최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
본인이 생각하는 한샘 SC직무의 가장 큰 장점 1가지를 선택하고, 그 이유를 작성하시오.(500자)
[확실한 업계 보상 체계를 가진 SC]
SC 장점은 업계에서 영업 실적에 맞는 보상이 확실하다는 것입니다. 보상 제도는 동기부여를 높여주는 가장 중요한 요소이기 때문입니다. 저는 인센티브 제도에서의 현장 경험을 통해 동기부여를 높였던 경험이 있습니다.
[인센티브, 목표 달성을 위한 노력 : 1달 고객 재방문율 1위 및 3달 목표치 달성]
oo 근무 당시, 하루 연속 5번 상담 실패, 이틀 연속 무실적을 겪었지만, 당월 목표치 달성 및 인센티브를 위해 자문하고, 선배에게 조언을 얻었습니다. 첫째, 회사 교육 매뉴얼 정보만 전달하는 한계, 둘째, 고객에 대한 세심한 관리가 부족했습니다.
이후, 온라인 가격보다 할인 받는 방법, 타사 제품 비교 영상을 제공했습니다. 또한, 배송, 설치, 사은품 이슈 최소화를 위해 대처했습니다. 결과적으로 지점장이 조사하는 고객 재방문율 부문에서 11명 직원 중 1위 1번 달성, 3달 연속 개인 목표치 5000만 원을 달성했습니다.
영업직을 선택하게 된 계기를 본인의 경험을 바탕으로 작성하시오.(500자)
[맨파워를 발휘할 수 있는 직무]
의류 판매, oo 슈퍼, 편의점 등 다양한 유통 현장을 경험하면서 상대방에 맞춰 행동하고, 바로 바로 보이는 결과를 내는 과정의 즐거움을 느꼈습니다. 이를 통해 고객과 원활한 감정교류가 요구되고, 다양한 정보를 제공해야 하는 부분에서 감성적 영업과 근거 중심의 영업을 잘 적용할 수 있다고 깨달았습니다.
[감성과 이성을 공략할 수 있습니다 : 2달간 설득으로 계약 체결]
oo근무 당시, 까다로운 신혼부부 고객의 1,000만 원 이상 혼수 계약을 위해 스몰토크를 했고, 고객이 다른 사람보다 더 대접받는 것을 선호한다는 것을 파악했습니다. 퇴근 후, 고객 집에 방문해 전기렌지 임시 설치를 도와주고, 노트북 오피스 설치 요구에도 직접 제작한 파일을 보내는 등 피드백, 요구사항을 2달간 답변드렸습니다. 또한, 타사보다 좋은 내구성, 믿을 수 있는 배송 시스템을 제시해 신뢰성을 입증했습니다. 결과적으로 계약을 체결했습니다.
한샘에 지원한 이유와 입사 후 포부에 대해 작성하시오.(500자)
[포트폴리오 다변화를 꾀하는 한샘]
주거환경 개선으로 인류발전에 공헌하는 한샘의 가치를 바탕으로 주력 인테리어뿐만 아니라 토탈 홈 리모델링 사업 확대를 목표로 구조 다변화를 꾀하고 있습니다. 이와 같은 회사 전략에 함께하고 싶습니다.
[10년 SC 및 지점장]
SC로서 첫째, 현장에서 사내 교육 내용을 적극적으로 활용하고, 부족한 부분은 선배 SC가 바쁘지 않을 때, 물어보면서 성장하겠습니다. 둘째, 고객에게 진심으로 다가가겠습니다. 고객 방문 시, 명함을 건네 언제든지 연락해달라고 말하고, 계약 이후 유통 과정, 문의 사항으로 연락이 왔을 시, 항상 웃으면서 고객 요구사항을 확인하겠습니다.
10년 후, 지점장이 된다면 첫째, 담당 인근 지역, 거주민 특성을 파악해 판매전략을 수립하겠습니다. 젊은 부부, 중년 부부 등 고객층을 분류해 이에 맞는 행사에 고민하겠습니다. 둘째, 직원 관리에 힘쓰겠습니다. 판매 스트레스를 받는 직원을 위해 조언 및 영업 과정을 보여주겠습니다.