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1. 우체국물류지원단에 지원하게 된 동기 및 입사 후 어떤 업무를 하고 싶은지를 구체적으로 서술하여 주십시오.(600자 이내) [우체국물류지원단과의 성장] 우체국물류지원단에서 진행하는 사업 중 우편물 운송사업에 대해 관심이 있습니다. 취업 준비를 하며 원서를 접수하기 위해 우체국에 자주 방문하였고, 이때 우체국물류지원단이 우체국의 우편물을 접수받아 우편을 배송하는 서비스를 제공하는 스마트우편물류선도기관이라는 것을 알게 되었습니다. 국민 중심 스마트 우편물류 기반을 조성하는 POLA는 우편운송 체계를 고도화하고 세상 연결로 국민 행복을 전하는 스마트우편물류선도기관이기에 이 곳에서 인턴 근무를 하면 더 성장해 나갈 수 있을 것이라 생각하여 지원하게 되었습니다. 고등학교 3년간 전공 동아리를 하며 행정업무를 진행한 경험이 있어 업무를 하는 데 있어 더 원활하게 진행해 나갈 수 있을 것입니다. 이러한 저의 역량을 바탕으로 우체국물류지원단 청년인턴으로 활동하며 우편물 운송 체계 고도화 추진전략에 부합할 수 있도록 POLA에서의 주어진 행정 업무를 원활하게 처리해 나가고, 업무와 관련된 다양한 문서와 보고서를 작성해 행정 능력을 향상 시킬 것입니다. 제 인생에 있어 첫 사회생활을 성공적으로 수행해 나갈 것이며, 이와 동시에 다양한 사람을 만나고 소통해나가며 고객 응대 능력을 길러나갈 것입니다. 2. 우체국물류지원단의 4가지 인재상 중 본인과 가장 부합된다고 생각하는 인재상을 두가지 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 구체적 사례를 들어 수술하여 주십시오.(600자 이내) [고객과의 행복 파트너] 우체국물류지원단의 인재상 중 고객감동 실천인과 행복 파트너에 부합하다고 생각합니다. 고등학교 시절, 호텔 웨딩홀에서 아르바이트를 하며 처음 고객과 마주했을 때는 걱정도 하였지만, 고객과의 소통이 가장 중요하다고 생각하여 고객들과 눈 맞추기를 실천한 경험이 있습니다. 이러한 고객과의 눈 맞추기를 통해 손님들과 마음을 나누는 방법을 찾을 수 있는 계기가 되었습니다. 또한, 다양한 손님을 응대하는 과정에서 고객의 요구를 빠르게 파악하고 어떠한 고객의 요청에도 유연하게 대처할 수 있는 순발력을 키울 수 있었습니다. 이를 통해 손님 접객에 대해 알게 되었고 동료들과 협력하여 효율적으로 업무를 수행하다 보니 고객들이 저의 서비스에 만족해하시는 것을 보고 기쁨을 얻으며 일을 하게 되었습니다. 이러한 경험이 없었더라면 고객의 입장을 잘 생각해 보지 못했을 것입니다. 아르바이트를 진행하며 고객 존중에 대해 깨닫게 되는 계기가 되었으며, 사람들의 말에 더욱 경청하기 시작하였습니다. 입사 후, 이러한 저의 고객감동 실천 능력으로 우체국물류지원단에 방문하시는 고객에 대한 체계적 이해와 고품질 서비스 제공을 통해 고객의 감동을 이끌어내는 사원이 되겠습니다. 3. 우체국물류지원단 사업과 관련된 주요 이슈에 대해 한 가지를 언급하고 그것에 대한 본인의 견해를 서술하여 주십시오.(600자 이내) [파업에 대한 나의 생각은] 우정사업본부 위원장이 이사단식에 돌입할 예정이었으나 단식예정 하루 전날 우체국물류지원단이 택배노조의 요구 사항인 위탁물량 보존 등 4개의 쟁점 사항에 합의하면서 파업이 종결이 되었다는 기사를 보았습니다. 택배 파업은 노동자들의 과로사 방지를 위한 합의가 현장에서는 지켜지지 않아 그것에 따른 노동 환경 개설사항을 요구하고자 진행을 합니다. 이러한 파업에 저는 누구나 다 정당하게 돈을 벌 권리가 있고, 사람이 사람답게 살아야하는 게 맞다고 생각하기에 이 부분에 대해서는 저는 파업을 지지하는 입장입니다. 하지만, 작년 40대 기사님이 일주일에 90시간에 가까운 긴 시간을 근무하시며 뇌출혈로 쓰러지는 사태가 발생했습니다. 어떤 일이든지 일하는 사람의 인권과 적당한 휴식 시간이 보장되어야 하는 거지만 회사의 입장에서는 지켜지기가 힘든 상황입니다. 하지만 이런 사태가 다시는 일어나지 않도록 사전의 대비하고 기사님들의 처우 개선이 되었으면 하는 바램이 있습니다. 입사 후, 우체국물류지원단에 대한 다양한 사업에 대해 더 많은 관심을 가지고 다시는 이러한 일이 재발되지 않도록 사전에 대비하고 진심으로 고객을 위한 행정 업무를 수행해 나가겠습니다. 4. 소속 집단(학교, 회사, 동아리 등)의 공동 목표 달성을 위해 남들보다 더 많이 헌신하고 노력했던 경험을 구체적으로 서술하여 주십시오.(600자 이내) [소통으로 이끌어 낸 수상] UCC제작 콘테스트 조장으로 방향성을 제시하여 영상을 제작한 경험이 있습니다. 처음 만나는 친구들과 팀이 되어 과제를 해야 했기에 우선 서로 이해하고 소통 할 수 있는 능력이 중요하다고 생각하였습니다. 어떻게 하면 좋은 결과를 만들어 낼 수 있을지 그 방법에 대해 생각을 해보았습니다. 아무도 의견을 내지 않아, 먼저 온라인 방을 만들어보자고 의견을 제시하였고 이에 조원들이 찬성하였습니다. 그 결과, 서로가 이야기하지 못했던 부분을 이야기해서 조금씩 친해지고 시간이 지날수록 모두가 참여하여 의견을 제시하기 시작했습니다. 그 이후 학교에서 만나 영상에 들어갈 내용들을 정하고 이전에 대본을 작성하면서 서로에 대한 유대감을 쌓아 원활하게 영상을 촬영할 수 있었습니다. 영상 촬영 후 편집에 자신 없는 친구들을 위하여 솔선수범하여 영상 편집을 담당하였습니다. 처음에는 모든 것이 어색했지만 서로가 함께 오랜 시간을 보내고 고민하다 보니 진정한 한 팀이 되었고 수상을 하게 되었습니다. 이날 수상보다 더욱 값진 것을 얻었습니다. 서로를 믿고 맡기며 업무를 수행한다면 어려운 과제라도 더 쉽고 더 좋은 시너지를 발휘할 수 있다는 교훈을 얻었습니다.