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지금까지 학업이나 일 등을 하면서 새로운 시도나 다르게 해 본 경험과 그에 대한 결과를 구체적으로 기술해 주세요. [ 500자 이상 1000자 이내 ] [자발적으로 제안하는 자세로 80% 달성] 조직 내에서 새로운 시도를 할 때, 자발성이 중요하다고 느꼈습니다. 자발적으로 행동한다면 사람 마음을 움직이게 만들고, 유리한 방향으로 만들 수 있기 때문입니다. oo슈퍼 근무 당시, 부지점장님과 함께 실적 반영이 되는 맥주 신제품 판매 계획 수립 과정에서 홍보 및 분석 비중을 높이고 싶었던 제 의견과 그대로 유지하자는 부지점장님과의 의견 차이가 있었습니다. 하지만 자발적으로 매일 내방객 분석 및 홍보 방법 제안으로 부지점장님을 설득시켰고, 해당 신제품 판매비율을 기존보다 높여 80%까지 상승시키는데 기여했습니다. 아시안게임 3주 기간 중, 동남아 맥주 신상품 입고 때, 신제품 판매 실적 달성을 위해 부점장과 협의를 했지만, 큰 변화가 없었습니다. 그래서 저는 내방객 구매패턴 조사를 자체적으로 했습니다. 1주일 동안 맥주 구매 내방객을 매일 약 20~30명 카운팅하면서 관찰했습니다. 냉동식품과 맥주 구매율이 높다는 것을 발견했습니다. 이를 위해 동남아 맥주 신상품을 냉동고 상단 매대 위 배치 및 간단한 POP 제작을 제안했고, 부점장과 협의해 허락받았습니다. 고객 동선 편의성을 제공하고, 아시안게임 분위기를 더 느끼게끔 할 수 있도록 했습니다. 또한, 100개 전단지에 신상품 맥주 이미지를 따로 펜으로 체크해 할인 이벤트를 강조했고, 내방객에 배포했습니다. 결과적으로 3주 동안 48개 중 30개를 판매했습니다. 일성신약 입사 후에도 담당 병의원 내방객 특성, 담당 지역의 큰 이벤트나 이슈 행사 시, 자발적으로 담당 병의원의 영업 차별화에 고민해 동반자인 원장님과 상생하는데 기여하겠습니다. 응시분야와 관련된 직무경험 또는 응시분야와 관련이 없더라도 일을 한 경험을 구체적으로 기술해 주세요. [ 500자 이상 1000자 이내 ] [능동적 자세 : 1달 고객 재방문율 1위 및 3달 목표치 달성] 능동적인 자세를 활용해 원장님 니즈를 반영한 영업 활동, Detail을 통해 방법을 구체화하고, 개선하겠습니다. LG하이프라자 근무 당시, 하루 연속 5번 상담 실패 및 이틀 연속 무실적으로 인해 고민에 빠졌습니다. 2가지 문제를 파악했습니다. 첫째, 회사 교육 매뉴얼에 있는 제품 정보만 전달하는 한계, 둘째, 고객에 대한 세심함 부족이었습니다. 이를 보완하기 위해 첫째, 고객의 구매예산, 선호제품, 온라인가격보다 할인받을 수 있는 혜택 전략을 세웠습니다. 둘째, 배송, 설치, 사은품 이슈 최소화를 위해 대처했습니다. 개선점을 적용한 결과, 지점장이 조사하는 고객 재방문율 부문에서 11명 직원 중 1위 1번 달성, 3달 연속 개인 목표치 5000만 원을 달성했습니다. [고객 입장에서 생각하기 : 2달간 설득으로 계약 체결] oo 근무 당시, 신혼부부 고객의 1000만 원 이상 혼수 구매 계약을 위해 2달 설득 경험을 활용해 병의원 신규 루트 개척 시, 원장님 눈높이에 맞춰 성향, 관심사를 헤아리고, 병원에 도움이 되는 노력으로 호감을 주겠습니다. 혼수 구매 신혼부부 고객께서 LG 매장을 방문했습니다. 해당 고객은 경쟁사인 삼성, 하이마트를 모두 방문해 견적을 뽑았고, 더 좋은 조건 계약을 비교하셨습니다. 저는 먼저 스몰토크로 요구사항을 확인했습니다. 첫째, 고객의 제품 사용 편의성과 사은품 선호입니다. 이를 위해 세탁기, 건조기 일체형 제품을 추천해 키 작은 여성 고객이 사용하는 데 있어 편의성을 강조했고, 제품 구매 시 공기청정기 무료 증정 프로모션을 설명했습니다. 둘째, 빠른 피드백입니다. 이를 위해 전기렌지 임시 받침대가 필요하다는 요구에 퇴근 후, 고객 집에 방문해 설치를 도와드렸고, 노트북 Ms office 설치 요구에 설치 매뉴얼과 파일을 보냈습니다. 결과적으로 삼성, 하이마트가 아닌 저희 제품을 구매해주셨습니다.