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삼성전자판매를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오(700자) [판매에서 관리까지 확장하는 삼성전자판매] 현장에서 가전 제품의 판매에서 끝나는 것이 아닌 관리서비스 확장으로 프리미엄 서비스를 확장하는 삼성전자판매의 비전과 함께하고 싶기 때문에 지원했습니다. 제품 품질의 지속성을 유지하기 위해서는 삼성케어플러스와 같은 관리서비스의 중요성과 니즈가 높아지고 있습니다. 이러한 관리서비스를 고객에게 잘 전달하고, 설득해야 하는 삼성전자판매 영업 현장의 일원이 되고 싶습니다. [상위 10% 가전 영업인] 첫 목표인 영업 실적 상위 10%가 위해 2가지에 집중하겠습니다. 첫째, 연계 판매 성공률을 높이겠습니다. 대명 스마트 라이프, 모바일 픽업 등 연계 판매하는 확률을 높이는 데 집중하겠습니다. 둘째, 고객과 신뢰 관계 형성을 통해 가망객 확보와 성공률을 높이겠습니다. 상담을 받고 난 후, 고객 연락처를 얻어 근무시간 이외에도 프로모션 변동 시에도 적용 여부를 알려드리고, 문의 사항에도 빠른 피드백에 집중하겠습니다. [지점장 커리어로 성장] 약 10년 후, 최종 꿈인 지점장을 맡게 된다면 2가지에 집중하겠습니다. 첫째, 디지털플라자 인근 거주민, 재건축, 이삿날 특징을 파악해 판매 전략을 진행하겠습니다. 둘째, 매장 내 직원 관리. 판매가 힘들어 스트레스를 많이 받는 직원을 위한 조언 및 영업 과정을 시연하겠습니다. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다(1500자) [도전하는 사람으로 성장하다] 초등학교 시절, 경기도배 수영 대회에 출전해 자유형, 평형 수상 및 SBS 검도대회 시범단 생방송 시연 등 어릴 때부터 새로운 상황에도 도전해 결과를 만들어냈습니다. 이러한 경험들은 성인이 된 후에도 어려운 상황 속에서도 도전하는 제 자신을 형성할 수 있었습니다. 특히, 가전 영업 현장에서 "내 고객은 무엇을 필요할까?" 라는 의문을 항상 가지고 고민하면서 개인 목표치 달성을 위해 발로 뛰면서 고객을 설득했던 점은 가전 영업 직무를 잘 해낼 수 있다는 현재의 저에게 가장 큰 영향을 끼친 순간이었습니다. [위기 속 능동적 자세 : 1달 고객 재방문율 1위 및 3달 목표치 달성] 가전제품 근무 당시, 개인 목표치 달성 과정에서 하루 연속 5번 상담 실패, 이틀 연속 무실적이라는 한계를 겪었지만, 저 스스로 목표 달성과 인센티브 획득이라는 성취를 꼭 해내고 싶었기 때문에 문제점 파악을 위해 저 자신을 돌아봤고, 선배에게도 조언을 구했습니다. 첫째, 회사 교육 매뉴얼 정보만 전달, 둘째, 거주 지역의 고객 유형 파악 부족을 확인했습니다. 이를 위해 첫째, 회사 매뉴얼에 없는 경쟁사 현황을 분석했습니다. 인근 경쟁사 2곳을 방문해 가격, 프로모션, 결제 방법, 배송 절차를 파악했습니다. 이를 기반으로 타사보다 가격 경쟁력이 있는 제품 라인업 견적서를 만들어보고, 간편한 결제 방법을 고민하는 등 자사 제품의 강점을 분석했습니다. 둘째, 상담 전, 거주 지역을 파악, 조사했습니다. 근무지였던 oo구의 경우, 구축 아파트 거주 고객의 최신모델 선호 성향, oo동과 oo동의 주택, 빌라 거주 고객의 제품 선호 크기, 설치 컴플레인 등을 파악했습니다. 개선점을 적용한 결과, 지점장이 조사하는 고객 재방문율 부문에서 11명 직원 중 1위 1번 달성, 첫 달 개인 목표치 5,000만 원과 둘째, 셋째 달 개인 목표치 7,000만원을 달성했고, 인센티브 부분에선 세탁기, 건조기 일체형 신제품을 먼저 판매하는 전국 20명에게 많은 인센티브를 주는 특별 경쟁에서 20명 안에 들어 인센티브를 받을 수 있었습니다. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다(1000자) [가전업계의 SHOP IN SHOP] 최근 오프라인 가전 매장은 밀레니얼 세대에 맞춰 제품을 체험할 수 있는 SHOP IN SHOP 형태가 급부상하고 있습니다. 이러한 이슈에 발맞춰 삼성은 가구 업체인 한샘과의 SHOP IN SHOP 공동 매장 구축 사업으로 가전과 인테리어를 한 번에 살펴볼 수 있는 유통 채널을 강화했고, LG 또한, LG하우시스 매장 입점에 집중하고 있습니다. 이처럼 SHOP IN SHOP 이슈에 있어 공유주방 업체와 삼성전자판매의 콜라보를 제안하고 싶습니다. [공유주방 아이디어] 공유주방은 말 그대로 주방시설을 갖춘 곳을 일정한 시간만큼 임대해서 사용하거나 불특정다수가 하나의 주방을 공유하는 것을 말합니다. 공유주방에 대한 수요와 공급은 국내외에서 빠르게 성장하고 있습니다. 2025년 글로벌 공유주방이 포함되는 공유경제 시장 규모가 2015년 15억 불에서 335억 불, 국내 유명 메이저 회사의 공유주방 투자, 국내 공유주방 개척회사 1위인 위쿡의 지속하는 주방 확대 등 공유주방에 대한 잠재성은 큽니다. 저는 이러한 흐름에 발맞춰 디지털플라자 내에 공유주방 업체와 제휴를 해 공간을 만들고 싶습니다. 특히, 공유주방에 삼성 식기세척기, 전기렌지 등 자사 제품을 구비해 다음과 같은 3가지 효과를 낼 수 있습니다. 첫째, 공유주방을 이용하는 소비자가 자사 제품을 사용해 삼성 제품의 장점을 극대화, 둘째, 제품 체험 후, 해당 제품의 가격과 스펙을 알 수 있는 안내판을 비치해 디지털플라자로 유도, 셋째, 자사 제품의 브랜드 인지도를 확대할 수 있습니다. 삼성뿐만 아니라 공유주방 업체와 이를 이용하는 소비자 또한, 3가지 효과를 낼 수 있습니다. 첫째, 공유주방 업체는 어느 경쟁사보다 제품력이 우수한 삼성 제품 주방시설을 운영, 둘째, 공유주방 업체 측에선 소비자에게 아직 생소한 공유주방 업체 브랜드 인지도를 확대, 셋째, 소비자는 디지털플라자와 상의를 해 만든 음식을 웰컴티와 같이 나눠줄 수 있는 이벤트를 진행하겠습니다.