최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
본인만의 차별화된 강점이 무엇인지 설명하고, 이를 뒷받침할 수 있는 근거를 사례 중심으로 기술해 주세요. (최대 1,000자 입력가능)
[포기하지 않는 근성좌]
요즘 사람을 칭할 때 ‘좌’라는 말이 붙는 것을 흔히 접할 수 있습니다. 이는 한 분야의 최고라는 점을 강조하기 위해 사용됩니다.
저는 어떤 상황에서도 책임감을 갖고 최선을 다하고자 하는 가치관을 갖고 있기에 `근성좌`라는 키워드가 어울린다고 자신합니다.
동아리 활동으로 참여한 위안부영화 귀향의 크라우드펀딩에서도 근성을 발휘해 위기를 극복했습니다.
당시 학교축제에서 열쇠고리를 만들어 팔아 모금을 하고자 했고 학교인원과 원가를 고려해 50만원의 목표모금액을 설정했습니다. 하지만 축제 3주 전, 타 동아리와 판매 품목이 겹친다는 문제를 인지했고 수요분산과 제작량 결정 및 동아리원의 노동투입에 차질이 생기며 판매위기로 이어졌습니다. 이러한 예상치 못한 위기와 더불어 영화투자금이라는 상당한 모금액의 필요 때문에 팀원들의 부담감은 커졌고 사기저하가 동반되었습니다.
그러나 아직 좌절하기는 이른 시기라고 판단했고 좋은 취지의 활동이기에 목표한 성과를 내고자 하는 의지가 강했습니다. 이에 구매했던 부재료를 살펴 팔찌로의 계획변경과 제작량 결정 및 마케팅 효과를 위해 사전예약제 도입을 제안했습니다.
축제 2주 전, 50명 한정으로 500원 할인과 노랑나비 카드 증정이라는 차별화된 혜택을 부여하는 사전예약을 진행했습니다. 50명의 데이터로 수요량과 선호디자인을 확인했고 목표제작량을 결정하며 인원을 적절히 배분했습니다. 또한 사전예약자를 대상으로 설문도 진행해 커스텀 팔찌에 대한 요구를 인식하며 ‘나만의 평화팔찌’라는 이벤트를 열었습니다.
그 결과 550개의 판매, 3개의 재고 그리고 기부를 통한 추가모금액으로 목표했던 50만원보다 많은 70만원의 모금을 이뤘습니다.
이 경험을 통해 위기가 발생해도 `할 수 있다`는 믿음을 갖고 다양한 시도를 할 필요에 대해 배웠습니다. 이후 쉽게 포기하지 않는 근성을 갖고 남다른 열정을 실천하고자 합니다. 입사 후에도 맡은 일에 최선을 다하며 발전된 미래를 위해 도전하고 성장해 목표를 달성해내는 모습을 보여드리겠습니다.
본인이 지원한 직무에 필요한 전문성을 갖추기 위하여 어떤 도전과 경험을 통해 이를 준비했는지 기술해 주세요. (최대 1,000자 입력가능)
[데이터를 통한 단단한 연결고리]
경영기획 직무는 조직과 고객사이의 연결고리라고 생각합니다. 업무에 있어 조직의 방향성과 고객의 니즈를 파악해야 하기 때문입니다. 그러므로 시장과 고객에 대한 충분한 조사를 통해 전사 사업 계획을 수립함으로써 이해관계자와 유관부서에게는 확신을, 고객에게는 만족감을 이끌어 내는 것이 중요합니다. 특히 시장경쟁이 치열해질수록 더욱 방대한 범위의 통찰력이 요구되므로 데이터를 활용해 효율과 효과를 높일 필요가 있습니다.
이에 분석력을 키웠습니다. 통계를 전공해 R, SAS를 실습했고 SPSS를 통해 사회분석사2급을 취득했습니다. 또한 베이지안 통계학에 대한 탐구를 위해 9주 동안 스터디그룹에 참여했으며 코세라, 청년AI빅데이터아카데미 등 외부 교육을 통해 파이썬, GA 등 여러 분석기법을 학습했습니다.
공공 데이터를 분석하는 공모전에서는 크롤링을 통해 웹에서 3천 개의 데이터를 수집하고 빅카인즈와 R로 100건의 뉴스를 분석하며 연관어 분석과 가중치 5이상의 관계도 생성으로 데이터를 정교화 및 시각화 함으로써 우수상을 받았습니다. 학생회 시절, 신입생을 위한 지도제작을 기획을 할 때 데이터로 작년대비 만족도 10% 상승과 20만원의 예산 중 2만원의 절약을 이루며 효과와 효율을 높인 경험도 있습니다. 3개년도 데이터로 현황을 분석하고 SNS 분석과 학과생 150명 대상의 설문조사로 트렌드와 선호도를 파악해 인원 배치 및 지도 구성을 한 결과였습니다.
통계의 활용도를 높이기 위해 경영도 복수전공하여 경영정보시스템, 운영관리, 경영과학 등을 수강해 디지털 역량을 쌓았고 기획 및 전략 설정의 과정과 방식 그리고 데이터를 통해 효율적으로 목표와 전략을 설정하는 과정을 배웠습니다. 또한 원가, 재무, 관리회계 등을 수강하며 회계 및 재무 지식도 익혔습니다.
경영기획 부문 데이터 전문가로 성장하겠습니다. 그동안 쌓은 경영지식과 더불어 데이터를 근거로 사업방향성과 실적을 분석하고 정확한 정보파악과 예측을 통해 전략검토 및 설정에 보탬이 되겠습니다.
본인이 지원한 직무 관련 가장 관심 있는 트랜드를 설명하고, 이를 LF의 사업영역에 활용할 수 있는 아이디어를 자유롭게 기술해 주세요. (최대 1,000자 입력가능)
[MZ세대의 소비 트렌드와 커뮤니티 커머스의 필요]
유통에 있어 고객경험은 경쟁력과 지속가능한 기업성장을 위해 필수 고려사항입니다. 차별화된 고객경험은 소비자와 기업의 관계에서 충성고객을 형성하고 매출의 안정화로 이어지기 때문입니다. 이에 트렌드를 주도하며 소비주체로 급부상하는 MZ세대에 주목했습니다.
MZ세대의 소비 트렌드로는 펀슈머와 경험소비가 있습니다. 그들은 소비하는 데 있어 편의와 가격적 측면의 혜택 외에 감성과 재미라는 요소를 고려한다는 것입니다. 그에 따라 `커뮤니티 커머스`라는 아이디어를 제안 드립니다.
LF는 2000년 업계최초로 온라인몰을 개설한 후, 지속적인 투자와 모바일 시장 진출을 통해 이커머스 부문에서의 성장을 거듭하고 있습니다. 더 나아가 패션뿐만 아니라 뷰티, 리빙 등 사업 분야를 넓혔으며 프리미엄 비건 화장품, 테니스 캡슐 컬렉션 등 명확한 타겟층을 설정해 고객을 사로잡았습니다.
이처럼 LF의 전반적인 성과인 이커머스 플랫폼의 성장 및 사업다각화를 통한 라이프스타일의 창조, 그리고 타겟설정으로 이룬 고객세분화는 커뮤니티 커머스의 특징과 일치합니다.
스포츠, 건강, 환경 등 특정 분야의 기획은 고객의 공감대와 소속감을 형성함으로써 커뮤니티의 정착 및 활성화를 이룰 수 있습니다. 또한 이용데이터를 체계적으로 추출하면 전략수립과 실적분석에 도움이 될 수 있으며 콘텐츠 기획으로 고객의 적극적인 참여와 상호작용을 통한 진입확대로 이어질 수 있습니다.
더 이상 소비자는 수동적인 존재가 아닌 다른 이들과 활발히 정보를 교환하며 또 다른 구매를 이끌어내는 능동적인 존재이기에 유통에서의 커뮤니티는 꼭 고려될 요소입니다. 때문에 커뮤니티 커머스를 LF에 적용하면 온라인으로 오프라인의 사람 냄새를 끌고 와 비대면 채널에서의 부족한 점을 보완하고 고객을 끌어 모을 것입니다. 커뮤니티 형성을 통해 플랫폼 역량을 다지고 고객가치 제고를 이룸으로써 미래 생활문화 기업으로써 도약할 기반을 형성해 LF의 비전과 목표를 더욱 효과적으로 달성할 것으로 기대됩니다.