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1. 현대자동차에 지원한 동기와 회사 선택시 가장 중요하게 고려하는 요인에 대하여 서술해주세요.
[기여도]
저는 저 스스로가 진정으로 기여할 수 있는 조직에서 근무하기를 원합니다. 저는 회사에, 회사는 사회에 얼마나 긍정적인 기여를 하는지를 가장 중요하게 고려합니다. 현대자동차의 전략지원 업무는 각 부서가 필요한 그대로 전략적으로 지원하는 지원 직무로, 제 강점인 세밀한 분석 및 효율적 관리 능력을 최대한 발휘할 수 있습니다. 그리고 이 전략지원을 바탕으로 현대자동차는 우리 사회의 안전하고 안정적인 발전에 기여하기 때문에, 저 자신이 적극적으로 헌신할 수 있음을 확신하고 지원했습니다.
한국토지주택공사에서 인턴으로 주택 임대 및 관리 등의 업무를 수행했습니다. 시민들께서 신청서 및 서류를 접수하시려고 하시면 작성을 도와드렸습니다. 저희 부서와 연관된 계약을 하러 오신 분들에게는 계약서와 관련된 설명을 해드렸습니다. 그리고 추가로 업무 처리를 완료하실 수 있도록 지원했습니다. 또한 임대주택 상담을 위해 찾아오신 고객님들께 안내해드리고 전산 및 고객 대응 업무를 보조했습니다. 부서에서 행사가 진행되면 항상 따라가 준비했습니다. 문제가 발생하지 않도록 사전에 조치를 취하고 꼼꼼히 확인했습니다.
업무를 수행하고 배운 것들을 허투루 흘려보내지 않고자 노력했습니다. 퇴근한 후에도 계속 반복해서 복습하고 부족한 점은 무엇인지 검토했습니다. 고객님들을 만족시켜드리고 부서를 만족시켜드릴 때 제가 만족할 수 있었습니다. 그렇기에 어떻게 업무를 수행해서 고객님들을 만족시켜드려야할지 계속해서 고민하고 연구했습니다.
이 경험으로 강점을 확인했고 더 발전시킬 수 있는 방법을 배웠습니다. 그래서 현대자동차에 지원했습니다. 전략지원직의 역할과 기여 방법을 배우고 고민했습니다. 현대자동차의 발전에 기여하고, 이 발전이 사회의 발전으로 이어지도록 지원하겠습니다. 그러기 위해서 어떻게 하면 더 발전하면서 앞으로 나아갈 수 있을지 확인했습니다. 이를 기억하면서 전략지원 업무를 수행해 안정적 발전을 뒷받침하겠습니다.
2. 과거 단체활동에서 대인관계로 인하여 성공했거나 실패했던 경험과 그 당시 본인의 역할 및 동료들의 본인에 대한 평가를 서술해 주시고, 혹시 실패했다
시 되돌아가 어떻게 대처할지 작성해 주세요.
[상대를 고려한 커뮤니케이션]
단체활동에서 대인관계 덕분에 성공했던 경험 중 하나는 교환학생 경험입니다. 유럽에서 새로운 환경과 새로운 사람들을 만나고 색다른 프로젝트를 설계했습니다.
사람들에 관한 정보를 수집하는 팀프로젝트를 진행했습니다. 프로젝트 진행 중 가장 어려웠던 것은 개인 인터뷰였습니다. 모국어도 아닌 현지 언어로 인터뷰를 진행해야했기 때문에 정말 부담스러웠습니다. 그 뿐만 아니라 인터뷰 자체를 거절하시는 분들도 종종 계셨습니다. 다른 문화권에 계신 분들을 설득하는 일은 쉽지 않았습니다. 그럼에도 저는 제가 맡은 인터뷰를 진행하고자 계속 노력했습니다.
문제를 최소화하고자 꾸준히 공부하고 노력했습니다. 그러나 어려움은 계속해서 이어졌습니다. 그래서 다양한 사람들에게 다방면으로 도움을 청했습니다. 현지의 친구들에게는 문화를 물어보고 교수님께는 인터뷰 당사자들의 입장을 들었습니다. 그리고 이를 모두 메모했습니다. 전략적으로 접근해 문제를 해결하고자 했습니다.
제 입장만 이기적으로 생각하지 않고자 했습니다. 저보다는 상대의 입장을 최우선시했고 질문을 반복했습니다. 제가 제안했기에 가져갈 수 있는 저의 이익만큼 상대가 가질 수 있는 이익을 어필했습니다. 어떻게 설득해야 상대가 호감을 가지고 다가설 수 있을지 반복해서 고민했습니다. 그렇게 끝까지 노력하며 현직자들의 인터뷰를 부드럽게 진행하는 동시에 많은 정보를 얻어낼 방법을 연구했습니다. 그리고 이 방법을 적재적소에 반영해 원하는 성과를 거둘 수 있었습니다.
실패할 뻔 했으나 고민을 계속해서 결국 성공할 수 있었습니다. 실패할 뻔한 어려움을 겪었던 경험을 그냥 버려두지 않고 발전하는 계기로 삼았습니다. 어떻게 상대의 입장에서 소통해야하는지 연구하고 개선했습니다. 앞으로 상대를 더 만족시켜드릴 방법을 찾고 반영시키겠습니다. 다양한 관점으로 바라보고 다시 돌아보겠습니다. 이렇게 방향을 바로잡고 도전했던 경험을 바탕으로 전략적으로 지원해서 현대자동차의 최고의 성과와 성장을 이끌 수 있도록 도전하겠습니다.
3. 본인의 직무 역량을 나타낼 수 있는 주요 사례를 선정하여, 해당 경험을 통해 체득한 장점 혹은 직무 역량을 간략하게 서술해 주세요.
[소통이란 원칙 아래 한 실천]
각 부서에서 필요로 하는 지점에 맞춰 지원하고 개선합니다. 조직이 저를 필요로 할 때 실천해 도움이 되는 것은 가치관의 시작이었습니다. 취미로 했던 봉사활동과 대외활동에서도 이를 위해 최선을 다했습니다. 그리고 업무 수행 당시에도 적재적소에 나가 도움이 되고자 노력했습니다.
직무를 수행하기 위해 한국토지주택공사에서 근무하며 임대 안내 업무를 수행했습니다. 제게 주어졌던 많은 업무 중에서도 특히 데이터 정리 및 서비스 발굴 등을 최대한 열심히 진행했습니다. 먼저 주택 현황을 분석하고 통계를 정리했습니다. 검토 요청을 받아서 게시판에 올라온 내용을 정리했습니다. 그 내용과 관련된 지역 환경을 검토했습니다. 그 다음 연관된 지역의 많은 현장의 데이터를 분석했습니다. 이렇게 재조사한 정보를 바탕으로 팀장님께서 지시하신 대로 지도를 다시 정리해서 디지털화했습니다. 그리고 정확하고 정밀한 주거 정보의 토대를 닦았습니다. 현재의 문제점을 파악하고 정확하게 조사함으로서 국민의 재산권을 보호해드릴 뿐만 아니라 주민 간 갈등도 해결해드렸습니다. 국민의 분쟁을 최소화시켜드렸습니다. 그리고 현 디지털 시대에 맞는 환경을 구축하는데 기여할 수 있었습니다.
업무를 수행하면서 도움이 되고 발전에 기여할 수 있는 분야에서 최선을 다했습니다. 아직은 경험이 부족하기 때문에 잘못했다가는 오히려 민폐만 끼치고 도움을 받아야하는 상황이 올 수 있다는 것을 항상 인지했습니다. 그리고 이전부터 쌓아온 업무 수행 경험을 토대로 실질적으로 조직에 도움이 될 수 있도록 노력했습니다. 그렇게 강점인 섬세함과 효율성을 파악하고 업무 수행에 반영하는 방법을 배울 수 있었습니다. 이러한 경험을 토대로 제가 나설 때 도움이 될 수 있는 분야에 적극적으로 나서 헌신해서 조직이 발전할 수 있도록 이끌겠습니다. 적극적인 소통으로 발전에 앞장서겠습니다.