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1. 우리 공사 체험형 인턴에 지원한 동기 및 근무기간 동안 달성하고 싶은 목표에 대해 서술해 주십시오. [지역사회에 대한 관심, 이제는 한국도로공사와 함께] 저는 제가 발을 딛고 사는 이 지역 사회의 발전에 관심이 많습니다. 사회적 기업을 취재하고 그들의 상품을 홍보하며 사회적 경제의 필요성을 깨달았고, 지역 중소상공인의 온라인 판로 개척을 지원하여 매출 증대에 도움을 드리며 뿌듯함을 느꼈습니다. 이후 진로 방향을 고민하면서 고객 만족과 이를 통한 사회적 가치의 실현에 일조할 수 있으면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 한국도로공사는 ‘길을 열어 행복한 세상을’이라는 슬로건을 중심으로 ‘고속도로 장학생’, ‘헌혈뱅크’ 등의 사회공헌사업을 통하여 지속 가능한 나눔 경영을 실천하며 사회적 가치 실현에 일조하고 있습니다. 이러한 점들이 저의 가치관과 부합한다고 생각하였고, 지역 사회 위기 극복을 위해 노력하는 공사의 이미지에 매력을 느껴 청년인턴에 지원하게 되었습니다. 한국도로공사의 누리집에 게시된 공개되어있는 민원과 공개되지 않은 민원들의 제목을 유추하여 졸음 쉼터, 휴게소 등 휴게시설 관련 민원이 많다는 것을 확인하였습니다. 공사가 고속도로 건설, 유지관리 및 부동산임대업 등 다양한 사업분야에 몸담은 만큼 민원의 종류도 훨씬 다양해질 것으로 생각합니다. 신속하고 정확한 민원 처리는 도로공사의 신뢰성을 제고할 수 있는 방안이라고 생각합니다. 고객의 소리를 기울이고 민원 게시판을 항상 모니터링하며 경청하는 자세로 각 사업분야에 수반되는 민원의 해결방안을 모색하고자 합니다. 혈관의 한 부분이 막히면 몸 전체가 제 역할을 할 수 없듯, 한국도로공사는 의식주와 연결되어 없어서는 안 될 역할을 하고 있습니다. 한국도로공사가 우리나라의 혈관 역할을 하는 만큼 원활한 순환을 위하여 군데군데 예의주시하는 청년인턴이 되겠습니다. 2. 한국도로공사의 여러 업무영역 중 지원자가 관심을 가지고 있는 분야를 한 가지 선택하고, 그 이유는 무엇인지 서술해 주십시오. [‘노는 땅’에서 광명 찾기] 많은 기업이 ESG 경영체계를 강화하는 가운데, 한국도로공사는 2011년 ‘한국도로공사법’이 개정되면서 유휴부지를 활용한 신재생 에너지 사업에 참여할 수 있었습니다. 제가 고속도로를 지날 때 매번 ‘노는 땅’이라고 생각했던 폐도나 유휴부지는, 한국도로공사가 휴게소나 복합 문화공간, 신재생 에너지 발전 시설 등 다양한 수익을 창출할 수 있는 공간으로 탈바꿈하고 있던 곳이었습니다. 유휴부지 개발 사업에서 제가 가장 눈여겨보고 있던 두 가지 사업이 있습니다. 1) 연료전지 발전 사업 연료전지는 24시간 전기 생산이 가능할뿐더러 필요한 부지의 면적이 태양광 대비 1/40 수준이라는 기사를 본 적이 있습니다. 이번 고속도로 1호 연료전지 발전시설은 지속 가능한 발전을 위한 한국도로공사의 에너지 전환에 박차를 가하고, 공사가 탄소 중립을 선도하는 데 중요한 역할을 할 것이라고 생각합니다. 2) 생활밀착형 물류시설 최근 택배 파업, 물류 노동자의 과로사와 사고사, 물류 차량 배출가스 등 여러 문제가 발생하면서, 물류 문제가 이슈화되고 있습니다. 한국도로공사의 유휴부지 생활물류시설 구축은 코로나 19 이후 비대면 서비스 사용자가 늘어난 만큼 물류산업의 경쟁력 제고와 서비스 질의 향상을 가져올 것이라고 생각합니다. 한국도로공사는 ‘제24회 로지스틱스대상’ 공기업 부문 ‘대상’을 수상하였던 강점으로 생활지원형 물류에 대한 적절한 공간적, 행정적 지원의 필요성이 대두한 기회 속에서 ‘SO’전략을 바탕으로 생활밀착형 물류혁신을 일구어낼 것이라 자신합니다. ‘노는 땅’이라고 여겨졌던 유휴부지에서 신재생 에너지 발굴. 생활물류시설 구축 등 새로운 공간으로 재탄생시키는 한국도로공사의 사업은 다양한 수익 모델을 창출할 수 있는 핵심 원동력이 되었다고 생각합니다. 3. 조직 또는 단체에 소속되어 타인과 협력하여 성과를 창출한 경험에 대해 서술하고, 그 과정에서 본인의 역할 및 노력에 대해 작성해 주십시오. [같은 곳을 바라보는 우리] 저는 금융 협동조합의 산학실습생으로 2개월간 근무하며 '대학생 자립 적금 상품 제안'으로 팀 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 협동조합 인식 제고에 의의를 둔 제안은 온라인 마케팅을 통해 소상공인과 사회적 경제 기업의 홍보를 지원하며 쌓인 '지역사회에 대한 관심'과 '대학생 자립 도움'이라는 키워드의 결합을 시도한 것입니다. 주제 선정 단계에서 저는 제가 직접 경험한 소상공인, 사회적 기업 홍보에 대한 실질적인 이야기들을 활용하여 제 의견을 뒷받침하고 설득하고자 하였습니다. 협력의 첫걸음은 '상위 목표의 일치'에서 온다고 생각한 저는, 선정된 주제를 팀원의 의견과 조화될 수 있도록 하였습니다. 팀원은 ‘대학생의 고금리 대출 이용 경험’ 설문조사 자료를 제시하였고, 대학생 자립 도움의 키워드를 결합한 ‘대학생 자립 적금 상품’을 제안하게 되었습니다. 제안의 의의를 설정하며, 저는 사회적경제 조직으로서 금융 협동조합의 본질에 관해 팀원에게 설명하였습니다. 제가 직접 취재하고 경험한 사회적 경제 서포터즈 활동을 예시로 들어 설명하여 신뢰를 바탕으로 팀원을 설득하였습니다. 결과적으로, 협동조합 교육 이수를 조건으로 대학생을 위한 적금 상품을 기획하게 되었습니다. 제안의 실행에 있어 실현 가능성과 예산 등 내부 회의가 필수적이고 복잡하게 얽힌 문제들이 많았기 때문에 실습 기간 실제로 상품을 출시할 수는 없었습니다. 하지만 이후 본사의 금융 아이디어 공모전에 제안서를 제출하였고, 공모전 대상을 거머쥘 수 있었습니다. 위 경험을 통해 팀이 한 방향을 향해 나아가기 위한 '상위목표의 일치'와, 목표를 향한 과정에서의 '서로에 대한 존중'이 협력을 만들어내는 것임을 알게 되었습니다. 한국도로공사의 청년인턴으로서 선배님들과 공동 과업을 수행해나가며 합을 맞추고자 합니다. 4. 타인을 위해 배려, 봉사했던 경험에 대해 서술하고, 그러한 경험이 본인에게 어떠한 영향을 미쳤는지 작성해 주십시오. [서포터즈, 그 이상의 의미] 저는 온라인 채널을 통해 중소상공인과 사회적 경제 기업들을 취재하고, 그들의 상품을 홍보하는 서포터즈 활동을 한 경험이 있습니다. 중소상공인의 온라인 마케팅을 지원하면서 그들이 온라인 플랫폼에서 판로를 개척할 수 있도록 돕는 일을 하였습니다. 농산물을 판매하시던 사장님께서는 인터넷에 익숙지 않은 탓에 온라인 커머스를 활용하지 못하셨고, 매출이 저조하여 그에 따른 고민을 하고 계셨습니다. 저는 서포터즈 활동이 종료된 이후에도 사장님께서 온라인 플랫폼을 통하여 상품을 판매하는 데 도움이 되길 바랐고, 이를 위해 두 가지 과제를 실천하였습니다. 첫 번째로, 포털사이트의 온라인 커머스에 올라갈 상품 상세 페이지와 카드 뉴스 콘텐츠를 제작해 드렸습니다. 이에 더하여, 제품 홍보를 위해서는 단순 줄 글 보다는 시각적인 미디어 자료가 많을수록 효과적이기에 저는 동영상 콘텐츠를 발굴하고자 하였습니다. 농산물은 특성상 신선도가 가장 중요하기 때문에 소비자로 하여금 농산물의 신선함이 잘 느껴질 수 있는 방법이라고 생각하였습니다. 두 번째로, 서포터즈 활동 이외에 도움을 드릴 수 있는 것이 무엇이 있을까 고민하던 중에 개인적으로 할 수 있는 홍보활동을 생각하게 되었고, 제 개인 블로그에 사장님의 상품을 리뷰 형식으로 올렸습니다. 그 결과, 동일 검색 키워드 상에서 상위에 노출될 수 있었고, 단골 고객 위주의 고객층에서 신규 고객의 유입이라는 효과도 함께 가져올 수 있었습니다. 저는 공공기관 직원이 갖춰야 할 직업윤리 의식 중 이타심에 대해 잘 이해하고 있다고 생각합니다. 서포터즈 활동으로 이어진 인연이었지만, 제가 가진 지역사회에 대한 관심으로 그 이상의 의미를 창출하였다고 생각합니다. 한국도로공사의 인턴으로서 제 특유의 이타심을 발휘하여 도움이 필요한 곳에 가치 있게 쓰일 수 있을 것이라 자신합니다.