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1. 우리 공사 지원동기 및 입사 후 포부에 대해 기술해 주십시오. (210자 이상, 700자 이내, 띄어쓰기 제외) 주거환경은 국민의 생활 안정과 행복에 중요한 역할을 합니다. 한국주택금융공사에서는 보금자리론과 적격대출 공급, 주택보증, 유동화 증권 발행 등의 업무를 수행함으로써 국민의 복지증진에 이바지하고 있습니다. 청년 지원 사업 등 미래에 이용할 수 있는 고객의 입장에서 한국주택금융공사의 사업이 필요하다고 생각하여 관심이 생겼고, 같은 입장에서 공감과 이해를 잘 해주며 국민들에게 안정적인 주거 환경과 주택시장을 안정화하는 것에 도움을 주고 싶다고 생각하여 한국주택금융공사에 지원하였습니다. 한국주택금융공사에 입사한 후 에 자기 분야의 전문성을 갖추기 위해 꾸준히 노력하는 인재가 되도록 하겠습니다. 업무에 필요한 지식을 쌓기 위해서는 한 분야가 아닌 다양한 분야의 자세한 지식이 필요하다고 생각하여 현재 취득한 19개의 자격증에서 멈추지 않고, 전문 자격증을 취득할 것입니다. 고객 관리와 서비스 업무를 수행할 때 필요한 SMAT 자격증 취득과 금융을 이해하기 위해 AFPK 재무위험 관리사와 같은 금융 자격증을 취득 하여 행정 업무의 전문가가 되겠습니다. 입사 한 후 1개월 동안은 해야 하는 업무에 대한 이해와 숙지가 필요하다고 생각합니다. 일찍 출근하여 당일에 해야 할 업무가 무엇인지 찾아보며 업무 숙지를 게을리하지 않도록 하겠습니다. 또한 업무에 필요한 지식에 관한 공부를 열심히 하도록 하겠습니다. 업무를 수행할 때는 소통과 팀워크가 필요하기 때문에 배울 때는 감사한 자세로 배움에 임할 것입니다. 메모 로 정리하여 실수하는 일이 없도록 하여 책임감을 가지고 업무를 수행해냄으로써 10년 뒤에는 행정직 업무의 전문가가 되어 사람들에게 같이 일하고 싶은 직원이 되도록 하겠습니다. 2. 공사 상품(보금자리론, 주택보증, 주택연금 등) 중 지원자가 가장 관심 갖고 있는 상품을 1가지 선정하고, 그 이유와 공사에 입사하여, 해당 상품 분야에 대한 전문가로 성장하기 위해 어떠한 계획을 가지고 있는 지를 기술해 주십시오. (210자 이상, 700자 이내, 띄어쓰기 제외) 한국주택금융공사의 주택보증 상품 중 특례 전세자금보증 상품에 관심을 가지고 있습니다. 주택보증은 국민들의 주거 안정을 위한 상품으로, 특례 전세자금보증은 주거 안정 지원, 금융소외계층 지원 등을 통한 사회적 가치 실현을 위해 일반 전세자금보증 대비 취급 요건을 대상자별로 완화한 상품입니다. 무주택 청년, 다자녀가구, 신용회복지원자, 사회적배려대상자, 전세 사기 피해자 등 저소득층 및 중산층 가구들에 안정적인 주거 환경을 제공하고 주택 구입을 촉진하여 국민의 주거 행복을 책임지는 지속 가능 주택금융의 선도기관으로써의 역할을 수행해내고 있다고 생각하였습니다. 주택보증 상품 분야에 대한 전문가로 성장하기 위해서 관련 분야의 교육 및 자격증을 취득하여 전문성을 향상할 것입니다. 주택보증에 관한 법률과 제도에 대해 이해하고, 주택이나 부동산 자격증인 주택관리사를 취득하여 주택과 부동산에 대한 전문성을 넓힐 것입니다. 또한 주택보증 상품이 필요한 고객과의 원활한 의사소통을 위해 의사소통 능력을 향상해 고객 서비스 품질을 높일 것입니다. 다른 사람의 의견과 감정을 주의 깊게 듣고 이해하려 노력하며 메시지를 명확하게 전달하고, 복잡한 개념을 간결하게 표현하는 연습을 할 것입니다. 또한 비언어적 커뮤니케이션을 활용하여 전달하고자 하는 메시지를 보충하고, 개방형 질문과 폐쇄형 질문을 적절히 사용함으로써 문제해결 능력을 향상할 것입니다. 이러한 계획을 통해 한국주택금융공사의 상품 중 주택보증 분야의 전문가로 성장하고, 국민들에게 더 나은 주거 환경을 제공하는 데 기여하고 싶습니다. 한국주택금융공사에 입사하여 이러한 목표를 달성하기 위해 최선을 다하겠습니다. 3. 공사는 공익성, 전문성, 신뢰를 핵심가치로 삼고 있습니다. 공사의 핵심가치와 관련된 지원자의 경험이 있다면 기술해 주십시오. (210자 이상, 700자 이내, 띄어쓰기 제외) 적극적인 자기 계발을 통해 최고를 추구하고, 전문성을 갖추기 위해 꾸준히 노력하기 때문에 한국주택금융공사의 핵심 가치인 전문성과 적합한 인재라고 생각합니다. 전문성은 수행해야 하는 업무에 대한 깊은 지식과 기술, 경험을 의미한다고 생각합니다. 관련 전문성을 갖추고 있어 한국주택금융공사가 국민의 주거 행복을 책임지는 지속 가능한 주택금융의 선도기관이 되는 것에 기여할 수 있다고 생각합니다. 행정 직무 업무를 수행하기 위해서는 회계 지식과 상업경제, 금융 일반지식이 필요합니다. 학교 전공과목으로 회계 원리, 회계 실무, 세무 실무 과목을 이수하여 기본적인 회계 개념을 습득하였고, 그 개념을 기반으로 전산세무 2급과 전산회계 1급 등 관련 회계 자격증을 취득하였습니다. 또한 교내 대회로 세무 실무 경진대회, 회계 실무 경진대회에 참가하여 수상하였습니다. 금융 일반 과목을 이수하여 금융에 대한 지식을 넓혔고, 증권 투자권유대행인과 펀드 투자권유대행인 자격증을 취득하였습니다. 고객관리 업무를 수행하기 위해 학교 홍보단 활동을 통해 필요 능력을 길렀습니다. 매일 아침 홍보단 친구들과 모여 말하는 연습을 하였습니다. 또한, 중학생들의 진로 선택에 도움이 되기 위해 여러 고등학교의 정보를 찾아보고 정리하여 궁금한 것에 대한 해답을 제시하였습니다. 중학생의 눈높이에 맞는 설명으로 많은 학생이 지원할 수 있도록 하였고, 각 학교의 선생님이나 학부모님마다 필요한 정보가 무엇인지 파악하여 제공하였습니다. 여러 중학생의 진로에 맞는 고등학교를 추천해줄 수 있었고, 학교에서도 우수한 신입생들을 유치할 수 있었습니다. 이 경험으로 기른 능력을 통해 한국주택금융공사에서 고객 관리 업무를 수행해낼 수 있다고 생각합니다. 4. 지원자가 동료와 협력하여 성취한 일 중에서 가장 기억에 남는 일과, 그것을 성취하기 위해 어떠한 노력을 하였고, 이를 통해 느낀 점은 무엇인지를 기술해 주십시오. (210자 이상, 700자 이내, 띄어쓰기 제외) 경제토론대회를 준비할 때 협력하며 수상한 것이 가장 기억에 남는 것 같습니다. 준비하는 과정에서 팀으로 토론 대회에 출전하는 만큼 같은 의견과 같은 생각을 가지고 있어야 한다고 생각하여 팀원들 간의 협력이 중요하다고 생각하였습니다. 처음에는 팀원들과 함께 토론 주제에 대한 정보를 조사하고, 각자가 잘 할 수 있는 역할을 부여했습니다. 그 후 각자가 조사한 정보를 공유하며 해당 주제에 대한 지식을 쌓았습니다. 쌓인 지식을 바탕으로 대회를 준비한 결과 ○○ 시장상을 받을 수 있었습니다. 준비하며 가장 어려웠던 일은 준비하는 과정에서 분열이 생겼던 것입니다. 몇 명의 팀원은 주장하는 부분에 대한 내용만 조사하여 지식을 쌓아두어도 괜찮다고 생각하였고, 다른 팀원은 상대방이 주장하는 부분에 대한 내용까지도 준비해야 한다고 생각하였습니다. 시간이 부족한 상황에서 분열이 일어났고, 이견이 좁혀지지 않자 팀원들은 각자의 방식대로 토론 대회를 준비하자고 하였습니다. 혼자서 가면 빠르게 갈 수 있지만 함께 가면 멀리 갈 수 있다는 말처럼 당장은 각자 하는 게 편해도 결과적으론 함께 준비하는 것이 더 좋은 결과를 얻을 수 있다고 생각하였습니다. 팀원들에게 팀으로 출전하는 것이기 때문에 각자 하는 것이 아니라 함께 해야 의미가 있다는 제 생각을 전달하였고, 팀원들이 모두 수긍하였습니다. 갈등이 있었던 두 의견으로 토론 대회에 필요한 정보를 우선으로 조사하되 세세한 내용으로 기본적인 틀에 살을 붙이자고 의견을 제시하였습니다. 모두의 생각으로 합의점을 찾아 하나의 의견으로 만들면서 이견을 조율해냈습니다. 이 경험으로 수상할 수 있었고, 각자 한 것이 아니라 함께 함으로써 끝까지 해낼 수 있었다고 느꼈습니다. 5. 지원자가 가진 좋은 습관은 무엇인지, 그러한 좋은 습관으로 어떤 효과를 거두었는지, 향후 공사에 입사할 경우 그러한 좋은 습관을 어떻게 발전시켜 나갈지를 기술해 주십시오. (210자 이상, 700자 이내, 띄어쓰기 제외) 정해진 시간보다 일찍 도착하는 습관을 지니고 있습니다. 정해진 시간에만 맞추어 가게 되면 가는 길에서 어떤 변수가 있을지 몰라 10~30분 정도의 시간을 두고 더 일찍 출발하려고 노력합니다. 원래의 시간보다 더 일찍 출발하면 가는 도중 일이 생겨도 늦지 않게 도착할 수 있습니다. 이러한 습관은 성실하다는 장점이 되었습니다. 학교에서 아침에 자습을 위해 8시까지 등교해야 했습니다. 집과 학교의 거리가 1시간 30분이 넘어서 오래 걸리는데도 불구하고 매일 7시 30분에 도착함으로써 제일 먼저 등교하였습니다. 도착을 빨리하는 만큼 미리 자습할 준비를 하였고, 시간이 되자마자 자습을 할 수 있도록 하였습니다. 또한 약속 시간이 있을 때 늦게 도착하면 그만큼 약속을 잡은 상대방이 신뢰를 잃을 것이라고 생각하였습니다. 성실한 모습을 꾸준히 보여줌으로써 주변 사람들에게 신뢰를 얻을 수 있었고, 저를 믿을 만한 사람이라고 생각해주었습니다. 한국주택금융공사에서도 시간을 잘 지키며 꾸준히 성실한 모습을 보임으로써 믿음직스러운 사원이 되기 위해 노력하겠습니다. 또한, 매일 일기를 쓰는 습관을 지니고 있어 하루를 정리하는 시간을 가지고 있습니다. 하루 동안 어떤 일이 있었는지 돌아보고 정리하며 잘한 일과 잘하지 못한 일을 구분합니다. 실수하는 등 잘하지 못한 일에 대해서는 다음에 또 같은 일이 반복되지 않도록 주의하려고 노력하고 있습니다. 하루를 정리하며 일상에 감사하게 되었고, 긍정적인 마인드를 갖게 되었습니다. 긍정적인 마인드를 바탕으로 한국주택금융공사에서 고객을 응대할 때 계속 긍정적으로 생각함으로써 고객에게 긍정적인 영향을 미치도록 노력할 것입니다. 습관들을 바탕으로 시간 약속을 잘 지켜 주어진 시간 안에 맡겨진 업무를 긍정적으로 처리할 수 있는 준비 된 인재가 되도록 노력하겠습니다. 고객관리 업무를 수행하기 위해서는 개인정보보호 등 고객 원익 보호를 위한 법 지식이 필요합니다. 창구 사무 과목을 이수함으로써 창구 사무에 관한 이론과 기술을 습득하고 원리를 이해하여 고객이 요청하는 금융 서비스를 제공하고, 고객의 안전한 금융 거래를 위해 고 객 정보를 관리하며, 고객 요청 업무를 신속하고 안전하게 처리할 수 있는 능력과 태도를 길렀습니다. 또한 회계 지식이 필요하여 회계 원리, 회계 실무, 세무 실무와 같은 과목을 이수함으로써 기본적인 회계에 대한 지식을 쌓았고, 교내 회계 대회인 회계 실무 경진대회와 세무 실무 경진대회에서 동상을 수상하기도 하였습니다. 전산세무 2급, 전산회계 1급 등 총 7개의 회계 자격증을 취득함으로써 회계에 대한 전문 지식을 넓혔습니다. 상업 경제 과목을 이수하여 국내외 상업, 경제, 경영, 금융 등에 관한 정보를 수집, 분석, 평가할 수 있게 하며 개인과 공공의 문제 해결을 위한 합리적인 의사 결정에 활용하고, 사회 활동에 능동적으로 참여할 수 있는 능력과 역량을 길렀습니다. 금융 일반 과목에서는 금융에 관한 기본적인 개념과 원리를 이해하고 금융 관련 기관의 취업을 위해 실제 업무를 수행하는 데 필요한 지식과 기능을 습득하여 고객 서비스 활동을 효율적으로 수행하기 위한 능력과 태도를 길렀습니다. 고객을 관리할 때는 고객과의 의사소통 기술과 고객 니즈 파악 및 공감 능력이 필요합니다. 학교 홍보 동아리 활동을 통해 중학교에 가서 중학생을 상대로 홍보하는 활동을 하였습니다. 앞에서 학교에 대해 소개하며 홍보하고, 진로에 대해 상담을 해주었습니다. 또한 중학생뿐만 아니라 학교 선생님, 학부모님까지 상담함으로써 각 연령층에 맞는 상담 능력을 길렀고, 각 대상에게 필요한 정보가 무엇인지 파악하고 제공하는 기술을 기를 수 있었습니다. 또한 경진대회에 참가함으로써 고객이 만족할 만한 상품을 만들고, 쇼핑몰을 구축하며 사업계획서를 작성하여 동상을 수상하였습니다.