문장 스크랩

---

복사

---

공유

1. 귀하가 가장 중요하게 생각하는 가치관은 무엇이며, 이러한 가치관이 한국철도공사가 지향하고자 하는 바와 어떻게 일치한다고 생각하는지 작성해 주십시오. '같이의 가치'를 높게 산다는 점에서 저의 가치관과 한국철도공사의 지향점이 같습니다. 한국철도공사는 중소기업, 청년창업, 소외계층, 지역 경제에 여러 지원을 하며 상생 협력 및 국민편익 강화를 위해 도모하고 있습니다. 저 또한 개인주의가 강조되는 시대에 협력과 공동체 의식을 가지는 것을 중시합니다. 공동체 의식은 상호 작용과 상호 지원을 촉진하여 지역 사회를 안정되게 하고 번영하게 합니다. 저는 학창 시절 OO 임원단 활동을 하며 학교생활에 잘 적응하지 못하는 친구들의 적응을 돕기 위해 노력한 경험이 있습니다. 먼저 꾸준히 연락하며 안부를 묻고, 좋은 정보가 생길 때 나눴더니 그중 몇몇의 친구들은 나중에 제 덕분에 잘 적응할 수 있었다고 고마움을 표현했습니다. 책임감으로 시작한 일이었지만 많은 뿌듯함을 느꼈고, 공동체 의식의 중요성을 다시 한번 몸소 느끼는 계기였습니다. 한국철도공사 입사 후에도 저의 가치관에 따라 동료나 고객들의 의견에 경청하며 상생 협력을 도모하겠습니다. 2. 다양한 사람의 의견을 듣고 이를 조율하는 본인만의 노하우와 이러한 노하우를 사용했던 경험에 대해 작성해 주십시오. 다양한 사람 간에는 의견 차이가 있기 마련이고, 저는 이를 조율하는 과정에서 발전이 있다고 생각합니다. 다양한 사람의 의견을 조율하는 저만의 노하우는 다름이 아닌 경청입니다. 저와 다른 의견이 있다면, 오히려 다른 관점에서 생각해 볼 수 있는 좋은 기회라고 생각하고, 상대방의 의견에 대한 근거에 집중하며 듣도록 노력했습니다. 과거 OO 동아리에서 임원단 활동을 할 당시, 예산에 관해 회의를 하다가 구성원들 간 의견이 충돌하는 일이 생겼습니다. 이때는 방어적인 태도로 임하기보다는, 상대방의 의견이 더 좋을 수 있다는 것을 인식하며 개방적인 태도로 임했습니다. 상대방에 공감하는 태도를 보이면 처음엔 날선 반응을 보이던 상대방도 곧 존중받음을 느끼고, 공격적인 태도가 아닌 개방적인 태도로 저의 의견을 들었습니다. 그럼으로써 더 큰 갈등 상황을 미연에 방지하고 좋은 합의점을 찾을 수 있었습니다. 3. 현재 한국철도공사에서 제공하는 서비스 중 고객이 더욱 만족할 수 있도록 개선할 수 있는 점과 이러한 개선이 한국철도에 어떤 도움이 될 수 있을지 작성해 주십시오. 한국철도공사에서는 좌석 확보를 위해 결제 시간을 악용하던 사례를 방지하기 위해 철도 승차권 결제시한을 20분에서 10분으로 단축하는 등 다른 고객의 승차권 구매 기회를 훼손하는 행위를 막기 위해 노력해 왔습니다. 하지만 팬데믹 이후 거리 두기가 시행되지 않은 첫 설 연휴에 중고거래 사이트에 들어가면 암표 거래를 어렵지 않게 볼 수 있었습니다. 이 때문에 고향을 찾는 시민들은 큰 어려움을 겪었고 다른 방안이 없으면 경제적으로 손해를 보며 어쩔 수 없이 암표를 살 수밖에 없었습니다. 이는 명백한 불법 행위인 만큼 한국철도공사에서 더 철저한 모니터링과 강력한 대응으로 맞서야 한다고 생각합니다. 이렇게 고객과 신뢰를 쌓음으로써 코레일 여객 수송의 목표인 '안전하고 편리한 서비스로 국민의 행복을 실현'이 가능해질 것이라 생각합니다. 4. 앞으로 한국철도공사가 중점적으로 추진해야 하는 사업은 무엇이며, 귀하가 어떠한 부분에서 어떻게 기여할 수 있는지 작성해 주십시오. 앞으로 한국철도공사는 철도 차량과 철도 시설물에 대한 안전성을 강화하는 사업을 중점적으로 추진해야 한다고 생각합니다. 이를 위해 철도 차량과 철도 시설물의 유지 보수와 관리를 체계적으로 행해야 하며, 철도 업계의 전문 인력 양성을 위한 교육을 지속적으로 해야 합니다. 또한, 열차 이탈, 충돌과 파손 등의 사고를 예방하기 위한 기술 개발과 엄격한 안전 규제를 시행해야 합니다. 저는 과거 아르바이트를 할 때 사장님과 다른 아르바이트생의 실수를 찾아내는 등 철저하고 빈틈이 없는 성격은 타고났다고 생각합니다. 놓치기 쉬운 부분도 꼼꼼히 관찰하는 습관이 있습니다. 이러한 강점을 살려 한국철도공사의 차량-기계 직에서 업무를 수행한다면, 한국철도공사의 안전성을 강화하는 사업에 기여를 할 수 있을 것입니다. 한국철도공사의 전문 인력이 되어 대한민국 철도의 질적 향상에 힘쓰겠습니다.