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1. 본인이 소속된 조직(학과, 인턴, 동아리, 프로젝트 등)의 목표를 달성하기 위해 노력했던 경험을 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다. 1-1. 본인이 소속된 조직의 목표, 성과, 문화, 비전 등을 이해하고, 수용하기 위해 노력한 행동에 대해 기술 1-2. 소속된 조직에서 본인의 역할(업무, 책임 등)을 완수하기 위해 전문성, 역량, 장점 등을 발휘한 사례에 대해 기술 [문서작성능력을 활용하여 효율을 증대시키다] 00공단에서 인턴으로 근무하며, 소득총액신고 업무효율 개선이라는 목표 달성에 기여한 경험이 있습니다. 당시 인턴의 역할은 보험료 부과의 기준이 되는 소득신고가 접수되지 않은 사업장을 대상으로 신고 독려 업무를 진행하는 것이었습니다. 소득총액신고는 정해진 기간 안에 해당 지역의 사업장들에게 최대한 많은 신고를 접수받아야 했습니다. 하지만 독려 업무 진행 과정에서 명부를 기록해놓은 엑셀 파일에 처리 상황을 일일이 기재하는 것은 번거롭고 업무 처리 시간이 증가하였습니다. 기간 내에 최대한 많은 신고를 접수받고 처리해야 하는 만큼 처리 기록 방식 역시 중요하다고 생각하여, 업무 효율 향상이라는 목표 달성을 위해 새로운 방법을 적용해야 한다는 필요성을 인식했습니다. 그래서 엑셀의 매크로 기능을 활용하자는 의견을 제안했습니다. 매크로의 배경색 지정 특성을 활용하여 처리결과를 유형화시켜 한눈에 각 사업장의 신고 진행사항을 확인할 수 있고 쉽게 공유할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 진행사항과 처리결과별 색을 지정하여 매크로를 만들었고 양식 컨트롤 기능을 활용하여 해당하는 버튼을 누르기만 하면 엑셀 칸에 배경색이 지정되도록 하였습니다. 그 결과, 신고 진행 파일의 진행 사항의 수정 및 확인이 쉬워졌으며 별도의 메모를 남기지 않고 처리 상태를 확인할 수 있게 되어 업무 처리 시간을 절약할 수 있었습니다. 이와 같은 과정을 통해 가지고 있는 능력을 목표 달성을 위해 활용하는 방법을 배웠고, 더 나은 방안을 끊임없이 모색함으로써 원하는 목표를 달성할 수 있다는 것을 깨닫게 되었습니다. 한국도로공사에서도 저의 역할과 조직의 목표를 정확하게 파악하여 우리 공사의 경영목표 달성에 기여하겠습니다. 2. 어떤 업무를 처리하는 과정에서 다양한 상황들을 고려하여 의사결정을 내렸던 경험에 대해 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다. 2-1. 업무 처리시 의사결정을 내렸던 과정과 이를 위해 활용한 자료들에 대해 기술 2-2. 의사결정 시 고려했던 대안들과 최종 결정한 근거에 대해 기술 [최적의 대안을 선택하다] 2019년 00개발원에서 주최한 유니버설 디자인 및 장애인 보조기기 공모전에 참가할 당시 공모 부문을 선정해야 하는 상황에서 객관적인 자료를 활용하고 공모전의 목표를 고려하여 의사결정 한 경험이 있습니다. 건축 설계 디자인, 보조 기기 제품, 보조 기기 디자인, 복지 차량, 생활환경 인증의 네 가지 공모 부문 중 한 가지 부문을 선정하여야 했습니다. 당시 조장으로써 제가 중요하다고 판단한 사항은 팀원의 전문지식을 최대한 활용하여 공모전에서 좋은 성과를 거두는 것이었습니다. 이를 위해 전공 강의 계획서와 교육 과정, 전공 서적의 내용 중 각 공모주제에 관련된 주제로 분류한 후 다른 부문에 비해 복지 차량과 보조 기기 제품 부문에 활용할 수 있는 지식이 가장 많다는 것을 파악하였습니다. 실제 팀원들의 주요 전공도 사회복지와 기계공학으로 팀원의 전문지식 역시 가장 잘 발휘할 수 있는 공모 주제라고 판단했습니다. 그래서 그중 한 가지 주제를 선정하기 위해 조사한 자료들을 바탕으로 각 공모 주제에 대한 강점과 약점 등을 나열하여 팀원들의 의견을 수렴하였습니다. 이를 회의록으로 기록하고, 그동안 준비한 자료와 팀원들과의 회의록을 토대로 전문성을 가진 담당 교수님께 어느 공모 부문이 팀의 강점을 가장 잘 살릴 수 있는지 조언을 구했습니다. 조언 결과 최적의 주제는 '복지 차량'으로 최종 선정할 수 있었고 프로젝트를 진행하여 장려상이라는 성공적인 결과를 얻을 수 있었습니다. 공모 부문 선정 경험을 통해 자료를 수집하여 객관적인 근거에 기반한 최적의 의사결정을 도출하는 역량을 키울 수 있었으며 이를 바탕으로 업무를 진행하며 생기는 수많은 의사결정에 적극적으로 참여하여, '안전하고 편리한 미래교통 플랫폼 기업'이라는 공사의 비전 달성에 기여하겠습니다. 3. 자신과 이견을 가진 상대방과 협상하여 모두에게 유리한 최종안을 도출했던 경험을 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다. 3-1. 자신과 상대바의 입장 차이 및 합의안 도출 프로세스에 대한 기술 3-2. 모두에게 이익이 되는 합의안과 도출 이유에 대해 기술 [합의의 시발점은 상부상조에서] 대학교 2학년 시절 전공과목의 조별 과제 조장을 맡아 진행한 적이 있습니다. 당시 인장 실험에 관련된 주제로 이를 실증하는 과제를 맡았습니다. 조별 과제는 팀원들과의 협동심이 중요한 만큼 조장으로서 각자의 역할을 공모하고 분장하는 역할을 맡았습니다. 역할을 정하는 과정에서 자료조사를 자원한 팀원이 있었는데, 해당 팀원은 평소 발음이 정확하고 자신의 의견을 논리적으로 정리하는 능력이 특출나다고 생각했기 때문에 '발표'를 맡는 것이 가장 합리적이라고 생각했습니다. 따라서 '발표'를 맡아줄 것을 권유했으나, 해당 팀원은 다른 사람 앞에서 발표한 경험이 적어 발표를 맡기 어려울 것 같다고 얘기했습니다. 조장으로서 최적의 역할을 분배하는 것이 중요하다고 생각했지만 그렇다고 하고 싶지 않은 업무를 강요하는 것 역시 유의해야 한다고 생각했습니다. 그래서 고민 끝에 해당 팀원이 걱정하는 '발표'의 어려움은 실전 경험이 부족하다는 것이었기에 실제 상황과 비슷한 환경을 만들어 연습한다면 어려움이 줄어든다고 생각했습니다. 그리고 해당 팀원에게 발표능력은 장래에 필요한 능력으로 이번 기회에 발표 능력 향상을 위해 함께 준비하자는 조건을 제시하였습니다. 해당 팀원은 필요성에 공감하였고, 인장 실험 이후 결과값 시나리오를 만들었습니다. 이후 대사를 준비하여, 다른 조원 및 학우들이 보는 빈 강의실에서 발표하는 연습을 하였습니다. 연습 과정에서 팀원이 가진 강점인 정확한 발음과 논리적인 의견 제시, 안정적인 목소리 톤이 두각을 나타냈으며 발표에 대한 긴장도 점차 해소됨이 느껴졌습니다. 발표 당일, 실험을 성공적으로 마치고 순조로운 발표를 진행함으로써 교수님께 좋은 평가를 받을 수 있었습니다. 이를 토대로 협상을 통해 합의를 도출하는 것이 곧 모두에게 이익이 되는 결과로 귀결됨을 알게 되었습니다. 4. 정확한 분석을 통해 얽힌 과제나 문제를 해결했던 경험에 대해 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다. 4-1. 주어진 과제나 문제의 원인, 본질을 분석했던 내용에 대한 기술 4-2. 분석한 결과를 과제 및 문제 해결에 적용했던 내용에 대한 기술 [정확한 분석을 통한 문제 해결] 대학교 시절 CNC 가공 실습에서 안전 문제를 발견하여 정확한 분석을 통해 문제를 해결한 경험이 있습니다. CNC 가공 실습은 팀원 5명이 가공할 물품을 공작 기계에 고정한 후 정해진 모양으로 가공하는 실습이었습니다. 실습 시간은 2시간이었지만 팀원 모두 처음 진행하는 실습이었기 때문에 이미 30분을 초과한 상황이었습니다. 모두 빨리 끝내야 한다는 생각에 기계의 오류 확인, 가공물의 고정 확인 등의 안전 수칙을 지키지 않고 서둘러 가공물을 고정한 후 실습을 진행하려고 하였습니다. 그런데 가공을 시작한 후 기계에서 마찰음이 들리기 시작했습니다. 기계의 결함은 한 가지 원인으로 발생하지 않기 때문에 종합적으로 확인해야 하지만, 당시 실습에는 시간제한이 있었기 때문에 빠른 문제 분석과 문제 해결이 필요했습니다. 우선 마찰음의 원인으로 대표되는 원인을 몇 가지 경우의 수로 분류하여 확인해 보기로 했습니다. 대표적으로 가공물이 제대로 고정이 안 돼 있을 경우, 단순한 기계의 고장일 경우, 가공 과정이 너무 빠른 경우가 가장 자주 발생하기 때문에 기계의 전원을 완전히 종료하고 실험의 원칙대로 세세하게 원인을 확인해나갔습니다. 그 결과, 고정 집게에 가공물이 제대로 고정되지 않아 마찰음이 들리는 것을 발견하였습니다. 그래서 빠르게 해당 고정 집게를 교체함으로써 마찰음을 없앴고 기계는 다시 정상적으로 작동하여 실습을 안전하게 마칠 수 있었습니다. 이를 통해 정확한 분석과 원칙을 준수하여 문제를 해결하는 방법을 배울 수 있었습니다. 한국도로공사에서도 원칙을 준수하고 정확한 분석을 통해 맡은 업무를 성공적으로 수행하겠습니다.