최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오. (1000자)
■■ 위기 속에서도 빛나는 신세계 사이먼 ■■
오프라인 유통 산업은 코로나 19, 비대면 소비 트렌드의 확산으로 인해 가장 많은 영향을 받고 있습니다. 하지만 이러한 이슈에도 불구하고 신세계 사이먼은 오프라인 매장 마케팅에 과감하게 베팅했고 매출 신장률이 평균 두 자릿수를 웃도는 성과를 내었습니다. 위기 상황 속에서는 기회 상황보다 더 많은 문제가 생깁니다. 하지만 이런 상황 속에서도 기회를 잡고 적절하게 대처하는 기업만이 해당 산업의 가치를 더욱 발전시킬 수 있다고 생각합니다. 신세계 사이먼은 교외형 프리미엄 아울렛을 중심을 통해 단순 쇼핑을 넘어 다양한 체험과 먹거리로 트렌드에 열광하는 고객들의 니즈를 성공적으로 충족시켰습니다. 실패를 두려워하지 않고 악착같이 더 높은 곳을 지향하는 신세계 사이먼의 모습에서 기업에 대한 확신을 가질 수 있었고, 제가 지향하는 도전을 실천하고 있다고 생각하여 지원했습니다.
■■ 이론적인 지식과 트렌드를 읽어내는 눈 ■■
마케팅 직무는 '마케팅'에 대한 이론적인 지식과 더불어 '트렌드의 흐름을 읽어내는 눈'이 필요합니다. 학부 시절 '시장과 소비자', '마케팅 커뮤니케이션 전략', '크리에이티브 전략'과 같은 전공 수업을 통해 소비자 심리와 더불어 마케팅의 기본 이론을 학습했습니다. 나아가 트렌드를 지속적으로 파악하기 위해 마케팅 뉴스 클리핑 및 기사를 큐레이팅하여 재가공하는 SNS 운영을 꾸준히 해왔습니다. 또한, 데이터 분석 능력을 기르기 위해 컴퓨터 활용 능력 1급을 취득하고, SQL, 파이썬 교육을 수료하며 수치를 통해 인사이트를 얻는 능력을 길러왔습니다. 객관적인 고객 데이터와 시장에 대한 분석을 종합해 투명하고 설득력 있는 업무 수행 방식에 대해 끊임없이 고민하겠습니다. 이를 통해, 고객과 이해관계자가 신뢰할 수 있는 업무 수행에 기여하는 마케터가 되겠습니다. 데이터 분석 능력과 시장 분석력으로, 감이 아닌 근거로 성과를 내도록 노력하겠습니다.
2. 지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오.(1000자)
■■ 고객의 필요와 열망에 초점을 맞춘 '경험'을 제공하다 ■■
오프라인 공간으로서 아울렛은 고객의 '열망'을 기반으로 한 경험과 재미를 전달한다고 생각합니다. 넓은 부지에 럭셔리 브랜드부터 스파 브랜드, 먹거리까지 가지고 있는 아울렛은 남녀노소 모두가 즐길 수 있는 공간입니다. 오프라인에서 온라인으로 쇼핑 방법이 다각화되고 있는 지금, 아울렛이 소비자들이 지속적으로 찾는 공간이 되기 위해서는 '업의 본질'을 강화하고 다른 공간보다 경쟁우위를 갖는 노력이 필요합니다. 이를 위해, 신세계 프리미엄 아울렛에서만 즐길 수 있는 다양한 팝업스토어, 체험형 콘텐츠를 통해 고객의 필요와 열망에 초점을 맞춘 '경험'을 제공하고 싶습니다. 그리고 이러한 경험이 고객의 일상에 스며드는 것에 기여하고 싶습니다.
■■ 피렌체 현지인에게 차별화된 '경험'을 제공하다 ■■
피렌체 한국 문화 축제 기획단장으로서, 한국과 현지 축제 참가자들을 잇는 커뮤니케이터가 되어 특별한 경험을 제공했습니다. 현지 협회장으로부터 표창장을 수여하는 동시에 96명의 활동자 가운데 우수활동자로 선정되는 쾌거를 이뤘습니다.
한국에서 축제를 기획할 당시, 아이디어 회의를 주도하고 각 팀의 업무 분담과 의견을 조율했습니다. 10만 원의 예산으로 축제 당일 필요한 굿즈, 피켓, 초대장을 제작하고 한복 체험, 캘리그라피 전시 등의 이벤트를 기획했습니다. 현지에서는 공화국 광장에서 직접 한복을 입고 거리 홍보를 진행했습니다. 현지인, 거리상인, 매장상인까지 축제에 큰 관심을 보내왔고, 비행기 티켓 모양의 초대장은 폭발적인 인기를 끌었습니다. 이후, 체험형 부스, K-POP 공연 이벤트까지 성공적으로 수행했습니다. 그 결과 150명이 넘는 현지인들과 소통하며 잊을 수 없는 경험을 만들 수 있었습니다.
이후, 현지 협회에게 ‘한국의 청년들이 타국의 땅에서 한국을 빛냈다’는 평을 받으며 축제를 성공적으로 마무리했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 신세계 사이먼이 더욱 특별한 공간이 될 수 있도록 힘쓰겠습니다.
3. 학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입하여 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오.(1000자)
■■ 가장 먼저 눈에 띄는 배너 배치로 카페 일 매출 3배 달성 ■■
아르바이트생이었지만 사장님과 함께 카페의 매출 위기를 극복한 경험이 있습니다. 소규모 테이크아웃 카페에서 근무하던 당시, 바로 옆 점포에 프랜차이즈 테이크아웃 카페가 입점하여 매출이 절반으로 분산되는 상황이 발생했습니다. 근무 시간 중 방문하는 손님들을 틈틈이 분석하여 일지를 작성하였고, 저관여제품군인 테이크아웃 음료의 특성상 맛이나 제품에 대한 선호보다는 ‘먼저 눈에 띄는’ 매장으로 방문한다는 것을 발견했습니다.
이에, 고객 니즈에 맞는 이벤트를 구성하여 3개의 POP 배너를 제작하고, 고객이 어느 방향에서 걸어오든지 저희 가게의 배너가 먼저 보일 수 있도록 배치했습니다. ‘시험 기간에는 카페인’ , ‘영웅들을 위한 특별 할인’ , ‘출근길 생존전략’ 등 타겟별로 차별점을 줄 수 있는 키 메시지를 전달했습니다. 이후, 매장 방문고객에게 쿠폰 프로모션, 참여형 영수증 리뷰 활성화를 통해 지속적인 구매유도 및 구매 신뢰도를 제고시켰습니다. 음료 할인으로 인한 마진 감소는 객단가가 높은 ‘크로플’ 디저트를 도입하여 해결했습니다. 그 결과 옆 가게 입점 이후 평일 기준 일 30만 원에 그쳤던 매출이 평균 100만 원으로 상승했습니다. 항상 재고가 남아 처치 곤란이었던 커피 샘플은 단체 고객 확보에 이용했습니다. 매주 한 번 주변 상가를 방문하여 음료 쿠폰과 함께 시음 원액을 제공하는 캠페인을 진행했습니다. 캠페인 이후 회사, 병원, 학교 등에서 단체 고객들이 생겼고 주간회의, 콘퍼런스가 진행될 때마다 단체 주문을 받아 고정 매출까지 확보할 수 있었습니다.
아르바이트생에 불과했던 제가 이렇게까지 노력했던 이유는 책임감과 주인의식 덕분이었습니다. 스스로가 가게의 주인이라고 생각했기에 몸으로 실천하고 아이디어를 제시함으로써 값진 결과를 얻을 수 있었습니다. 입사 후에도 맡겨진 일만 하기보다 ‘그 이상의 것’에 관심을 가지고 몰두했던 경험을 재생산하며 기꺼이 실행에 옮기는 사원이 되겠습니다.
최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오. (1000자)
■■ 위기 속에서도 빛나는 신세계 사이먼 ■■
오프라인 유통 산업은 코로나 19, 비대면 소비 트렌드의 확산으로 인해 가장 많은 영향을 받고 있습니다. 하지만 이러한 이슈에도 불구하고 신세계 사이먼은 오프라인 매장 마케팅에 과감하게 베팅했고 매출 신장률이 평균 두 자릿수를 웃도는 성과를 내었습니다. 위기 상황 속에서는 기회 상황보다 더 많은 문제가 생깁니다. 하지만 이런 상황 속에서도 기회를 잡고 적절하게 대처하는 기업만이 해당 산업의 가치를 더욱 발전시킬 수 있다고 생각합니다. 신세계 사이먼은 교외형 프리미엄 아울렛을 중심을 통해 단순 쇼핑을 넘어 다양한 체험과 먹거리로 트렌드에 열광하는 고객들의 니즈를 성공적으로 충족시켰습니다. 실패를 두려워하지 않고 악착같이 더 높은 곳을 지향하는 신세계 사이먼의 모습에서 기업에 대한 확신을 가질 수 있었고, 제가 지향하는 도전을 실천하고 있다고 생각하여 지원했습니다.
■■ 이론적인 지식과 트렌드를 읽어내는 눈 ■■
마케팅 직무는 '마케팅'에 대한 이론적인 지식과 더불어 '트렌드의 흐름을 읽어내는 눈'이 필요합니다. 학부 시절 '시장과 소비자', '마케팅 커뮤니케이션 전략', '크리에이티브 전략'과 같은 전공 수업을 통해 소비자 심리와 더불어 마케팅의 기본 이론을 학습했습니다. 나아가 트렌드를 지속적으로 파악하기 위해 마케팅 뉴스 클리핑 및 기사를 큐레이팅하여 재가공하는 SNS 운영을 꾸준히 해왔습니다. 또한, 데이터 분석 능력을 기르기 위해 컴퓨터 활용 능력 1급을 취득하고, SQL, 파이썬 교육을 수료하며 수치를 통해 인사이트를 얻는 능력을 길러왔습니다. 객관적인 고객 데이터와 시장에 대한 분석을 종합해 투명하고 설득력 있는 업무 수행 방식에 대해 끊임없이 고민하겠습니다. 이를 통해, 고객과 이해관계자가 신뢰할 수 있는 업무 수행에 기여하는 마케터가 되겠습니다. 데이터 분석 능력과 시장 분석력으로, 감이 아닌 근거로 성과를 내도록 노력하겠습니다.
2. 지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오.(1000자)
■■ 고객의 필요와 열망에 초점을 맞춘 '경험'을 제공하다 ■■
오프라인 공간으로서 아울렛은 고객의 '열망'을 기반으로 한 경험과 재미를 전달한다고 생각합니다. 넓은 부지에 럭셔리 브랜드부터 스파 브랜드, 먹거리까지 가지고 있는 아울렛은 남녀노소 모두가 즐길 수 있는 공간입니다. 오프라인에서 온라인으로 쇼핑 방법이 다각화되고 있는 지금, 아울렛이 소비자들이 지속적으로 찾는 공간이 되기 위해서는 '업의 본질'을 강화하고 다른 공간보다 경쟁우위를 갖는 노력이 필요합니다. 이를 위해, 신세계 프리미엄 아울렛에서만 즐길 수 있는 다양한 팝업스토어, 체험형 콘텐츠를 통해 고객의 필요와 열망에 초점을 맞춘 '경험'을 제공하고 싶습니다. 그리고 이러한 경험이 고객의 일상에 스며드는 것에 기여하고 싶습니다.
■■ 피렌체 현지인에게 차별화된 '경험'을 제공하다 ■■
피렌체 한국 문화 축제 기획단장으로서, 한국과 현지 축제 참가자들을 잇는 커뮤니케이터가 되어 특별한 경험을 제공했습니다. 현지 협회장으로부터 표창장을 수여하는 동시에 96명의 활동자 가운데 우수활동자로 선정되는 쾌거를 이뤘습니다.
한국에서 축제를 기획할 당시, 아이디어 회의를 주도하고 각 팀의 업무 분담과 의견을 조율했습니다. 10만 원의 예산으로 축제 당일 필요한 굿즈, 피켓, 초대장을 제작하고 한복 체험, 캘리그라피 전시 등의 이벤트를 기획했습니다. 현지에서는 공화국 광장에서 직접 한복을 입고 거리 홍보를 진행했습니다. 현지인, 거리상인, 매장상인까지 축제에 큰 관심을 보내왔고, 비행기 티켓 모양의 초대장은 폭발적인 인기를 끌었습니다. 이후, 체험형 부스, K-POP 공연 이벤트까지 성공적으로 수행했습니다. 그 결과 150명이 넘는 현지인들과 소통하며 잊을 수 없는 경험을 만들 수 있었습니다.
이후, 현지 협회에게 ‘한국의 청년들이 타국의 땅에서 한국을 빛냈다’는 평을 받으며 축제를 성공적으로 마무리했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 신세계 사이먼이 더욱 특별한 공간이 될 수 있도록 힘쓰겠습니다.
3. 학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입하여 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오.(1000자)
■■ 가장 먼저 눈에 띄는 배너 배치로 카페 일 매출 3배 달성 ■■
아르바이트생이었지만 사장님과 함께 카페의 매출 위기를 극복한 경험이 있습니다. 소규모 테이크아웃 카페에서 근무하던 당시, 바로 옆 점포에 프랜차이즈 테이크아웃 카페가 입점하여 매출이 절반으로 분산되는 상황이 발생했습니다. 근무 시간 중 방문하는 손님들을 틈틈이 분석하여 일지를 작성하였고, 저관여제품군인 테이크아웃 음료의 특성상 맛이나 제품에 대한 선호보다는 ‘먼저 눈에 띄는’ 매장으로 방문한다는 것을 발견했습니다.
이에, 고객 니즈에 맞는 이벤트를 구성하여 3개의 POP 배너를 제작하고, 고객이 어느 방향에서 걸어오든지 저희 가게의 배너가 먼저 보일 수 있도록 배치했습니다. ‘시험 기간에는 카페인’ , ‘영웅들을 위한 특별 할인’ , ‘출근길 생존전략’ 등 타겟별로 차별점을 줄 수 있는 키 메시지를 전달했습니다. 이후, 매장 방문고객에게 쿠폰 프로모션, 참여형 영수증 리뷰 활성화를 통해 지속적인 구매유도 및 구매 신뢰도를 제고시켰습니다. 음료 할인으로 인한 마진 감소는 객단가가 높은 ‘크로플’ 디저트를 도입하여 해결했습니다. 그 결과 옆 가게 입점 이후 평일 기준 일 30만 원에 그쳤던 매출이 평균 100만 원으로 상승했습니다. 항상 재고가 남아 처치 곤란이었던 커피 샘플은 단체 고객 확보에 이용했습니다. 매주 한 번 주변 상가를 방문하여 음료 쿠폰과 함께 시음 원액을 제공하는 캠페인을 진행했습니다. 캠페인 이후 회사, 병원, 학교 등에서 단체 고객들이 생겼고 주간회의, 콘퍼런스가 진행될 때마다 단체 주문을 받아 고정 매출까지 확보할 수 있었습니다.
아르바이트생에 불과했던 제가 이렇게까지 노력했던 이유는 책임감과 주인의식 덕분이었습니다. 스스로가 가게의 주인이라고 생각했기에 몸으로 실천하고 아이디어를 제시함으로써 값진 결과를 얻을 수 있었습니다. 입사 후에도 맡겨진 일만 하기보다 ‘그 이상의 것’에 관심을 가지고 몰두했던 경험을 재생산하며 기꺼이 실행에 옮기는 사원이 되겠습니다.