문장 스크랩

---

복사

---

공유

1. 지원동기 국내 기업의 진출을 지원하여 물류서비스를 제공하기 위해 코레일로지스가 노력한다는 점이 인상 깊었습니다. 고객의 완벽한 물류 파트너가 되기 위해 수업을통해 연계운송에 관한 지식을 습득하여 사업구조의 이해도를 높였고, 소통과정을 통해 고객의 요구에 빠르고 정확하게 대응하고자 지원하게 되었습니다. 환경개선사업에 참가하여 주민들의 고충에 귀를 기울이며 개선점을 찾아 나가는 과정에서 소통역량을 길렀습니다. 처음 시행된 사업에 현장에서 주민들을 마주하는 것이 필요하다고 생각하였습니다. 소통하는 과정에서 배출장소에 관한 고충을 알 수 있었고, 안내문 제작을 통해 개선될 수 있도록 지원하였습니다. 코레일로지스의 직원으로서 고객에게 안정적이고 안전한 물류 서비스를 제공하기 위해 보탬이 되겠습니다. 2. 지원분야와 관련된 교육 • 실습 • 인턴쉽 등 경험 수송 업무는 문제에 신속하게 대응하는 능력이 필요하다고 생각합니다. 인턴으로 근무하는 동안, 효율적으로 운영되기 위한 개선점을 제안하였습니다. 배송과 관련하여 고객의 고충이 있었습니다. 물건이 도착하는 날이면 언제 도착하는지 확인을 하는 과정에서 늘 노심초사하며 기다려야 하기에 불편함을 겪고 있다는 내용이었습니다. 비효율적인 운영방식을 개선하기 위해 점포 물류 도착 예정 시간과 관련된 사항을 문자로 안내하여 효율적으로 점포 운영을 할 수 있도록 지원하자는 방안을 제안하였습니다. 긍정적으로 검토될 것이라는 답변을 받을 수 있었습니다. 발생하는 문제에 신속하게 대응하여 원활하게 수행될 수 있도록 지원하겠습니다. 3. 목표달성경험 대외활동 중 전시회를 앞두고 90점 이상의 팀평가점수를 받기 위한 목표를 설정하였습니다. 제품 홍보를 위한 마케팅 방법을 찾기 위해 자료를 수집하였고, SNS를 활발하게 사용한다는 데이터를 발견할 수 있었습니다. 기업의 SNS을 활용하여 이벤트 기획을 통해 팔로워를 증가시켰습니다. 목표 설정 후 이를 달성하기 위해 데이터를 활용한 결과 이는 실적으로 이어져 목표를 달성할 수 있었습니다. 4. 가치관 및 직업관 모든 고객에게 공평한 서비스를 제공해야 한다는 목표를 가지고 있기에 고객의 신뢰를 얻는 것이 중요합니다. 공공기관의 신청서 관리업무를 담당하면서 규정을 준수한 경험이 있습니다. 관련 서류를 대면으로 제출하는 것이 원칙이지만, 서류를 갖추지 못한 채 한 고객이 방문하였습니다. 편의를 위해 다른 방법으로 서류를 받을 수 있었으나 형평성에 어긋난다고 판단하여 번거로우시겠지만, 서류를 모두 갖춘 채 재방문할 것을 부탁드렸습니다. 고객의 항의가 있었지만, 규정상 어렵다는 답변과 함께 다음 방문 시 빠르게 처리해드리겠다고 안내하였습니다. 모든 고객에게 공평한 서비스를 제공할 수 있도록 보탬이 되겠습니다. 5. 코레일로지스 입사 시 각오 및 다짐 인턴으로 근무하며 매장에 상품선정 업무를 하는 데 어려움이 있어 기준이 필요하다고 생각하였습니다. 시장조사를 통해 타브랜드들과 비교하여 승산이 있는 상품들로 선정하였습니다. 인턴으로서 업무를 보조하는 것에 불과했지만, 자발적으로 퇴근 후에도 여러 곳을 방문하여 구성된 상품의 특징 및 선호도를 참고하여 업무에 책임감을 갖고 수행하였습니다. 상품들을 대상으로 샘플테스트를 진행하였고, 고객의 관점에서 특이사항은 없는지 확인 후 최종 선택된 상품들을 입점시키는 결과를 만들어내었습니다. 이렇듯, 코레일로지스의 직원으로서 어떤 업무라도 항상 책임감 있게 수행하는 평가를 받는 직원으로 기억되고 싶습니다.