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1. 목표하는 삶은 무엇이며 그것을 위해 어떠한 노력을 해왔는지 자신의 인생 스토리를 소개해 주십시오. (인턴, 공모전, 해외연수 경험은 제외) - “사장의 마인드로 살아가기” 모든 일에 주인의식을 갖고 살아가는 것이 제 삶의 목표입니다. 이를 아르바이트 업무에도 적용해 배움과 차별성을 얻을 수 있었습니다. 아르바이트를 할 때, 샌드위치 50개 단체 주문이 들어왔습니다. 사장님께서는 일손이 부족할 것 같다며 급히 개인 일정을 비우고 출근하셨습니다. 준비 시간을 맞추기 위해 매출이 가장 높은 점심시간에 배달 주문을 정지하고 매장 손님께 대기가 길다는 안내를 드려야 했습니다. 이후 단체 주문을 처리할 때도 사장님께서는 급하게 일손을 보충할 직원을 구했고 다른 배달 주문을 중지했습니다. 아르바이트생이었지만, 매장 구성원으로서 단체 주문 처리를 효율적으로 바꿔 놓치는 매출을 잡고 싶었습니다. 저는 1. 비교적 한가한 시간 단체 주문용 샌드위치 케이스를 별도로 준비하기 2. 식재료를 바로 사용할 수 있도록 별도로 준비해 두기 3. 그릴의 공간을 나눠 단체 주문과 개별 주문을 나눠 처리하는 방식을 제안했습니다. 여전히 단체주문 준비엔 추가 인원이 필요했지만, 역할과 공간을 분리하고 단체 주문을 체계적으로 미리 준비해 배달과 매장 고객도 놓치지 않을 수 있었습니다. 사장님으로부터 “나보다 나이가 훨씬 어리지만, 너에게 많이 배운다”라는 말을 들을 수 있었고 저 또한 주어진 업무를 수동적으로 하는 것이 아닌 주인의식을 갖고 임할 때 ‘대체 불가능한 사람’이 될 수 있음을 배웠습니다. 2. BC카드에 지원하게 된 동기와 입사 후 이루고 싶은 중장기적 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오 - “페이북 장기 이용 고객” 4년 전 발급한 K뱅크 체크카드를 시작으로 비씨카드의 모바일 플랫폼 페이북을 사용하고 있습니다. 초반 앱 설치 목적은 온라인 결제 시 K뱅크 카드로 결제할 때 ‘비씨카드’를 선택해야 해서입니다. 하지만 페이북에서 진행한 간편결제 페이백 이벤트로 간편결제를 자주 이용했고 초기에 비해 혜택이 줄어든 지금도 여전히 사용하고 있습니다. 은행의 뱅킹 앱 관련 부서에서 인턴으로 일하며 시중 은행과 핀테크 모바일 서비스 분석을 수행하고 부서의 뱅킹 서비스를 기획했습니다. 이를 통해 느낀 것은 잘 알려지지 않은 양질의 서비스가 많다는 것과 서비스의 홍보 방안이 부족하다는 점입니다. 저 또한 페이북 간편결제 이벤트로 지속해서 앱을 사용하며 마이태그와 각종 재테크 컨텐츠를 접할 수 있었습니다. 이렇듯 플랫폼 활성화를 위해선 확실한 유인 전략이 필요합니다. 오래 함께해온 페이북 서비스를 고객으로서 느낀 경험을 바탕으로 함께 발전시켜나가고 싶습니다. 입사 후 이루고 싶은 목표입니다. step1 간편 결제 페이백과 같이 ‘지속적’으로 플랫폼을 이용하게 만드는 유인책 기획 step2 유입된 고객의 결제 데이터를 이용해 결제 패턴에 따른 마이태그 실시간 추천 기능 등 플랫폼 서비스의 개인화 step3 고객이 플랫폼을 이용하며 축적한 데이터 활용 서비스 제공으로 페이북 서비스를 지속해서 사용하도록 소비자 Lock-In효과 실현 도전적인 목표를 가지고 실행한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오 - “프레젠테이션 동아리 발표 꼴등, 기업 실무진 앞에서 비즈니스 PT 진행” 학창 시절 발표 공포증을 극복하려 프레젠테이션 동아리에 가입했습니다. 매주 토요일 활동 전날 혼자 수많은 리허설을 했지만, 여전히 사람들 앞에 서면 목소리를 떨고 대본을 잊어버렸습니다. 그렇게 무거운 마음으로 매주 동아리 활동을 이어가다, 동아리 활동 중 가장 규모가 큰 비즈니스 PT 날이 다가왔습니다. 청년다방 기업으로부터 과제를 받고 다섯 팀으로 나눠 기획안 작성 후 실무진 앞에서 발표를 진행하는 활동이었습니다. 동아리 활동이 얼마 남지 않은 시점에서 아직 발표공포증을 극복하지 못했다는 아쉬움과 동아리원들의 권유에 힘입어 발표를 담당하게 되었습니다. 핵심 활동이었고 실무진 앞에서의 발표였기에 큰 부담을 느꼈습니다. 모든 팀원이 오래 밤을 새워가며 준비한 것의 최종 전달을 잘하지 못한다면 모든 걸 망친다는 생각에 초반부터 발표 흐름을 익히기 시작했습니다. 이후 팀원들 앞에서 실제와 동일한 상황을 만들어 리허설을 진행했고 발표 영상을 찍어 셀프 피드백을 하며 수없이 연습했습니다. 스스로 긴장하지 않을 때까지 연습을 이어갔고 발표날 경영진분들께 좋은 평가를 받아 수상 팀에 들 수 있었습니다. 이 경험을 통해 약점을 언제든 극복할 수 있다는 자신감과 그 후에 얻을 수 있는 성취감을 배울 수 있었습니다. 끝없이 단점을 보완해 발전하는 구성원이 되겠습니다. 3. 공동의 목표 달성을 위한 협업 경험을 본인이 수행한 역할 중심으로 제시하고, 해당 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오 - “협업의 순기능 : 시너지 효과” IT 전공자가 없는 부서의 인턴으로 일하며 서로의 강점을 살린 의사소통으로 공동 과제를 수행한 경험이 있습니다. 인턴 기간 환경공학을 전공한 동기와 환경 데이터 분석을 통한 실내 공기 질 개선 기획 업무를 수행했습니다. 데이터 분석 결과를 토대로 기획서를 작성해야 했지만, 저는 도메인 지식이 부족했고 동기는 프로그래밍 언어 지식이 부족했습니다. 데이터 분석, 기획으로 업무를 나누는 것보다 각자 전공의 강점을 살려 과제를 ‘함께’ 진행하고 싶었습니다. 이를 위해선 데이터의 특징을 한눈에 확인할 수 있는 자료와 어떤 분석이 가능할지에 대한 쉬운 설명이 필요하다 생각했습니다. 데이터 시각화 자료와 분석 방법론에 대한 설명, 얻을 수 있는 결과의 예시 자료를 만들어 함께 동기와 논의를 진행했습니다. 이를 통해 동기의 전공지식을 활용해 더 적합한 전처리 방안과 분석 방향성을 잡을 수 있었습니다. 최종 정책 기획한 작성 시에도 서로의 지식을 공유하며 최종 서비스를 기획했고 좋은 평가를 받아 우수 인턴으로 선정될 수 있었습니다. 본 경험을 통해 서로의 강점을 활용한 협업의 순기능을 배울 수 있었습니다. 다양한 경험과 관점이 모였을 때 좋은 기획을 할 수 있다고 생각합니다. 서로 다른 구성원들과 원활한 커뮤니케이션을 통해 구성원의 강점을 살려 시너지 효과를 끌어내는 비씨카드의 플랫폼 기획자가 되겠습니다. 4. 지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 그 이유에 대해 설명해 주십시오. 또한 해당 역량을 갖추기 위해 본인이 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오 - 본 직무의 필수 역량은 1. 개발에 대한 이해와 2. 분석적인 기획 역량입니다. 은행의 기획부서에서 인턴을 하며 기획과 구현의 의견 차이로 기획부서와 개발부서 간 의사소통의 어려움을 겪는 것을 보았고 기획 업무에서 개발 역량의 중요성을 느꼈습니다. 개발 프로세스를 이해하고 객관적인 근거를 바탕으로 한 기획을 할 때 소요되는 자원 대비 고효율의 기획이 가능하기 때문입니다. 1. “학습 → 현장 경험” 데이터 분석 학술동아리를 만들어 Python을 활용한 머신러닝 강좌를 수강하고 다수의 데이터 분석 공모전에 도전했습니다. 이를 토대로 두 곳의 연구원에서 인턴으로 데이터 분석의 전반을 담당하며 현장에서의 데이터 분석 경험을 쌓았습니다. 2. “좋은 아이디어의 판단 기준 : 객관적인 데이터” 2학년부터 꾸준히 공모전에 참가해 고객층을 분석하고 해당 산업이 가진 문제점을 도출해 서비스를 기획하는 경험을 했습니다. 첫 공모전은 개인적인 경험을 기반으로 기획한 ‘실내용 바퀴 내장 캐리어’였습니다. 좌식 생활을 하는 국내에서 수요가 분명 많으리라 생각했지만, 수상에 실패했습니다. 이를 통해 비즈니스 모델은 타깃층의 니즈와 부합하는지 객관적인 자료를 바탕으로 판단하고 기획해야 한다는 것을 배울 수 있었습니다. 이후 시장분석 과정에서 객관적인 데이터를 수집하고 네 가지의 평가 기준을 세워 아이디어에 대한 점수를 산정했습니다. 이러한 과정으로 도출된 아이디어의 기획안 작성 시 전 항목에서 객관적인 자료를 활용했고 항목별 내용을 객관적으로 재검토하는 과정을 거쳤습니다. 그 결과 세 곳의 공모전에서 수상하는 결과를 얻었습니다.