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1.자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험은 무엇이었습니까? 그 일을 하게 된 이유와 그때 느꼈던 감정, 진행하면서 가장 어려웠던 점과 그것을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. 1000자
[이해와 관심으로 일으킨 변화]
대학 시절, 초등학교 돌봄교실에서 교육봉사에 참여했던 활동이 가장 어려웠던 경험이었습니다. 체력적으로는 어려움이 없었지만 교사라는 역할에 대한 사명감과 지도과정에서 가치관, 규범 등 어린 나이의 학생들에게 미칠 영향력을 인지하며 책임의 무게감이 컸기 때문입니다.
공강시간을 의미 있게 보내고 싶다는 생각을 갖고 시작했던 봉사로 당시, 1학년 20명 정도를 대상으로 수학과 과학학습을 담당했습니다. 다수를 대상으로 했기에 상호작용에 주의를 기울였지만 감정조절의 문제로 어울리지 못하는 아이가 있어 더욱 어려움을 느끼던 상황이었습니다.
이에 담당자님께 조언을 구했고 그 아이가 경미한 장애로 인한 감각의 예민함과 표현의 서투름으로 참여에 집중이 어려우며 친구들과 갈등이 빈번함을 인지했습니다. 그에 따라 어린 아이들에 대한 이해와 관심을 바탕으로 한 커뮤니케이션을 통해 맡은 역할에 있어 최선을 다하고 특히 해당아이에 더 많은 관심을 기울이며 단체생활을 돕고자 했습니다.
먼저, 매일 소소하더라도 이야기를 나눠 안정감을 주고자 했습니다. 지속적인 관심으로 아이의 긴장을 풀기 위함이었습니다. 또한 3, 4명의 소그룹 학습을 진행했습니다. 소규모로 협업하며 부담없이 단체생활 경험을 시켜주기 위함이었습니다. 갈등에는 단호히 제지하고 적절한 대응법을 알려주었습니다. 해당아이 뿐만 아니라 다른 아이들과 상대의 감정을 함께 고민하며 배려와 역지사지에 대한 가르침을 주기 위함이었습니다.
이러한 노력들로 아이들은 매번 서로의 감정을 물으며 자신의 행동을 돌아보려는 모습을 보였고 교실 내 발생하는 다툼의 횟수도 줄었습니다. 그리고 단체생활에 어려움을 겪던 아이는 활동참여는 물론 사교성이 좋아져 또래와 어울렸으며 봉사 끝 무렵, 단짝친구도 만든 모습에 아이 어머님께 감사인사도 받았습니다.
지속적인 관심의 노력이 긍정적인 결과로 이어짐을 경험했습니다. 입사 후에도 책임감 있는 태도로 최선을 다하며 인간관계에서는 신뢰를 얻고 맡은 업무에서는 좋은 결과를 내겠습니다.
2.이제까지 가장 강하게 소속감을 느꼈던 조직은 무엇이었으며, 그 조직의 발전을 위해 헌신적으로 노력했던 것 중 가장 기억에 남는 경험은 무엇입니까? 개인적으로 더 많은 노력을 기울였던 일과 그 때 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오.1000자
[공유시간을 통해 이룬 협업]
오이디푸스라는 문학작품을 재구성해 연극을 하는 수업의 팀에서 가장 큰 소속감을 느꼈습니다. 처음엔 좋지 않던 팀분위기로 협업에 어려움을 겪었지만 이를 전환하는 과정에서 최고의 팀워크를 달성했기 때문입니다.
당시 팀배정 문제로 다른 팀에 비해 적은 인원 대비 외국인은 많아 연극에 불리했고 팀성과가 성적에 큰 부분을 차지하기에 다른 팀에게 경쟁상대도 되지 못하며 팀분위기는 냉랭했습니다. 이에 팀장으로서 회의록을 검토해 상황을 분석했고 근본원인은 소통의 부재라는 결론을 냈습니다. 3번의 만남에도 결과에 대한 부정적인 생각과 유학생의 참여저조라는 오해로 인해 대화가 단절되었다 판단했기 때문입니다.
팀분위기 전환을 위해 활동과 별개로 15분의 공유시간을 제안했습니다. 서로의 일상이나 흥미에 대한 이야기를 나눠 친밀도를 높이는 것이 목적이었습니다. 반대도 있었지만 소통의 필요를 강조함과 동시에 팀원들과의 개별대화를 통해 시간낭비라는 그들의 우려점을 파악했고 대신 스터디룸 대여, 대본정리 등을 도맡겠다며 설득했습니다. 처음엔 억지로 자리하는 모습도 보였기에 먼저 나서 대화도 유도했습니다.
차츰 말문이 트이고 관심사가 공유됨에 따라 공유시간은 길어졌으며 팀원 간 친목이 두터워졌습니다. 더 나아가 활동에 적극성을 띄며 대화주제는 팀활동 의견으로 확장되었습니다. 소통하며 각자 역량을 파악해 역할을 분배하고 중간성과를 피드백하며 서로 도왔습니다. 발표 1주일 전부터는 늦게까지 연습할 정도로 열정이 강했고 결국 모두 A0이상의 성적을 얻으며 가장 불리한 조건과 낮은 기대감을 가진 팀이 큰 박수를 받았습니다.
협업은 팀분위기에 달렸고 소통이 선행돼야 함을 경험하며 상대에 대한 이해를 바탕으로 타협점을 찾는 법을 배웠습니다. 또한 팀은 개인이 아닌 공동체로서 함께해야 시너지를 일으키며 팀프로젝트의 성공을 위해 무엇보다 팀워크가 중요하다는 점을 인지했습니다. 입사 후에도 동료들과 역량을 공유해 팀워크를 다지고 협업을 하며 공동의 목표를 위해 노력하겠습니다.
3.자신에게 요구된 것보다 더 높은 목표를 스스로 세워 시도했던 경험 중 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까? 목표 달성 과정에서 아쉬웠던 점이나 그 때 느꼈던 자신의 한계는 무엇이고, 이를 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. 1000자
[사전예약제를 통한 위기 극복과 목표모금액 140% 달성]
동아리로 참여한 위안부 영화 귀향의 크라우드펀딩은 제 인생에서 가장 큰 성취감을 느꼈던 경험입니다. 의미 있는 활동참여라는 사명감이 있었을 뿐만 아니라 진행 과정에서의 갑작스러운 위기를 극복하며 목표한 것 이상의 성과를 얻었기 때문입니다.
당시 학교 축제에서 열쇠고리를 만들어 모금하고자 계획했고 유동인구와 원가를 고려해 50만원의 목표모금액을 설정했습니다. 하지만 축제 3주 전, 타부스와의 판매품목 중복 문제를 인지하며 수요 분산, 제작량 결정 및 인력투입의 차질 등 연속적인 판매위기가 발생했습니다. 또한 이러한 예상치 못한 위기와 더불어 영화투자금이라는 상당한 모금의 필요 때문에 팀원들의 부담감은 커졌고 사기저하도 동반되었습니다.
그러나 아직 좌절하기는 이른 시기라고 판단했고 좋은 취지의 활동이기에 목표한 성과를 내고자 하는 의지가 강했습니다 이에 구매했던 재료를 살펴 팔찌로의 계획 변경과 제작량 결정 및 마케팅 효과를 위해 사전예약제 도입을 제안했습니다.
축제 2주 전, 50명 한정으로 500원 할인과 노랑나비 카드 증정이라는 차별화된 혜택을 부여하는 사전예약을 진행했습니다. 50명 데이터로 수요 및 선호디자인 확인과 제작량 결정을 했고 업무세분화로 인력을 적절히 배분했습니다. 또한 사전예약자 대상의 설문으로 커스텀 팔찌 요구도 인식해 ‘나만의 평화 팔찌’ 행사를 기획한 결과, 550개의 판매와 기부를 통한 추가 모금으로 목표모금액 140%를 이뤘습니다.
경쟁 판매부스에 대한 조사부족이라는 미흡함으로 목표달성에 위기를 겪으며 준비 없는 열정은 원하는 결과로 이어질 수 없다는 점을 인지했습니다. 동시에 사전예약제 도입을 통해 성과를 달성하며 어떠한 위기가 발생해도 다양한 시도를 하며 기회를 탐색할 필요성을 배웠습니다. 이후, 시작 전 철저한 분석과 체계적인 계획수립을 통해 갑작스러운 업무차질을 대비하고 ‘만족은 근성에서 온다’는 가치관을 되새기며 어떤 상황에서도 쉽게 포기하지 않는 근성을 실천합니다.
4.기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금이라도 개선했던 경험 중, 가장 효과적이었던 것은 무엇입니까? 그 방식을 시도했던 이유, 기존 방식과의 차이점, 진행 과정에서 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오.1000자
[3개년도와 150명 데이터를 통한 만족도 제고와 예산 절약]
학생회 시절, 새로운 방식을 도입함으로써 신입생을 위한 지도 제작에서 좋은 결과를 얻은 경험이 있습니다.
기존에 지도를 제작할 때 사용되었던 정보는 단순히 인터넷에서 수집된 것이었습니다. 그동안은 선후배 간의 친목이 활성화되었기에 지도의 정보가 단순해도 문제가 없었지만, 학과 문화의 변화와 학교 근처 신설건물의 증가로 지도의 이용률이 높아졌습니다. 하지만 지도의 부실한 정보력으로 인해 유용성 문제가 제기되었고 학부생을 대상으로 만족도 설문을 실시하며 1학년의 40%가 신입생을 위한 지도에 불만족한다는 점을 인지했습니다.
이에 지도의 개선에 대해 건의했고 총괄기획의 역할을 맡아 현장답사와 학과생 설문이라는 새로운 방식을 도입해 30명의 인원과 지도를 제작하게 되었습니다. 기존의 2차 자료가 아닌 1차 자료 수집방식을 택함으로써 비용의 과도소요라는 주변의 우려도 있었습니다. 하지만 공적인 목적으로 제작되는 것이기 때문에 정확성을 높이기 위해 새로운 방식이 필요하다고 설득했습니다. 또한 학생회 예산 사용에 있어 신중함을 높이기 위해 업무 분담 및 인원 배치 등 전반적인 진행과정에 있어 객관적인 근거로써 데이터를 제시하겠다고 공언했습니다.
먼저, 추가조사가 필요한 부분을 선별했고 3개년도 데이터로 현황을 분석해 업무를 세분화했으며 중요도를 고려해 30명 중 60% 인원을 조사에 배치했습니다. 그리고 재학생 평가항목을 중점으로 기획의도를 설정해 학과생 150명의 설문을 진행함으로써 트렌드와 선호도를 파악하며 30% 인원을 3그룹으로 나눠 답사에 투입했습니다. 뿐만 아니라 좀 더 유용한 정보제공을 위해 학교 커뮤니티에 2번의 피드백을 받아 이용 후기와 매출 순위를 추가했고 정보배치 순서를 결정했습니다.
그 결과, 작년 대비 지도의 만족도가 10% 상승했으며 20만원의 예산 중 2만원을 절약할 수 있었습니다. 또한 근거로써 수집된 데이터는 이후 2년간 각종행사에 활용되어 매월 평균 5만원의 예산을 절감했습니다.
5.SK 입사 후 어떤 일을 하고 싶으며, 이를 위해 본인이 무엇을 어떻게 준비해 왔는지 구체적으로 기술하십시오. 1000자
[데이터를 통한 단단한 연결고리]
전략기획 직무는 조직과 고객사이의 연결고리라고 생각합니다. 업무에 있어 조직방향성과 고객니즈를 파악하기 때문입니다. 그러므로 시장과 고객에 대한 충분한 조사를 통해 기획에 있어 여러 이해관계자에게는 확신을, 고객에게는 만족을 이끌어 내는 것이 중요합니다. 특히 시장 경쟁이 치열할수록 더욱 방대한 범위의 통찰력이 요구되므로 데이터를 활용해 효율과 효과를 높일 필요가 있습니다.
이에 분석력을 키웠습니다. 통계를 전공해 데이터추출 및 분석을 위해 R, SAS를 실습했고 SPSS와 조사기법에 대한 심화학습으로 사회분석사2급을 취득했습니다. 또한 베이지안통계학 탐구를 위해 9주 동안 스터디그룹에 참여했으며 코세라, 청년AI빅데이터아카데미, K-MOOC, 구글로 파이썬, GA 등 여러 분석기법을 익혔습니다. 공모전에서는 크롤링을 통해 3천개의 웹데이터를 수집하고 빅카인즈와 R로 100건의 뉴스를 분석했으며 연관어 분석과 가중치 5이상의 관계도 생성으로 데이터를 정교화 함으로써 우수상도 수상했습니다.
유학생멘토링에서 데이터를 통해 성취도를 높인 경험도 있습니다. R로 학습점검 및 추세파악을 했고 3가지 보상과 성과의 연관을 비교해 개인별 학습효과를 최대화한 결과였습니다.
경영도 복수전공해 경영정보시스템, 운영관리, 경영과학, 마케팅 등을 수강하며 디지털 역량을 쌓았고 기획 및 전략설정의 과정과 방식 그리고 데이터를 통한 효율적인 목표설정 과정을 배웠습니다. 또한 원가, 재무, 관리회계, 투자론 등을 통해 회계 및 재무지식도 익혔습니다.
빠르게 발전하는 바이오 산업과 글로벌 혈액제제 시장으로의 진출로 빠른 성장세를 보이는 SK플라즈마에 발맞춰 경영과 분석역량의 융합 시너지를 발휘하겠습니다. 데이터를 근거로 사업방향성과 실적을 분석하고 정확한 정보파악과 예측을 통해 계획검토 및 설정에 보탬이 되겠습니다. 향후 기업의 효율적이고 효과적인 판단을 위해 기획 데이터베이스 및 의사결정 가이드라인을 구축하는 전략기획 부문 데이터전문가로 성장하겠습니다.