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개인의 성장과정 및 차별화된 강점 기술(1000바이트) [남들이 시키지 않아도 알아서 움직이자] 초등학교 시절, 경기도 수영 대회 단체전 및 SBS 검도대회 시범단 공연을 시작으로 팀워크를 알게 되었고, oo슈퍼 여사님, oo백화점 식품팀, oo 택배 상하차 등 유통 현장을 통해 조직을 위해 희생해야 좋은 결과를 얻는 것을 느꼈습니다. 이후, 먼저 행동하는 가치관을 가졌습니다. [자발적으로 제안하는 자세 : 목표 80% 달성] 자발성은 제 가치관이자 강점입니다. 팀내 의견 차이에도 자발성으로 부지점장님을 설득한 경험이 있습니다. oo슈퍼 근무 당시, 실적 반영이 되는 맥주 신제품 판매 수립 과정에서 홍보 비중을 높이고 싶은 제 의견과 유지하자는 부지점장님과의 차이가 생겼습니다. 그래서 저는 내방객 구매패턴 조사를 자체적으로 했습니다. 1주일 동안 맥주 구매 내방객을 매일 약 20~30명 관찰했습니다. 아파트 단지 내 30대 젊은 부부의 냉동식품과 맥주 구매율이 높다는 것을 발견했습니다. 이를 위해 해당 맥주를 냉동고 상단 매대 위 배치 및 POP 제작을 제안했습니다. 또한, 100개 전단지에 맥주 이미지를 펜으로 체크했습니다. 결과적으로 3주 동안 48개 중 30개를 판매했습니다. KCC 지원동기 및 사내에서 이루고 싶은 목표(1000바아트) [친환경 흐름에 발맞추는 KCC] 건자재 직무 관련 분야의 트렌드는 친환경 제품에 대한 수요 증가라고 생각합니다. 최근 바이러스로 인해 항바이러스, 향균 기능에 대한 관심이 높아지고 있기 때문입니다. 이러한 환경 속에서 KCC는 항바이러스 페인트, 친환경 수성 페인트 등 친환경 현황을 확인할 수 있었습니다. 이처럼 고객 눈높이에 맞추는 사업에서 oo, oo슈퍼 등 유통업에서 고객 맞춤형 상담으로 목표를 달성했던 점을 잘 발휘할 수 있기 때문에 지원했습니다. [10년 내 건재 영업인, 영업소장] 입사 후, 첫째, 주력제품, 시뮬레이션 등 사내 교육을 활용하고, 부족한 부분은 선배가 바쁘지 않을 때, 물어보면서 성장하겠습니다. 둘째, 거래처에 진심으로 제 명함을 건네 언제든지 연락해달라고 말하고, 유통 과정, 문의 사항 등 연락이 왔을 시, 항상 웃으면서 요구사항을 확인하겠습니다. 약 10년 후, 영업소장을 맡게 된다면 첫째, 담당 인근 지역, 거주민 유형을 파악해 판매전략 및 프로모션을 진행하겠습니다. 둘째, 직원 관리에 힘쓰겠습니다. 실적으로 스트레스를 많이 받는 직원을 위해 직접 조언을 해주고, 영업 과정을 보여주겠습니다. 지원분야(직무) 준비한 과정 – 개인의 경험을 토대로 구체적 기술(1000바이트) [감성과 이성을 공략한 영업 : 2달간 설득으로 계약 체결] 건재 영업 현직자와 인터뷰에서 느꼈던 점은 고객 눈높이에 맞추는 중요성이었습니다. 까다로운 거래처와 원활한 감정교류가 요구되고, 거래처 운영에 도움이 되는 아이템, 프로모션 등 다양한 정보를 제공해야 하는 부분에서 감성과 근거 중심 영업을 적용해야 하기 때문입니다. 저는 이를 잘 수행해 oo 근무 당시, 까다로운 신혼부부 고객의 1,000만 원 이상 혼수 구매 계약 체결을 위해 감성과 이성을 어우르는 전략에 맞춰 2달간 설득했던 경험이 있습니다. 먼저 고객과의 감정 교류를 위해 스몰토크를 했고, 고객이 다른 사람보다 더 대접받는 것을 선호한다는 것을 파악했습니다. 퇴근 후, 고객 집에 방문해 전기렌지 임시 설치를 도와주고, 노트북 오피스 설치 요구에도 직접 제작한 파일을 보내는 등 근무 시간 이외에도 피드백, 요구사항을 2달간 답변드렸습니다. 이후, 자사 제품의 객관적인 특장점과 이점을 홍보했습니다. 타사보다 좋은 내구성, 다양한 기능, 배송 시스템을 제시해 신뢰성을 입증했습니다. 결과적으로 삼성, 하이마트가 아닌 저희 제품을 구매해주셨습니다. KCC 인재상 중 자신에게 가장 부합하는 항목을 선택하여 개인의 경험과 함께 구체적 진술(1000바이트) [능동적 자세 : 1달 고객 재방문율 1위 및 3달 목표치 달성] oo 근무 당시, 하루 연속 5번 상담 실패 및 이틀 연속 무실적이라는 상황에도 능동적으로 상황을 역전시켰던 경험을 통해 불굴의 의지와 창의력으로 실천하는 KCC인재상과 가장 부합하다고 느꼈습니다. 건재 영업은 목표 달성을 위한 문제 개선에 능동적이어야 된다고 생각합니다. 이러한 태도를 활용해 건재 영업 목표 달성에서 발생하는 문제점을 철저히 이해한 후, 문제점을 기반으로 구체적인 촉진 계획을 수립 및 실행하겠습니다. oo 근무 당시, 계속된 계약 실패로 인해 당월 개인 매출 목표 달성 고민에 빠졌습니다. 저 자신을 돌이켜봤고, 선배에게도 도움을 요청했습니다. 첫째, 회사 교육 매뉴얼에 있는 정보만 전달 둘째, 고객에 대한 세심한 부족을 파악했습니다. 이를 위해 첫째, 온라인가격보다 할인 받을 수 있는 방법, 타사 비교 영상을 제공했습니다. 둘째, 배송, 사은품 등 컴플레인 이슈 최소화를 위해 대처했습니다. 개선점을 적용한 결과, 지점장이 조사하는 고객 재방문율 부문에서 11명 직원 중 1위 1번 달성, 3달 연속 개인 목표치 5000만 원을 달성했습니다.