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1. 창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
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교내에서 주최하는 창업아이디어 경진대회에서 사회적 약자를 위한 아이디어를 제안하여 우수상을 수상하였습니다. 창업을 위한 아이디어를 구상하는 것이 생소했기에 주제를 정할 때부터 어려움이 있었습니다. 이에 팀원들은 모두 힘들어했고 저는 팀 분위기를 끌어내기 위해 “할 수 있다”고 말하며 격려하였습니다. 그러던 중 한 팀원이 ‘시각장애인의 버스 이용 시 불편함’과 관련된 영상을 공유하였습니다.
그 후 팀원들과 시각장애인 국내 현황과 시각장애인들이 호소하는 대중교통 이용의 불편함에 관한 기사를 공유하며 영상 내용을 주제로 토론하였습니다. 그 결과 시각장애인의 버스 승·하차를 편리하게 하도록 돕는 애플리케이션을 구상하였습니다. 손으로 입력하는 불편함을 덜기 위해 음성인식을 통해 정류장과 버스 번호를 입력할 수 있게 하였습니다. 그리고 탑승해야 하는 버스가 도착하기 전, 하차 전에 애플리케이션으로 음성 안내를 하고, 해당 버스 기사에게도 알람을 띄움으로 시각장애인 탑승에 경각심을 가지도록 구상하였습니다. 이후 심사위원들에게 아이디어를 발표하였고 이타적인 아이디어가 매우 돋보이는 아이템이라는 칭찬을 들으며 인식개선뿐만 아니라 원하는 결과를 성취해낼 수 있었습니다.
2. 진취성 : 적극적으로 어떠한 일을 성취하였거나 리더십을 발휘하여 목적한 바를 달성한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
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독거노인을 대상으로 코로나 19 키트를 비대면으로 전달하는 봉사활동을 했습니다. 봉사 중 잘못된 주소를 안내받아 다른 장소로 키트를 전달한 일이 있었습니다. 전달 후 어르신께 전화를 드렸는데, 키트가 문 앞에 없다고 하셔서 오류가 있음을 알게 되었습니다. 이후 주소를 다시 여쭤보니 주최 쪽에서 전달해준 주소와 달랐습니다. 갑작스러운 상황에 팀원은 일정이 있어 가야 한다고 했고, 어쩔 수 없는 상황에 회피하는 분위기였습니다. 하지만 저는 담당 어르신께 책임지고 키트를 전달해 드리는 것이 맞다고 생각했습니다.
그래서 팀원에게 급한 일이 아니라면 함께 가자고 설득했고, 팀원과 변경된 주소로 키트를 다시 전달하였습니다. 그 후 어르신께 전화를 다시 걸어 전달과정에 착오가 있던 점에 대해 사과를 드렸습니다. 또한, 아프신 곳은 있는지, 생활에 있어 불편한 점들이 있는지 여쭤보며 대화를 이어나갔습니다. 이에 어르신께서 “학생도 번거로울 텐데 전달해줘서 고마워”라고 말씀해주셨습니다. 어르신의 고맙다는 한마디에 힘들었던 감정이 잊혔고, 도움이 될 수 있다는 것이 큰 기쁨으로 다가왔습니다. 앞으로도 책임감 있는 자세로 타인과의 약속을 지키기 위해 계속해서 노력할 것입니다.
3. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
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실습 중 불안해 보이는 환자를 보고 즉각적으로 환자 안정을 위해 대처한 경험이 있습니다. 신장 생검을 받은 환자분의 활력 징후를 측정해야 하는 상황이었습니다. 환자분이 모래주머니는 왜 올려져 있고, 침상안정을 왜 하는지 물어보며 몸을 떨고 많이 불안해하셨습니다. 이에 불안 완화가 먼저 필요하다는 생각이 들었습니다. 그래서 밝은 목소리로 환자분과 눈을 맞추며 지혈을 하기 위해 침상안정과 모래주머니를 사용하는 것이라고 설명해드렸습니다. 그 후 환자분의 표정과 말투에서 불안해하는 모습이 줄어든 것을 관찰할 수 있었습니다.
치매 센터 봉사활동을 하며 어르신의 협조를 끌어낸 경험이 있습니다. 발 마사지를 해야 했는데, 어르신께서는 발이 못생겨서 제게 보여주기가 싫다고 하셨습니다. 또한, 계속 망설이는 모습을 보이셨습니다. 이때 저는 어르신께 먼저 다가가 마음을 편하게 해드리는 게 우선이라고 생각했습니다. 그래서 어르신께 손녀딸이라고 생각하면 마음이 편하실 것이라고 웃으면서 말씀을 드렸고, 다행히 어르신께서는 발을 내어주셨습니다. 또한, 발 마사지를 진행하면서도 발이 고우시다고 칭찬을 계속해드렸습니다. 그 결과 환하게 웃으시는 어르신의 모습을 볼 수 있었습니다.
4. 협조성 : 단체나 조직에서 맡은 바 역할에 충실하여 프로젝트 수행에 기여한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
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대학교 3학년 때 ‘의료기관인증평가의 이해’라는 과목을 수강하였습니다. 의료기관의 인증평가는 팀워크로 이루어진다는 것을 배웠기에 팀 과제에서도 이를 발휘해 조원들의 생각을 최대한 취합하는 것이 좋을 것 같다고 생각했습니다. 이에 주제를 정하기 위해서 인상 깊었던 실습 경험을 팀원들과 공유하였고, 마인드맵을 그리면서 서로의 의견을 적극적으로 수용하였습니다. 그 결과 환자 안전을 위해 가장 중요하고 기본적인 것은 ‘손 위생’이라는 결론을 내릴 수 있었습니다.
이후 어떻게 하면 손 위생의 중요성을 학생들에게 효과적으로 전달할 수 있을지에 대해 팀원들과 토론하였습니다. 팀원 모두 아이디어에 대해 적극적으로 의견을 냈고, 서로의 의견을 수용하며 회의를 진행했습니다. 그 결과 '물감'을 이용하여 손 위생의 중요성을 강조한 영상을 제작하자고 의견을 모을 수 있었습니다. 빨간색과 초록색 물감을 이용하여 손 위생을 실시하지 않을 시 접촉주의 환자의 감염 위험성에 대한 영상을 발표하였고 교수님께서 특색 있는 아이디어라고 칭찬해주셨습니다. 또한, 주제선정에서도 많은 고민이 엿보이며, 팀원들 간의 협력한 모습이 제일 잘 보인 조였다고 말씀해주셨습니다.
5. 신뢰성 : 본인의 업적이나 성향에 대하여 일관성이 있거나 믿을 만한 사람이라고 평가받았던 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
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주변 사람들에게 주로 계획적인 성격을 가졌다는 말을 많이 듣습니다.
팀 과제를 할 때도 조장으로서 마감 기한 전까지 계획을 짜놓고 과제를 진행합니다. 이에 팀원들과 함께 상의하며 진행 상황에 대한 계획을 세우고, 각자 역할대로 자료조사를 하고 모임을 진행하는 편입니다.
어느 날은 한 팀원이 자료조사를 다 끝냈지만, 시험 기간이니까 모임 날짜를 뒤로 미루면 안 되느냐고 의견을 냈습니다. 하지만 이미 팀원들과 상의가 끝났고 뒤에 일정이 미뤄지기 때문에 안 된다고 판단하였습니다. 그래서 팀원의 기분이 상하지 않는 선에서 설득하며 모임을 진행하였습니다. 계획대로 팀원들의 자료조사에 대한 피드백을 진행하며 과제를 마무리하였습니다.
그 다음 날 갑자기 교수님께서 다른 과제를 하나 더 추가하시는 일이 있었습니다. 그래서 미리 준비하지 않았던 팀들은 몰아서 해야 했지만, 저희 팀은 계획대로 마무리해놨기에 추가된 과제를 팀원들과 시간을 가지고 함께 완성하였습니다. 이에 한 팀원이 계획대로 진행하지 않았다면 시험 기간에 더 힘들었을 것 같다고 말하였습니다. 이때 조장이었던 저에게 "수지가 계획적이라 다행이다."라는 말을 해주었습니다.