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Essay 1. 삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [고객 가치를 위해 일하는 삼성전자] 고객을 위해 일하고 이를 성과로 만들어내는 것, 그리고 이를 위해 기업의 모든 직원이 자부심을 품고 협력하며 일하는 것이 제 인생목표이자 바램입니다. 삼성전자는 끊임없는 혁신을 통해 새로운 제품과 서비스를 제공하면서도, 서비스센터 증설과 커뮤니티 센터의 역할을 구축하며 고객가치를 실현하고 있습니다. 제가 중시하는 가치와 기업의 가치가 일치한다면 저는 더 큰 애사심과 열정을 가지고 업무에 임할 수 있습니다. [준비된 인재의 끊임없는 도전] 첫째, 입사 후 저는 빠른 적응력과 직무 역량을 갖춘 준비된 인재로 인정받을 것입니다. 신입으로서 많은 것을 배우면서도, 가전 유통업에 대한 이해와 영업능력, 다양한 분석/ 기획/ 홍보/ 운영의 경험을 통해 지점에 기여하겠습니다. 열정 만수르라는 별칭처럼 항상 긍정적이고 열정적으로 일하는 사원이 되겠습니다. 또한, 목표달성을 위한 방법을 찾아 성과를 내고, 업무가 끝난 후에는 하루를 복기하고 개선사항을 찾아 의지를 다지겠습니다. 둘째, 업계 동향을 읽어내면서도 온/오프라인 매출향상을 위한 전략기획으로 지점의 Capability를 키우겠습니다. 꾸준한 업무성과와 리더십으로 3년 이내에 영업팀장으로 발돋움하겠습니다. 나아가 각 지점의 영업/마케팅을 담당하는 전문가로서, 부서를 아우르는 인재로서, 성장하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. Essay 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) [도전과 열정은 무엇이든 '가능'하게 한다] 2017년 호주 워킹홀리데이 당시, 도전과 열정으로 '불가능'의 틀을 깬 경험이 있습니다. 한국에서의 전공이나 경력은 호주에서 일을 구할 때 인정받지 못합니다. 이런 이유로 대부분 사람들은 처음에 한국인이 운영하는 가게에 취직합니다. 그러나 저는 어학능력을 활용하고 경력을 쌓기 위해 '현지 호텔 근무'를 제 목표로 잡았습니다. 이를 위해 사전에 영문이력서와 자기소개서를 준비했고 곧바로 구직활동에 돌입했습니다. 아침에 눈을 뜨면 출력한 이력서와 자기소개서를 들고 도심의 수많은 호텔 문을 두드렸습니다. 한여름 땡볕 아래 정장에 구두를 신고 한참을 걷다 보면 땀이 비 오듯 흐르고 쉬고 싶다는 생각도 들었습니다. 하지만 부서 담당자와 인사 담당자가 호텔에 머무는 시간은 오전 11시 ~ 오후 3시 정도로, 점심시간을 빼면 3시간 남짓뿐이라 쉴 수는 없었습니다.집에 귀가한 후에는 온라인에 새로운 공고를 찾아 구직활동을 이어갔습니다. 그렇게 호텔들에 제출한 이력서가 250부를 넘어갈 즈음, 기적적으로 한 곳에서 연락이 왔고 저는 식음료부서에서 일을 시작할 수 있었습니다. 그리고 본 경력을 바탕으로 글로벌 체인 호텔인 Park Hyatt Melbourne에서도 근무할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 저는 도전과 열정만 있다면 불가능은 없다는 것을 깨달았습니다. 삼성전자의 영업인으로서 끊임없는 열정으로 도전하여 나의 목표, 지점의 목표, 우리 기업의 도전 목표를 이뤄내겠습니다. [무궁무진한 영업의 세계] 전자랜드 중동점에 근무하며 평일 하루 동안 공기청정기를 40대를 판매하는 실적을 냈습니다. 여느 아침과 같이 출근하여 메일을 확인하다, 원데이 특가 판촉을 발견했습니다. 3일 뒤 평일, 360도 18평 공기청정기를 할인가의 반값보다 더 저렴한 가격에 구매할 수 있는 판촉이었습니다. 메일을 확인하자마자 본 판촉의 활용성을 보았고 지점장님과 팀장님께 보고하여 재고 30대를 확보했습니다. 그리고 각종 SNS 운영채널에 대대적으로 홍보하며 구매 예약을 받았습니다. 사실 공기청정기는 미끼 상품이었습니다. 단순한 공기청정기 판매를 넘어, 내방객 수를 늘리고 인근 지역 고객들의 매장 방문 경험을 통해 2차, 3차 방문구매를 유도할 수 있도록 하는 것이 더 큰 목표였습니다. 행사 내용은 모든 직원에게 공지했습니다. 또한, 공기청정기 전시품을 매장입구가 아닌 다른 층에 비치하여 연동판매 성과로 이어지게 했습니다. 고객들의 반응은 예상보다 뜨거웠고 행사 전날 밤 30대의 수량이 모두 예약되었으며 추가예약까지 진행해 총 40대의 공기청정기를 판매했습니다. 이 일로 저는 좋은 판촉의 활용도가 무궁무진하다는 것을 알게 되었습니다. 창의적이고 혁신적인 생각과 실행력만 있다면 성과에 한계는 없습니다. 이런 능동적이고 창의적인 전략을 통해 독보적인 성과를 만들어 낼 자신이 있습니다. 이런 열정과 도전정신, 창의적이고 혁신적인 생각과 실행력으로 삼성전자 일원으로서 나의 기업에 기여하고 싶습니다. Essay 3. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. 코로나19에도 오프라인 영업은 지속 확장되어야 한다. 최근 코로나19 집단감염이 재확산되면서 거리두기 2단계가 장기화되고 있다. 이에 환대 및 유통산업은 경제 불황기를 겪고 있다. 그렇다면 최근 이슈되는 온라인 영업과 온라인 e커머스만이 해답인가? 그렇지않다. 이런 상황에도 적잖은 고객들이 대면서비스를 이용하고 이를 선호한다. 제품의 가격이 높을수록 관여도가 높아짐에 따라 온라인 가격만 보고 구매하기는 어려운 것이 고객들의 심리이다. 그렇다면 오프라인 영업은 어떻게 해야 이 시기를 극복하고 성장할 수 있을까? 첫째, 오프라인 매장의 핵심은 집객이다. 코로나 19로 인해 거리두기가 시행 중이나, 오프라인 영업은 고객을 유치해야 한다. 코로나 19로 개인주의가 더 만연해진 이 상황을 역으로 이용하는 전략이 효과를 낼 수 있다. 지역상권에 맞는 다양한 행사를 유치하되, 방역수칙과 거리두기를 준수하여 고객들에게 즐거움과 편안함을 줄 수 있도록 해야 한다. 둘째, 내방객이 적은 만큼 성공률 확보가 필수적이다. 지난 2월은 28일이라는 일 수에 설 연휴가 더해져 많은 기업이 적자였다. 이런 시기일수록 대면 영업에서는 영업인 하나하나가 모든 고객과 상담에 최선을 다해야 한다. 내방객 유치가 한정적인 만큼 방문한 고객들이 구매하실 수 있도록 최선을 다해 응대하고 컨설팅하는 것이 현재 영업인이 가져야 하는 태도이다. 셋째, 온라인 마케팅을 통해 오프라인과의 접점을 만들어야 한다. 최근 온라인에서는 'MBTI 스낵유형', '꽃으로 보는 나의 성격' 등 각종 심리테스트가 유행이다. 대면 영업을 하는 기업에서는 판매하는 제품으로 간단한 심리테스트를 진행하고 이것이 공유되면 자연스러운 바이럴마케팅이 될 수 있다. 또한, 고관여 상품의 경우, 네이버 예약이나 내게 맞는 제품찾기 서비스를 통해 실시간 상담예약을 받고 이것이 전화 또는 대면 상담으로 이어지도록 해야 한다. 능동적인 마케팅과 전략이 '사람'이 주는 매력과 함께한다면 우리는 코로나 19를 극복하고 성장할 수 있다. Essay 4. 지원 직무 관련 경험 또는 리더십을 발휘하여 주어진 성과를 달성한 경험에 대해 기술해주시기 바랍니다. (당시 상황, 본인의 해결방법, 결과 포함) [확고한 목표와 열정 가득한 협업의 결과] 첫 오픈점 지원근무에서 리더십을 발휘하여 동기들과 함께 매출 1등, 전표 수 1등의 성과를 달성했습니다. 며칠 전, 전자랜드 오픈 지점에서 지원 근무를 하였습니다. 지원 근무의 성과는 개인 매출과 목표달성, 판매 전표의 수, 그리고 휴대전화 권유 개통 대 수를 기준으로 평가받습니다. 각 지점의 지원 인력 모두 본 근무 지점의 이름을 걸고 지원 근무를 하는 것이기에 성과를 내야 한다는 부담감과 책임감을 느끼는 것이 당연합니다. 첫 지원인 만큼 같은 동기들이 함께 좋은 성과를 낸다면 더 큰 시너지효과가 된다고 생각했습니다. 그래서 오픈 전날, 동기들에게 우리만의 목표를 하나 더 제안했습니다. 개인 매출과 목표달성, 판매 전표 수 확보를 위해 최선을 다하기, 그리고 서로 협동하며 모든 상담 건이 구매로 이어질 수 있도록 도와주기였습니다. 이를 토대로 식사시간을 효율적으로 활용하였고 상담 사이 사이 제품지식과 판촉을 공유하며 높은 판매 성공률을 유지하였습니다. 이런 공동의 목표는 동기들 사이에서도 선의의 경쟁이 되었고 조금은 나태해진 다른 직원들과 달리 3일 내내 좋은 에너지를 유지할 수 있었습니다. 결국, 각 일의 전표 수와 누계 매출 및 판매 전표 수 순위권에 모두 동기들과 제가 올라 있었습니다. 지식이 많고 영업능력이 뛰어난 상급자분들과 선배들이 많았지만, 동기들 개개인의 장점을 살려 최고의 성과를 내었습니다. 확고한 목표와 이를 위한 열정 어린 협업이 어떤 결과를 창출할 수 있는지 배웠습니다. 이 경험을 토대로 각 지점의 매장에서 함께 근무하는 모든 인원이 공동의 목표를 바탕으로 최고의 성과를 낼 수 있다고 생각합니다.