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1. 본인 '주요 성장과정' 및 다른 지원자 대비 본인만의 '차별화된 강점'과 '보완해야 할 약점'에 대해 사례를 들어 구체적으로 기술해 주세요.(최대 1,000자 입력가능)
[경험, 성장의 밑거름]
‘쓸모없는 경험은 없다’는 신념을 갖고 많은 경험과 도전을 통해 성장해왔습니다. 그 과정에서 겪은 다양한 경험이 본인만의 차별화된 강점이라고 생각합니다.
먼저, 당행의 홍보대사로 활동했던 경험은 당행의 금융 및 비금융 활동에 기여할 수 있었던 기회가 되었습니다. 그 과정에서 실무자들과 소통하며 은행 실무와 관련된 유용한 정보들을 얻을 수 있었습니다.
홍보대사 수료 이후에는 단순 보조가 아니라 직접 은행 실무를 수행해보고 싶어서 기업은행 인턴 채용에 도전하게 되었고 최종 합격이라는 성과를 이루었습니다. 기업은행 영업점에서 인턴으로 근무하며 고객들의 통장 정리와 0원 신규통장 개설 등 간단한 수신 업무를 경험해볼 수 있었고 업무 마감 이후 BPR 등록 및 발송 업무 등 마감 업무를 수행하는 경험을 해볼 수 있었습니다.
기업은행 인턴 수료 이후에는 기업금융 업무를 수행해보고 싶어서 신용보증기금의 인턴 채용에 도전하여 최종 합격하는 성과를 이루었습니다. 기금의 인턴으로 근무하며 신용 보증서 갱신 및 연장 업무를 통해 기업 고객들의 유동성 제고와 기금의 사업 진행에 기여했던 경험이 있습니다.
해당 경험들을 통해 은행의 수신과 기업금융에 대한 실무 지식을 제고할 수 있었고, 특히 홍보대사 활동은 당행이 추구하는 가치와 방향성에 대해 이해할 수 있었던 경험이 되었습니다.
반면, 경험에 대한 욕심이 과해 감당하기 힘든 선택을 할 수 있다는 점이 보완해야 할 약점이라고 생각합니다. 당행의 홍보대사 활동 당시 특별한 아르바이트 경험을 해보고 싶어서 메가박스 영화관 아르바이트를 병행했던 경험이 있습니다. 그러나 두 가지 활동을 동시에 수행하다보니 체력고갈 문제를 맞게 되었고 건강 문제를 해결하기 위해 영화관 아르바이트를 그만 두고 홍보대사 활동에 전념하며 무사히 수료했던 경험이 있습니다. 이후에는 같은 실수를 반복하지 않기 위해 본인의 체력과 시간 관리를 철저히 하며 계획을 세우고 수행해왔으며 앞으로도 주의해야할 필요가 있는 부분이라고 생각합니다.
2. 포기하지 않고 끈기 있게 노력하여 목표를 달성했던 사례에 대해 구체적으로 기술해 주세요.(최대 1,000자 입력가능)
[노력을 통해 성공한 타지 적응기]
글로벌 역량을 중시하는 금융권 트랜드를 따라가기 위해 캐나다 어학연수에 도전한 경험이 있습니다.
먼저, 성공적인 어학연수를 위해서는 지인과 같이 가지 않고 혼자서 갈 필요가 있다고 생각했습니다. 지인 및 친구들과 함께 어학연수를 떠난 후기들을 보면 대부분 새로운 환경에 대한 두려움 때문에 함께 간 친구들하고만 어울리는 경우가 많았기 때문입니다. 또한 같은 국적의 친구들하고 어울리는 것을 최대한 피할 필요가 있다고 생각했습니다. 같은 언어를 공유한다는 편리함 때문에 같은 국적의 친구들끼리만 어울려 다니는 경우가 많다는 이야기를 들었기 때문입니다.
어학연수를 떠난 이후 두 가지 원칙을 지키기 위해 외국인 친구들과 어울리고 소통하려고 꾸준히 노력했습니다. 어학연수 초반에는 외국어 회화가 쉽지 않았고 홀로 타지 생활에 적응하는 것이 쉽지 않았기 때문에 같은 국적의 친구들과 어울릴 기회가 생겼을 때 갈등한 적도 있었습니다. 그러나 어학연수에 도전한 취지와 목표를 되새기며 흔들리지 않고 꾸준히 외국인들과 소통하려고 노력했습니다.
어학원 내에서 수업 외 특별 활동을 진행할 때마다 빠지지 않고 참석하려고 노력했고 캐나다 밴쿠버 인근 유명한 레스토랑이나 관광지에 대해 알아보고 외국인 친구들을 초대하며 함께 소통할 수 있는 기회를 만들기 위해 노력했습니다. 해당 과정을 통해 어학연수 초기에 겪었던 적응의 어려움을 극복하고 많은 외국인 친구들과 어울리며 다양한 경험을 해볼 수 있었습니다.
결과적으로 어학연수를 통해 외국인과의 소통 및 대화에 대한 두려움을 극복하고 글로벌 역량을 제고한다는 목표를 달성하는데 성공하였습니다. 또한 성공적으로 마친 어학연수 경험은 이후 기업은행 인턴으로 근무하며 영업점에 방문한 외국인 고객을 응대하고 수신 업무를 진행하는데 큰 도움이 될 수 있었습니다.
3. 유연한 사고로 남다르게 시도하여 의미있는 성공을 거두거나 실패했던 경험을 작성하고, 그 경험을 통해 배우고 느낀 점을 기술해 주세요.(최대 1,000자 입력가능)
[창의성으로 성공할 수 있었던 인턴 경험]
기업은행 인턴으로 근무하면서 창의적인 아이디어를 통해 수신 업무에서 성공을 거둔 경험이 있습니다.
인턴의 주요 업무는 0원 통장 개설과 통장 정리 등 간단한 수신 업무와 BPR 등록, 발송 업무가 주된 업무였습니다. 하지만 수신 업무의 경우 고객들이 인턴 창구에 오는 것을 꺼려하는 경향이 강했기 때문에 인턴 초기에는 고객들을 응대하고 업무를 수행할 기회가 많지 않았습니다. 멘토 실무자 분은 직접 대기표를 끊고 기다리는 고객들한테 다가가서 방문 목적을 여쭤보고 인턴 창구로 고객을 데려오면 업무 수행의 기회를 얻을 수 있다고 조언해주셨습니다. 그러나 다짜고짜 다가가서 말을 건다면 고객들이 부담을 느낄 우려가 있다고 생각했기 때문에 고객들이 부담을 느끼지 않으면서 인턴 창구로 올 수 있는 방법을 생각하게 되었습니다.
그렇게 생각해낸 아이디어가 ‘인턴 창구 전용 대기표’ 였습니다. 먼저, 대기표 발급 기기 근처에 간이 바구니를 비치하고 따로 제작한 인턴 창구 전용 대기표 양식을 넣어두었습니다. 그 후 인턴 창구를 통해 진행이 가능한 간단한 수신 업무들을 설명하는 양식을 함께 붙여두었습니다. 해당 아이디어는 고객들의 관심을 끄는데 성공했고 설치 이후 많은 고객들이 인턴 창구로 오셔서 수신 업무를 수행할 수 있는 기회를 얻을 수 있었습니다. 결과적으로 많은 고객들의 수신 업무를 진행하며 영업점 실무에 대한 역량을 강화할 수 있었고 '인턴 창구 전용 대기표' 아이디어는 같은 영업점 내 실무자 분들한테 창의적인 아이디어라고 호평을 받았습니다. 또한 해당 아이디어를 다음 기수 인턴에게 인수 인계하면 좋을 것 같다는 제안을 받아 인수인계 매뉴얼을 제작하며 인턴 프로그램에 기여할 수 있었습니다.
본 경험은 사소한 부분에도 창의성을 적용할 수 있다는 점과 그로 인한 변화가 업무 프로세스에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있다는 점을 배울 수 있는 계기가 되었습니다.
4. 은행권, 특히 신한은행에 ‘지원한 동기’를 구체적으로 작성하고 신한은행 내 다양한 직무 중 본인이 전문가로 ‘성장해 나가고 싶은 분야’에 대해 기술해 주세요.(최대 1,000자 입력가능)
[금융권의 트랜드 선구자]
급변하는 시대에 은행에 요구되는 역량은 트랜드를 따라갈 수 있는 역량이라고 생각합니다.
AI 기술 발전과 더불어 데이터 3법 개정으로 빅데이터 기술의 활용 폭이 넓어지면서 국내 은행들은 디지털 분야에서 차별화를 시도하고 있습니다. 신한은행은 국내 은행 중 최초로 메타버스 체험관을 도입하고 다양한 특화 점포를 기획, 운영하며 금융 실무에서 차별화를 시도해왔습니다. 또한 비금융 분야에서도 국내 은행 중 최초로 자체 배달 앱을 개발, 출시하며 배달 앱 열풍에 따라가는 모습을 보여주었고 대학생 고객들의 관심을 끌 수 있는 헤이영 캠퍼스 앱을 출시하며 젊은 은행 이미지를 보여주고 있습니다. 다양한 분야에서 새로운 트랜드를 선도하는 신한은행의 모습을 보면서 신한은행이라면 PB 분야의 전문가로 성장하는 본인의 비전을 이룰 수 있다고 생각해서 본 채용에 지원하게 되었습니다.
PB 분야는 영업점 내 수신 업무를 총괄하고 VIP 고객에 대한 재무적, 비재무적 니즈를 파악하여 종합적이고 체계적인 자산관리 컨설팅 서비스를 제공하기 때문에 다양한 분야에서 변화하는 트랜드를 빠르게 파악할 수 있는 역량이 필요합니다. 따라서 신한은행의 차별화된 영업 전략과 방향성은 PB 분야의 전문가가 될 수 있는 역량을 기를 수 있는 환경을 제공할 수 있다고 생각합니다. 또한 PB 직무는 수신 업무를 총괄하지만 VIP 고객에 대한 재무 컨설팅을 위해 다양한 금융 업무에 대한 전문적인 지식을 갖춰야 할 필요가 있다고 생각합니다. 신한은행의 창구 영업 방식은 하나의 창구에서 외환, 기업, 수신, 가계 금융 업무를 전부 수행하는 것으로 알고 있는데 이러한 영업 방식은 은행의 모든 분야에 대한 전문적인 역량을 기를 수 있는 환경을 제공할 수 있다고 생각합니다.