인하대 / 경영 / 학점 3.66 / 토익: 910 / 대상 3회 / 한국사검정시험: 고급, 기타: 국제무역사 1급
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1. 성장과정
[빠른 적응 그리고 자신감]
중학교 시절 처음 전학을 가게 되며 새로운 환경에서 출발하여야 했습니다. 저는 빠르게 친구들을 사귀고 새로운 규칙에 익숙해지며 처음 저의 적응력을 느낄 수 있었습니다. 이후 성인이 되어 행사 대행 에이전시에서 근무하며 VIP 응대, 행사 진행, MC 등을 맡아 적응력을 펼치는 계기가 되었습니다. 행사 업무 특성상 매번 새로 업무 환경에 적응하는 과정이 필요하였습니다. 때문에 저는 모든 업무에 빠르게 적응하려고 노력하였고, 빠르게 적응한 업무는 다른 사람들에게 자신감과 신뢰감 있는 모습으로 나타난다는 것을 깨달았습니다. 자신감 있는 모습은 고객들에게 긍정적인 모습으로 보여, 21살이라는 어린 나이에도 불구하고 에이전시에서 슈퍼 바이저로 근무할 수 있었습니다. 이에 따라 어느 환경에서도 적응할 수 있다는 자신감을 얻고 새로운 도전을 두려워하지 않게 되었습니다. 이후 저의 적응력과 도전 정신은 저를 발전시키는 원동력이 된다는 것을 깨달을 수 있었습니다. 덕분에 한국무역협회 GTEP, 터키 한국 문화원 행사 등에 참여하여 저를 더욱 발전시킬 수 있었습니다. 때문에 변화하는 환경에서의 도전을 두려워하지 않는 자신감과 적응력을 바탕으로 저는 제네시스비비큐에 입사 후 글로벌 및 국내 F&B 환경에서 마찬가지로 빠른 적응력과 자신감 있는 모습으로 고객과의 최접점인 프렌차이즈의 효과적인 영업을 이룰 수 있는 제네시스비비큐의 사원이 되도록 하겠습니다.
2. 성격 및 장단점
[긍정적 이미지와 커뮤니케이션]
저의 장점은 남들보다 뛰어난 적응력을 바탕으로 빠르게 신뢰감 있는 모습을 보여 긍정적 이미지를 형성하는 것입니다. 프렌차이즈 영업은 고객 및 대리점과의 최접점에서 이루어지는 커뮤니케이션이 핵심입니다. 때문에 커뮤니케이션 속에서 긍정적인 이미지를 형성하는 것은 필수 요소라고 생각합니다. 또한, 저는 다른 사람들과의 관계를 형성할 때 친근한 첫인상을 남깁니다. 의류 브랜드 바이브레이트 명동점에서의 근무와 문화원 행사 지원 등에서 내 외국인 불문하고 먼저 다가가 CS를 진행할 수 있는 성격을 가지고 있습니다.
다만, 모든 일에 빠르게 적응하려고 하다 보니 디테일한 부분을 놓치는 경우가 종종 있었습니다. 특히 처음 행사 대행 에이전시에서 근무할 때 행사 진행에서 업무를 혼동하여 실행해 다른 팀원들을 힘들게 하였던 경험이 있었습니다. 저는 이때의 실패에서 좌절하지 않고 저를 발전시킬 방법을 강구하였습니다. 이를 만회하고자 이후 처음 업무를 숙지함에 있어 1부터 10까지 모든 과정을 일일이 기록하여 저만의 노하우지를 만들어 나가며 미숙한 부분 및 실수를 최소화하고자 노력하고 있습니다. 제네시스비비큐에 입사하게 된다면 저는 업무를 숙지하는 동안 꼼꼼히 업무 지침서를 만들어 미숙한 모습을 보이지 않으며 빠르게 적응해 전문적으로 일할 수 있도록 노력하겠습니다.
3. 지원동기
제네시스비비큐의 가치를 고객에게 직접 전파하고, 다양한 매장관리 경험을 바탕으로 비비큐의 프렌차이즈 영업에 기여하고자 지원하였습니다. 지원한 업무는 희망 고객을 발굴하여 프렌차이즈로 이끄는 커뮤니케이션의 연속입니다. 때문에 입사 후 저의 매장 경험을 바탕으로 역량을 발전시켜 제네시스비비큐의 점포개발에 일조하는 구성원이 되겠습니다.
의류 브랜드 V 사의 부매니저로 근무하면서 체계적 매장 관리 시스템을 직접 구축하며 점포 매장에 대한 기초를 이해하였습니다. 또한 외식 브랜드 퀴즈노스에서 2년간 근무하며 F & B 매장의 기본을 익힐 수 있었습니다. 특히, 지원한 직무는 해외 매장관리 업무이기에 어문학적 이해 능력이 커뮤니케이션의 밑바탕입니다. 터키에서 유학하며 이슬람 문화에 친숙해지고 문화적 이해 능력을 기를 수 있었습니다. 때문에 저의 경험과 문화적 이해 능력은 직무를 수행하면서 점포개발에서 핵심역량으로 작용할 것이며 향후 글로벌 프렌차이즈 분야에서 활용될 것이라고 생각합니다.
4. 경력사항
[위기 상황 속 90배 매출 상승 기여]
점포개발 직무에 있어서 중요한 역량은 위기관리 능력이라고 생각합니다. 점포개발 직무는 자사의 점포를 희망 고객에게 성공적으로 제공하면서, 고객 피드백을 신속하게 수집하게 되고 이 과정에서 발생하는 예상치 못한 변수에 대처하는 것이기 때문입니다.
농활에서 대규모 인원을 통솔하는 마을대장을 맡았었습니다. 참여자들을 관리하며 다양한 예기치 못한 변수들을 해결하고 의견 충돌을 조율하며 성공적으로 농활을 이끌었습니다. 이를 통해 효과적으로 위기를 관리하는 역량을 높일 수 있었습니다.
이러한 위기관리 능력을 이후 실제 비즈니스 환경에서 적용해 볼 수 있었습니다. 유아용품 분야 W 사의 상품을 위탁 판매하게 된 경험이 있습니다. 판매 채널인 쇼피 베트남과 싱가포르에서 경쟁업체의 제품이 시장을 선점하여 판매 중이었습니다. 낮은 가격으로 시장에 진입하고자 하였지만 공급 단가가 높게 측정되었습니다. 같은 카테고리 제품이더라도 경쟁사 대비 20% 정도 가격 차이가 있었습니다. 때문에 업체의 의견을 존중하면서 낮은 단가로 시장에 진입할 방안을 모색하였습니다. 이때 신규 이커머스 기업 물류비 지원사업에 선정되어, 배송비를 부담하는 대신 기존보다 낮은 단가로 공급받는 계약에 성공하였습니다. 절감된 물류비와 단가로 경쟁사보다 낮은 가격을 형성하며, 그 결과 업체의 20년도 싱가포르 매출 $120에서 21년도 $10,314라는 약 90배의 매출 성장을 달성하였습니다. 이와 같은 역량을 바탕으로 저는 위기 상황에서 합리적 선택과 최적의 비용 절감 전략을 바탕으로 희망 고객을 설득할 수 있는 제네시스비비큐의 영업사원이 되도록 하겠습니다.
5. 입사 후 포부
[F&B 프렌차이즈 영업왕 및 글로벌 프렌차이즈 관리자]
입사 후, 점포개발에 대한 경험을 바탕으로 제네시스비비큐의 향후 터키 등 아나톨리아 지역 및 중앙아시아 권역 진출에도 일조할 수 있는 영업사원이 되도록 하겠습니다.
이를 위하여 3년 뒤까지 제네시스비비큐의 점포 운영 및 영업 노하우를 체득한 ‘스펀지’ 같은 팀원이 되겠습니다. 팀원들과 활발히 소통하고 알려주시는 업무들을 스펀지와 같이 신속하게 습득하여 업무에 빠르게 적응하겠습니다. 저의 적응력과 매장 관리 경험을 바탕으로 점포개발 직무를 원활히 수행하여 제네시스비비큐만의 점포 영업 프로세스를 완벽히 익히겠습니다.
5년 뒤에는 ‘해결사’가 되겠습니다. 쌓아온 업무 경험과 지식을 바탕으로 실제 프렌차이즈 영업 현장에서 발생하는 문제들을 해결해 나가는 핵심 인력으로 자리 잡겠습니다.
입사 후 10년 뒤 저의 터키어 및 문화적 능력과 함께 향후 미진출 시장인 터키, 아제르바이잔 등의 아나톨리아 지역과 중앙아시아에서도 제네시스비비큐의 국내 및 해외 프렌차이즈 사업 전반을 관리할 수 있는 ‘전문가’가 되겠습니다. 높은 자리에 앉은 책임감을 바탕으로 성공적 글로벌 사업에서의 영업을 영위하겠습니다.