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1. 큐알티 지원 동기와 본인의 어떤 특성이 잘 부합하는지 사례를 들어 상세히 기술하여 주십시오.
“기업의 표본”
회사를 선택할 때, 회사의 교육 프로그램과 조직문화에 중점을 두고 있습니다. 기업이 근로자를 바라보는 시선이 담겨 있다고 생각하기 때문입니다. 큐알티의 인사 육성제도와 복리후생 조사하며 건강, 자기 계발, 여가 등 다방면에 걸쳐 조직원의 성장을 위해 교육을 마련하며 함께하는 성장에 초점을 맞추고 있다고 생각했습니다.
산업 및 조직심리학 전공을 수강하며 심리학을 기업에 적용할 수 있는 인사직무에 관심을 두게 되었습니다. 이후 경영학과의 인적자원관리, 경영학원론 등 인사 관련 지식 향상을 위해 노력했습니다. 또한, 컴퓨터활용능력 1급, 사회조사분석사 2급, ERP 정보관리사 인사 1급을 취득, 준비하며 데이터와 인사 관련 직무 자격 취득을 위해 노력했습니다.
인적자원관리를 수강하며 추천받았던 ‘누구를 어떻게 뽑을 것인가?’를 최근에 읽게 되었습니다. 이 책은 전체 지원자의 최상위 10%만이 수행해낼 수 있는 목표의 90% 이상을 달성할 능력을 보유하고 있는 A급 인재 선발의 내용을 담고 있습니다. 그 중, 채용을 위해 고려해야 할 2가지가 생각했던 부분과 달라 인상 깊었습니다. 첫 번째는 특성 업무와 관련된 필요 기술과 능력이고 두 번째는 기업의 조직문화에 대한 수용성이었습니다. 첫 번째 능력에 대해서는 당연하게 고려하고 있었지만, 조직문화는 지원자의 관점에서 기업의 복지를 판단할 수 있는 척도라고 생각했는데 역으로 기업으로서 조직문화와 지원자가 적합할 것인지를 판단할 수 있다는 것이 인상 깊었습니다. 입사 후 소통과 기획을 통해 기업의 철학을 이야기할 수 있는 조직문화와 채용 과정 형성을 위해 노력하겠습니다. 코로나로 인해 변화하고 있는 채용 환경에 맞춰 새로운 방향을 학습하고 능동적으로 흡수하며 큐알티의 채용 과정을 발전시키고 싶습니다. 더 나아가 큐알티의 채용 과정이 대한민국 채용 과정 발전의 척도로 거듭날 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 본인이 살아오면서 가장 강렬히 성취하고 싶었던 일은 무엇입니까? 그 일을 성취하고 싶었던 이유, 이를 달성하기 위해 했던 일, 그리고 그 결과와 느꼈던 점을 포함하여 상세히 기술하여 주십시오.
“데이터가 없어도 괜찮습니다.”
빅데이터 활용 마케팅 융합인재 양성과정에 참여하며 팀 프로젝트를 통해 부합한 데이터가 없을 때 해외의 데이터를 활용해 예측하는 경험을 얻을 수 있었습니다. 고령 운전자의 효율적인 면허 회수에 대한 정책을 제시하는 것으로 주제를 정하게 되었습니다. 현재 우리나라는 나이만으로 희망자만을 대상으로 운전면허를 제출하도록 권고하고 있는데 나이뿐만 아니라 건강 상태를 포함하여 관리한다면 더욱 효율적으로 관리할 수 있다고 생각했습니다. 건강보험공단에서 60세 이상의 건강 상태 자료를 수집하고 경찰청에 고령 운전자 회수율에 대한 자료를 정보 제안을 신청해 수집하려 했습니다. 하지만 경찰청에서 고령 운전자 회수율에 대한 자료를 받을 수 없어 면허 회수를 하는 일본의 사례를 통해 예측하는 방식으로 데이터를 만들자고 설득해 실행하게 되었습니다. 이를 통해 현재보다 70% 감축된 고령 운전자 데이터를 추출해 회수율을 향상을 예측해 제안할 수 있었습니다.
3. 다른 사람과 함께 일(경험)을 했을 때 그 사람은 귀하를 어떻게 판단했고, 귀하는 그 사람을 어떻게 판단했는지 구체적인 사례와 이유를 들어 설명해 주십시오.
“모두에게 만족스럽게”
소비자 심리학 수업에서 각자 원하는 바를 파악해 서로의 이견을 조율했던 경험이 있습니다. ‘개인의 자기 해석 성향이 선물 소비에 미치는 영향’이라는 논문을 분석, 조사하는 조별 과제에서 다수의 조원이었던 심리학과 학생들이 원하는 방향으로 회의를 주도해가게 되었습니다. 또한, 원하는 역할을 미리 선점하려 해 소수였던 타과생들과의 마찰이 있었습니다.
조장이었던 저는 심리학과 학생들을 따로 불러 심리학과 수업을 처음 들어보는 타과생들이 자료 조사를 한다면 힘들 것이고 우리가 만족하지 못할 것이라고 말하여 자료 조사를 심리학과가 하는 것이 질 좋은 자료가 나올 것이라고 설득했습니다. 심리학과 학생들이 자료 조사를 하고 타과생들이 피피티나 발표 등을 맡을 수 있게 조율했습니다. 이를 통해 좋은 결과와 서로 만족하는 역할을 배정해 갈등을 해결하고 팀 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 다양한 마찰이나 심리적 갈등을 원하는 바를 파악해 대화로 풀어갈 수 있도록 노력하겠습니다.
4. 이제까지 강한 소속감을 느꼈던 조직은 무엇이며, 그 조직의 발전을 위해 헌신적으로 노력한 것 중 가장 기억에 남는 경험은 무엇인지 구체적인 사례와 이유를 들어 설명해 주십시오.
“아픈 손가락”
대학 생활 중 2년간 연임했던 학과 학생회에 가장 강한 소속감을 느꼈습니다. 타 대외활동이나 봉사활동을 할 시간조차 없을 만큼 다양한 부분에서 혁신적인 모습을 위해 노력했고 다양한 성공과 실패를 겪었습니다. 그중 가장 자랑스러운 성공이었던 학생회의 부서 배치 경험을 통해 인적자원 배치의 중요성에 대해 배울 수 있었습니다. 당시 학생회 인원은 평소보다 여학우가 많아 기존과 같이 성별로 부서를 배치할 수 없었습니다. 또한, 기존의 방식으로 인해 신입생이 부장을 맡아 부담감을 느끼거나 선정된 부서의 관심이 없어 학생회를 이탈하는 인원을 해결하는 방법이 있어야 한다고 생각했습니다. 따라서 성별로 부서를 배치하고 난 뒤 희망 부서를 선택하는 것이 아닌 개인의 흥미와 역량만으로 부서를 배치하는 것을 제안했습니다. 새로운 방식으로 변경하는 것에 우려가 컸습니다. 특히 체육부서는 7개의 학과가 있는 단과대학 내에서 학과와 단과대학 학생회 모두 여성 혼자 부장을 맡은 경우가 없어 반대가 심했습니다. 하지만 학생회 인원 중 육상선수를 하며 체육에 관심이 많은 여학우가 있어 체육부장을 희망하고 있었습니다. 따라서 학생회 인원들과 토의하며 개인의 역량이 발휘될 때 개인의 만족도와 성과가 향상될 뿐만 아니라 학생회 조직에도 좋은 성과가 생길 것이라고 주장해 새로운 방식으로 부서를 배치하게 되었습니다. 부서 배치 방식의 변경으로 모든 부서에서 중도 이탈이 없었고 특히 체육부서에서는 기존과 다른 성과를 얻을 수 있었습니다. 단과대학 체육대회에서 역대 가장 많은 인원을 모아 참여할 수 있고 최초로 단독 우승을 하는 결과를 얻을 수 있었습니다. 개인의 역할과 배치가 개인의 업무 만족도와 성과뿐만 아니라 조직의 성과에도 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 배울 수 있었습니다.
5. 지원분야에 가장 중요한 실무역량이 무엇이라고 생각하는지 정의하고, 그에 따라 본인의 역량수준을 점수화(100점 만점 기준)하여 주시기 바랍니다. 그리고 본인이 현재의 역량을 보유하기 위해 과거에 어떤 노력을 하였는지 사례를 들어 상세히 기술하여 주십시오.
“채용의 표본”
인사직무에서 기획과 소통 능력이 가장 중요한 실무역량이라고 생각합니다. 사람을 기반으로 하는 직무이니만큼 소통을 통해 창구가 될 수 있어야 하고 기획 능력을 통해 조직문화와 채용 프로세스 등을 기획해 기업의 첫인상을 결정하는 중요한 자질이라고 생각합니다. 아직 실무능력은 부족하지만 여러 방면에서 역량을 쌓기 위해 노력해 80점 이상의 점수를 부여하고 싶습니다. 그중 가장 뜻깊었던 미니컴퍼니C 인사직무 편에 참여하며 모 기업의 현 기업 상황에 걸맞은 조직문화를 기획하는 프로그램에 참여했습니다. 조직문화 기획과 인사 현직자와의 멘토링을 통해 실무를 간접적으로 체험하고 배울 수 있었습니다. 조직문화 기획에서 지원자 본인은 학창 시절 학과 행사 활성화를 위해 기획했던 프로그램을 활용해 직접 조직문화를 만들어 기획하게 되었습니다. 기업의 철학이었던 조직원들과의 스토리 형성에 도움을 줄 방안이라고 생각했습니다. 기업의 인사 담당자와의 피드백에서 타 지원자들의 기획안은 대부분 기존의 조직문화를 재구성한 기획안이 대다수인데 실제 경험을 통해 기획한 프로그램이라는 점이 인상적이고 충분히 실현 가능성이 크다는 좋은 피드백을 얻을 수 있었습니다. 프로그램을 통해 조직문화가 조직원들을 위한 복지체계일 뿐만 아니라 기업의 철학을 보여주는 효과적인 수단이라는 것을 깨닫게 되었습니다. 전공과 경험을 통해 양방향으로 소통하며 큐알티의 적합한 인사 시스템을 기획할 수 있도록 노력하겠습니다.
6. 괄호 안에 제시된 키워드 중 본인을 가장 잘 표현하거나, 혹은 본인이 추구하는 바와 가장 유사한 2가지를 선정하고 그 이유를 설명하여 주십시오.
“존중과 자부심”
어머니께서는 항상 스스로 한 행동에 대해 책임질 수 있는 사람이 되어야 한다는 것을 강조하셨습니다. 잘못한 일이 있을 때는 해결하기 위한 노력을 해야 했고, 잘한 일이 있을 때는 스스로 해낸 일이라는 자부심을 느끼라고 배우며 자라왔습니다. 어머니의 가르침으로 어떤 상황에서도 책임감을 느끼고 모두를 존중하기 위해 노력하는 것을 최우선으로 생각했습니다.
영어학원에서 보조강사로 근무하며 코로나로 인한 비상 상황이 잦았습니다. 그중 마스크를 자주 벗는 학생이 있었는데 학부모님의 의견이 강해 학원 내의 대처가 어려웠습니다. 며칠 동안 발열, 기침이 있던 학생이 선생님들께 병원에 가야 한다, 이미 다녀왔다는 상반된 이야기를 했다는 것을 알게 되었습니다. 대화를 통해 코로나 검사를 받고 왔지만, 부모님이 절대 말하지 말라고 했다는 것을 알게 되었습니다. 즉시 학부모님과 통화 후 학생은 퇴원했고 학원은 전체 소독 후 학원 내의 학생들에게 상황을 공지했습니다. 학생의 학부모님이 평소 불만 사항을 자주 이야기하시는 편이었기 때문에 원장님께서는 빠르게 하루의 수업량을 끝내고 퇴원 조치하는 것이 어떻겠냐고 의견을 제시하셨습니다. 한 사람을 위해 여러 명의 손해가 발생할 수도 있다는 것을 고민하는 것이 힘들었습니다. 한 사람의 의견이라도 그 중요도의 무게는 다르지 않다고 생각합니다. 하지만 중요한 사람이라는 이유로 편의를 통해 많은 사람에게 해가 될 수 있다면, 좋은 판단이 아니라고 생각합니다. 한 명의 특별함이 아닌 모두의 만족을 위해 행동하겠습니다.