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1. 전북은행을 지원하게 된 동기와 입행하기 위해 준비해 온 과정, 입행 후 이루고 싶은 목표와 계획을 구체적으로 기술해 주세요. (최대 700자 입력가능) [고객과 함께 걷는 WM 전문가로서의 로드맵] 저는 미래 핵심 고객이라 생각하는 MZ 세대와 시니어 고객층분들의 노후대비에 적절한 자산관리 솔루션을 제공할 수 있는 은행원이 되고자 전북은행에 지원하였습니다. 전북은행은 지역 곳곳에 배치된 VM을 기반으로 한 탄탄한 인프라와 함께 WM 분야를 더욱 활성화하고 있습니다. 저는 이러한 높은 성장성을 지닌 전북은행의 행보에 발맞추어 고객들의 자산관리를 도와주는 WM 전문가로 성장하고 싶습니다. 저는 OO은행 WM사업부에서 방카슈랑스, 노란우산공제, 펀드와 같은 금융상품들의 사후관리와 관련된 업무들을 하였습니다. 청약서류들의 내용이 전산과 일치하는지, 지점 보관용 서류들이 본부 부서로 잘못 왔는지 등을 꼼꼼히 재점검 하였습니다. 그리고 영업점별 펀드 판매 수수료 수익률을 집계를 하고 그 결과를 바탕으로 지점의 성과평가를 하였습니다. 또한 투자자산 운용사 자격증을 취득하며 금융상품들에 대한 이론적 이해도를 바탕으로 업무에 적용을 해보며 실무에 대한 이해도를 키웠습니다. 위 경험들을 바탕으로 단기적으로는 영업점에서 예적금, 펀드와 같은 상품 판매업무를 충실히 하여 고객분들과 장기적인 인적 네트워크를 형성하도록 하겠습니다. 그 후 본부 WM 센터에서 근무를 하며 내방하신 고객분들께 퇴직연금 상담이나 ISA 계좌에 편입할 적합한 상품 추천 등을 통해 노후대비를 도와드리는 행원이 되고 싶습니다. 2. 예측 불가능한 문제의 발생으로 계획에 차질이 생겼을 때 책임감을 가지고 적극적으로 문제를 해결한 경험을 기술하고, 이러한 경험이 전북은행에서 어떻게 발휘될 수 있다고 생각하는지 기술해주세요. (최대 700자 입력가능) [WIN–WIN을 추구하다] YLC라는 전국경제인연합회 학술 동아리에서 교육사업 팀장 역할을 맡았을 당시 동아리 활동 진행 방식과 관련하여 신입회원들과 의견 차이가 발생했던 적이 있었습니다. 저와 팀원들은 발표의 어색함을 해결해 주기 위해 모든 신입회원들이 발표를 하게끔 커리큘럼을 제작하였습니다. 하지만 신입회원들의 참여율이 저조하여 동아리를 진행하는데 차질이 발생하였습니다. 저와 팀원들은 신입회원들과 소통이 부족했음을 인지하였고 서로의 이야기를 들을 수 있는 자리를 마련해 함께 활동 방향에 대해 이야기를 하였습니다. 그 결과 신입회원들에게 “경제에 대해 잘 모르는 회원들도 있을 것인데 많은 청중들 앞에서 발표를 하는 것은 다소 부담스럽고 위축될 것”이라는 피드백을 받았습니다. 신입회원들의 니즈를 알아낸 저와 팀원들은 5분 스피치라는 새로운 기획안을 만들었습니다. 짧은 시간 동안 경제가 아닌 자신들이 흥미롭다 생각되는 주제로 자유로운 발표를 하는 것이었습니다. 이를 통해 모든 사람들이 발표를 하길 원했던 운영진들의 목표와 발표에 대한 신입회원들의 걱정을 만족시킬 수 있었습니다. 3. 2022년도 전북은행의 중점추진전략 중 한 가지를 선택하여, 신입행원의 시각에서 바라보는 실천 방안에 대하여 자유롭게 기술해주세요. (최대 700자 입력가능) [수익성과 건전성, 두 마리 토끼] 자산관리 시장에서 전북은행이 우위를 점하기 위해서는, 먼저 PB 서비스의 세분화를 통해 그 전문성을 더욱 강화해야 합니다. 현재는 은행, 증권사 등 금융업종 간 다루는 금융상품의 경계는 희석됐고 비슷한 구조의 금융상품은 끊임없이 나오고 있는 상황입니다. 이에 따라 금융상품별 특화 PB가 있다면, 금융상품을 추천하는 것을 넘어 생애 주기에 맞춘 포트폴리오와 고객 수익률을 위한 고민의 기회가 생길 것입니다. 이러한 과정을 통해, 고객의 신뢰 및 고객 확대로 이어지는 선순환 구조를 형성할 것입니다.다만 예적금과는 달리 금융투자상품은 손실 가능성이 있기에 철저한 Risk 관리가 필요합니다. 대규모 손실을 가져온 독일 국채금리 연계 DLS를 살펴본다면, 그 중요성을 알 수 있습니다. 세계적인 금리 인하 기조와 올 3월 독일 국채금리가 (-) 금리에 도달했다는 사실을 인지하고, 선제적인 환매조치를 취했다면 더 큰 손실은 막았을 것입니다. 이를 교훈 삼아, 만약 제가 전북은행에 입행하게 된다면 KYC 원칙에 입각하여 고객님의 투자성향을 철저히 파악한 뒤 그에 적합한 상품을 추천하겠습니다. 리스크 관리에서 가장 중요한 부분은 불완전 판매의 예방으로부터 시작되기 때문입니다. 금융상품 판매로 끝이 나는 게 아니라 본부 부서의 PB분께 주기적인 자문을 구하며 올바른 사후관리 실천을 통해 Risk를 대비 하겠습니다. 이렇게 수익성과 건전성을 확보한다면, 전북은행의 영업기반을 넓힐 수 있는 기반이 될 것입니다.