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1. 지원동기 및 포부 인사팀 업무를 하고 싶은 건 서포터즈에서 인사담당자 역할을 해본 경험을 바탕으로 실무를 해보고 싶기 때문입니다. 신입 모집 공고를 올린 후 서류평가를 하고, 면접 후 합격 시키는 프로세스를 1년간 운영했습니다. 그 결과 경쟁률을 2:1에서 4:1로 높여 서포터즈의 기능인 공단의 멘토링 사업 및 캠페인 운영에 참여할 인력 선발에 기여했습니다. 또한 뽑은 신입들과 협업하고, 신입들이 잘 적응하는 모습을 보며 인사 실무에 관심을 가지게 돼 지원했습니다. 입사 후 이루고 싶은 목표는 동료들이 일을 믿고 맡길 수 있는 인사 담당자가 되는 것입니다. 이를 이루기 위해 다음과 같은 태도로 근무하겠습니다. 첫째, 일정관리를 잘 해 원활한 인사관리 업무가 이뤄질 수 있도록 하겠습니다. 이를 위해 중요한 일정이 있으면 3일 전에도 알림이 울리게 설정하고, 약속 장소에 30분 먼저 가는 습관을 활용하겠습니다. 둘째, 오늘 하는 업무가 기업의 및 저 자신의 신뢰와 연결되는 것이라는 걸 상기해서 사소한 업무라도 잘 처리할 수 있도록 하겠습니다. 셋째, 업무 시 필요한 교육이라면 적극적으로 수강해 전문적인 인사관리 담당자로 거듭날 수 있도록 주경야독 하겠습니다. 마지막으로 동료 및 선배들의 조언을 귀 기울여 들어 노하우를 빨리 터득하며 원활한 의사소통으로 협업 시 차질이 없도록 하겠습니다. 그래서 최종적으로 믿고 업무를 맡길 수 있는 채용담당자가 되도록 최선을 다하겠습니다. 2. 성장과정 의견 충돌 시 나이 차가 2배 이상 많은 사람을 설득한 경험이 있습니다. 직업상담 양성과정에서 국민취업지원제도 사례 연구로 4명이 한 조를 이뤄서 사례 속 내담자에게 적합한 취업상담 방향을 제시하는 활동을 했었습니다. 이때 저를 제외한 나머지 조원들이 나이가 2배 이상 차이 났습니다. 내담자는 27살 남성으로 신학대학원에서 신학과 영어를 복수 전공하고, 7년간 청소년 대상으로 목회활동을 했으며 집안이 어려워 빨리 취업을 해야 하는 상황이었습니다. 그래서 저를 제외한 3명의 조원은 목사나 전도사로 취업을 시키자고 했습니다. 하지만 저는 목회활동을 오래 했다고 해서 그 분야로 취업 분야를 제한하지 말자고 반론을 제기했습니다. 크리스천을 우대하는 기업도 있기에 목회활동에서 강의 역량을 뽑아내는 걸 권유했습니다. 그래서 조원들과 같이 역량을 뽑아내 강사를 추천했고, 실제 사례에서도 사내 강사로 취업했다는 것을 확인했습니다. 앞으로도 근거를 토대로 의견 충돌 시 잘 대처하는 모습을 보여 드리겠습니다. 3. 성격의 장단점 규정을 준수하며 적극적으로 업무에 임하는 것이 장점입니다. 법무보호복지공단 경기남부지부 산하 대학생으로 구성된 서포터즈의 신입 모집 홍보를 맡을 때였습니다. 규정상 지정된 사이트에만 공고를 올려야 했지만 그 절반이 이용 불가능한 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 임원들에게 보고했으나 유난이란 소리만 들었습니다. 그 이유를 생각해보니 뚜렷한 대안이 없었다는 게 문제였습니다. 그래서 대안을 먼저 확보하기 위해 먼저 대외활동 전문 사이트랑, 취업 관련 인터넷 카페를 대상으로 선정했습니다. 그리고 대외활동 전문 사이트는 게시 횟수, 인지도를 중점으로, 인터넷 카페는 댓글 수, 방문 수, 게시글 수 등을 중점으로 고려하여 인터넷 카페 5개, 대외활동 전문 사이트 3개를 찾아냈습니다. 하지만 정해진 사이트에만 올린다는 내부규정을 어길수가 없어서 신규채널에 홍보하기 전 다시 이 문제를 상의했고 회칙을 준수하되 채널을 이용해도 좋다는 허락을 받았습니다. 추가 채널 증설 이후, 지원서가 20개 이상 더 들어오면서 경쟁률이 2:1에서 4:1로 오른 성과도 만들어냈습니다. 단점은 주어진 업무를 저 혼자 완벽히 해내야 한다는 강박관념이 강합니다. 신입이면 업무 효율이 미숙해 단점이 될 수 있어 먼저 질문하고 도움을 청하며 고쳐나가고 있습니다. 4. 경력사항 고객을 생각하는 마음으로 서비스를 원활히 제공한 경험이 있습니다. 학원에서 아르바이트로 타 지점 수강생의 이력서 클리닉을 담당했을 때 일입니다. 이력서 전체 항목이 분량 미달이고, 1개 항목은 공란이었습니다. 분량이 너무 없어 클리닉을 제공하기 어려웠습니다. 하지만 학생도 답답한 마음에 서비스를 맡겼다는 걸 들으니 포기할 수 없었습니다. 그래서 우선 항목별 쓰는 방법을 찾은 다음 그 방법을 정리했습니다. 그리고 공란은 쓰는 방법을 적어줬고 다른 항목은 최대한 양식에 맞게 수정해줬습니다. 그러자 학생이 감사해 하며 다 채워진 이력서로 2차 클리닉을 의뢰했습니다. 그 의뢰를 받고 이력서를 꼼꼼히 살핀 다음 수정을 했습니다. 그리고 학생이 궁금한 점을 물어보면 최대한 빠른 시간 내 답변을 달면서 소통했습니다. 그렇게 2차 클리닉도 마무리되는 걸로 서비스 제공을 종료했습니다. 비대면 이었지만 고객이 제공된 서비스에 만족해 한다는 것이 보람찼습니다. 앞으로도 고객 지향적인 태도로 업무를 처리하겠습니다. 5. 학창생활 어려운 개념도 쉽게 전달해 강의용 자료로 써도 되겠다는 극찬을 받은 경험이 있습니다. 대학교 2학년 때, 판례 관련 교과목 수강생으로서 범죄 관련 주제로 발표해야 했습니다. 저는 기사에서 피해자가 합의해줬다는 점에 주목하고, 다른 학생들 발표와 차별화를 두기 위해 진정한 의미의 용서를 주제로 삼았습니다. 그러나 막상 범죄 상황에서 용서는 무거운 개념이었고, 통념이랑 반대였습니다. 남을 위해서 하는 것이 아니라 자신을 위해서 해야 하고, 상대방의 행동 개선을 기대해서도 안 되는 것이 용서였습니다. 이를 깨면서도 용서에 대해 쉽게 전달해야 했습니다. 그래서 발표 시 다음과 같이 했습니다. 첫째, 쉬운 용어와 예시를 사용했습니다. 둘째, 관련 영화 예고편을 초반에 보여주고, 그것이 알고싶다의 ＂그런데 말입니다.＂를 따라하며 흥미를 유발했습니다. 셋째, 용서에 대한 통념을 먼저 하나씩 짚어주고 반박하는 방법을 사용했습니다. 그 결과 교수님이 용서에 대한 강의 자료로 써도 되겠다는 칭찬을 해주셨습니다. 앞으로도 난관을 잘 극복하는 모습을 보여드리겠습니다.