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<블라인드 채용> 1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하여 주시기 바랍니다. (400자) 지방공기업 인턴으로서 체육시설을 이용하는 이용객의 문의에 적극적으로 대응하였습니다. 주말에 테니스 대관 문의를 위해 사무실에 방문한 이용객이 있었습니다. 대관 현황을 확인해보니 이미 대관 예약이 잡혀있어 이용하지 못하는 상황이었습니다. 이때 대안으로 차량으로 몇 분이면 이동할 수 있는 곳에 있는 테니스장을 안내해 드렸으며 바로 대관할 수 있는 코트가 있는 것을 확인한 후에 바로 현장 결제를 도와드렸습니다. 그 결과, 적극적인 안내 및 설명을 바탕으로 테니스장을 이용하실 수 있도록 원만하게 조치하였습니다. 당시의 나라면 어떻게 했을지 생각하면서 해결책을 제시했기에 이용객의 입장에서 편의를 고려해드릴 수 있었습니다. 이러한 마음가짐으로 사무보조 업무를 담당하며 다양한 문의에 적극적으로 대처하도록 하겠습니다. 2. 자신의 장점을 더욱 극대화 시키거나, 약점을 보완하기 위해 특별히 노력하여 좋은 결과로 이어졌던 경험에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (400자) 외국인학교 총무직으로서 사무 행정업무를 담당하며 수행한 업무 중에 비용을 정산하는 업무를 담당한 적이 있습니다. 여기서 한 달간의 전표와 카드 명세서를 확인하며 해당 내역을 날짜별, 시간별, 종류별로 수기를 꼼꼼하게 작성하며 정리하였습니다. 업무 중에 오차가 발생하여 이를 바로잡는 것이 쉽지 않았지만 포기하지 않고 매진한 결과 한 치의 오차 없이 업무를 마무리지었습니다. 이 때, 선임자로부터 섬세하고 꼼꼼한 업무능력에 대해 좋은 평가를 받았습니다. 이 일을 계기로, 직무탐색을 통하여 회계 관련 자격증을 취득하거나 교과목을 수강하는 것이 도움이 될 것이란 결론을 내렸습니다. 그리하여 회계 직무 관련 자격증을 취득하였습니다. 또한, 회계 세무 입문 과정을 수강함으로써 회계 관련 기본 지식을 익혔습니다. 3. 갑작스럽게 발생한 주변 환경의 변화에 대응하고 적응하기 위해 기존에는 생각하지 못했던 방법을 활용했던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (400자) 외국인학교에서 총무로 근무하며 가정에서 가스공급이 중단되어 생활에 어려움을 겪고 있던 교직원의 주거 문제를 해결하였습니다. 해당 교직원은 학교 전산을 통하여 가스공급이 중단되었다는 내용의 오더를 보냈으며 제게 도움을 요청하였습다. 당시 문제점이 무엇인지 파악해보니 3개월 간의 가스 요금이 미납되어 공급이 중단되었음을 확인하였습니다. 이를 해결하기 위하여 요금을 납부하고 공급을 정상화하고자 하였습니다. 또한, 언어장벽으로 인하여 공무 처리가 힘들었기에 제가 함께 은행에 방문하여 창구업무를 통하여 요금을 납부하였습니다. 또한, 해당 가스회사에 전화를 걸어 요금 납부 사실을 확인하였으며 가스공급 정상화를 요청하였습니다. 마지막으로 매달 요금이 납부되도록 자동이체를 신청하여 가스공급이 중단되지 않도록 조치하였습니다. 4. 가정, 학교, 기타 사회생활 과정에서 타인과의 갈등이 발생했을 때 이를 해결하기 위해 노력하여 성공적인 결과를 얻었던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (400자) 물류센터 반품 공정에서 근무하며 사원들의 협력을 이끌어낸 경험이 있습니다. 현장에는 수많은 사원이 각자 배정 받은 공정에서 근무하고 있었습니다. 당시 일용직 사원 4인이 한 조가 되어 근무하는 공정이 있었습니다. 여기서 점심시간 이후 한 명이 조퇴하였고 결국 남은 세 명이 근무해야 했습니다. 그러나 이들은 한 명이 조퇴하였다는 이유로 근무에 태만한 모습을 보였으며 처음으로 현장에 투입되었기에 업무를 이해하지 못했습니다. 여기서 저는 오랫동안 근무한 경험을 바탕으로 업무를 직접 시연하며 구체적으로 설명하였습니다. 업무가 힘들다면 도와줄 것이며 힘에 부친다면 중간관리자에게 말씀드려 직원을 보강하겠다고 설득하였습니다. 그 결과, 이들로부터 협력을 이끌어냈으며 직원이 보강되어 업무를 마무리지을 수 있었습니다. 5. 서울시설공단 인재상 중에서 본인과 부합된다고 생각하는 인재상(전문인, 창조인, 소통인)을 하나 선택하여 본인의 보유 역량과 결부하여 기술하여 주시기 바랍니다. (400자) 제가 부합된다고 생각하는 인재상은 창조인입니다. 당시의 상황에 비추어 업무를 하는 과정에서 무언가 문제가 발생했을 때, 그 상황에서 제가 할 수 있는 일이 무엇인지 생각하고 바로 실천으로 옮기곤 합니다. 지난날 외국인학교에서 총무로 근무하며 교직원들의 업무를 지원한 경험이 있습니다. 이 때, 간혹 업무가 생소하여 어떻게 해야 할지 난감한 적이 있었습니다. 여기서 거부감을 갖고 포기하기 보다는 이를 해결하기 위한 방법을 찾고자 노력했습니다. 고되고 힘들었지만 모르는 것을 깨우치며 점차 성장하고 있다는 느낌을 받았습니다. 사원들의 오더가 곧 학교 운영 전반에 필요한 업무들이었고 이를 지원하는 것이 총무라는 생각이 들었습니다. 매사에 진중한 자세로 책임감을 갖고 업무에 임하겠다는 마음가짐을 갖게 되었습니다.