문장 스크랩

---

복사

---

공유

1. 지원동기 카카오페이와 관련해서 지난 해 겨울에 있었던 재밌는 추억이 생각납니다. 수업을 가기 위해서는 대중교통을 타야 했기 때문에 지갑을 가지고 나가야 했습니다. 그러나 집 전체를 뒤졌지만 지갑은 없었고, 저에게는 오직 휴대폰만 있는 상황이었습니다. 그때 카카오페이가 생각났고, 편의점에서 카카오페이를 활용해 교통카드를 살 수 있었습니다. 이후 카카오페이의 ATM 출금 기능을 통해 교통카드 금액을 충전할 수 있었고, 다행히 지각을 면했던 기억이 납니다. 그밖에도 카카오페이로 편의점 도시락을 구매해 페이백을 받고 기뻐했던 기억, 동네 마트에서도 카카오페이를 사용할 수 있어 신기해했던 기억 등 이렇게 카카오페이는 제 삶 곳곳에 녹아 있었습니다. 이처럼 카카오페이는 소비자들에게 너무나 편리한 기능을 제공해주고 있습니다. 무엇보다 제가 경험했던 것처럼 오프라인 결제 서비스와 관련해 카카오페이만의 특장점을 가지고 있습니다. 편의점, 영화관 등 다양한 곳에서 할인 혜택을 받을 수 있다는 점. 동네 마트를 비롯해 오프라인 결제를 할 수 있는 곳이 많다는 점. 자주 사용하는 제휴사를 등록할 수 있어 결제와 적립까지 손쉽게 할 수 있다는 점. 포인트나 결제 금액을 충전해야 하는 다른 서비스와 달리 자동 충전이 되어 편리하다는 점. 다양한 기능을 제공하는 카카오페이는 없어서는 안 될 금융플랫폼이 되었지만, 현재의 위치에 안주하지 않고 끊임없이 노력하고 있습니다. 사용자들이 더욱 편리한 금융 서비스를 경험할 수 있도록 그들과 소통하며, 오로지 사용자를 위한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 저는 이러한 행보를 보면서 치열한 오픈페이 시장 속에서 진행될 새로운 프로젝트에 참여해보고 싶었고, 이를 통해 큰 성장을 할 수 있을 것이라고 생각합니다. 무엇이든 열심히 하고자 하는 저의 자세는 카카오페이와 만나 큰 시너지를 일으킬 것이라고 믿습니다. 카카오페이의 어시스턴트가 되어 제가 카카오페이를 통해 느꼈던 행복을 다른 사람들도 경험할 수 있도록 꼭 보답해주고 싶습니다. 2. 직무와 관련된 강점 카카오페이의 오프라인 결제 운영 업무 지원 어시스턴트를 수행함에 있어 갖춰야 할 능력은 ‘분석력’과 ‘문제해결능력’이라고 생각합니다. #분석력 직무와 관련된 첫 번째 강점은 ‘분석력’입니다. 마케팅 학회에서 진행된 마케팅 세션과 산학협력을 통해 분석력을 길렀습니다. 어떤 타겟 소비자에게 어떤 전략을 통해 제품과 서비스를 경험하게 할 것인지에 대해 끊임없이 고민했습니다. 이를 위해 우선적으로 시장 분석과 함께 잠재 고객이 누구인지 명확히 파악하고자 노력했습니다. 철저한 사전조사와 분석은 전략의 방향성을 선정하는 데에 큰 도움을 주었습니다. 또한, 전략에 대한 근거를 세우기 위해 직접 설문조사를 실시하고, 로우 데이터를 하나하나 살펴보며 인사이트를 찾으려고 했습니다. 실제로 네이버 블로그와의 산학협력 진행 시에 528명의 설문 조사 내용을 분석하였고, 이를 통해 도출된 전략은 네이버 블로그 관계자분들의 호평을 얻어내 우수 전략으로 선정된 바 있습니다. 이밖에도 전략 기획에 필요한 데이터를 효율적으로 분석해야 할 필요성을 느껴 데이터 분석을 공부하였습니다. SQL과 R 프로그램을 공부하며 방대한 양의 데이터를 직접 분석하고 해석할 수 있는 능력을 길렀습니다. 이후 ‘소비자빅데이터분석도구실습’ 강의를 수강하면서 R 프로그램을 활용해 마켓컬리 고객 만족도 조사와 한국 고령화 패널 소비 행태 조사 등을 분석하였고, PPT와 보고서의 형식으로 나타내 모범 사례로 선정된 경험이 있습니다. #문제해결능력 직무와 관련된 두 번째 강점은 ‘문제해결능력’입니다. 항상 더 나은 결과물을 내기 위해 문제점은 없는지 고민하고, 이를 해결하기 위해 능동적으로 움직이려고 노력합니다. 교내 재외국민 전형 서류 작업 단기 근로를 할 때, 각 학교마다 산출 방식이 다른 성적을 공통된 GPA로 변경해야 하는 업무가 있었습니다. 이때 레터럴 그레이드, IGCSE, A-LEVEL 등의 성적을 GPA로 변환하는 과정에서 시간이 너무 오래 걸리는 문제점이 있었습니다. 이에 해당 업무를 빠르게 해결할 수 있는 방법이 없을까 고민하였고, 엑셀 함수식을 이용한 학점 계산기를 만들어내 서류 작업의 효율성을 끌어올릴 수 있었습니다. 편의점에 근무할 당시, 손님들이 겪고 있던 불편사항이나 매장 내 개선점을 스스로 파악해서 이를 해결한 경험이 있습니다. 맹학교에 다니는 시각 장애인 손님들께서 계산 시간과 관련해 겪고 있던 불편사항을 파악하였고, 이들이 모든 서비스를 조금이라도 더 동등하게, 편리하게 누릴 수 있도록 하기 위해 학교 선생님들과 함께 고민하여 개선했습니다. 또한, 아이스크림 행사 시즌에 편의점이 가지고 있던 문제를 파악해 이를 개선하였고, 고객들의 구매를 유도해 큰 폭의 매출 상승을 이끈 경험이 있습니다.