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1. 자기소개 한국토지주택공사 공급 및 운영지원팀에서 체험형 인턴을 통해 사무 업무를 배우는 계기가 되었습니다. 내방 고객 문의를 맡아 쉬운 질문부터 어려운 것까지 정확하게 답변하기 위해 내용을 파악한 후 메모하여 담당자에게 전달하여 빠르게 해결해드렸습니다. 대기 고객 또한 업무내용을 확보하여 해당 담당자를 캐치하여 즉각 연결하여 빠른 응대를 도와드렸습니다. 특히 전화문의가 잦을 때는 메모를 활용하여 특이사항을 체크하며 업무 수행 능력을 크게 높이기도 했습니다. 고객에게 공급 주택 가능한 8개 중 원하는 주택을 안내하여 계약한 건수에 대해 실적을 낸 사례도 있습니다. 고객의 편의성을 높이기 위한 작은 노력들이 모여 큰 효율로 이어졌으며, 앞으로도 이러한 가치관과 태도로 업무에 임하겠습니다. 2. 장점 가장 큰 장점은 늘 일을 정직하게 처리하려고 하며 긍정적으로 즐겁게 하려고 하는 것입니다. 공공기관에서 근무하며 매일 고객의 문의사항을 인지하여 빠르고 정확하게 메모하여 처리하고 사람들에게 인정받을 수 있도록 최선을 다해 노력하는 모습을 보이려 합니다. 신속함과 정직함을 바탕으로 업무 역량을 높일 수 있었습니다. 3. 보완점 집중력이 높아서 한가지 일에 몰입하면 다른 일은 잊고 지나칠 때가 있습니다. 중요한 업무에 몰두했을 때 친구들의 약속을 잊어버린 적이 있는데, 서운해하는 친구들에게 무척 미안했습니다. 이날부터 크고 작은 일들을 모두 수첩에 기록한 후에 하루 종일 확인하며 모든 일정을 챙기고자 노력했습니다. 저에게는 늘 없으면 안되는 성장 동력이라고 생각합니다. 4. 지원동기 및 포부 낮아진 환율과 배터리 판가 하락이라는 악조건 속에서도 끊임없는 연구를 통해 최고의 배터리를 주력하고 있는 삼성SDI에서 고객에게 신뢰를 높이고 환경과 안전을 최우선을 하는 일원이 되겠습니다. 삼성 SDI의 인터뷰를 보며 기획 및 구매, 경영진의 의사결정을 지원하는 일에 자부심을 가지고 최선을 다하는 모습을 보며 입사하고 싶은 마음이 생겼습니다. 공사에서 요금업무 및 안내 업무를 수행했을 때 발령이 된지 얼마 안된 상황이라 메모를 하고 있을 때 고객의 급한 전화를 받아 줄 직원이 없었습니다. 그래서 직원분께서 지시한대로 먼저 고객에게 양해를 구하고 업무를 도와드렸습니다. 침착하게 상황에 대처해 최선을 다했기에 문제를 해결할 수 있었습니다. 사무 관련 업무를 해오며 고객의 서비스제공을 위한 가치를 잘 알고 있기에 제 역량을 발휘할 수 있었으며, 늘 고객의 데이터를 기록해왔고 효율을 생각하며 사무지원에 최선을 다했습니다. 최선보다 최고의 가치로 내일의 삼성SDI를 이끌어 가겠습니다.