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1. 본인의 삶에서 가장 중요하게 여기는 가치는 무엇이며 한국승강기안전공단의 직원으로서 직업윤리의 중요성을 본인의 가치관 중심으로 기술하시오. 제가 가장 중요하게 여기는 가치는 성실함입니다. 어렸을 때부터 학교, 학원 등을 빠진 적이 거의 없고 아르바이트할 때도 단 한 번도 무단결근을 한 적이 없습니다. 이러한 저의 기본적인 태도를 좋게 봐주셔서 학창시절에는 담임선생님의 추천을 받아 반 대표로 체험 학습을 다녀왔었고 아르바이트했을 때에는 사장님께서 가게 매니저로 고용하고 싶다는 제안을 받기도 했습니다. 날마다 어떻게 사느냐가 차이를 만든다고 생각하며 꾸준히 성실하게 살아가면 기회는 자연스레 따라오는 것 같습니다. 따라서 저는 직업윤리에서 성실함이 가장 중요하고 기본이 되어야 한다고 생각합니다 2. 본인이 지원하고자 하는 직무분야와 관련하여 어떠한 역량을 갖추고 있는지 기술하고 이를통해 공단에 기여할 수 있는 바를 구체적으로 기술하시오. 저는 책임감 꼼꼼함을 갖추고 있습니다. 맡은 일은 무조건 해야 한다는 책임의식이 강해 아르바이트 할 때마다 일을 빠르게 익히려고 노력했고 조별과제나 단체활동 할 때도 맡은 부분은 미리 하고 더 보완해야 하는 부분을 점검하는 편 입니다. 다른 기관에서 인턴 활동을 했을 때에도 주어진 일에 책임감을 가지며 잘하기 위해서 퇴근 후에도 업무를 익히려고 노력했고 그 결과 상사분들에게 일을 잘한다고 칭찬과 인정을 받게 되었습니다. 이러한 계기로 저의 역량은 책임감과 꼼꼼함이라고 생각했고 저의 역량을 바탕으로 사무보조와 행정지원등의 업무에서 일처리를 믿고 맡길 수 있는 사람으로 성장할 것 입니다. 3. 집단의 공동과업을 달성하는 과정에서 발생된 갈등 상황을 극복하고 본인에게 주어진 일을 완수했던 경험을 기술 하시오. 대학교 조별과제 중에 관광지 답사를 다녀오는 과제가 있었는데 첫 답사 때 조원 한 명이 나오지 않았습니다. 그래서 저는 다른 조원들을 설득하여 과제 내용도 더 추가하고 첫 답사 때 안 나온 조원에게 참여할 기회를 줄 수 있게 다른 장소로 답사를 한 번 더 다녀오자고 제안했습니다. 두 번째 답사에서는 모든 조원이 함께 답사할 수 있었습니다. 모든 조원이 함께 답사하면서 답사 브이로그를 찍었고 편집하여 만들어서 과제에 추가했는데 그 브이로그가 반응이 좋아서 좋은 점수를 받으며 수업을 마무리했던 경험이 있습니다 4. 자신에게 요구된 것보다 더 높은 목표를 본인 스스로 세우고 노력했던 경험과 그때 느꼈던 본인의 한계는 무엇이었는지 구체적으로 설명하시오. 저는 대학교 입학한 후 목표가 부모님께 용돈 받지 않고 스스로 일해서 용돈을 버는 것이었습니다. 그 목표를 이루기 위해 5년 동안 쉬지 않고 다양한 아르바이트를 했고 그 경험이 저에게 큰 자원이 되었습니다. 여기서 느꼈던 저의 한계점은 평일에는 학교에 가고 주말에는 일하니까 시험기간 동안 체력적으로 힘들고 정신이 없어 시험공부에 온전하게 집중을 하지 못한다는 것이었습니다. 이러한 한계점 극복을 위해 한 달 일정 표를 미리 계획해놓고 최대한 지킬 수 있게끔 하였습니다. 일정 표가 있으니 체계적으로 생활하여 이러한 한계점들을 극복하게 되었습니다. 5. 본인이 생각하는 한국승강기안전공단의 고객의 범위를 구체화하여 기술하고 고객들을 만족시키기 위한 본인의 방안을 기술하시오. 대한민국에 거주하는 사람들이라면 모두가 한국 승강기 안전공단의 고객이라고 생각합니다. 왜냐하면, 승강기의 안전으로부터 국민을 지키기 위해 한국 승강기 안전공단이 존재하기 때문입니다. 또한, 고객들을 만족하게 하기 위해서는 고객서비스 품질이 중요하다고 생각합니다. 사회 전반적으로 고객서비스 품질이 높아졌고 그에 따른 기대수준도 높아졌습니다. 대표적인 고객서비스에는 친절한 응대, 빠른 일 처리,상서한 설명 등이 있습니다. 따라서 이러한 고객서비스를 잘한다면 불만을 줄일 수 있을 것이고 고객 만족도가 높아질 것입니다.