최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
지원동기 및 포부
[체계적인 시스템이 우수한 품질을 만든다]
건강기능식품회사 품질보증팀에서 고객사 대응 등의 업무를 진행하며 생산팀 및 유관부서와 협력하여 고객사 Audit에 대응하고, 자체 점검 등을 통해 품질사고를 예방하는데 일조하는 것에 많은 보람과 재미를 느껴 QA 직무에 지원하였습니다.
고객사 대응 업무, 클레임, 일탈, 현장 관리 등의 업무를 진행해보며 소비자에게 우수하고 안전한 제품을 제공하기 위해서는 체계적인 식품안전관리 시스템이 얼만큼 중요한지 경험해 볼 수 있었습니다.
지원직무 관련 경험
[현장에서 배운 값비싼 지식]
QA 직무를 지원함에 있어 저의 역량은 현장에 대한 지식, 불만처리, Audit 경험입니다.
건강기능식품회사 QA팀에서 근무하며 문서적인 업무도 중요하지만 제품의 품질과 직결된 생산이 이루어지는 현장이 가장 중요하다는 생각을 갖고 업무에 임했습니다.
5가지 제형, 30개의 제품을 담당하며 현장을 관리하는 습관은 생산 프로세스를 이해하는데 도움이 되어 제품표준서, 제조 지시 및 기록서 변경관리 등의 문서 업무에 대한 이해도를 높일 수 있었고, 클레임, 일탈 유형에 따른 CAPA 관리를 통해 문제점을 개선하는 지식 및 작업자 교육을 진행하는 등의 경험을 쌓을 수 있었습니다.
도전적인 활동
[쉽게 포기하지 않기]
학부 시절 대외활동을 하기 위하여 한 제약회사의 서포터즈 활동을 결심하였고, 활동의 목표를 최종 평가 시 대상을 수상하기로 도전하였습니다.
서포터즈 활동을 시작하기 전 마음가짐은 주어진 과제들에 대해 완성을 하여 결과물로서 보여주는 것이 당연하다고 생각하였지만, 다른 사람들과 함께 조를 편성하여 조장의 역할로 과제를 하다 보니, 조원들의 일정 및 의견 조율이 쉽지 않을 때가 있음을 느꼈었고 개인 일정 및 사정 등으로 인한 조원의 활동 중도 포기도 발생하면서, 서포터즈 활동 중 라운드를 포기할까도 생각했습니다.
하지만 함께 하던 남은 조원과 “포기하지 말고 끝맺음 잘해봐요” 라며 서로 힘을 주었고, 후회하지 말자는 생각으로 활동을 전체 3위라는 결과로 마무리할 수 있었습니다.
활동이 끝난 후 가장 먼저 들었던 생각은 “포기하지 않아서 다행이다”였습니다. 포기했다면 이러한 보람을 느낄 수 없었고, 부끄러움만 남았을 것 같았습니다.
기존의 방식을 개선하고 새로운 혁신을 실행했던 활동
[불편함 개선 - 신입 교육 매뉴얼 만들기]
신입사원을 위한 현장 교육 매뉴얼을 만들어 업무 성장에 기여하였습니다.
건강기능식품회사에 입사하여 근무하면서 어려웠던 점은 신입사원들 교육을 진행하면서 현장에 대해 설명하고 교육하는 것이었습니다.
업무를 수행하기 위해서는 현장에 대한 지식이 필수적이었지만, 신입사원들에게는 일회성 OJT로 인해 현장 교육을 도와주는 데 한계가 있어 현장에 대한 지식을 쌓는 데 오랜 시간이 소요되었고, 그 결과 업무를 원활히 수행하는데 더 많은 시간이 필요한 것을 보면서 현장 교육 매뉴얼이 필요하다는 것을 느껴 이를 제안하고, 직접 제작하였습니다.