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주택도시보증공사에 지원한 이유는 무엇이며, 귀하의 어떠한 강점이나 역량이 향후 주택도시보증공사의 발전에 기여할 수 있다고 생각하는지 기술해 주십시오.
[내 손으로 이루는 가치]
저는 주택도시보증공사에서 일하고 싶은 이유로, 주택의 안정적인 공급과 저소득층 주거 문제 해결에 큰 역할을 하는 공공기관이기 때문입니다. 특히, 최근 주거환경 개선을 위한 정책과 함께 도시재생사업 등으로 도시환경을 개선하는 노력이 많아지면서, 주택도시보증공사의 역할과 중요성이 더욱 부각되고 있다고 생각합니다.
저는 이러한 주택도시보증공사의 역할과 가치를 함께 실현하고 싶었고 그에 필요한 능력과 역량을 기르기 위해 다양한 노력을 하였습니다. 협력과 의사소통 능력을 바탕으로 팀워크를 구성하여 공동의 목표를 달성하는 경험과 타 공공기관에서 제공하는 빅데이터를 분석하여 결론을 도출해 여러 평가에서 좋은 결과를 만들어낸 경험이 있습니다. 이러한 경험과 역량을 활용하여, 주택도시보증공사의 일상 업무 수행에 필요한 분석적 사고와 문제 해결 능력, 그리고 협력과 의사소통 능력을 바탕으로 고객 만족도를 높이는 역할을 수행할 수 있을 것입니다.
주택도시보증공사의 업무분야 중 본인이 가장 관심을 갖고 있는 업무분야를 1가지 선정하고, 그 이유와 공사에 입사하여 해당 분야에 대한 전문가로 성장하기 위한 본인의 계획을 기술해 주십시오.
[주거를 지켜내는 신뢰의 수호자]
저는 주택도시보증공사에서의 '주택 보증' 업무에 가장 관심을 가지고 있습니다. 사람에게 꼭 필요한 의식주 중 하나인 주거에 대한 보증을 담당하는 업무로 주택을 계약하게 된다면 다양한 형태가 있는데 그에 맞게 여러 가지 보증상품들을 마련해 개인, 혹은 기업에 신뢰를 주는 업무라고 할 수 있습니다. 또한 주택계약에는 큰 금액이 오고 가므로, 신뢰가 필수인데 주택도시보증공사는 신뢰를 주기 위해 항상 노력하고 있습니다. 저 또한 이 사업에 기여하고 싶고 해당 분야의 전문가로 성장하기 위해 다음과 같은 노력을 하겠습니다.
첫째, 보증상품 분석을 하겠습니다. 각 상황에 맞는 보증상품을 제안하거나, 허점을 찾거나 보완할 부분을 찾아 완벽한 상품으로 만들기 위해 노력하겠으며 더욱더 다양하고 빈틈없는 보증상품을 만들겠습니다.
둘째, 꾸준한 자기 계발 및 시장 조사를 하겠습니다. 빠르게 변화하고 예측 불가한 부동산 시장에 관해 공부해 시장경제에 맞게 판단하고 여러 기준을 만들어 주택계약을 통한 피해자가 발생하지 않도록 노력하겠습니다,
주택도시보증공사의 인재상(① [변화, Change] 변화를 선도하는 주도적 인재 ② [전문, Expert] 최고 전문가를 지향하는 인재 ③ [신뢰, Trust] 고객과 국민에게 신뢰받는 인재) 중 본인과 가장 부합된다고 생각하는 인재상이 무엇인지 선택하고 그렇게 생각하는 이유를 본인의 경험 등 구체적 사례를 들어 기술해 주십시오.
[고객과의 신뢰를 지키는 인재]
보증사업을 수행하는 주택도시보증공사에서 가장 중요한 인재상은 '신뢰'라고 생각합니다. 제가 이를 선택한 이유는 신뢰가 없다면 고객들의 집을 지키는 이 부담감을 짊어지고 있는 주택도시보증공사가 그 역할을 충실히 수행하기 어렵기 때문입니다.
저 역시 신뢰가 중요한 가치라고 생각하며, 이를 실천하기 위해 노력해왔습니다. 학창 시절에 신문사설토론동아리 활동 중, 토론을 통해서 투명한 회계가 기업의 성장과 발전에 매우 중요하다는 것에 대해 알게 되었고, 그 이유는 신뢰에 있다는 것을 깨달았습니다. 학급 부회장으로 활동하며 학급 성적 향상을 공약으로 내걸어 직접 실천하며 학생들의 신뢰를 얻고 이는 회장으로 당선될 수 있는 계기가 되었습니다.
이러한 경험을 통해, 신뢰를 기반으로 노력하면 그에 맞는 성과가 주어지고, 이를 통해 더욱 끈끈한 신뢰가 쌓인다는 것을 깨달았습니다. 따라서, 주택도시보증공사에서는 항상 신뢰를 바탕으로 업무를 수행하며, 고객들과 국민들의 신뢰를 얻어가는 인재가 되고자 합니다.
본인의 소속 집단에서 공동의 성과창출을 위해 본인이 특별히 기여했던 경험과 성과 창출 과정에서 갈등 상황을 해결하기 위해 본인이 남다르게 기울였던 노력을 구체적으로 기술해 주십시오.
[창의성으로 이끌어낸 팀워크]
학교에서 축제를 진행하면서 학급당 하나씩 축제 부스를 운영하게 되었습니다. 저는 총책임자 역할을 맡아 기획, 홍보, 물품 구매 등 모든 과정에 참여하였고 저희는 휴식 공간을 조성해 쉼터를 운영하기로 했습니다. 그러나 다른 학급과 컨셉이 겹치게 되어 의도치 않게 경쟁 구도가 되었습니다. 선생님들께서는 한 팀이 양보해서 바꾸라고 하셨지만, 저희 반은 이미 물품까지 구매해 바꿀 수가 없었습니다. 하지만 겹친 다른 학급이 한 학년이 더 높은 선배들이라서 우리가 바꾸길 원하고 있었습니다. 그러자 승부욕이 생겨 서로 경쟁 구도로 부딪쳐보자는 의견이 많아졌습니다. 저는 생각이 조금 달랐습니다. 두 팀이 합심해서 준비한다면 더 넓고 다양하고 재밌는 즐길 거리를 준비하고 고객들의 만족도는 높아질 것으로 생각했고 함께 하자고 설득했습니다. 이대로 가면 서로 손님 뺏기만 바쁠 것 같으니 함께 준비해서 완성도 높은 부스를 만들고 싶다고 의견을 이야기했더니 흔쾌히 받아들였고 함께 진행하게 되었습니다. 예산도 많아지니 더 풍성하게 준비할 수 있었고 가장 기억의 남는 부스로 뽑히게 되었습니다.
공공기관 직원으로서 갖추어야하는 가장 중요한 가치는 무엇이며, 본인이 그 가치를 지키기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해 주십시오.
[성장의 기반]
공공기관 직원으로서 책임감을 갖추어야 한다고 생각합니다. 이는 공공의 이익을 위해 근무하는 직원으로서 꼭 갖추어야 하는 더할 나위 없는 덕목이라고 생각합니다.
저는 현재 타 공공기관에 근무하면서 책임감을 통해 다양한 지식을 배우게 되고 전문가로 성장한 경험이 있습니다. 빅데이터를 제공하는 센터를 운영하였으며 이는 전 국민의 데이터를 열람 가능하므로 보안에 가장 힘을 써야 했습니다. 그래서 저는 방문객들의 인적 사항, 연구 간의 보안 위배 사항은 없는지 살피며 업무의 책임감을 가지며 임해왔습니다. 하지만 빅데이터 프로그램에 관련한 간단한 질문에도 대답하지 못하고 본부에 문의한 경험이 있습니다. 그 이후로 업무담당자로서 민원을 해결해야 한다는 책임감을 가지고 있었기 때문에 업무매뉴얼, 사업과 관련한 문서 등에 대해 모두 살펴보았으며 관련 자격증 공부도 시작하게 되었습니다. 그 이후로 저는 방문객의 다양한 질문에도 쉽게 답변을 줄 수 있었습니다. 책임감을 통해서 업무의 전문가로 성장하게 된 값진 경험이었습니다.