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1. SK텔레콤이 지금보다 더 성장하기 위해 필요한 것이 무엇인지, 그리고 이를 위해 지원한 직무에 서 본인이 기여할 수 있는 점은 무엇인지 서술해 주십시오. 많은 디지털 서비스가 확장적으로 증가할 시기에 SKT는 5G를 기반으로 이동통신 분야 1위 기술력 을 토대로 타 사업 영역에서 견고한 1위로 거듭나야 합니다. 전 국민을 대상으로 타겟을 설정해야 한다는 점, 이동통신 시장이 포화상태이기 때문에 빠르게 변화하는 이동통신 시장에서의 B2C 마케팅 /세일즈 직무는 ‘통합적인’ 유저 데이터로 "소비자 결집을 유도하는 방식의 목표"를 설정해야 합니다. 통합적인 유저 데이터란 단순히 인기상품과 같은 파편적인 데이터가 아니라 설정된 타겟이 어떤 제 품을 어떤 경로로 많이 구매했는지와 같은 복합적인 데이터입니다. 하나의 캠페인 별로 다양한 유저 데이터들을 활용도에 따라 분류하고 조합하는 것으로, 세일즈/마케팅 직무에서는 이런 방식의 데이터 사고가 매우 중요하다고 생각합니다. 이를 위해 저는 국내 1위 미디어 렙사인 나스미디어에서 유저 행동 데이터로 고객 세그먼트를 세분 화하여 철저하게 데이터 중심으로 사고하여 도달에 최적화 된 결과에 기여하였습니다. 또 디자인씽킹을 통해 SAP CSR 캠페인, 교내 직무박람회를 기획하면서 약 50명의 인터뷰 진행 경 험을 통해 사용자 중심적인 홍보/기획을 달성한 경험이 있습니다. 당시 인터뷰 결과의 패턴에 기반해 정성적이지만 객관화된 데이터로 더 나은 결과를 만들 수 있었습니다. 파편적인 데이터를 1차적으로만 보지 않고 캠페인 별로 숫자 기반의 정량적 데이터, 언어 중심의 정 성적 데이터를 통합하여 사고할 수 있다는 점은 저의 큰 장점이라고 생각합니다. 앞으로 해당 부분을 통해 유저를 정확하게 분석하고 끌어당길 수 있도록 노력하겠습니다. 2. 해결하기 어려웠던 문제나 상황에서 남들이 하지 않은 새로운 시도/변화를 통해 기회를 창출하거 나 문제를 해결한 경험에 대해 서술해주십시오. 저는 대학생 시절 교육단체에서 ‘당신은 학생인가’라는 교육 다큐멘터리 제작에 참여하여 실제 배급 에 성공해 웨이브, 티빙, 시즌, 카카오페이지 업로드에 기여했습니다. 1학년 시절, 저는 전공과 상관없이 스스로의 역량을 길러나가는 방식의 교육을 추구했으며, 이러한 움직임이 증폭되기를 바랬습니다. 이를 위해 교육/기업/공공 분야의 저명한 분들을 직접 초청한 컨퍼 런스, 다양한 담론이 형성되는 커뮤니티 행사를 기획하고 진행하였습니다. 결과적으로 교육혁신 분야 에서 매우 도전적이라는 평가와 함께 일간지, 메이저 방송사, 주요 포털에 저희의 가치가 확산되는 과정도 목격하였습니다. 위와 같은 활동은 일시적으로 주제의 참신성으로 흥행할 수는 있어도 소비자를 정확히 알고, 적절하 게 확산하는 노력 없이는 지속적으로 전달될 수 없다는 점을 깨달은 계기였습니다. 교육 분야는 매우 넓은 이해관계자들을 대상으로 프로젝트가 진행되며, 이를 통한 꼼꼼한 세분화 전략 없이는 효과적인 확산 전략을 도출하기 어려운 분야였고, 해당 부분을 고려하지 못해 개개인으로 뻗어나가는 확산을 기대하기는 어려웠습니다. 결과적으로는 영화 배급과 컨퍼런스 기획에 성공하며 대외적으로 영향력 있는 보이스를 낼 수 있었 다는 점에서는 문제를 해결했지만, 단체가 목표로 했던 '개개인의 주체적인 성장을 촉진한다'는 철학 을 실현하기는 조금 아쉬운 결과라고 생각합니다. 이러한 2% 부족했던 문제해결 경험은 저로 하여금 고객을 분석하는 것이 얼마나 중요한지 깨닫게 했고, 이러한 고객 인사이트를 활용한 프로젝트 확산 전략을 촘촘하게 설계해야 함을 깨닫는 계기로 작용했습니다. 3. 스스로 높은 수준의 목표를 세우고 끈질기게 노력하여 성취한 경험에 대해서 서술해주십시오. 저는 전공과 무관한 ‘데이터 수집/분석/활용 역량’을 위한 목표를 설정했습니다. 저는 해당 역량을 빠르고 확실하게 얻는 방법은 스스로 프로젝트를 설계하는 것이라고 판단했습니다. 따라서 해당 역량 을 얻기위해 총 250명을 대상으로 한 설문조사를 진행했고, 홍보 채널부터 포스터까지 설문조사를 기반으로 기획된 직무 멘토링을 통해, 초기에 예상했던 시나리오와 비슷한 결과를 도출하는지 비교분 석할 수 있었습니다. 구체적으로 실제 타겟이었던 34학년 여성의 유입은 적극적이나, 유입예상 채널이었던 스펙업 카페보 다 수업홍보, 지인홍보의 높은 유입도를 확인했습니다. 해당 원인을 깊게 분석하기 위한 FGI 결과, 정보를 전달할 때 중요한 점은 ‘신뢰도’라는 점이었습니다. 단순한 정보라도 전달하는 사람과 전달 받는 사람의 관계는 중요했고, 이를 위해 데이터를 확인할 때 도 단순 페이지뷰 수치보다 '인당 실행횟수, 실행 당 이용시간'과 같은 구체적 수치를 확인하고, 사용 자 관계를 만들기 위한 다양한 캠페인을 진행해야 한다는 사실을 알 수 있었습니다. 처음에 데이터를 분석한다는 것은 '숫자를 잘 보는 능력과 뛰어난 플랫폼 활용 능력'이라고 생각했습 니다. 그러나 설문조사를 기획하고, 다양하고 세부적인 데이터를 확인해보니 '플랫폼 핸들링을 통해 숫자를 잘 보는 것'은 기본이고, '다양한 숫자 데이터와 정성적 데이터를 통합하여 새로운 인사이트 로 프로젝트를 디벨롭할 수 있는가'가 중요하다는 사실을 깨달았습니다. 이러한 깨달음을 토대로 향후 업무에 투입되었을 때, 인사이트 중심의 데이터 분석과 활용을 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 4. 지원 직무에 필요한 역량과 관련된 프로젝트/공모전/논문/연구/학습 및 기타 활동에 참여한 경험 1을 작성하여 주십시오. (필수) [관련 경험 1] SAP CSR 디자인씽커스 [기간] 2018.07-2018.08 [본인 역할] - 50명에 해당하는 인터뷰이 컨텍 및 일정 조율 - 인터뷰 질문 설계 및 인터뷰 진행 - 인터뷰 결과 패턴 도출 및 인사이트 공유 - 인사이트를 활용한 바이럴 캠페인 기획 및 운영 [성과 및 획득 역량] - 바이럴 캠페인을 통해 발견한 인사이트를 활용한 제품 기획 - 인터뷰 진행을 통한 정성적 데이터 분석 역량 획득 - 인터뷰 진행을 통한 면대면 소통 역량 강화 5. 지원 직무에 필요한 역량과 관련된 프로젝트/공모전/논문/연구/학습 및 기타 활동에 참여한 경험 2를 작성하여 주십시오. (선택) [관련 경험 2] 현직자 직무멘토링 프로젝트 [기간] 2021.03-2021.06 [본인 역할] - 20대 대학생을 표본으로 선정한 후 관심사/성별/희망직무 등의 세그먼트를 나눈 후 모집단 설정 - 200명을 대상으로 한 설문조사 기획 및 배포 - 설문조사 내용을 토대로 현직자 직무멘토링 기획 - 현직자 섭외 및 컨텍 커뮤니케이션 -설문조사 내용을기반으로한홍보채널기획 - 멘토링 사회 및 운영 지원 - 설문조사와 멘토링 결과를 통합한 '대학생의 취업 니즈 리포트' 제작 [성과 및 획득 역량] - 엔터테인먼트 직무 1인 취업 연계 - 총 50명이 참가한 직무 멘토링 진행 - Survey를 기반으로 한 정량적 데이터 도출 및 세그먼트 별 취업 니즈 도출 - 엑셀 활용 역량 획득