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1. NH농협은행에 지원하는 동기와 입행 후 성취하고자 하는 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
2년 동안 은행에 근무하면서 공카드 자재관리, 업체별 계약서관리 및 단가표 정리, 발주 및 대금 정산, 카드발급 오류 처리, 영업점과의 전화 문의 응대(개인 및 기업 신규 심사, 필요서류, 제신고, 자동 갱신, 배송, 반송, 민원) 등을 담당하면서 실무경험을 쌓았습니다. 특히 수신 업무와 관련된 실무적으로 필요한 업무를 다른 지원자보다는 잘 알기 때문에 업무습득력이 빠르고 업무에 잘 적응할 자신이 있다는 게 저의 가장 큰 경쟁력입니다. 또한 저는 금융에 관심이 많아 최신 금융 이슈들을 많이 찾아보고 금융의 흐름을 잘 알고 있습니다. 직업을 선택하는 데 있어 가장 중요하게 생각하는 가치는 하고자 하는 일에 관심이 있고 적성에 맞는 게 가장 중요하다고 생각합니다. 따라서 제가 가진 경험을 바탕으로 농협은행의 성실한 직원이 되고 싶어서 적극적으로 지원했습니다. 그리고 저는 은행 업무를 하면서 ESG 활동에 관심이 생겼습니다. 입행 후에는 평소에 생각한 저만의 아이디어를 ESG 활동에 접목해 농협은행의 발전에 이바지하는 우수직원이 되고 싶은 목표가 있습니다. 저의 성실함과 끈기로 맡은 임무를 끝까지 책임지고 ESG 경영 실천이라는 목표를 성취하겠습니다. 노력 없이 이루어지는 건 없다고 생각합니다. 이 마음가짐으로 제가 가진 금융 지식을 바탕으로 농협은행이 다양한 금융상품을 제공할 수 있도록 끊임없이 금융에 대해 연구하고 노력하겠습니다.
2. NH농협은행이 지원자께서 지원한 지역과 함께 동반성장하기 위한 방안은 무엇인지 이야기하고, 입행 후 지원자께서 기여할 수 있는 부분에 대하여 기술해 주십시오.
제가 지원한 인천과 동반성장 하기 위한 방안은 우리농산물로 만든 김장김치와 쌀 등을 무료급식소와 사회복지시설 등 도움의 손길이 필요한 기관에 전달하거나 인천에 소재한 대학교에 대학발전기금 또는 인재육성장학금을 기탁하는 방안 등 인천 지역사회의 동반자로서 나눔문화를 확산시키고 어려운 이웃과 행복을 나누는 일을 하는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 2년 동안 은행 업무를 하면서 ESG 활동을 접하면서 생각한 몇 가지 아이디어들이 있습니다. 제가 생각한 아이디어 중 한 가지는 영업점에서 친환경 소재로 만든 카드를 발급하면 영업점 직원에게 표창이나 사은품을 주는 등의 이벤트를 하거나 고객이 친환경 소재의 카드를 발급받고 사용하면 월 3회까지 결제당 1,000원씩 캐시백 해주는 홍보 이벤트 하면 ESG 경영 실천을 활발히 할 수 있을 것 같습니다. 또 다른 아이디어는 매월 우편으로 종이로 된 카드 명세서를 받는 대신 모바일로 명세서를 받으면 2,000점의 포인트를 받는 카드 혜택을 제공하면 종이 배출을 더 많이 줄일 수 있을 것 같습니다. 또한 저는 몇 년 동안 플로깅 활동에 참여한 적이 있습니다. 입행 후에도 탄소중립 실천과 ESG 경영 실천을 위해 농협은행과 한국환경공단과 함께 플로깅 환경정화 활동에 적극적으로 참여하고 싶습니다. 이처럼 제가 경험한 것을 바탕으로 ESG 경영 활동에 창의적인 아이디어를 창출하고 같이 참여하고 싶습니다.
3. 타인과의 협력을 통해 함께 성공 또는 어려움을 극복했던 경험과 이를 통해 본인이 배우고 느낀 점을 기술해 주십시오.
대학교 3학년 때 무역세미나를 수강하면서 아직 시중에 출시되지 않은 상품을 기획하는 PT 과제가 있었습니다. 우리 조원은 시중에 없는 제품을 구상하는 거에서부터 어려움을 겪었지만 조장인 저는 포기하지 않고 평상시에 이런 상품이 있으면 좋겠다고 생각한 다양한 사물을 유심히 관찰해 의견을 모아보자고 제안했습니다. 많은 의견 중에서 우리 조원들은 샴푸도 기능성 화장품처럼 다양한 기능을 하나의 상품으로 만들면 좋겠다고 생각했습니다. 다른 한편으로는 독창적이고 편리하면서도 수출국인 미국 고객의 관심을 끌 수 있는 요소가 없을까 고민하다가 그 당시 한방제품이 외국인에게도 수요가 있다는 것을 파악해 린스가 필요 없는 기능성 한방샴푸를 기획했습니다. 업무의 완벽성도 중요하지만 조원 중에서 교환학생으로 온 중국인 친구와 다른 과에서 온 친구도 있기 때문에 활기찬 분위기를 만들려고 노력했습니다. 직접 수출자의 관점이 되어 STP를 바탕으로 수출국인 미국 시장과 고객층을 분석한 후, 제품원료에서부터 소비자 성향까지 끊임없이 연구하고 합리적인 가격을 통해 고객의 관심을 끌 수 있는 홍보 효과와 시장분석을 파악해 제작했습니다. 창의적인 발상과 훌륭한 팀워크와 열정의 결과로 과에서 최고의 평가를 받았습니다. 이를 계기로 어떠한 어려운 상황에서도 팀원들과 서로 힘을 합치고 주변 상황을 더 넓게 보고 한 번 더 신중하게 생각해 해결하는 습관이 생겼습니다.
4. 은행에서 근무하기 위해 지원자가 생각하는 가장 필요한 역량은 무엇이고, 지원자는 해당 역량을 어떻게 강화해 왔는지 구체적 경험을 들어 기술해 주십시오.
은행에서 근무하기 위해서는 금전을 다루는 업무이기 때문에 일을 믿고 맡길 수 있는 신뢰성이 필요하고 어려운 상황을 끝까지 해결할 수 있는 끈기가 필요하다고 생각합니다. 또한 다양한 고객을 상대하기 때문에 어떠한 난처한 상황에서도 기지를 발휘해 침착하게 그 상황을 잘 해결할 수 있는 융통성과 유연성이 필요하다고 생각합니다. 저의 장점은 어떤 일도 믿고 맡길 수 있는 신뢰감을 가지고 있고 끈기가 있습니다. 은행 입사 초기 때 용어도 어렵고 업무를 배우는 데 많은 시간이 들었지만 업무를 배울 때마다 나만의 노트를 만들어 끊임없이 노력한 결과 몇 개월 만에 거의 모든 업무를 혼자서도 잘 처리 할 수 있을 만큼 성장했습니다. 두 번째로 저의 강점 중 하나는 어떠한 어려운 상황에서도 상황을 잘 대처 할 수 있는 융통성과 유연성을 가졌다는 것입니다. 대학 시절 인천공항에서 카페 아르바이트 및 커피 홍보 모델로 활동했습니다. 이를 통해 서비스 마인드를 배우고 원활한 의사소통 능력을 습득했습니다. 또한 VIP 안내원 아르바이트를 하면서 다양한 고객을 상대하면서 각 연령층에게 유비쿼터스를 설명하는 게 쉽지 않았지만, 고령층에게는 어려운 말보다 직접 같이 체험하면서 설명하는 방법을 터득했습니다. 이 덕분에 다양한 관점에서 바라보는 시각의 중요성을 깨달았습니다. 제가 경험한 것들을 바탕으로 단골고객을 유치하고 영업점 성과 달성의 목표를 성취하겠습니다.
5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 자신을 소개할 내용을 기술하여 주십시오.
은행업무를 하다 보면 수많은 서류들을 작성해야 하고 다루는 금액이 많고 재무적인 지식이 필요하기 때문에 꼼꼼하고 신속하게 업무를 처리하는 능력이 중요하다고 생각합니다. 또한 다양한 고객을 상대하기 때문에 어떠한 난처한 상황에서도 기지를 발휘해 침착하게 그 상황을 잘 해결할 수 있는 능력이 필요하다고 생각합니다. 저는 2년 동안 은행에서 근무하면서 꼼꼼하게 처리해야 할 재무적인 업무를 많이 다루었고, 영업점과의 전화응대를 하면서 실무적인 상황을 경험했습니다. 제일 자신 있고 열정적으로 일할 수 있는 직업이 회사에 대한 열정과 효율성으로 이어진다고 생각합니다. 최근에 코로나19 타격을 입은 농가를 돕기 위해 급식 농가 수요 끌어올리기와 도시민에게 농가 사과나무 분양해주는 이벤트 등을 하는 홍보영상을 인상 깊게 봤습니다. 대학생 때 학교 홍보 도우미로 활발하게 활동한 적이 있습니다. 저의 홍보마케팅 경험을 살려 NH튜버로 활동하여 농촌을 많은 사람에게 알려 농촌 발전에 기여하고 싶습니다.