최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. [나와의 경쟁] 스스로 더 높은 수준의 목표를 세우고 도전하여 성공 또는 실패한 경험에 대해 구체적으로 서술해 주십시오. (1,000자)
[페이스북 콘텐츠 도달 2만회 달성]
광고대행사 소속의 페이스북 에디터로 활동하며, 목표를 뛰어넘은 성과로 우수 에디터로 선정된 경험이 있습니다. 활동 초반 당시 ‘도달 수 2만 달성’이라는 목표를 가졌지만 절반도 미치지 못한 성과에 아쉬움을 느꼈습니다. 따라서 실무진과의 피드백 시간을 요청 드렸고, 조언을 들으며 뾰족한 니즈 발굴의 중요성을 배울 수 있었습니다. 지금까지 독자가 아닌 나만의 관점으로 콘텐츠를 기획해왔다는 것을 깨달았고, 이를 깊이 반성하였습니다. 이후에는 타겟의 관심사를 면밀하게 파악하고자 다양한 수단을 활용하며 노력했습니다. 네이버 데이터랩을 활용해 20대의 검색어 트렌드를 분석하였고, 여기에서 도출한 키워드를 기반으로 콘텐츠 주제를 선정하였습니다. 또한 대학생을 타겟으로 한 SNS 채널을 꾸준히 모니터링하며 그들의 언어를 습득했습니다. 이를 바탕으로 친근한 콘텐츠를 제작함으로써 목표보다 높은 성과를 달성할 수 있었습니다.
[전환 매출액 260% 상승]
식품 브랜드에서 근무하며 DA 콘텐츠로 스마트스토어 유입과 매출을 성장시킨 경험이 있습니다. 당시 광고 성과가 꾸준히 성장하고 있었지만, 하나의 소재로도 높은 매출을 견인해주는 영향력의 콘텐츠를 기획하고 싶었습니다. 따라서 자사 및 타사의 제품 리뷰와 광고를 모니터링하는 것과 더불어, 더 적극적으로 타겟의 니즈를 분석했습니다. 제가 선택한 방법은 건강 관리에 관여도가 높은 유저들이 모인 온라인 커뮤니티를 활용하는 것이었습니다. 가공되지 않은 타겟의 라이프스타일을 생생하게 모니터링하며 그들의 Pain Point를 수집했습니다. 어떤 일상 속에서 어떤 고민을 가지고 있는지 파악함으로써, 자사의 제품을 어떻게 포지셔닝 할지 고민했습니다. 그렇게 도출한 인사이트를 카피라이팅으로 활용함으로써 전달 대비 유입 수와 전환 매출액을 약 200% 성장시킬 수 있었습니다.
2. [상호 간 존중] 팀워크를 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험을 본인이 수행한 역할 및 구체적인 행동 중심으로 서술해 주십시오. (1,000자)
[적극적인 업무 공유=매출 12배 상승]
화장품 브랜드 인턴 당시 동기들과 제품 상세페이지 개편 프로젝트를 수행했습니다. 하지만 모두 관련 실무 경험이 없었기에 회의를 진행하여도 갈피를 잡지 못하고 헤맸습니다. 저는 인턴으로서 처음으로 주도권을 갖게 된 업무인 만큼, 포기하지 않고 한계를 넘는 성과를 내고 싶었습니다. 따라서 전반적인 업무 프로세스 이해를 위해 관련 강의를 수강하며 상세페이지 기획에 대해 공부했습니다. 또한 이론적인 내용과 더불어 경쟁사의 사례를 찾아보며 강의 속 이론과 실제 사례를 접목시켜 정리했습니다. 이를 문서화하여 동기들에게 공유함으로써 각자의 과업을 더 수월하게 진행할 수 있도록 도왔습니다. 이처럼 서로 어려운 부분이 있으면 적극적으로 돕고 격려하는 분위기를 형성함으로써 시너지를 발휘하였고, 5가지 제품의 상세페이지를 성공적으로 개편하여 스마트스토어 매출을 5배 상승시킬 수 있었습니다.
[긍정 마인드=위기 극복]
행사 기획 동아리 활동 당시, 저조한 모객 결과로 팀의 사기가 저하된 적이 있습니다. 50시간이 넘는 시간을 거치며 열심히 준비했기에 더욱 상실감이 큰 상황이었습니다. 하지만 저는 실패 또한 성장의 기회가 될 것이라고 생각했고, 이번에 아쉬웠던 점을 보완한다면 다음 행사를 성공시킬 수 있을 것이라는 긍정적인 생각을 갖기로 했습니다. 또한 감정적으로 침체된 분위기에서 벗어나야 객관적인 시선으로 행사를 되돌아볼 수 있을 것이라고 생각했습니다. 따라서 회고의 시간을 마련하여 팀원들의 속상한 마음을 달래 주었습니다. 또한 프로그램 구성, 공간 배치 등 세부적인 평가 지표를 만들어 서로 피드백을 주고받았습니다. 그 결과 빠르게 실패 요인을 파악할 수 있었고, 이후에는 참여자의 재미를 고려한 다양한 경험을 제공해보자고 다짐하며 의욕을 되찾았습니다. 이를 발판삼아, 다음 행사에서는 5개의 팀 중 모객 및 만족도 1위라는 성과를 낼 수 있었습니다.
3. [지속적인 성장] 지원 직무에 필요한 역량은 무엇이며, 이를 갖추기 위한 본인의 노력에 대해 서술해 주십시오. (1,000자)
피에스앤마케팅의 마케터로서 반드시 갖추어야 하는 역량은 ‘분석력’과 ‘기획력’이라고 생각합니다. 온라인과 오프라인의 경계 없이, 각 채널과 상품에 맞는 맞춤형 전략을 적시에 수립할 수 있어야 하기 때문입니다. 저는 다양한 마케팅 실무를 경험하며 이러한 역량을 길러왔습니다.
[꼼꼼한 분석력으로 콘텐츠 활동 230% 증가]
화장품 브랜드 인턴 당시 인스타그램 운영 성과를 개선한 경험이 있습니다. 기존에 인계 받은 방식은 연출컷 위주의 콘텐츠 발행으로 심미성을 강조하는 것이었지만, 팔로워 이탈율이 지속적으로 높아지고 있음을 발견했습니다. 따라서 기존에 발행된 모든 콘텐츠의 유형을 이벤트성, 정보성, 홍보성의 3가지로 분류하여 파악해보았습니다. 또한 댓글과 다이렉트 메시지를 분석해보니, 지금까지의 기획 방향과 고객의 니즈가 불일치했음을 깨달았습니다. 이후 ‘피부고민 해결을 위한 정보 획득’이라는 고객의 SNS 탐색 목적에 부합하도록 방향성을 바꾸었고, 인스타그램 인터랙션 수치를 200% 증가시킬 수 있었습니다.
[다채로운 기획력으로 월 매출 17배 상승]
건강기능식품 브랜드에서 근무하며 CRM 목표를 달성한 경험이 있습니다. 당시 자사 판매채널보다 타 오픈마켓의 구매자 비율이 높았기에, 전 고객과의 유일한 접점수단은 택배라고 판단했습니다. 따라서 이 점을 활용하여 택배 속 리플렛으로 다양한 경험을 제공하는 이벤트를 지속적으로 기획했고, 여러 판매채널에 흩어져 있던 고객을 자사 채널로 모았습니다. 또한 단순 모객에서 그치지 않고, 이탈을 방지하기 위한 리워드와 연령대별 관심사 키워드를 바탕으로 다양한 마케팅메시지 카피라이팅을 시도했습니다. 이를 기반으로 고객 리텐션을 높임으로써, 자사몰의 월 매출을 두 달 만에 6배 상승시킬 수 있었습니다. 이처럼 고객과의 접점 확보를 위해 노력하는 과정에서 데이터의 중요성을 깨달아, 관련 자격증을 취득하는 등 부족한 부분을 채워 나가고 있습니다.
최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. [나와의 경쟁] 스스로 더 높은 수준의 목표를 세우고 도전하여 성공 또는 실패한 경험에 대해 구체적으로 서술해 주십시오. (1,000자)
[페이스북 콘텐츠 도달 2만회 달성]
광고대행사 소속의 페이스북 에디터로 활동하며, 목표를 뛰어넘은 성과로 우수 에디터로 선정된 경험이 있습니다. 활동 초반 당시 ‘도달 수 2만 달성’이라는 목표를 가졌지만 절반도 미치지 못한 성과에 아쉬움을 느꼈습니다. 따라서 실무진과의 피드백 시간을 요청 드렸고, 조언을 들으며 뾰족한 니즈 발굴의 중요성을 배울 수 있었습니다. 지금까지 독자가 아닌 나만의 관점으로 콘텐츠를 기획해왔다는 것을 깨달았고, 이를 깊이 반성하였습니다. 이후에는 타겟의 관심사를 면밀하게 파악하고자 다양한 수단을 활용하며 노력했습니다. 네이버 데이터랩을 활용해 20대의 검색어 트렌드를 분석하였고, 여기에서 도출한 키워드를 기반으로 콘텐츠 주제를 선정하였습니다. 또한 대학생을 타겟으로 한 SNS 채널을 꾸준히 모니터링하며 그들의 언어를 습득했습니다. 이를 바탕으로 친근한 콘텐츠를 제작함으로써 목표보다 높은 성과를 달성할 수 있었습니다.
[전환 매출액 260% 상승]
식품 브랜드에서 근무하며 DA 콘텐츠로 스마트스토어 유입과 매출을 성장시킨 경험이 있습니다. 당시 광고 성과가 꾸준히 성장하고 있었지만, 하나의 소재로도 높은 매출을 견인해주는 영향력의 콘텐츠를 기획하고 싶었습니다. 따라서 자사 및 타사의 제품 리뷰와 광고를 모니터링하는 것과 더불어, 더 적극적으로 타겟의 니즈를 분석했습니다. 제가 선택한 방법은 건강 관리에 관여도가 높은 유저들이 모인 온라인 커뮤니티를 활용하는 것이었습니다. 가공되지 않은 타겟의 라이프스타일을 생생하게 모니터링하며 그들의 Pain Point를 수집했습니다. 어떤 일상 속에서 어떤 고민을 가지고 있는지 파악함으로써, 자사의 제품을 어떻게 포지셔닝 할지 고민했습니다. 그렇게 도출한 인사이트를 카피라이팅으로 활용함으로써 전달 대비 유입 수와 전환 매출액을 약 200% 성장시킬 수 있었습니다.
2. [상호 간 존중] 팀워크를 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험을 본인이 수행한 역할 및 구체적인 행동 중심으로 서술해 주십시오. (1,000자)
[적극적인 업무 공유=매출 12배 상승]
화장품 브랜드 인턴 당시 동기들과 제품 상세페이지 개편 프로젝트를 수행했습니다. 하지만 모두 관련 실무 경험이 없었기에 회의를 진행하여도 갈피를 잡지 못하고 헤맸습니다. 저는 인턴으로서 처음으로 주도권을 갖게 된 업무인 만큼, 포기하지 않고 한계를 넘는 성과를 내고 싶었습니다. 따라서 전반적인 업무 프로세스 이해를 위해 관련 강의를 수강하며 상세페이지 기획에 대해 공부했습니다. 또한 이론적인 내용과 더불어 경쟁사의 사례를 찾아보며 강의 속 이론과 실제 사례를 접목시켜 정리했습니다. 이를 문서화하여 동기들에게 공유함으로써 각자의 과업을 더 수월하게 진행할 수 있도록 도왔습니다. 이처럼 서로 어려운 부분이 있으면 적극적으로 돕고 격려하는 분위기를 형성함으로써 시너지를 발휘하였고, 5가지 제품의 상세페이지를 성공적으로 개편하여 스마트스토어 매출을 5배 상승시킬 수 있었습니다.
[긍정 마인드=위기 극복]
행사 기획 동아리 활동 당시, 저조한 모객 결과로 팀의 사기가 저하된 적이 있습니다. 50시간이 넘는 시간을 거치며 열심히 준비했기에 더욱 상실감이 큰 상황이었습니다. 하지만 저는 실패 또한 성장의 기회가 될 것이라고 생각했고, 이번에 아쉬웠던 점을 보완한다면 다음 행사를 성공시킬 수 있을 것이라는 긍정적인 생각을 갖기로 했습니다. 또한 감정적으로 침체된 분위기에서 벗어나야 객관적인 시선으로 행사를 되돌아볼 수 있을 것이라고 생각했습니다. 따라서 회고의 시간을 마련하여 팀원들의 속상한 마음을 달래 주었습니다. 또한 프로그램 구성, 공간 배치 등 세부적인 평가 지표를 만들어 서로 피드백을 주고받았습니다. 그 결과 빠르게 실패 요인을 파악할 수 있었고, 이후에는 참여자의 재미를 고려한 다양한 경험을 제공해보자고 다짐하며 의욕을 되찾았습니다. 이를 발판삼아, 다음 행사에서는 5개의 팀 중 모객 및 만족도 1위라는 성과를 낼 수 있었습니다.
3. [지속적인 성장] 지원 직무에 필요한 역량은 무엇이며, 이를 갖추기 위한 본인의 노력에 대해 서술해 주십시오. (1,000자)
피에스앤마케팅의 마케터로서 반드시 갖추어야 하는 역량은 ‘분석력’과 ‘기획력’이라고 생각합니다. 온라인과 오프라인의 경계 없이, 각 채널과 상품에 맞는 맞춤형 전략을 적시에 수립할 수 있어야 하기 때문입니다. 저는 다양한 마케팅 실무를 경험하며 이러한 역량을 길러왔습니다.
[꼼꼼한 분석력으로 콘텐츠 활동 230% 증가]
화장품 브랜드 인턴 당시 인스타그램 운영 성과를 개선한 경험이 있습니다. 기존에 인계 받은 방식은 연출컷 위주의 콘텐츠 발행으로 심미성을 강조하는 것이었지만, 팔로워 이탈율이 지속적으로 높아지고 있음을 발견했습니다. 따라서 기존에 발행된 모든 콘텐츠의 유형을 이벤트성, 정보성, 홍보성의 3가지로 분류하여 파악해보았습니다. 또한 댓글과 다이렉트 메시지를 분석해보니, 지금까지의 기획 방향과 고객의 니즈가 불일치했음을 깨달았습니다. 이후 ‘피부고민 해결을 위한 정보 획득’이라는 고객의 SNS 탐색 목적에 부합하도록 방향성을 바꾸었고, 인스타그램 인터랙션 수치를 200% 증가시킬 수 있었습니다.
[다채로운 기획력으로 월 매출 17배 상승]
건강기능식품 브랜드에서 근무하며 CRM 목표를 달성한 경험이 있습니다. 당시 자사 판매채널보다 타 오픈마켓의 구매자 비율이 높았기에, 전 고객과의 유일한 접점수단은 택배라고 판단했습니다. 따라서 이 점을 활용하여 택배 속 리플렛으로 다양한 경험을 제공하는 이벤트를 지속적으로 기획했고, 여러 판매채널에 흩어져 있던 고객을 자사 채널로 모았습니다. 또한 단순 모객에서 그치지 않고, 이탈을 방지하기 위한 리워드와 연령대별 관심사 키워드를 바탕으로 다양한 마케팅메시지 카피라이팅을 시도했습니다. 이를 기반으로 고객 리텐션을 높임으로써, 자사몰의 월 매출을 두 달 만에 6배 상승시킬 수 있었습니다. 이처럼 고객과의 접점 확보를 위해 노력하는 과정에서 데이터의 중요성을 깨달아, 관련 자격증을 취득하는 등 부족한 부분을 채워 나가고 있습니다.