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가. (지원 포부) LH 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 일 경험을 희망하고 있는지 귀하의 역량과 강점을 기반으로 기술해 주십시오. (400 자 이내)
[상생협력의 가치]
LH가 진행하는 전세임대주택 중 하나인 행복주택에서 독립생활을 시작했습니다. 당시 금전적 부담을 덜 수 있었던 저는 LH의 주거복지사업이 청년을 포함한 주거 취약계층의 주거 불안정 해소를 위한 노력과 LH의 핵심가치 중 하나인 상생협력을 경험할 수 있었습니다. 그 후 LH에서 진행하는 사업에 관심을 가지게 되었고, 도시재생 인턴에 지원하여 현장지원센터에서 6개월간 근무하며 서포터즈, 주민모니터링단 사업을 보조하며 행정 실무 경험을 쌓았습니다. 이를 바탕으로 터득한 업무 능력과 민원 응대 능력으로 LH 체험형 인턴으로 정확한 업무처리로 주거복지사업에 이바지하고 싶습니다.
나. (경험 및 경력활동) 지원한 업무와 관련하여 귀하의 능력 향상에 가장 도움이 되었던 경험(학교생활, 동아리활동, 업무경력 등)을 기술하고, 이 경험이 업무 수행에 어떻게 활용될 수 있는지 기술해 주십시오. (400 자 이내)
[전공지식과 실무 경험을 갖춘 인재]
도시재생 현장지원센터 인턴 근무 당시, 도시재생사업을 대상으로 진행하는 모니터링 사업에 참여한 경험이 있습니다. CAD를 이용하여 수치지형도를 업데이트하고 이를 바탕으로 공실 조사 서식을 작성하여, 정확한 조사가 가능하도록 준비하는 업무를 통해 정확도와 꼼꼼함의 역량을 키웠습니다. 모니터링단 모집 초기에 저조했던 학생의 신청율을 홍보 방식과 혜택 부분에 의견을 내어 신청률을 2배로 끌어올리는 성과를 달성하여 다양한 연령대가 참여한 모니터링 사업단을 구성할 수 있었습니다. 조경학 전공지식과 조경기사 자격증을 바탕으로 한 직무지식과 인턴 활동을 통한 자료분석, 민원응대 등 실무 경험으로 주거복지사업과 도시재생사업 등 진행 사업에 빠르게 적응하여 맡은 업무를 수행하겠습니다.
다. (직업기초능력: 의사소통) 팀원으로서 과업을 수행할 때 팀장을 포함한 구성원들과 의사소통하는데 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는지, 본인의 경험을 기반으로 아래 순서에 따라 기술해 주십시오. (500 자 이내)
① 의사소통을 위해 가장 중요한 것과 그 이유 기술
② 당시 귀하의 역할과 주로 어떤 의사소통을 하였는지 기술
③ 의사소통을 위해 사용한 방법과 그 방법을 선택한 이유에 대해 기술
[경청의 중요성]
조직 내 의사소통에서 경청이 중요하다고 생각합니다. 이를 통해 팀원의 잠재력을 이끌어 낼 수 있기 때문입니다. 공모전 참가 당시 이러한 자세로 목표를 달성한 경험이 있습니다. 소규모 정원 시공을 목표로 부대표로서 팀원의 의견에 귀 기울이고자 아래와 같이 행동했습니다. 첫째, 팀원과 의견이 다를지라도 바로 반박하지 않고, 발언이 끝난 후 질문을 통해 의견을 교환했습니다. 다른 의견에 존중을 표현하고 왜곡 없이 이해할 수 있었습니다. 둘째, 대화 중간마다 적절한 맞장구를 치며 대화의 흐름을 이어갔습니다. 발언에 어려움을 겪는 팀원의 말에 맞장구를 쳐주며 발언을 유도하여 하나의 의견이라도 더 이끌어낼 수 있었습니다. 이러한 경청은 팀원을 지지함으로써 팀원의 잠재된 의견을 자유롭게 공유하도록 유도하는 의사소통 방법입니다. 이를 통해 조직 내 원활한 의사소통 협업을 이루고, 조직 목표를 달성하는 시너지를 내 조직력 향상으로 이어진다고 생각합니다.
라. (직업기초능력: 대인관계) 단체생활 중 다른 사람과 갈등이 발생되는 주된 원인은 무엇이라고 생각하는지, 본인의 경험을 기반으로 아래 순서에 따라 기술해 주십시오. (500 자 이내)
① 갈등이 발생되는 주된 원인
② 당시 상황과 갈등 해결을 위해 노력한 점 기술
③ 그 이후 동일한 원인으로 갈등이 발생되지 않도록 본인의 대인관계에 어떻게 적용하고 있는지 기술
[이해를 통한 합리적 대안 제시]
조직 내 타인과 갈등이 발생하는 이유는 ‘이해 부족’이라고 생각합니다. 재학 당시 설계 프로젝트에서 대상지의 보존과 개발 중에 계획 중심을 정하지 못해 팀원과 갈등을 겪은 적이 있습니다. 이에 저는 프로젝트 완성이라는 팀 목표를 달성하기 위해 객관적인 자세로 문제를 해결하고자 했습니다. 보존과 개발을 모두 고려하는 방법을 찾기 위해 각 사항의 필요성을 구역별로 점수화하여 대상지를 세분화하고, 이를 기준으로 두 가지 사항을 적용한 계획을 제안하였습니다. 모두 제안에 동의하여 각자 구역별로 점수를 준 뒤, 이를 취합하여 보존과 개발구역을 나누어 프로젝트를 완성하였습니다. 이 경험을 통해, 팀원 의견에 대한 이해를 바탕으로 합리적이고 논리적인 대안 제시에 대한 중요성을 알 수 있었습니다. 이후 상대방의 의견을 충분히 이해한 뒤, 서로의 의견을 고려할 수 있는 대안을 제시하여 갈등을 예방하고 원활한 소통을 이루고자 노력할 것입니다.
마. (직업기초능력: 직업윤리) 공동체 윤리 중 가장 중요하게 생각하는 항목은 무엇인지 아래 순서에 따라 기술해 주십시오. (600 자 이내)
① 중요하게 생각하는 공동체 윤리의 내용과 이유 기술
② 위 공동체 윤리 위반 시 발생할 수 있는 부작용 기술
③ 위 공동체 윤리를 준수하기 위한 노력과 성과 기술
[성실함을 바탕을 둔 책임감]
공동체 윤리에서 가장 강조되어야 할 사항은 ‘책임감’입니다. 조직 내 개인이 맡은 역할에 책임감을 가지고 충실히 행한다면, 이는 곧 조직의 신뢰로 이어지기 때문입니다. 만약 주어진 업무에 책임감을 다하지 않는다면, 조직의 행동에 대한 신뢰성이 결여되고 경쟁력 또한 가지기 어려울 것입니다.
공공기관에서 근무 당시 이를 지키기 위해 맡은 업무에 성실히 임했습니다. 제가 속한 부서가 사업 관련 박람회에 참가하게 되었고, 내부 사정으로 이틀간 홀로 근무한 경험이 있습니다. 담당 업무가 아니었기에 갑작스러운 상황에 당황하였지만 사업 내용과 박람회 부스를 검토하고 숙지하며 업무를 준비하였고, 부스를 찾아오는 손님에게 알맞은 정보를 제공하며 맡은 업무를 끝까지 수행하고자 노력했습니다. 비록 당시에는 체력적으로 힘이 들었으나 큰 문제 없이 박람회를 마무리할 수 있었습니다. 결과적으로 부서 내 동료가 각자의 업무에 끝까지 책임을 다하였기에 돌발 상황을 수월하게 넘길 수 있었으며, 이후 동료 간 단단한 결속력을 다질 수 있었습니다.