최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 중소기업기술정보진흥원(이하 기정원) 지원동기를 쓰고, 지원 분야와 관련해 본인이 가장 관심이 있는 이슈에 대해 기정원 사업분야와의 연관성을 고려하여 기술해 주십시오. (600자)
제가 가진 역량을 바탕으로 공공의 이익을 위해 헌신할 수 있는 곳, 이는 저의 가치관이자 회사 선택의 기준이기도 합니다.
제약 업계에서 근무하며 국민이 신뢰할 수 있는 의료환경을 구축하는 일이 중요하다는 것을 배울 수 있었습니다.
하지만 이 말은 제약업에만 해당하는 말이 아닙니다. 하루하루 경기변동에 어려움을 느끼며 살아가는 중소벤처기업에도 적용되어야 하며, R&D, 스마트공장, 정보화 지원 사업을 통해 기업의 경영역량 강화에 도움을 주는 중소기업기술정보진흥원의 목표가 저의 가치관과 부합하여 지원했습니다.
사업관리 분야와 관련된 이슈 중 '비수도권 제조지역 벤처투자'이슈에 관심이 있습니다. 최근 벤처투자 현황을 보면 , 바이오 및 ICT 등 특정 분야와 수도권 기업에 투자가 편중되는 경향이 많아 비수도권 제조지역은 다소 벤처투자를 받기가 어려운 상황입니다.
이에 중소기업기술정보진흥원에서는 투자 소외 분야에 속하는 중소벤처기업들을 위해 투자설명회를 개최하며 사업화 자금을 지원하기 위해 힘쓰고 있으며, 이러한 자금 지원에서 더 나아가 지역특화산업육성, 창업성장기술개발사업 등 기술지원 부문에 초점을 맞춘다면 중소벤처기업의 혁신성장 동반자가 될 수 있을 것입니다.
2. 목표를 설정하고 이를 달성하는 과정에서 발생했던 어려움을 극복하기 위해 노력한 최근의 가장 대표적인 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오. (600자)
공급사 변경 건으로 대폭 증가한 NIP 접종 관련 문의 사항의 해결을 위해, 거래처 전용 등록매뉴얼을 제작하며 해당 문제를 해결한 경험이 있습니다.
이전부터 공문에 대한 공지사항이 내려오면 영업 부서에서는 구두로 안내해 드리는 상황이 지속되고 있었습니다. 이때, 바로 이해하고 등록을 완료하는 곳도 있지만, 시스템 창에서 어떻게 접종비를 청구하여야 하는지에 대한 어려움을 겪어 직접적인 불만을 토로하는 곳도 존재했습니다.
무엇보다 거래처에서 느끼는 불편함을 해결하는 것이 급선무라고 생각했습니다. 문제 해결을 위해, 안내문 첫 장에 단가를 적고, 관리청 메뉴를 찾는 데 어려움을 겪는 분들을 위해 크게 사진을 첨부하고 예방접종란부터, 보건소 승인 완료 확인 탭까지 시작과 끝을 모두 정확히 기재하여 거래처만을 위한 활용매뉴얼을 제작했습니다. 또한, 거래처에서 궁금해할 만한 상계 기간, 비용, 접수 관련 QNA를 취합, 이를 바탕으로 한 답변 사항을 공문서와 함께 전달했습니다.
이해를 도울 수 있게 자세히 내용을 첨부하여 문서를 배포한 결과, 이해가 쉬웠다는 거래처의 긍정적인 피드백과 함께 문의 전화를 줄이며, 업무 효율, 진척도를 높이는 성과를 가져올 수 있었습니다.
3. 효과적인 의사소통을 통해 상대방을 설득했던 최근의 가장 대표적인 경험에 대해 기술해주십시오. (언제, 어떤 상황에서, 누구를 대상으로, 어떤 구분을, 어떻게 설명했는지를 중심으로) (600자)
유통업 근무 당시, 고무장갑 샘플존을 구현하기 위해 발로 뛰며 샘플존 구성안 제작, 솔선수범하여 매대를 설치하며 점장님을 설득한 경험이 있습니다.
당시 고무장갑 신형이 들어오며 기존 재고가 쌓이기 시작했습니다. 재고가 나가지 않자 점장님은 직원들에게 문제 해결 아이디어를 요청했습니다.
손을 놓고 있기보다는 뭐라도 하고 싶었습니다. 그래서 발로 뛰며 5개의 지점을 방문했고, 3개 지점에서 시행 중인 양말샘플존을 참고하여 작게 매대를 구성한 아이디어를 말씀드렸습니다. 감이 오지 않고, 초기 발생하는 로스 비용으로 거절하던 점장님의 마음을 얻기 위해, 구성안 - 초기비용 - 시행 효과를 담은 구성안을 제작했습니다.
구성안을 보고 점장님의 마음을 돌릴 수 있었고, 솔선수범하여 세로로 진열된 매대를 가로로, 막대 집기를 추가해 재질, 사이즈를 확인할 수 있는 공간을 만들었더니 기존 3달 동안 10개도 나가지 않던 재고를 모두 판매할 수 있었습니다.
중소기업기술정보진흥원에서도 지원 완료 과제 사후관리, 성과확산 활용 지원 등 주인의식을 가지고 업무 전반을 담당하며, 보조금 예산이 꼭 필요한 사람에게 효율적으로 쓰이도록 지원하는 데 이바지하겠습니다.
4. 지원 분야와 관련하여 자신이 보유하고 있는 지식, 기술, 경험을 지원 분야 직무수행과정에서 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 기술해 주십시오. (1,000자) 978자
사업관리 업무를 수행하기 위해 숫자의 데이터화라는 지식적 측면과, 니즈파악 능력이라는 기술적 측면을 적절히 활용하는 것이 필요하다고 생각합니다.
이 역량이 필요한 이유는 숫자를 통해 기업의 목표를 전망하고, 출납, 결산 등 필요한 부분을 숫자로 다시 보여 드리며, 국민분들에게 중소기업기술정보진흥원이 어떤 방식으로 나아가고 있는지 투명하게 보여 드릴 수 있기 때문입니다.
첫째, 경영학 개론, 회계 원리 등을 학습하며 학문에 관한 관심을 키워왔습니다. 말뿐이 아닌 실전에서 부딪혀보자는 마인드로 케이랩 프로그램을 활용하여, 계정과목을 등록해보고 거래자료 입력을 통해 실무감각을 익힐 수 있었고, 더불어 전산회계 자격증을 취득하며 업무에 대한 자신감 또한 가질 수 있었습니다.
둘째, 제약 영업사원으로 근무하며, 고객 관점에서 생각하는 법과 더불어 짧은 시간 내 정확하게 니즈 파악, 이를 정확히 설명할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 길러왔습니다. 악성 민원의 상황도 많았지만, 고객님 언어로 쉽게 설명함으로써 2분기 연속 120% 매출 달성을 기록하는 성과를 얻기도 했습니다.
해당 역량을 바탕으로 과제 평가 선정 협약, 과제 관리, 성과 확산 활용 지원의 만족도 제고에 힘쓰는 직원이 되는 것이 저의 목표입니다. 업무를 수행하며 종합적인 관점을 유지하고, 예산수립에서의 객관성, 공정성을 유지하며 효율을 이끌겠습니다.
또한, 1을 요청하셔도 2~3을 드리며 내외부 만족도 제고에 힘쓰는 직원이 되고자 합니다. 행정인턴 사원으로 근무하며 변동사항 데이터 취합 과업을 받게 되었고, 유관부서에서 데이터를 받아 업무를 수행하여야 했기 때문에 그 무엇보다 협업이 중요함을 느꼈습니다. 효과적인 수요기업 지원을 위해서는 유관부서 직원분들과의 우호적인 관계 유지가 필요하다고 생각합니다. 상대의 입장에서 생각하며, A를 요청하시면 B, C를 공급해 드리는 센스를 갖추어 중소벤처기업 기술혁신을 이끌고, 더 나아가 국민경제 발전에 기여하는 직원이 되겠습니다.
5. 한정된 자원(시간, 자본, 인적자원 등)을 효율적으로 활용하여 계획을 수립하고 목표를 달성한 경험에 대해 기술해주십시오. (600자)
과업의 중요성 기준을 마감 기한으로 세우고, 업무 특성에 따라 우선순위를 조정하여 일의 효율을 높인 경험이 있습니다.
인턴사원으로 근무하며, 비품 관리, 통제 프로세스 증빙 파일 취합 관련 문의 사항을 주로 담당하였지만, 데이터 취합과 안내문 발송의 업무를 동시에 수행해야 했습니다.
4가지 업무는 모두 난이도는 높지 않았지만, 2주 후 내부 회의 프로세스 정기 검사 시행에 들어가야 하는 만큼 마감 기한을 과업의 중요성으로 삼고, 다음처럼 우선순위 하루 일과표를 계획했습니다.
먼저 문의 사항 및 안내문 발송의 업무는 바로 처리하지 않으면 업무 지연으로 이어질 수 있었습니다. 이에 오전에 문의 사항, 안내문 발송 작업을 일괄적으로 진행하였고, 회계 평가, 참고 자료를 함께 보내며 타 부서에서 느낄만한 불편함을 조금이라도 줄이기 위해 노력했습니다.
데이터 취합의 경우 비교적 문의가 적은 오후 시간대를 이용하여 통제 코드를 재확인하며 데이터를 취합하였고, 비품 관리는 남는 시간 동안 기존 자료를 검토하는 방식으로 진행하였습니다. 결과적으로 마감 기한 내 정확한 통제 자료를 마련하였고, 성공적으로 내부 프로세스 정기 검사 활동이 마무리되는 데 기여할 수 있었습니다.