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1. 한국철도에 지원하게 된 동기와 입사 후 10년 뒤 지원직무와 관련한 본인의 진로계획에 대해서 작성해 주십시오.
회사를 선택함에 있어 중요하게 생각하는 가치는 ＂10년 후의 위치＂입니다. 회사와 함께 저 또한 성장하고 싶기 때문입니다. 한국철도공사의 사무영업 업무는 누수 없는 자원의 관리와 신속한 사내 업무 지원이 목표이기 때문에 입사하고 꾸준히 배워나가며 저의 역량을 성장시킬 수 있는 업무입니다.
저는 직무의 원활한 수행을 위해 대외활동을 수행하면서 예산과 관련된 돌발 상황이 발생했을 때 효율적으로 예산과 주변 상황을 활용하여 이에 대한 대처 방안을 세우고 역량을 키워나갔습니다. 이러한 대처 역량을 활용하여 한국철도공사에 입사한다면 사무영업 파트의 전문가로 성장하고 싶습니다.
제가 삶을 살아가는 원동력 또한 미래의 제 모습에서 나옵니다. 10년 후 제가 소속된 분야에서 최고가 되기 위해 업무에 투입되면서 현장에서 직접 부딪혀보고자 합니다. 제가 세운 목표를 모두 이룰 수 있었던 것은 목표를 세워 꾸준히 노력했기 때문입니다. 입사한 후에도 목표를 향한 꾸준한 노력으로 회사와 함께 나아갈 것이며 이를 위해 고객의 불편한 점을 최우선으로 생각하는 영업 종사자로서 책무를 다할 것입니다.
2. 한국철도의 인재상(소통인, 전문인, 혁신인) 중 지원자에 부합하는 인재상은 무엇인지와 그 이유를 본인의 경험을 바탕으로 구체적으로 작성해 주십시오.
저는 통신사 서포터즈 활동 중 신규 브랜드를 홍보하고 콘텐츠를 제작하는 미션의 팀장을 맡아 수행한 경험이 있습니다. 문제는 팀원 한 명이 영상 제작에 대한 지식이 없다는 것을 이유로 회의에서도 의견을 내지 않고 침묵으로 일관했으며 역할 분담에도 자기 주장만 하는 등 팀 활동에 적극적으로 참여하지 않았습니다. 이는 프로젝트를 수행하는 데 차질이 생길 정도였으며 다른 팀원들까지 피해를 보고 있다고 개인적으로 호소하는 상황이 발생했습니다.
팀장이었던 저는 그 팀원과 따로 만나 저 또한 영상 기술들을 따로 배우지 않은 것과 팀의 부족한 부분들을 채우면 된다는 점을 중심으로 설득했습니다. 피해를 입은 다른 팀원들에게 상황을 공유하며 보상의 분배를 수정하는 방안으로 조율했습니다.
긴 시간 노력을 들여 설득한 덕분에 그 팀원은 이후 팀 빌딩에 적극적으로 참여하며 의견을 냈고 저는 팀의 분위기를 조율하며 프로젝트를 마칠 수 있었으며 최우수 영상에 선정되는 결과를 얻을 수 있었습니다. 이를 바탕으로 시의적절하게 문제를 해결하고, 팀원들과 소통하면서 실무에 필요한 역량을 키워나갈 수 있는 한국철도공사의 인재가 되겠습니다.
3. 지원한 분야에서 타인과 차별화된 본인만의 경쟁력은 무엇이며, 그 이유가 무엇인지를 지원직무분야와 관련한 사례 또는 경험을 바탕으로 작성해 주십시오.
멤버십 서비스 대외활동에서 키오스크 서비스에 대한 아이디어를 제시하는 팀 프로젝트를 담당했던 경험이 있습니다. 이를 위해 해당 기업의 키오스크 매장과 타 기업 키오스크 매장을 방문하여 전수 조사를 진행했습니다.
그러나, 활동 당시만 해도 직영 매장만 키오스크를 운영 중이어서 표본이 절대적으로 부족했습니다. 모을 수 있는 정보에 한계가 있어 불가피하게 계획을 수정할 수 밖에 없었고 회의 끝에 서비스 구축이 제일 잘 되어있는 매장 1곳만 선별하여 이를 심도 있게 분석하는 방향으로 전환했습니다.
저희 팀은 낮은 정확도를 보완하기 위해 무인 주문 서비스가 상용화되어있던 00아이스크림의 키오스크를 분석, 비교했으며 지인들의 의견을 담은 설문조사로 자료를 보완해 나갔습니다. 이러한 과정을 통해 키오스크 서비스의 보완점을 찾아나갈 수 있었고 프레젠테이션에서 멘토 분들의 긍정적인 피드백을 받을 수 있었습니다. 이 경험으로 주도적인 역할 수행을 통한 추진력과 목표달성으로 자신감을 얻을 수 있었습니다. 이러한 추진력과 자신감을 바탕으로 한국철도공사에서 일하고 싶습니다.
4. 한국철도의 일원이 되어 업무를 수행하는 데 있어서 가장 중요한 직업윤리가 무엇인지, 해당 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 경험을 바탕으로 작성해 주십시오.
#꾸준함(성실)
한국철도공사의 사원으로 근무하면서 조직에 적응하기 위해 노력하는 "꾸준함"이 필요하다고 생각합니다. 무슨 일이든 시작한다면 도중에 무책임하게 피하지 않고 끝까지 맡은 일을 진행할 수 있는 끈기는 저의 대표적인 장점이라고 할 수 있습니다. 동아리나 학회에 가입했지만 명부에만 이름을 올리는 사람들과 열성을 다해 조직에 적응하는 사람들을 보았을 때 동아리 활동에 있어 질과 애정이 차이가 났음을 느낄 수 있었습니다.
저는 조직에 적응하기 위해 구체적으로 사람들에게 먼저 다가가고 할 수 있는 일을 찾아서 노력하는 모습을 보이겠습니다. 통신사 서포터즈 활동에서도 1기라는 특수성으로 활동의 체계가 잡혀있지 않았지만, 운영진에게 먼저 다가가고 지속적으로 소통한 결과 8개월 동안 활동의 질을 높일 수 있었고 우수활동자라는 유의미한 소득을 얻을 수 있었습니다.
또한, 조직에 적응하기 위해 협력하는 자세도 필요하다고 생각합니다. 직원들과 소통하고 협력하면서 소속 부서와 회사 공동의 목표를 이루기 위해 노력하는 자세를 가지겠습니다. 이를 통해 사회초년생에서 업무에 적합한 직원으로 성장하고 싶습니다.