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1. 중요한 일이나 책임을 맡았을 때, 지원자가 과업을 처리하는 방식에 대해 구체적인 경험과 함께 작성하여 주십시오. (일이나 책임의 내용, 계획수립 과정, 어려웠던 점, 결과 등을 중심으로 서술) (700자 이내) [‘전례없는’ 우수한 인턴] ㅇㅇ공사 인턴 당시, 팀에서 제출한 사내 제안제도의 PPT 자료 제작을 진행하여 심사에서 3등급을 달성한 경험이 있습니다. 인턴 발표 과제를 수행하면서, 팀의 차장님께서 저의 PPT 제작 능력을 좋게 보시고 맡긴 업무였습니다. '휴게소 식자재 유통기한 관리시스템’을 주축으로 약 10분 분량의 발표 자료를 제작해야 했고, 그 과정에서 저는 담당자의 의도와는 다른 내용으로 전달될 수도 있다는 생각에 어떤 부분을 강조해야 하는지 고민하였습니다. 제안의 대략적인 개요를 찾아보면서, 핵심 내용인 ‘위해 식자재가 어떤 방식으로 관리되는지’ 직접 확인하고자 하였습니다. 현재 시범 운영 중인 휴게소 출장에 동행하여 시스템 프로세스를 파악하였고, IoT를 활용하였다는 점을 강조할 수 있었습니다. 결과적으로 제안은 심사에서 3등급을 달성하였습니다. 저는 업무를 진행할 때 스스로 확신할 때까지 의문을 품고, 조언을 얻고, 이를 가장 잘 이해하는 직원이 되려고 노력합니다. 이런 습관을 반복하다 보니 약 10페이지 분량의 자료를 압축하여 전달하는 ‘1Page’ 제작 노하우가 생겼습니다. 인턴인 저에게 중요한 업무를 맡겨주신 차장님께서는 저를 ‘전례 없는’ 우수한 인턴이라고 해주셨고, 같은 직장이 아니어도 언젠가 같이 일하고 싶은 인재라고 하셨습니다. 제가 가진 잠재력과 업무 능력을 한국관광공사에서 펼쳐나가고자 합니다. 2. 지금까지의 경험 중 2인 이상이 모여 공동 작업을 진행했던 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 이 경험 속에서 지원자의 역할과 협력 과정을 작성해 주시기 바랍니다. (700자 이내) ['따로 또 같이'의 가치] ㅇㅇ공사 인턴 당시 ‘청년인턴 업무혁신 아이디어 경진대회’에서 재무팀 인턴과 함께 ‘다시 찾고 싶은 휴게소 만들기’를 주제로 한 발표로 최우수상을 받은 경험이 있습니다. 공사 업무에서 가장 여러 방면으로 탈바꿈할 수 있고 업무 혁신을 일구어낼 수 있는 휴게소를 타겟으로, 휴게시설의 매출 향상을 목적으로 주제를 도출하였습니다. 저는 휴게시설팀 인턴이었기 때문에 다른 인턴들에 비하여 얻을 수 있는 인사이트가 많았고, 함께 발표를 준비한 재무팀 인턴은 휴게시설팀에서 오래 일하셨던 같은 부서 직원분께 인사이트를 얻어 같이 공유하는 시간을 많이 가졌습니다. 이외에도 발표 자료를 제작하고 준비하며 다른 팀 직원분들께도 내용을 설명해 드리며 피드백을 진행하였습니다. 또한, 자료는 최신 것이 가장 중요하다는 생각으로 팀원과 함께 휴게소 출장을 가며 사진 자료를 수집했고, 휴게시설의 현 시스템을 파악하려 노력하였습니다. 발표 자료 제작에 있어서는 각자 분량을 맡아 진행하게 되었는데, 그 이유는 함께 진행할 때 서로 배려하는 마음 때문에 시간을 비효율적으로 사용하고 있었기 때문입니다. 이 과정에서 ‘따로 또 같이’의 가치를 알게 되었습니다. 결과적으로 '다시 찾고 싶은 휴게소 만들기'는 심사에서 최우수상을 받을 수 있었고, 팀원과 각자 얻어낸 인사이트를 한 프로젝트 안에 담아볼 수 있었던 경험이었습니다. 3. 다른 세대와 소통하여 좋은 결과를 이끌어내었던 경험에 대해 작성하여 주십시오. [눈높이를 맞추는 대화의 중요성] 저는 중소상공인 사장님들의 온라인 마케팅을 지원하며 다른 세대와 소통한 경험이 있습니다. 저는 그중에서도 농산물을 판매하시는 사장님을 담당하였는데, 서포터즈 기간 동안 꾸준한 회의를 통해 사장님이 고민하시는 홍보 관련된 이야기들과 방향을 주제로 논의하였습니다. 사장님께서 연세가 있으시다 보니 인터넷에 익숙지 않으셨기에 저는 사장님이 이해하기 쉬운 단어와 예시를 찾아 설명해 드렸고, 사장님께서 강조하고 싶은 것을 최대한 극대화할 수 있도록 했습니다. 이 과정에서 사장님들은 현업에 종사하시느라 시간적 여유가 많이 부족하시다는 것을 알게 되었고 저는 사장님을 대신해서 직접 나서야 한다고 생각했습니다. 제품 홍보를 위해서는 단순 줄 글 보다는 시각적인 미디어 자료가 많을수록 효과적이기에 저는 동영상 콘텐츠를 발굴하고자 하였습니다. 농산물은 특성상 신선도가 가장 중요하기 때문에 소비자로 하여금 농산물의 신선함이 잘 느껴질 수 있는 방법이라고 생각했습니다. 동영상 콘텐츠를 통한 홍보는 포털사이트 동일 키워드 상위 노출이라는 성과를 얻을 수 있었고, 단골 고객 위주의 고객층에서 신규 고객의 유입이라는 효과도 함께 가져올 수 있었습니다. 다른 세대와 소통하는 것이 얼핏 보면 어렵다고 느낄 수 있겠지만 '진정성'을 가지고 다가간다면 세대 간 장벽은 전혀 문제가 되지 않는다고 생각합니다. 4. 타인 또는 공익을 위해 활동했던 경험을 작성해주시고, 공공기관 직원이 갖춰야할 직업윤리 의식에 대한 의견을 기술하여 주시기 바랍니다. [도움이 필요한 곳을 돕는 것] 저는 온라인 채널을 통해 중소상공인과 사회적 경제 기업들을 취재하고 그들의 상품을 홍보하는 활동을 했습니다. 중소상공인의 홍보를 지원하면서 그들이 온라인 플랫폼에서 판로를 개척할 수 있도록 돕는 일을 했습니다. 포털사이트의 온라인 커머스에 올라갈 상품 상세 페이지와 카드 뉴스 등을 제작해 드렸는데, 저는 더 많은 유입으로 중소상인 사장님들의 사업을 돕고 싶었습니다. 도움을 드릴 수 있는 것이 무엇이 있을까 고민하던 중에 개인적으로 할 수 있는 홍보활동을 생각하게 되었고, 제 개인 블로그에 사장님들의 상품을 후기 형식으로 올렸습니다. 감자를 판매하시는 사장님을 위해서는 감자전 등과 같이 감자로 만들어 먹을 수 있는 맛있는 음식들을 만들고 그 과정을 찍어 올려 진실성 있는 마케팅을 하였습니다. 그 결과, 동일 키워드 상에서 상위에 노출될 수 있었고 판매율에 큰 증대를 가져다 드릴 수 있었습니다. 저는 공공기관 직원이 갖춰야 할 직업윤리 의식 중 이타심에 대해 잘 이해하고 있다고 생각합니다. 저는 제가 발을 딛고 사는 이 지역 사회의 발전에 관심이 많습니다. 제 노동력이 도움을 절실히 필요로 하는 곳에 쓰이길 바라며 그 도움이 이 사회에 이바지하길 희망합니다. 한국관광공사에서도 제 특유의 이타심을 발휘하여 관광산업에 도움이 필요할 곳에 가치 있게 쓰일 수 있을 것이라 자신합니다. 5. 한국관광의 강점과 약점을 각각 1개씩 제시해주시고, 작성하신 의견과 연계하여 향후 한국관광공사에서 집중해야하는 사업 분야에 대해 기술해주시기 바랍니다. [스토리 텔링을 통한 킬러 콘텐츠] 한국관광산업은 끈질긴 생명력을 가지고 있습니다. 끝이 보이지 않는 코로나 19의 위협 속에서도 네트워크 기반의 콘텐츠를 제작하여 방한관광으로 이끌어낼 잠재력이 있었다고 생각합니다. 올해 2월 입국한 외국인은 47만 9,248명으로, 전년 동월보다 379.3% 늘었습니다. 저는 한류 콘텐츠가 이러한 수치에 일조하였다고 자부합니다. 저는 이러한 문화적 성장이 앞으로도 지속할 것으로 생각하여, 이 흐름에 탑승하기 위해서는 관광산업만의 '킬러 콘텐츠'를 만들어 나가야 한다고 생각합니다. 현재 한류 기반의 문화 콘텐츠를 통해 세계적으로 대한민국의 인지도를 높였습니다. 반면, 관광산업의 콘텐츠는 특정지역 편중, 먹거리와 쇼핑 위주의 일회성 콘텐츠를 강조하는 방식으로 편향되어 있으며 더 많은 외래 관광객의 마음을 이끌 수 있으려면 시야를 더 넓게 봐야 한다고 생각합니다. 외래관광객의 관심을 끌어내기 위해서는 ‘지역 문화관광축제를 활성화’하여 ‘역사와 전통’을 강조할 필요가 있다고 생각합니다. 축제 스토리텔링을 통해 지역 소재 고유의 스토리와 축제 프로그램을 결합하는 과정도 중요합니다. 한국관광공사에서는 지역의 정체성을 나타낼 수 있는 매력적인 스토리텔링을 이용한 신규 관광 콘텐츠를 발굴하고, 그것이 실 관광수요로 이어질 수 있도록 홍보 마케팅 플랫폼을 조성하는 사업에 집중해야 할 것이라 생각합니다.