문장 스크랩

---

복사

---

공유

해당 직무에 지원한 이유는 무엇입니까? [맨파워를 발휘할 수 있는 직무] 사무기기 산업의 역성장, 캐논과 신도리코 등 경쟁사의 제품 경쟁으로 인해 영업 활동은 위축되고 있습니다. 이러한 악재 속에서 의지해야 할 점은 영업사원의 맨파워라고 생각합니다. 악조건 속에서도 적응력을 기반으로 한 영업이 가장 중요하다고 생각하기 때문입니다. 영업사원으로 일하게 된다면 제 영업 경험을 잘 발휘할 수 있다고 확신했기 때문에 후지 제녹스에 지원했습니다. [집념을 가지고 기피 고객 집중 : 일 매출 1.5배 상승] oo 내 의류 매장 행텐 근무 당시, 외국인 노동자 고객이 평일 약 3~4명, 주말 10명 방문했습니다. 타 매장은 어려운 의사소통, 구매율이 떨어질 것으로 판단해 해당 고객을 중요하게 생각하지 않았습니다. 하지만 oo 방문 시, 여러 제품에 대한 구매율이 높다는 것을 점장님을 통해 확인했습니다. 이를 위해 첫째, 편하게 느끼는 영어와 몸짓, 손짓을 사용했습니다. 또한, 영어를 못하시는 점주께는 제가 정리한 간단한 영어 문장 매뉴얼을 드려 제 타임이 아닐 때도 외국인 고객을 응대하도록 했습니다. 이는 기존보다 자연스럽게 얘기를 이어갈 수 있었고, 고객 또한 다른 매장과는 다르다며 흥미롭게 봐주셨습니다. 둘째, 임금의 약 60%를 고국으로 송금한다는 이야기를 통해 저렴한 가격, 외출이 적어 민무늬, 체크무늬 선호를 파악했습니다. 이를 확인해 해당 의류를 추천했습니다. 이러한 결과, 고객이 지인을 약 3명씩 데려왔고, 일 매출 50만 원을 75만 원까지 상승시킬 수 있었습니다. [발로 뛰면서 진열대 분석 : 동남아 맥주 20개 중 10개 판매] oo슈퍼 근무 당시, 동남아 맥주 완판을 위해 부점장과 주변 SSM을 살펴봤고, 맥주의 주요 진열대 전체 진열을 발견했습니다. 맥주 구매율이 높고, 빌라 단지에 거주하는 30대 젊은 부부를 위한 전략임을 파악했습니다. 이후, 즉석제품 주요 진열대 옆 좁은 공간에 동남아 맥주를 놓기로 제안했습니다. 진행 중인 아시안 게임 분위기를 더 느낄 수 있고, 맥주 매출도 올릴 수 있기 때문입니다. 점장은 공간이 있다면 놓아도 상관없다고 말했고, 1주 진행 결과, 맥주 20개 중 절반을 판매했습니다. 본인의 가장 큰 장점과 단점은 무엇입니까? [도전적 : 근무 3주 만에 1,200만 원 대물 고객 판매 성공] 도전적으로 시도하는 강점이 있습니다. 경쟁사와 가격 경쟁, 고객에게 잘못된 정보 전달 실수, 신입이라는 조건 속에서도 포기하지 않고, 1,200만 원 제품 구매 고객을 설득해 계약까지 성공했습니다. 건조기, 냉장고, 스타일러, TV, 노트북 5개 가전제품을 상담했습니다. 1,000만 원 이상 구매 고객은 대부분 선배 매니저가 담당하지만, 계약 성공까지 해보고 싶었습니다. 지점장에게 반드시 성공해보겠다고 약속드렸습니다. 하지만 2가지 문제가 있었습니다. 첫째, 고객께서 경쟁사 쪽에도 가 예약을 받은 상황이었습니다. 이를 위해 1주 동안 개인적으로 할인 혜택, 사은품 등을 점검해 실시간으로 정보를 제공했습니다. 둘째, 잘못된 무이자 할부 개월 수를 알려드리는 실수를 했습니다. 예약이 취소되는 상황까지 갈 수 있었지만, 개인적으로 전화를 드렸습니다. 30분 동안 부족했던 점을 진심으로 사과드렸습니다. 1주 후, 고객은 다시 매장을 방문해주셨고, 끝까지 신경 써주는 노력이 보기 좋았다며 계약을 완료할 수 있었습니다. [멀티플레이 : 현장 경험으로 보완하다] 멀티플레이에 정확히 대처하지 못하는 단점이 있습니다. oo슈퍼 근무 당시, 프라이스 카드 교체, 매대 진열, 전산 작업 등 여러 업무를 동시에 처리하는 과정에서 우선순위를 제대로 정하지 못해 업무 처리 속도가 늦어졌고, 점장에게 지적을 받은 경험이 있습니다. 이를 보완하기 위해 업무 중요도를 노트에 정리했습니다. 이후, 먼저 처리할 부분을 확인하면서 제 단점을 줄여나갔습니다. 다른 입장이나 의견을 가진 사람들 사이에서 발생한 갈등을 극복하고 성과를 창출한 경험에 대하여 상세하게 작성 부탁드립니다. [반대 의견의 팀원 설득 위해 헌신 : 6팀 중 1등] 타인을 설득하는 것은 힘든 과정이지만, 헌신이라는 역량은 공동 목표 달성의 핵심임을 깨달았습니다. 솔선수범한 태도는 타인의 적극성을 높이는 동기부여가 되기 때문입니다. 대학교 4학년 때 oo 서포터즈 당시, 해당 관광전 홍보를 평가해 수상을 결정했습니다. 1등 수상의 공동 목표를 위해 첫째, 제가 먼저 시도했습니다. 팀원은 질 높은 온라인 홍보 글이 아닌 적당히 제작한 글을 제안했습니다. 이를 위해 디자인에 강점이 많은 팀원 한 명에게 부탁해 제 글을 4차례 검사받았습니다. 1주 후, 제 글을 공유해 할 수 있다는 자신감을 심어줬습니다. 둘째, 오프라인 활동에 반대하는 팀원을 설득하기 위해 이전 수상팀이 오프라인을 했던 자료 제시와 활동 장소 예약, 판넬 제작 재료 구매 등 사전 작업을 했습니다. 팀원은 제 노력을 좋게 봐줬고 이후, 일반인 50명의 홍보 이벤트 참여와 제가 해내지 못하는 활동 영상 제작을 팀원 한 명이 맡아줘 모든 오프라인 활동을 완료했습니다. 결과적으로 다른 팀 대비 2배의 질 높은 온라인 홍보 글 게시와 유일하게 진행한 오프라인 활동을 인정받아 1등과 상금 200만원 목표를 달성했습니다.