 노력했습니다.   저는 제 역할인 연구보조, 연구실 및 실험실 관리, 학부생관리를 완수하기 위해 저의 역량 및 장점을 활용하여 업무를 수행했습니다. 원활한 연구수행을 위해 연구 관련 서류들을 활용도 및 시간별로 나누어 관리를 하여 필요한 서류를 빠르게 찾을 수 있도록 도모하였으며, 이와 같은 업무수행은 참여 연구인 빅데이터 분석 연구에서 자료를 정리 및 활용하는데 도움을 주어 보다 빠르고 정확한 데이터 분석을 할 수 있도록 도움을 주었습니다. 또한 연구실 및 실험실관리를 위해 연구비 사용에 있어 꼼꼼히 확인 및 정산하고 실험기구 안전에 신경을 쓰며 관리를 했습니다. 이와 더불어 실험기구를 관리하며 틈틈이 장비사용에 능숙토록 훈련하였고, 장비활용능력을 향상시켜 학부생들의 실습수업을 보조하는 수준까지 전문성을 기를 수 있었습니다. 뿐만 아니라 학부생 60명의 상담일정관리를 비대면 및 대면 면담을 통해 수행하며 교수님과 원활히 상담받을 수 있도록 도모하고 학부생들의 소통창구가 되어주며 소통능력을 향상시켰습니다.   이런 경험을 통해, 한국도로공사에서도 조직의 목표를 위해 전문성을 극대화하여 업무수행을 하는 직원이 되도록 노력하겠습니다. 2. 어떤 업무를 처리하는 과정에서 다양한 상황들을 고려하여 의사결정을 내렸던 경험에 대해 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.   2-1. 업무 처리시 의사결정을 내렸던 과정과 이를 위해 활용한 자료들에 대해 기술   2-2. 의사결정 시 고려했던 대안들과 최종 결정한 근거에 대해 기술 [실정에 맞는 대안 찾기]   공공기관에서 공사감독 업무를 수행하며, 현재 처해있는 환경을 고려하여 자료를 수집하고 대책을 세워 조기준공을 이룬 경험이 있습니다.   매년 태풍 및 수해로 인해 손실 및 유실된 탐방로를 복구하는 사업을 했으나, 당해연도에는 유독 수해를 크게 입어 사업량이 많아 시간이 촉박했습니다. 제가 맡은 사업도 규모는 작았으나 탐방객 방문 빈도가 높아 중요도가 높은 사업이었습니다. 그러나 촉박한 시간 탓에 내년도 사업으로 넘길지 당해연도에 진행할지 여부를 정하는 것부터 문제였습니다.   a.곧 동절기라 사업진행에 무리가 있으므로 내년도 사업으로 넘긴다. 장점-시간적 및 경제적 여유 가능 단점-겨우내 물길이 굳어질 염려 있음. 난이도 쉬운 탐방로인 특성상 탐방객 방문이 많은 곳인데 오랜 기간 통제하면 탐방객 불편 및 불만 발생.   b.당해연도 사업으로 진행. 장점-빠르게 개방 가능해 탐방객의 원활한 탐방 유도 가능 단점-기상천외한 산 날씨로 인해 언제 눈이 내릴지 알 수 없음. 촉박한 시간. 넉넉지 못한 예산   위와 같은 사안에서, 저는 동절기가 유독 긴 환경이라 내년도 언제쯤 사업을 할 수 있을지 모르고 탐방객의 안전 및 만족을 고려해 b대안을 선택했고, 이를 위해 많은 자료들을 찾아봤습니다. 우선 산에서의 기후는 워낙 기상천외하기 때문에, 기상청 자료와 10년간의 하반기 재해복구사업 자료들을 찾아보며 마감일을 예측했습니다. 또한 촉박한 시간과 예산문제를 극복하기 위해 현장대리인과 협의를 통해 불가피하게 휴일근무를 하고 금액 협상에도 힘썼습니다.   그 결과 만족할만한 배수로 설치로 탐방로를 복구할 수 있었고 신속한 진행을 통해 예상했던 공기보다 열흘을 앞당겨 조기준공할 수 있었습니다. 우리 공사에서도 주변 환경을 고려한 대안 구축 및 실천을 통해 효과적인 결과를 창출하는 동료가 되도록 노력하겠습니다. 3. 자신이 추진했던 일(프로젝트, 연구활동, 기타과업 등)의 프로세스를 지속적으로 향상시키기 위해 노력했던 경험이 있다면     아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.   3-1. 프로세스 향상을 위한 기존 프로세스에 대한 검토 내용 기술   3-2. 프로세스를 향상시킨 구체적인 방안 기술 [효율적인 매뉴얼]   저는 항측회사 연구소에서 인턴으로 6개월간 연구에 참여하며 기존의 프로세스에 변화를 주어 문제를 해결하고 조직의 목표를 이룬 경험이 있습니다. 제가 맡은 연구는 국내에서는 잘 알려지지 않은 연구였기 때문에 할 일은 많고 인력은 부족하여 효율적인 업무수행이 필요했습니다. 한 사람당 많은 일을 해야 했기 때문에 저는 무엇보다 업무를 효율적으로 하자는 목표를 세웠습니다. 이를 위해 전체적인 프로세스를 먼저 파악하고 기존 프로세스에 불필요한 작업이 있는지 등을 검토했습니다.   기존에는 데이터가 필요할 때마다 조사했던 논문을 다시 꺼내서 데이터 등 자료를 찾아보는 방식이었습니다. 저는 이 부분을 개선하면 좀 더 불필요한 시간을 절약할 수 있을 것이라 생각했습니다. 이에 필요한 데이터들을 표로 정리하여 새로운 매뉴얼을 작성하였고, 불필요한 작업시간을 줄여 효율적인 업무수행을 할 수 있도록 노력하였습니다. 또한 팀원들이 같은 일을 두 번하지 않도록 평소에 메모하는 습관을 통해 사소한 실수를 줄이는데 힘쓰며, 한정된 시간과 인적자원이라는 장애물을 극복하기 위해 노력했습니다.   그 결과 연구 결과를 기간 내에 성공적으로 구축할 수 있었으며 연구소장님께서도 저의 주체적인 문제개선능력을 인정해주셨습니다. 또한 제가 작성한 매뉴얼을 공식적으로 인정해주시며, 후임이 들어왔을 때도 제 매뉴얼대로 데이터를 취합하도록 해주셨습니다. 이를 통해, 아무리 사소한 일이라도 변화를 준다면 보다 효과적인 결과를 얻을 수 있다는 것을 깨달았습니다. 이러한 경험을 토대로 우리 한국도로공사에서도 업무수행 중 비효율적인 부분을 발견한다면, 사소한 부분이라도 한 번 더 생각하여 변화를 주어 보다 효율적인 업무수행을 할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 이를 통해 공통의 목표를 보다 효과적으로 이룰 수 있도록 노력하겠습니다. 4. 정확한 분석을 통해 복잡하게 얽힌 과제나 문제를 해결했던 경험에 대해 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.   4-1. 주어진 과제나 문제의 원인, 본질을 분석했던 내용에 대한 기술   4-2. 분석한 결과를 과제 및 문제 해결에 적용했던 내용에 대한 기술 [창의적 블로그의 힘]   저는 자료를 수집하여 치밀한 계획을 세우는 장점을 활용하여, 친구의 친척이 운영하는 카페를 블로그 마케팅을 통해 예산절감 및 고객유치라는 도움을 준 적이 있습니다.   친척분들이 운영하던 카페는 도자기 체험이라는 특색도 있고 역세권이라는 장점에도 불구하고 홍보효과가 적어 친척분들이 고민하셨습니다. 저는 문제점을 찾기 위해 우선 고객의 입장에서 생각해 보았고, 이를 통해 카페의 홍보에 어떤 문제점이 있는지를 발견할 수 있었습니다. 기존의 홍보방식은 전단지 형식이었는데, 카페 주변에 골목이 많아서 기존의 홍보방식으로는 정확한 위치를 담기에 한계가 있었습니다. 이에 저는 홍보방식을 블로그로 전환하여 기존 문제점인 부족한 위치정보서비스를 개선하고 홍보범위를 늘릴 수 있었으며 고객소통에도 기여할 수 있었습니다. 또한 선제적인 마케팅을 위해 고객 불만 및 니즈를 미리 예측하였고, 다른 특색있는 카페의 문제점은 무엇인지 확인하였습니다. 이에 고객니즈를 맞추기 위해, 카페 주변의 지역정보를 수집하며 지역주민의 추천식당정보 등을 블로그에 게시하여 카페주변을 1일 코스로 가기 좋은 곳으로 소개했습니다.   그 결과 3개월간 카페 홍보글 조회수가 200%씩 증가하였고, 고객유치 및 홍보예산절감이라는 효과를 볼 수 있었습니다. 첫 마케팅의 성공에, 도움을 준 것에 대한 뿌듯함을 느꼈고 스스로에게 자신감을 가질 수 있었습니다. 또한 기존 방식의 문제점을 발견하고 이를 해결하는 과정에서, 기존 방식에 약간의 변화를 주는 것만으로도 창의적인 문제해결을 할 수 있다는 것을 깨달았습니다.   이러한 경험을 통해 선제적인 마케팅을 했던 것처럼, 우리 공사에서도 문제점이나 개선할 점을 미리 생각하여 보다 발빠른 대처를 할 수 있도록 노력하고, 창의적으로 문제를 해결하는 인재가 되도록 노력하겠습니다.