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합격 자소서

CJ ENM / IT기획 / 2022 하반기

인가경 / 이과 / 학점 3.2/4.5 / 토익: 805 / 사회생활 경험: 티맥스소프트 / cj 대외활동, 증권사 공모전 경험 / 기타: 정보처리기사, sqld

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1. CJ ENM 커머스부문(온스타일)에 지원한 동기는 무엇이며, 입사 후 포부에 대해 구체적으로 작성해주세요. (1,500자 이내) ① 지원동기 및 해당직무를 ENM 커머스부문(온스타일)에서 수행하고자 하는 이유 ② 해당 직무 입사 후 성장 포부를 포함하여 작성 [차별화된 콘텐츠와 고객친화적인 기업] CJ온스타일은 홈쇼핑 기반의 전문적인 영상 기술과 독보적인 콘텐트 기획으로 고객과의 양방향 소통을 선도하고 있습니다. '멀티 라이브쇼 스트리밍' 기술과 라이브 '지연시간 3초로 단축'한 노력이 고객의 니즈를 파악해 경쟁력을 갖추어 라이브쇼 주문금액 1000억 돌파라는 성과를 이루었다고 생각합니다. 이에 빠르게 변화하는 커머스 트렌드에서 보유하고 있는 강점을 내세워 지속적으로 발전하는 CJ온스타일에서 고객편의성 강화를 위한 서비스를 기획하고 싶습니다. [OFF할 수 없는 ON스타일 플랫폼을 위해] 은행 UX 팀에서 2개월간 비대면 상품 가입 프로세스를 사용자 중심으로 개선하기 위한 사용성 테스트 운영 경험을 바탕으로 사용자의 요구사항을 면밀하게 분석하여 새로운 고객 경험을 제공하는 라이브쇼 기반 커머스 플랫폼을 만들겠습니다. 첫째, 객관적인 데이터 분석을 통해 개선점을 도출하는 기획자가 되겠습니다. 라이브쇼의 더 큰 경쟁력을 위해 보유하고 있는 sql 분석 역량과 추가적으로 GA 데이터 분석 역량을 길러 ​​고객의 진입과 이탈, 통합적 매출, 여러 고객 수집데이터를 바탕으로 페인포인트를 찾고 각 과정에서의 유의미한 개선점을 발견하는 설득력있는 기획자가 되겠습니다. 둘째, 다양한 이해관계자들과의 협업을 바탕으로 적절한 인사이트를 도출하도록 배우겠습니다. 사용성 테스트 운영 중 테스트 설문지 작성 단계에서 외부 리서치 회사와 제가 속해있는 UX팀 그리고 상품 사업부서와의 커뮤니케이션을 통한 협업을 경험하며 전반적인 업무 수행 과정을 배웠습니다. 사업부서의 요구사항을 파악하고, UX적 관점으로 프로세스의 개선점을 문서화하여 의견을 정확하게 전달하는데 집중했습니다. CJ ENM IT기획의 일원이 되어서도 유관부서와의 꾸준한 협업을 하며 원활한 소통을 통해 비즈니스를 이해하고 프로세스 전체 과정의 운영 업무를 습득하겠습니다. 셋째, it역량과 커머스 산업의 트렌드를 기민하게 파악하기 위해 끊임없는 배움을 갖겠습니다. 대학 생활 중 3개월간 CJ One 크리에이터즈 2기로 활동하며 “올리브영 스마트미러에 대한 신규 DT솔루션”의 팀빌딩 프로젝트를 수행한 적이 있습니다. 당시 올리브영 몇 개 지점에서 시범 케이스로 운영 중이던 스마트 미러 서비스의 DT 개선 방안의 아이디어 기획을 주제로 정하여 프로젝트를 진행했습니다. ​​직접 매장에 방문하여 체험해보고, 고객들의 인터뷰를 통해 데이터를 수집함에 따라 당시 트렌드에 맞춘 '퍼스널컬러 기반 스마트 미러'라는 아이디어를 도출할 수 있었습니다. 이처럼 it 트렌드를 빠르게 파악하고, 다양한 플랫폼을 직접 경험해보며 서비스의 why-what-how를 고민하겠습니다. 산업에 대한 꾸준한 관심과 시각을 넓히며 CJ온스타일만의 새로운 고객 경험을 제공하는 플랫폼을 만드는데 기여하겠습니다. 2. 지원 직무에 본인이 적합하다고 판단할 수 있는 이유를 본인의 Skillset과 어려운 기술적 문제를 해결한 경험 중심으로 작성해 주세요 (1500자 이내) ① Skillset (Language, OS, Framework+Library, Database, Development Tool)은 상,중,하로 서술 ② 기술적 경험 (대학생활 및 졸업 이후 경험한 대회, 해커톤, 프로젝트, 오픈소스 코드기여 등) 위주 작성 mysql : 상 figma : 중 python : 하 flask + numpy, pandas : 하 development tool - vscode : 하 [자산관리 앱 서비스 기획 공모전을 통한 아이디어 도출] 2개월 간 증권사 자산관리 앱의 신규 서비스를 기획하는 공모전에 참여하여 유저 서베이, 정보구조도 작성 및 와이어 프레임을 Figma로 구현하는 역할을 수행하며 산출물을 직접 작성해보는 경험을 했습니다. 팀원들의 공감대를 바탕으로 페르소나는 자산관리에 관심이 많은 20대 사회초년생으로 정하였고, 주로 20대가 많은 대학생 및 취업 커뮤니티를 위주로 설문조사를 했습니다. 그 결과 불안정한 경제적 상황에 따라 투자와 자산관리 서비스의 수요가 증가했지만, 어렵다는 인식이 강하여 앱의 이탈로 이어진다는 결론에 이르렀습니다. 이를 해결하기 위해 다음과 같이 세 가지 컨셉을 주제로 기획했습니다. 1. 기존 앱의 대표 캐릭터를 "AI 자산비서"로 명칭하여 진입 시 AI비서와 대화를 하며 커뮤니케이션 강조 2. 신규 사용자 대상의 "모의 투자 서비스"를 통해 가상으로 목표 설정과 투자를 경험하게 하여 앱의 접근성을 높임 3. 자산 현황을 '화창', '흐림'과 같이 "기상 예보"처럼 친근함과 재미를 부여하고, 설정한 목표에 도달할 수 있는 투자 상품을 추천하는 서비스 제공 이를 통해 기획안 작성 부터 프로토타입 구현까지 Figma툴을 이용하며 협업 역량을 기를 수 있었고, 화면을 설계하며 서비스 전반의 구조를 그려보는 경험을 체득했습니다. [데이터를 활용하는 기획자] 파이선 웹서비스 개발 교육을 300시간 이상 수강하며 numpy와 pandas의 이론을 배웠던 경험이 있습니다. 교육과정 중 '여행지 추천 웹 서비스 개발'을 주제로 팀프로젝트를 진행했는데, 수업 시간에 배운 공공데이터 활용만으로는 데이터가 부족하여 서비스 개발이 어려운 상황이었습니다. 대량의 데이터 수집을 고민하며 구글 검색의 별점 기능을 생각했습니다. 구글 검색을 기준으로 별점이 3.0 이상인 관광지로만 크롤링하여 데이터를 수집하였고, 제공 된 방문객 공공데이터를 종합하여 사람들이 직접 평가한 신뢰도 있는 데이터를 구축하게 되었습니다. 이에 기존보다 수집 데이터량이 60%이상 증가하며 관광명소 정보 제공과 지역별 인기 관광지 그래프를 보여주는 세부적인 기능도 포함된 웹 서비스 프로젝트를 완성하게 되었습니다. 은행 계약직