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1.농협인이 되기 위하여 본인만이 가지고 있는 차별화 된 강점은 무엇이며, 이를 얻기 위하여 어떤 준비와 과정을 거쳤는지 경험에 근거하여 기술하시오. "은행 경력과 저의 장점인 끈기와 적극성을 가지고 업무에 임하고 싶습니다." 저는 어떤 일도 믿고 맡길 수 있는 신뢰감을 가지고 있고, 10년 동안 회사생활을 함으로써 항상 적극적이고 새로운 것을 두려워하지 않는다는 장점이 있습니다. 그리고 예측 불가능한 상황을 대처할 수 있는 유연성을 가지고 있습니다. 은행에 근무하면서 공카드 자재관리 및 발주, 카드 입고 및 출고관리, 대금 정산, 공카드 유형 등록 및 영업점 직원과의 전화 문의 등을 담당하면서 실무경험을 쌓았습니다. 특히 영업점에서 근무할 때 실무적으로 필요한 업무를 다른 지원자보다는 잘 알기 때문에 업무습득력이 빠르고 업무에 잘 적응할 자신이 있다는 게 저의 가장 큰 경쟁력입니다. 또한 저는 나만의 업무노트를 만들어서 새로운 일들을 알게 될 때마다 틈틈이 컴퓨터 메모장에 적는 습관이 있습니다. 업무를 완벽히 숙지할 때까지 끊임없이 공부해 업무를 습득한 결과 3개월 만에 거의 모든 업무를 혼자서도 무리 없이 잘 처리 할 수 있을 만큼 성장했습니다. 제일 자신 있고 열정적으로 일할 수 있는 일이 회사에 대한 열정과 효율성으로 이어진다고 생각합니다. 입사 후에는 저의 성실함과 끈기를 바탕으로 2년 동안 은행에서 경험한 실무경력을 영업점 업무에 활용하여 어떠한 돌발상황에도 당황하지 않고 맡은 임무를 끝까지 책임지겠습니다. 2. 어떤 사안에 대해 이해관계자들끼리 갈등을 겪었던 사례를 제시하고, 우호적인 관계를 형성하기 위해 노력했던 경험을 기술하시오. 제가 은행에 입사한 지 2개월쯤에 아직 업무가 익숙지 않았을 때 코로나로 인해 회사 내부에 확진자들이 늘어나서 결국 사수 없이 저 혼자서 2주 동안 업무를 처리해야 되는 상황이 왔습니다. 매일 쉴 틈 없이 일해도 야근은 필수였고 공카드유형등록과 카드 긴급 일정 조율 및 영업점 전화 응대 등 중요한 업무부터 먼저 처리하느라 부수적인 업무는 계속 쌓이는 악순환이 반복되었습니다. 그렇게 갱신발주 마감일이 다가왔고 공카드 재고장 마감일정도 겹쳐 다른 팀에 제출해야 하는 중요한 상황이었습니다. 갱신발주도 중요하고 재고장 작업도 중요했지만 다른 팀에게 하루만 양해를 구하고 저는 갱신발주를 제일 먼저 진행하기로 했습니다. 왜냐하면 갱신발주가 늦어지면 갱신물량 발급을 못 하게 되는 내부적인 문제도 있지만 외부적으로 영업점에 고객 민원이 발생하면 영업점 직원들의 고충도 크지만 회사 이미지가 많이 안 좋아지기 때문에 갱신발주를 먼저 진행하기로 했습니다. 월말이라 갱신물량도 많고 엑셀 작업할 게 많았지만 평소보다 일찍 출근하고 점심시간을 활용하여 마감 시간 안에 갱신발주를 문제없이 해결할 수 있었습니다. 이처럼 저는 어떤 일이든지 포기하지 않고 그 업무에서 최고의 전문가가 되려고 노력하여 목표를 성취하고, 다른 팀들과의 마찰을 줄여 우호적인 관계를 형성하려고 노력합니다. 3. 자신을 변화시켜 한 단계 성장하게 한 사건이나 경험은 무엇이며, 이를 통해 얻은 결과와 교훈은 무엇인지 기술하시오. "어려움을 무릅쓰고 도전하라. 경쟁을 두려워하지 마라" 힐러리가 말한 명언 중 하나이자 저의 생활신조입니다. 어떤 일이든지 항상 노력하고 목표를 성취합니다. 대학교 3학년 때 무역세미나를 수강하면서 아직 시중에 출시되지 않은 상품을 기획하는 PT 과제가 있었습니다. 우리 조원은 자신이 없었고 어려움을 겪었지만, 조장인 저는 포기하지 않고 제품 구상을 일상생활에서 찾고, 평상시에 이런 상품이 있으면 좋겠다고 생각한 다양한 사물을 유심히 관찰해 의견을 모아보자고 제안했습니다. 업무의 완벽성도 중요하지만, 조원 중에서 교환학생으로 온 중국인 친구와 다른 과에서 온 친구도 있기 때문에 조장으로서 활기찬 분위기를 이끌어 나가려고 노력했습니다. 우리 조원들은 많은 의견 중에서 샴푸도 기능성 화장품처럼 다양한 기능을 하나의 상품으로 만들면 좋겠다고 생각해 린스가 필요 없는 기능성 한방샴푸를 기획했습니다. 직접 수출자의 관점이 되어 STP를 바탕으로 수출국인 미국 시장과 고객층을 분석한 후 제품원료에서부터 소비자 성향까지 전공서와 다양한 매체를 보면서 끊임없이 연구했습니다. 창의적인 발상과 훌륭한 팀워크로 과에서 최고의 평가를 받았습니다. 이를 계기로 어떠한 어려운 상황에서도 주변 상황을 더 넓게 보고 한 번 더 생각해 해결하는 습관이 생겼습니다. 4. 농협에 지원하기 위해 준비했던 활동 및 노력은 무엇인지 구체적인 사례를 제시하고, 본인이 농협에 기대했던 모습과 입사 후 차이가 있을 때 어떻게 할 것인지 기술하시오. "한결같은 신뢰감과 뛰어난 융통성을 바탕으로 농협의 매출에 적극적으로 이바지하고 싶습니다." 직업을 선택하는 데 있어 가장 중요하게 생각하는 가치는 하고자 하는 일에 관심이 있고 적성에 맞는 게 가장 중요하다고 생각합니다. 2년 동안 은행 카드업무지원부에서 근무하면서 공카드 자재관리와 발주, 공카드 및 NH저축은행 대금 정산, 공카드 입고 및 출고관리, 업체별 계약서관리 및 단가표 정리, 공카드 유형 등록 및 서오손 처리, 영업점 직원과의 전화 문의 응대 등을 담당하면서 실무경험을 쌓았습니다. 특히 영업점에서 근무할 때 실무적으로 필요한 업무를 다른 지원자보다는 잘 알기 때문에 업무 습득력이 빠르고 은행 업무에 잘 적응할 자신이 있다는 게 저의 가장 큰 경쟁력입니다. 만약 제가 농협에 기대했던 모습과 입사 후에 차이가 있다면 저는 제가 가장 어려울 때를 생각하면서 불만을 가지지 않도록 노력할 것입니다. 또한 저는 대학 시절부터 다양한 아르바이트를 경험하면서 어떤 게 적성에 맞는지 깨달았고, 회사 생활을 10년 동안 하면서 강한 끈기와 인내심으로 다사다난했던 사회생활을 경험했고 잘 이겨내 왔습니다. 입사 후에는 저의 성실함과 끈기를 바탕으로 은행에서 경험한 실무경력을 업무에 활용하여 어떠한 돌발상황에도 당황하지 않고 지혜롭게 맡은 임무를 끝까지 해결하겠습니다. 5. 귀하가 알고 있는 농협의 디지털 기반의 금융 또는 유통 서비스를 소개하고, 이 서비스가 금융 또는 유통 산업에서의 경쟁력을 가지기 위하여 어떤 발전이 필요하다고 생각되는지 본인의 경험을 토대로 의견을 기술하시오. 제가 알고 있는 농협의 디지털 기반의 금융은 마이데이터이고 유통 서비스는 NH멤버스 포인트 적립입니다. 우선 마이데이터부터 살펴보면 작년부터 주요 금융사들이 마이데이터 산업을 추진하면서 저도 작년 말에 농협뱅킹 앱으로 마이데이터에 가입했습니다. 마이데이터는 모든 은행을 통합하여 내가 가입한 모든 계좌와 예·적금을 한 번에 볼 수 있고, 이를 통해 나의 자산과 소비를 관리한다는 취지에서 사용자들의 편리성과 호기심을 자극했습니다. 또한 농협은 NH멤버스 가입자를 대상으로 NH 포인트 적립 가맹점에서 농협채움카드를 사용하면 NH포인트가 적립되고 NH포인트를 사용할 수 있는 서비스를 제공합니다. 저도 농협 채움카드를 2년 동안 사용하면서 NH포인트 적립 혜택을 많이 받고 있어서 지금도 주요 카드로 잘 사용하고 있습니다. 이런 서비스들은 젊은 세대들에게는 쉽고 편리하지만 인터넷과 모바일 이용이 어려운 고령층에게는 마이데이터나 NH포인트 적립 서비스를 받기가 쉽지 않을 거라고 생각합니다. 저희 부모님도 60대 중반이신데 핸드폰을 사용하신 지는 오래되셨지만 금융 앱들은 아직도 설치만 해놓고 어떻게 활용할지를 몰라 매번 저에게 도움을 요청하곤 합니다. 고령층에게도 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 대체 방안을 강구해야 한다고 생각합니다.