최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 자기소개서 내 성명, 가족 및 친인척사항, 출신지, 출신학교 등 개인정보 기재시 불이익을 받을 수 있습니다.
KB국민은행에 지원하게 된 계기와 입행 후 은행에서 수행하고 싶은 직무 및 그 이유에 대해 기술해 주십시오.
[혁신적인 사고를 하는 고객 중심 금융인]
지속해서 변화하는 사회 속에서 국민은행은 차별화된 서비스를 제공하고자 Z세대를 대상으로 '리브 Next'에 금융을 소재로 로맨스 웹 소설을 오픈했습니다. 어려운 금융용어가 아닌 중고거래나 아르바이트와 같이 생활에서 쓰이는 용어를 사용하여 공감대를 형성하고, 공부가 아닌 웹툰 형식으로 고객에게 다가가 Z세대에게 편한 마음으로 금융과 가까워질 수 있게 하였습니다. 기존의 금융기관에서는 시도하지 않았던 방식으로 접근하여 고객과의 관계를 좁혀나가고자 노력하는 국민은행은 저와 닮았다고 생각합니다.
학교 도서부 활동을 하면서 매년 똑같던 내용의 이벤트를 새롭게 기획하여 학생들이 호기심을 유발해 도서관을 방문하게 하였습니다. 도서관을 떠올리면 지루함, 따분하다는 학생 인식도를 조사해 도서관에서 재미를 찾을 수 있는 요소를 생각하였고, 책과 관련해 미션을 통과하면 간식과 함께 다음 레벨로 올라가며 혜택도 커지는 게임형식으로 이벤트를 진행하였습니다. 그 결과, 이벤트 기간 중 도서 대출 최고 기록을 세우는 성과를 냈습니다. 국민은행에 입행하여 고객에게 맞는 금융상품을 추천하고 현재에 머물지 않고 혁신적인 사고를 통해 더 편리한 금융 서비스를 제공함으로써 고객의 삶이 저로 인해 더욱 윤택해지도록 도모하고 싶습니다.
고객의 생활에 가장 가까운 금융 파트너가 되고자 합니다.
2. 다른 누군가를 만족시키기 위해서 원래 본인이 해야 할 수준이나 범위를 넘어서까지 열심히 노력했던 경험에 대해 기술해 주십시오.
[문제 개선을 위해 앞장서다]
매일 각 반에서 배출되는 쓰레기 분리수거와 무단 투기하는 학생들을 감독하면서 정해진 시간 내에 청소를 마칠 수 있도록 담당 선생님을 설득하여 분리수거 방식의 '편리성'을 높인 경험이 있습니다. 비가 오는 날에는 야외에 있는 분리수거장에 가림막이 없어서 학생들이 쓰레기를 가지고 오지 않았습니다. 그러다 보니 다음 날 한꺼번에 버리게 되어 맑은 날 대비 15분가량 지체되어 봉사활동을 하는 학생들의 불만이 생기는 문제가 있었습니다. 이를 해결하고자 담당 선생님께 문제 상황에 대한 설명과 함께 천막 설치를 제안했지만, 정해진 예산으로는 할 수 없다며 철회시켰습니다. 저는 이미 봉사 기간이 끝나서 더는 관여하지 않아도 되고, 평소 나서는 성격이 아니었지만 차기 분리수거장과 학생들이 불편함을 겪을 것을 생각하니 분리수거장인 제가 나서서 개선해야겠다고 결심했습니다.
구체적인 방안을 제시하고자 천막 비용과 설치에 따라 예상되는 비용을 리스트로 출력하여 선생님께 보여드리고, 학생들이 비를 맞지 않고 매일 분리수거를 하면 효율적일 것이라고 천막 설치를 다시 제안했습니다. 계속되는 설득 끝에 천막을 설치하여 비가 와도 분리수거가 가능해지자 학생들이 붐비지 않아서 좋다는 피드백을 들었고, 정해진 시간 내에 여유롭게 일을 마칠 수 있게 되어 봉사자들의 만족감을 높였습니다.
3. 이득이나 대가와는 무관하게, 어려움을 겪고 있거나 도움이 필요한 사람들을 도와줬던 경험과 그것을 통해 배운 점에 대해 기술해 주십시오.
[혼자가 아닌 함께 하는 가치의 크기를 알게 되다]
실습수업을 하면서 컴퓨터를 어려워하는 친구를 돕는 과정을 통해 혼자보다 함께 성장할 때의 가치가 더 크다는 것을 알게 된 경험이 있습니다.
고등학교 입학 전부터 컴퓨터 자격증을 취득하여 그와 관련된 지식이 있었던 저는 수업시간마다 스프레드시트를 활용해 수행해야 하는 과제를 빨리 끝낼 수 있어 여유 시간이 많았습니다. 남은 시간을 혼자 쉬면서 보낼 수 있었지만, 수업 진도에 뒤처져서 수업이 끝나도 남아서 과제를 수행해야 하던 친구가 늘 눈에 밟혔습니다. 수업에 잘 따라오지 못해도 포기하지 않고 시간이 걸려도 과제를 끝까지 마치는 모습을 보고 친구의 실력이 향상될 수 있도록 옆에서 도와주고 싶다는 생각이 들었습니다. 이후, 다음 실습수업부터는 친구에게 먼저 다가가 도와줘도 되는지 허락을 구한 후, 선생님 설명을 놓쳐서 이해가 안 되는 부분을 천천히 따라 할 수 있게 재연해주었습니다.
수업시간 외에도 쉬는 시간이나 점심시간마다 특히 어려워하던 통계, 논리 함수 등 엑셀 함수를 반복 실습으로 문제를 보고 어떤 함수식을 사용해야 하는지 응용방법을 길렀습니다.
친구는 알려준 부분을 꾸준히 복습함으로써 실력이 늘었고, 과제를 수행하는 데 걸리는 시간이 점차 줄어들면서 수행평가 등급이 C에서 A로 오르는 결과를 보였습니다. 눈에 띄는 변화로 사무 실습 선생님과 친구들의 놀라움을 사며 칭찬받는 친구를 보면서 뿌듯함이 물밀듯 밀려왔습니다. 저를 통해 타인이 좋은 방향으로 나아가는 게 저에게 있어서 가장 큰 보람이라는 것을 느낄 수 있었습니다. 그와 동시에 일방적인 도움을 주고 있다고만 생각했는데, 포기하지 않고 배움에 열정을 보이며 노력하는 친구의 모습을 보며 도리어 제가 그 끈기와 도전 정신을 본받았다는 것을 알게 되었습니다. 이처럼 개인의 이익보다 공공의 이익을 실현하고자 행동할 때, 더 많은 가치를 얻어갈 수 있다는 것을 알게 된 경험은 앞으로 타인의 성장에 도움을 주는 사람이 되어야겠다는 목표를 만들어주었습니다. 이를 토대로 내가 아닌 모두를 위한다는 마음가짐으로 업무에 임하여 국민은행과 고객이 더욱 발전할 수 있도록 영향을 주는 사원이 되고 싶습니다.
4. 소속된 조직(학교, 동아리 등)에서 자신이 맡은 일 중 가장 어려웠던 일과 그 일을 완수하기 위해 노력한 경험을 기술해 주십시오.
[사기가 저하된 팀을 독려하여 목표를 달성하다]
위안부 팀 프로젝트를 준비하면서 발생한 팀원 간의 대립을 조율하여 목표를 달성한 경험이 있습니다. 팀 프로젝트에 리더의 역할로 참여하여 나눔의 집에 기부금을 전달할 목적으로 거리에서 서명 운동과 홍보 활동을 하고, 부스 운영을 통해 위안부 손수건과 배지를 판매하기로 계획했습니다. 뽑기를 통해 역할을 분배하였는데, 서명 운동과 홍보를 맡은 팀원 중 한 명이 낯선 사람에게 말을 걸 자신이 없어서 맡은 역할을 못 하겠다는 말에 다른 팀원들의 비난을 받는 문제가 발생했습니다. 프로젝트 준비 과정부터 모두가 적극적으로 임했던 팀의 사기가 저하되니, 리더인 저의 부족한 모습으로 인해 발생한 상황이라고 생각되어 비난받은 팀원에게 미안한 마음이 컸습니다. 하지만 팀원들과의 협력을 통해 목표를 달성하고자 하는 취지로 기획된 팀 프로젝트인 만큼 자책보다 팀 분위기를 다시 조성하는 것이 중요하다고 판단되어 책임감 또한 생겼습니다.
팀원 개개인의 성향을 고려하지 않고 역할을 분배함으로써 문제가 생겼다는 것을 인지하여 먼저, 팀원들에게 문제의 원인을 설명하고 리더의 역할을 제대로 해내지 못해 차질이 생긴 점을 사과했습니다. 그리고 각자의 성향을 이해하여 맞는 역할을 부여할 때, 흥미가 생겨 책임의식을 가지고 효율적인 진행을 할 수 있으니 역할을 다시 정하자고 설득했습니다. 낯선 사람에게 말을 거는 것에 자신이 있는 친구들이 거리에서 서명, 홍보 활동을 하고, 그렇지 않은 친구들은 부스 운영을 맡아서 홍보를 통해 부스를 구경하러 온 분들께 기부 물품을 판매하고 위안부에 관해 알려주는 방식으로 역할을 재배치하여 부담을 줄여나가자고 팀원들과 소통했습니다.
그 결과, 서로 다른 성격을 가진 팀원들이 자신이 맡은 역할에 책임을 다해 충실히 임했고, 목표 기부금액을 초과하여 달성할 수 있었습니다. 소통을 통해 서로 이해하는 것이 협동의 첫걸음이라는 것을 알게 되어 이후에도 팀 프로젝트 일정 계획을 짜면서 의견이 대립하는 상황이 생겨도 일단 먼저 상대 의견을 들어보고 토의를 통해 합의점을 찾아가는 방식으로 풀어나갔습니다. 이 경험을 통해 소통하며 서로 이해하는 것이 협동의 첫걸음이라는 것을 알게 되었고, 상황을 모면하지 않고 리더로서 해야 할 일을 잘해낼 수 있는 새로운 모습의 저를 발견할 수 있었습니다.
최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 자기소개서 내 성명, 가족 및 친인척사항, 출신지, 출신학교 등 개인정보 기재시 불이익을 받을 수 있습니다.
KB국민은행에 지원하게 된 계기와 입행 후 은행에서 수행하고 싶은 직무 및 그 이유에 대해 기술해 주십시오.
[혁신적인 사고를 하는 고객 중심 금융인]
지속해서 변화하는 사회 속에서 국민은행은 차별화된 서비스를 제공하고자 Z세대를 대상으로 '리브 Next'에 금융을 소재로 로맨스 웹 소설을 오픈했습니다. 어려운 금융용어가 아닌 중고거래나 아르바이트와 같이 생활에서 쓰이는 용어를 사용하여 공감대를 형성하고, 공부가 아닌 웹툰 형식으로 고객에게 다가가 Z세대에게 편한 마음으로 금융과 가까워질 수 있게 하였습니다. 기존의 금융기관에서는 시도하지 않았던 방식으로 접근하여 고객과의 관계를 좁혀나가고자 노력하는 국민은행은 저와 닮았다고 생각합니다.
학교 도서부 활동을 하면서 매년 똑같던 내용의 이벤트를 새롭게 기획하여 학생들이 호기심을 유발해 도서관을 방문하게 하였습니다. 도서관을 떠올리면 지루함, 따분하다는 학생 인식도를 조사해 도서관에서 재미를 찾을 수 있는 요소를 생각하였고, 책과 관련해 미션을 통과하면 간식과 함께 다음 레벨로 올라가며 혜택도 커지는 게임형식으로 이벤트를 진행하였습니다. 그 결과, 이벤트 기간 중 도서 대출 최고 기록을 세우는 성과를 냈습니다. 국민은행에 입행하여 고객에게 맞는 금융상품을 추천하고 현재에 머물지 않고 혁신적인 사고를 통해 더 편리한 금융 서비스를 제공함으로써 고객의 삶이 저로 인해 더욱 윤택해지도록 도모하고 싶습니다.
고객의 생활에 가장 가까운 금융 파트너가 되고자 합니다.
2. 다른 누군가를 만족시키기 위해서 원래 본인이 해야 할 수준이나 범위를 넘어서까지 열심히 노력했던 경험에 대해 기술해 주십시오.
[문제 개선을 위해 앞장서다]
매일 각 반에서 배출되는 쓰레기 분리수거와 무단 투기하는 학생들을 감독하면서 정해진 시간 내에 청소를 마칠 수 있도록 담당 선생님을 설득하여 분리수거 방식의 '편리성'을 높인 경험이 있습니다. 비가 오는 날에는 야외에 있는 분리수거장에 가림막이 없어서 학생들이 쓰레기를 가지고 오지 않았습니다. 그러다 보니 다음 날 한꺼번에 버리게 되어 맑은 날 대비 15분가량 지체되어 봉사활동을 하는 학생들의 불만이 생기는 문제가 있었습니다. 이를 해결하고자 담당 선생님께 문제 상황에 대한 설명과 함께 천막 설치를 제안했지만, 정해진 예산으로는 할 수 없다며 철회시켰습니다. 저는 이미 봉사 기간이 끝나서 더는 관여하지 않아도 되고, 평소 나서는 성격이 아니었지만 차기 분리수거장과 학생들이 불편함을 겪을 것을 생각하니 분리수거장인 제가 나서서 개선해야겠다고 결심했습니다.
구체적인 방안을 제시하고자 천막 비용과 설치에 따라 예상되는 비용을 리스트로 출력하여 선생님께 보여드리고, 학생들이 비를 맞지 않고 매일 분리수거를 하면 효율적일 것이라고 천막 설치를 다시 제안했습니다. 계속되는 설득 끝에 천막을 설치하여 비가 와도 분리수거가 가능해지자 학생들이 붐비지 않아서 좋다는 피드백을 들었고, 정해진 시간 내에 여유롭게 일을 마칠 수 있게 되어 봉사자들의 만족감을 높였습니다.
3. 이득이나 대가와는 무관하게, 어려움을 겪고 있거나 도움이 필요한 사람들을 도와줬던 경험과 그것을 통해 배운 점에 대해 기술해 주십시오.
[혼자가 아닌 함께 하는 가치의 크기를 알게 되다]
실습수업을 하면서 컴퓨터를 어려워하는 친구를 돕는 과정을 통해 혼자보다 함께 성장할 때의 가치가 더 크다는 것을 알게 된 경험이 있습니다.
고등학교 입학 전부터 컴퓨터 자격증을 취득하여 그와 관련된 지식이 있었던 저는 수업시간마다 스프레드시트를 활용해 수행해야 하는 과제를 빨리 끝낼 수 있어 여유 시간이 많았습니다. 남은 시간을 혼자 쉬면서 보낼 수 있었지만, 수업 진도에 뒤처져서 수업이 끝나도 남아서 과제를 수행해야 하던 친구가 늘 눈에 밟혔습니다. 수업에 잘 따라오지 못해도 포기하지 않고 시간이 걸려도 과제를 끝까지 마치는 모습을 보고 친구의 실력이 향상될 수 있도록 옆에서 도와주고 싶다는 생각이 들었습니다. 이후, 다음 실습수업부터는 친구에게 먼저 다가가 도와줘도 되는지 허락을 구한 후, 선생님 설명을 놓쳐서 이해가 안 되는 부분을 천천히 따라 할 수 있게 재연해주었습니다.
수업시간 외에도 쉬는 시간이나 점심시간마다 특히 어려워하던 통계, 논리 함수 등 엑셀 함수를 반복 실습으로 문제를 보고 어떤 함수식을 사용해야 하는지 응용방법을 길렀습니다.
친구는 알려준 부분을 꾸준히 복습함으로써 실력이 늘었고, 과제를 수행하는 데 걸리는 시간이 점차 줄어들면서 수행평가 등급이 C에서 A로 오르는 결과를 보였습니다. 눈에 띄는 변화로 사무 실습 선생님과 친구들의 놀라움을 사며 칭찬받는 친구를 보면서 뿌듯함이 물밀듯 밀려왔습니다. 저를 통해 타인이 좋은 방향으로 나아가는 게 저에게 있어서 가장 큰 보람이라는 것을 느낄 수 있었습니다. 그와 동시에 일방적인 도움을 주고 있다고만 생각했는데, 포기하지 않고 배움에 열정을 보이며 노력하는 친구의 모습을 보며 도리어 제가 그 끈기와 도전 정신을 본받았다는 것을 알게 되었습니다. 이처럼 개인의 이익보다 공공의 이익을 실현하고자 행동할 때, 더 많은 가치를 얻어갈 수 있다는 것을 알게 된 경험은 앞으로 타인의 성장에 도움을 주는 사람이 되어야겠다는 목표를 만들어주었습니다. 이를 토대로 내가 아닌 모두를 위한다는 마음가짐으로 업무에 임하여 국민은행과 고객이 더욱 발전할 수 있도록 영향을 주는 사원이 되고 싶습니다.
4. 소속된 조직(학교, 동아리 등)에서 자신이 맡은 일 중 가장 어려웠던 일과 그 일을 완수하기 위해 노력한 경험을 기술해 주십시오.
[사기가 저하된 팀을 독려하여 목표를 달성하다]
위안부 팀 프로젝트를 준비하면서 발생한 팀원 간의 대립을 조율하여 목표를 달성한 경험이 있습니다. 팀 프로젝트에 리더의 역할로 참여하여 나눔의 집에 기부금을 전달할 목적으로 거리에서 서명 운동과 홍보 활동을 하고, 부스 운영을 통해 위안부 손수건과 배지를 판매하기로 계획했습니다. 뽑기를 통해 역할을 분배하였는데, 서명 운동과 홍보를 맡은 팀원 중 한 명이 낯선 사람에게 말을 걸 자신이 없어서 맡은 역할을 못 하겠다는 말에 다른 팀원들의 비난을 받는 문제가 발생했습니다. 프로젝트 준비 과정부터 모두가 적극적으로 임했던 팀의 사기가 저하되니, 리더인 저의 부족한 모습으로 인해 발생한 상황이라고 생각되어 비난받은 팀원에게 미안한 마음이 컸습니다. 하지만 팀원들과의 협력을 통해 목표를 달성하고자 하는 취지로 기획된 팀 프로젝트인 만큼 자책보다 팀 분위기를 다시 조성하는 것이 중요하다고 판단되어 책임감 또한 생겼습니다.
팀원 개개인의 성향을 고려하지 않고 역할을 분배함으로써 문제가 생겼다는 것을 인지하여 먼저, 팀원들에게 문제의 원인을 설명하고 리더의 역할을 제대로 해내지 못해 차질이 생긴 점을 사과했습니다. 그리고 각자의 성향을 이해하여 맞는 역할을 부여할 때, 흥미가 생겨 책임의식을 가지고 효율적인 진행을 할 수 있으니 역할을 다시 정하자고 설득했습니다. 낯선 사람에게 말을 거는 것에 자신이 있는 친구들이 거리에서 서명, 홍보 활동을 하고, 그렇지 않은 친구들은 부스 운영을 맡아서 홍보를 통해 부스를 구경하러 온 분들께 기부 물품을 판매하고 위안부에 관해 알려주는 방식으로 역할을 재배치하여 부담을 줄여나가자고 팀원들과 소통했습니다.
그 결과, 서로 다른 성격을 가진 팀원들이 자신이 맡은 역할에 책임을 다해 충실히 임했고, 목표 기부금액을 초과하여 달성할 수 있었습니다. 소통을 통해 서로 이해하는 것이 협동의 첫걸음이라는 것을 알게 되어 이후에도 팀 프로젝트 일정 계획을 짜면서 의견이 대립하는 상황이 생겨도 일단 먼저 상대 의견을 들어보고 토의를 통해 합의점을 찾아가는 방식으로 풀어나갔습니다. 이 경험을 통해 소통하며 서로 이해하는 것이 협동의 첫걸음이라는 것을 알게 되었고, 상황을 모면하지 않고 리더로서 해야 할 일을 잘해낼 수 있는 새로운 모습의 저를 발견할 수 있었습니다.