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1. '롯데백화점'과 '식품·F&B 영업/MD' 직무에 지원한 동기를 구체적으로 기술하시오.(① 당사 지원 이유 ②해당 직무 지원 이유 ③입사 후 커리어 목표 순서대로 자세히 기술하시오.) [고객 제일의 롯데백화점] 고객을 위해 일하고 이를 성과로 만들어내는 것, 그리고 이를 위해 모든 직원이 협력하며 성장하는 것이 제 인생 목표이자 바람입니다. 현장 경험을 하며 고객을 위해 일하는 것이 곧 나의 보람과 성장임을 깨달았습니다. 롯데백화점은 최고의 상품과 서비스로 고객 만족 실현을 위해 노력하고 있습니다. 저의 가치와 기업의 가치가 일치한다면 저는 더 큰 애사심과 열정을 갖고 일할 수 있습니다. 제 목표이자 바람을 위해 롯데백화점만의 상품을 찾고 매출 성과로 기여하고 싶습니다. [함께 성장할 미래 인재] 롯데백화점 식품·F&B는 독자적 상품을 매입하며 더욱 성장할 것입니다. 이를 위해서는 식품과 유통산업에 대한 지식과 시장의 트렌드를 선도할 수 있는 분석능력과 실행력이 필요합니다. 저는 이런 식품·F&B 영업/MD 직무에 필요한 역량을 갖춘 인재입니다. 중학생 시절부터 식품 산업에 대한 확고한 애정을 바탕으로 꿈을 키웠고 이를 바탕으로 희망했던 외식경영학과에 미래 인재로 입학했습니다. 경영과 마케팅, 식자재, 상품개발, 유통, 와인과 리큐어 등의 전공지식을 쌓았습니다. 서비스업과 영업관리를 경험하며 고객 응대와 의사소통 능력, 문제해결능력, 목표달성 능력을 키웠습니다. 또한, 마케팅 업무에서 시장을 조사하고 고객의 행동과 수요를 분석했으며 데이터를 분석하고 활용하는 것을 익혔습니다. 이 역량을 바탕으로 롯데백화점에서 함께 성장하고 싶습니다. [고객을 위한 끊임없는 도전] 입사 후 저는 업무를 파악하고 빠르게 적응하며 성과와 연계된 목표를 수립하겠습니다. 롯데백화점 영업점 식품팀의 신입 플레이어로서 많은 것을 배우면서도, 식품과 F&B산업에 대한 이해와 영업관리 경험을 기반으로 성과를 내며 성장성을 보이겠습니다. 항상 긍정적이고 열정적으로 일할 것이며, 자발적으로 업무 개선과 고객만족을 위해 끊임없이 고민하고 노력하겠습니다. 궁극적으로 치프 바이어이자 식품 전문가로 성장해 롯데백화점 식품팀의 미래를 선도하며 고객의 삶을 더 사랑스럽게 하겠습니다. 2. ① 지원직무에 대한 본인만의 차별화된 강점(지식/기술/경험 등)을 구체적으로 기술하고, ② 이를 활용하여 당사에서 도전해보고 싶은 과제에 대해 기술하시오. [고객지향적 태도와 끊임없이 도전하는 열정] 고객의 요청에 응하는 것은 서비스인의 의무이나 요청 전에 기대하지 못한 unmet needs를 찾아 수행하는 것이 진정한 서비스라고 생각합니다. 저는 수많은 아르바이트와 국내외 호텔 경험을 통해 현장과 서비스인의 태도를 배웠습니다. 항상 고객의 입장에서 생각하고 공감하며 고객만족과 감동 실현을 위해 노력합니다. 그리고 고객과 성과를 통해 자부심을 느끼며 성장합니다. 저는 끊임없이 도전하는 열정 만수르입니다. 호주 워킹홀리데이 당시, 대부분은 한인 업체에 취직했습니다. 그러나 저는 해외 호텔 경험을 목표로 250부 이상의 이력서를 직접 전달했고 목표를 달성했습니다. 식품·F&B 영업/MD에 가장 적합하며 차별화된 인재로서 성장할 자신이 있습니다. [롯데백화점만의 '와인 에비뉴'] 위스키를 포함한 수입주류에 대한 관심도가 높아 본점에서도 와인 클래스와 와인&리큐르 팝업을 진행했습니다. 하지만 특정 브랜드의 클래스 행사나 다양한 주류를 판매하고 일부를 시음하는 행사는 타 기업에서도 동일하게 진행합니다. 다수의 소비자들에게는 많은 와인을 '비교'하며 나의 취향을 찾아가는 것, 다소 부담스러운 프리미엄 와인을 경험해 보는 것에 대한 unmet needs가 존재합니다. 저는 이 기대를 충족시킴으로써 타사와 구별되는 독창성을 만들어내고 싶습니다. 크게 3가지 섹션으로 나눠보았습니다. A섹션은 핑거푸드 판매와 프리 드링크로 소량의 페어링 와인을 제공합니다. 이는 집객과 더불어 자사와 입점사에 매출 증대 효과를 내면서 고객에게는 페어링 와인 경험을 선사합니다. B섹션은 입문자와 프리미엄으로 나뉜 테이스팅 코스입니다. 고객은 합리적인 가격에 다양한 와인을 경험하며 취향을 찾거나, 프리미엄 와인을 맛보는 기회를 갖습니다. C섹션은 와인과 주류를 선별 판매합니다. 핵심은 개방성과 집객입니다. 와인에 관심이 있는 타깃 고객뿐만 아니라 롯데백화점의 많은 내방객들을 잠재 고객으로 하여 롯데백화점 와인 에비뉴의 입지를 키우고 성장시키겠습니다.