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1. 성장과정 (1,000Bytes) 954Bytes [한 가지 길만 판다] 하나에 꽂히면 하나를 정복할 때까지, 좋아하는 것이 있으면 온몸으로 느껴봐야 직성이 풀리는 편입니다. 이런 기질 덕분에 학창 시절, 유명 가수를 뒤쫓는 열혈 팬클럽 활동에서 축구에 빠진 뒤로는 K-리그 트렌드 조사까지 더하곤 했습니다. 학습에 방해만 될 줄 알았던 기질이었지만, 편입을 목표로 한 뒤, 하루마다 목표를 세워 임하는 근성의 원동력이 될 수 있었습니다. 밥을 먹으면서도 단어를 공부하는 근성을 보이며 편입에 성공할 수 있었고, 근성으로 부딪히면 모든 이룰 수 있다는 자신감을 얻게 되었습니다. 그 끈기를 적용해 처음 성과를 냈던 것은 청춘부보상이란 국토대장정 세일즈 활동이었습니다. 세일즈 초기 수많은 문전박대, 저조한 실적 등 수많은 시행착오가 있었지만, 일희일비하지 않고 대면 영업력과 디테일을 기르며 Sale leader로서의 역량을 갖춘 결과, 3일 차에는 목표를 달성할 수 있었습니다. 모든 일에 열정을 쏟고 목표에 다가선 것처럼, 근해안강망 수협 직원으로서 현실에 안주하지 않고 끊임없이 변화하며, 주변인이 아닌 주역으로서 역할을 톡톡히 해내겠습니다. 2. 성격의 장단점 및 생활신조 (1,000Bytes) 972Bytes [단점은 최소화하고, 장점은 최대화하자] 주저하지 않고, 일단 도전하고 보는 `실행력`은 저의 장점입니다. 도전하면 1%의 가능성이라도 생긴다는 마인드는 세일즈 프로그램 당시 약국, 금은방을 두드리며 육포와 누룽지를 판매할 용기를 주었고, 제약업 당시 신규처 확보를 위해 발로 뛰는 원동력이 되기도 했습니다. 하지만 우선순위를 제대로 설정하지 않고, 의욕만 앞서 무턱대고 일을 처리하다 종종 실패의 쓴맛을 본다는 점에서는 이러한 저의 장점은 단점이 되기도 합니다. 단점을 최소화하고 긍정적인 면을 최대화하기 위해, 일일 톡신 디테일 10곳, 필러 샘플링 피드백 3처 확보, 이런 식으로 업무에 목표를 세웠습니다. 목표를 세워 놓음으로써 업무에 대한 열정을 부여받고, 제가 어떠한 방향으로 일해야 하는지 머릿속에 그려볼 수 있게 해주기 때문입니다. 먼저 오전, 오후 어떠한 업무를 먼저 진행하면 좋을지 중요도, 마감 기한, 특이사항 등을 바탕으로 우선순위를 A, B, C, D 네 차례로 나누어 정했습니다. 또한, 진행률을 주기적으로 체크하고 업무를 수행한 결과, 업무 효율을 높여 월 품목 신규 2회를 달성할 수 있었습니다. 3. 지원동기 및 입사후 포부 (1,000Bytes) 1,000Bytes [고객지향성 마인드로 고객만족도 1위 달성] 다양한 계층부터 긴급자금이 필요한 지역 내 소상공인까지, 어려움을 겪는 고객을 위해 금융지원에 힘쓰고 싶어 지원했습니다. 특히 일반은행과 다르게 조합원분들과 끈끈한 신뢰도를 유지하고 있는 수협에서 더욱더 발전된 생활 밀착형 서비스를 제공할 자신이 있습니다. 3번의 유통업체에서 근무하며, 지점 내 방문하는 주 고객층 확인, 월별 매출상품 정산, 성향이 다른 고객 니즈를 파악하여 그것에 맞게 매대 진열을 바꿔보며 업무를 수행했습니다. 그 결과 눈에 띄게 오르는 매출을 확인하며 뿌듯함을 느끼기도 하였고, 제약업 근무 당시에는 수액의 제품 포인트에 집중, 디테일 포인트를 직접 교육하며 매출액 향상에 일조했습니다. 유통, 제약, 금융 모두 산업군은 다릅니다. 하지만 타 시중은행의 상품, 서비스를 이용하는 고객님들의 이목을 집중시켜, 수협의 서비스를 이용하게끔 하는 것은 비슷하다고 생각합니다. 제가 가진 역량으로 고객만족도를 높이고, 예탁·대출금 사업에서 선전, 보장성 공제 등을 확대하여 안정적인 수익구조를 개편하여 내·외부를 만족시키는 고객만족도 1위 직원이 되도록 노력하겠습니다. 4. 기타사항 (1,000Bytes) 999Bytes [주인 정신으로 만든 고무장갑 샘플존] 수협의 일원으로써 가장 필요한 것은 자신이 전담하는 예·적금, 상품, 수산물에 대한 진정한 애정을 가지는 것으로 생각합니다. 이전 3차례의 유통업 근무를 통해 가게에 대한 애정과 주인 정신을 기를 수 있었고, 고객에게 제품은 물론 신뢰, 재미도 드릴 수 있었습니다. 당시 고무장갑 신형이 들어오며 기존 재고가 쌓이기 시작했고, 재고가 나가지 않자 점장님께서 문제 해결 아이디어를 요청했습니다. 업무를 수행하며 재질, 사이즈를 확인하지 못해 어려움을 겪는 고객 케이스를 확인했습니다. 1개의 재고라고 판매하자는 마인드로 발로 뛰며 5개의 타 지점을 방문했고, 3개 지점에서 양말 샘플존으로 기존 재고를 소진하는 것을 볼 수 있었습니다. 이를 참고하여 매대를 가로로 변화시켜 작게 샘플존을 구성하는 아이디어를 말씀드렸고, 그 결과 2달 만에 재고를 판매할 수 있었습니다. 이때 이곳을 나의 가게로 여겨 일에 몰입할 수 있었고, 그 결과 매출과 고객 감동 두 마리 토끼를 잡을 수 있었습니다. 이러한 고객지향적 사고방식을 가지고, 근해안강망 수협에서도 업무를 수행하며 고객 만족 1위 수협으로 만들겠습니다. [경력기술서] 1,000 Bytes (992Bytes) 1. 메디톡스 1) 주요 업무 내용 (데이터베이스 관리) 신제품, 고수익 제품 타겟처 취합 자료를 기존 지역 분석 자료에 연결하는 전산 자료 처리, 브릭 별 담당자 확인 작업 진행 (고객 응대)일 평균 20명의 전문의약품(톡신, 필러)에 대한 문의 사항 응대 2) 역할 및 행동 - 고객 상황에 경청하고, 유형별 문의 사항을 데이터베이스화하여 고객 주요 질문에 따른 빠른 응대 - 지역별 영업전략 세분화, 거래처별 맞춤 영업전략 구성을 통해 올바른 고객사 응대 3) 주요성과 - 거래처별 타겟 제품 선정, 프로모션 진행, 연속 2분기 100% 매출 달성 2. 한국서부발전 1) 주요 업무 내용 (문서 수집) 통제 프로세스 수준 정기 변화관리 시행 증빙 파일 및 변동사항 데이터 취합, 통제 코드 재확인 (문서 전달 및 편집) 내부회계 통제 프로그램 변화관리 가이드라인, 프로그램 내 작성법에 대한 안내문 제작하여 타 부서 전달 2) 역할 및 행동 - 정확하고 신속한 업무 수행을 위해 내부회계 프로그램 통제 코드 별 체크리스트 작성 - 통제 코드별 문의 사항 취합하여 유형에 따른 응대로 기한 이내 업무 완료 3) 주요 성과 - 통제 프로그램 등록 관련 문제 수집, 분석하여 지속적인 소음 문제 개선