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1. 지원 동기와 직무와 관련된 주요 경험(프로젝트, 교육, 대외활동 등)을 구체적으로 소개해주세요. 아래의 내용들이 포함되게 작성해주세요. - 지원 동기와 본인이 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유 - 경험의 목표와 목적, 성과, 본인의 역할, 활용한 기술 및 역량 등 파수의 인사담당자로서 K-보안의 글로벌 전파에 기여하고자 지원했습니다. 최근 나날이 심각해지는 랜섬웨어, 해킹, 데이터유출에 대응하기 위해 글로벌 보안 수요가 높아지면서 IT산업에서의 파수의 성장이 무궁무진하다는 점을 알 수 있었습니다. 이를 위한 핵심 투입 요소는 바로 ‘인력’입니다. 제가 지원한 인사 직무에서 개개인이 적재적소에서 역량을 발휘하고 공정한 평가와 보상으로 업무에 더욱 몰입할 수 있는 환경을 만드는데 기여하고 싶습니다. 이를 통해 파수가 글로벌 보안 시장의 선도자라는 타이틀을 지속해나갈 수 있도록 제가 가진 3가지 역량을 발휘할 것입니다. ■■주도적으로 문제를 발견하고 해결하는 지원자■■ 공공기관 근무 당시, 엑셀과 한글 프로그램의 업무자동화로 환급 누락 건수 0건을 달성한 경험이 있습니다. 교사들의 교육 수료 신청서 취합 및 교육비 환급을 관리하면서 기존의 신청 양식을 배포했을 때, 파괴된 양식으로 작성하여 회신된 자료가 많았습니다. 매달 교육생이 적게는 수백 명에서 많게는 수천 명이 모집되었으므로 양식을 다시 수정하여 보내달라는 요청을 해야 하는 번거로움이 있었습니다. 또한 방대한 양의 신청서를 기반으로 교사들의 인적사항과 계좌번호를 엑셀에 하나하나 수기로 입력하는 과정을 거쳐야 했습니다. 그러다보니 신청서가 누락되거나 교육비를 중복 환급하여 같은 업무를 두 번 반복해야하는 비효율이 번번이 발생했습니다. 이를 해결하기 위해, 신청 양식을 전면 수정하고 한글 프로그램과 엑셀 파일을 자동으로 연결하는 시스템을 구축했습니다. 엑셀에 필수적으로 입력되어야 하는 기본 정보들을 '필드'로 지정하여 필드 이름을 기준으로 한글컨트롤에서 텍스트 값을 불러와 엑셀 파일로 종합했습니다. 엑셀의 VBA를 이용해 매크로 코드를 작성해 한글 파일을 저장해서 연결하면 누락이나 중복 건 없이 엑셀파일에 입력되었습니다. 기존에는 매일매일 신청서가 들어올 때마다 해야 했던 취합 업무가 컴퓨터에 저장만 하면 자동으로 해결 되었습니다. 시스템 구축 이후, 매 달 신청 누락 건수 0건을 달성했습니다. 또한, 다른 업무에도 쉽게 적용할 수 있도록 구축한 시스템에 대한 가이드라인을 작성하여 팀원들과 타 부서에 공유하였습니다. 이로 인해 모든 팀원이 업무 딜레이를 0건으로 줄일 수 있었고, 자료 취합으로 인해 소모되던 시간과 환급 결재 과정을 2일로 단축시킬 수 있었습니다. 이 경험을 통해 , '더 빨리', '더 효율적으로'라는 의식을 가지고 조금만 개선하면 '제대로 된 일'로 바뀔 수 있다는 것을 깨달았습니다. 제가 맡은 직무에서 발생하는 모든 문제에 대해 끝까지 골몰하여 설득력있는 업무 수행 방식에 대해 고민하는 인사담당자가 되겠습니다. ■■주어진 일 ‘이상의 것’에 책임감을 갖고 일하는 마인드를 탑재한 지원자■■ 현황 파악에 필요한 자료를 찾아 문제점을 도출하고, 적합한 해결 방안을 수립하여 다각적으로 분석하는 것은 인사업무에 있어 중요한 역량입니다. 소규모 테이크아웃 카페에서 근무하던 당시, 바로 옆 점포에 프랜차이즈 테이크아웃 카페가 입점하여 매출이 절반으로 분산되는 상황이 발생했습니다. 근무 시간 중 방문하는 손님들을 틈틈이 분석하여 일지를 작성하였고, 저관여제품군인 테이크아웃 음료의 특성상 맛이나 제품에 대한 선호보다는 ‘먼저 눈에 띄는’ 매장으로 방문한다는 것을 발견했습니다. 또한, 근처에 회사, 병원, 학교 등 다양한 상권이 있어 단체고객을 확보하여 단골로 만드는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 이에, 고객 니즈에 맞는 이벤트를 구성하여 3개의 POP 배너를 제작하고, 고객이 어느 방향에서 걸어오든지 저희 가게의 배너가 먼저 보일 수 있도록 배치했습니다. ‘시험 기간에는 카페인’ , ‘영웅들을 위한 특별 할인’ , ‘출근길 생존전략’ 등 타겟별로 차별점을 줄 수 있는 키 메시지와 함께 시각자료를 전달하였습니다. 이를 바탕으로 한번 매장에 방문했던 고객에게 쿠폰 프로모션, 참여형 영수증 리뷰 활성화를 통해 지속적인 구매유도 및 구매 신뢰도를 제고시켰습니다. 음료 할인으로 인한 마진 감소는 상대적으로 객단가가 높은 ‘크로플’과 같은 디저트를 도입하여 해결했습니다. 그 결과 옆 가게 입점 이후 평일 기준 일 30만 원에 그쳤던 매출이 평균 100만 원으로 상승했습니다. 카운터 앞에 놓았지만, 항상 재고가 남아 처치 곤란이었던 커피 샘플은 단체 고객 확보에 이용하여 낭비되지 않도록 했습니다. 이를 위해 커피 샘플링 캠페인을 진행하였습니다. 매주 한 번씩 주변 상가를 방문하여 자체 제작 음료 쿠폰과 함께 소량의 시음 원액을 제공하며 홍보물을 전달하였습니다. 캠페인 이후 회사, 병원, 학교 등에서 단체 고객들이 생겼고 주간회의, 콘퍼런스가 진행될 때마다 단체 주문을 받아 고정 매출까지 확보할 수 있었습니다. 주어진 일, 맡겨진 일만 하기보다 ‘그 이상의 것’에 관심을 가지고 몰두했던 이러한 경험을 바탕으로, 사업에 관심을 가지는 인사담당자가 되겠습니다. 비전공자이지만 직무 전문성뿐만 아니라 IT와 SW솔루션에 대한 지식을 쌓고 재생산하며 목표 달성을 위해 기꺼이 실행에 옮기겠습니다. ■■조율과 커뮤니케이션 능력을 갖춘 지원자■■ 피렌체 한국 문화 축제 활동 중, 기획단장으로서 한국 팀원들과 현지 축제 참가자들을 잇는 커뮤니케이터가 되었습니다. 협회장으로부터 표창장을 수여받는 동시에 46명의 활동자 가운데서 우수활동자로 선정되는 쾌거를 이뤘습니다. 한국에서 축제 기획을 준비하는 동안 , 기획단장으로서 아이디어 회의를 주도하고 업무 분담과 의견을 조율해야했습니다. 하지만 사는 지역, 전공이 모두 달랐기 때문에 소통단절을 극복하기가 쉽지 않았습니다. 이를 위해 기획팀, 영상팀, 통역팀, 홍보팀으로 팀을 나누고 활동자들의 서로 다른 점을 적극적으로 활용하여 강점에 맞는 포지션에 배치했습니다. 그리고 각 팀장을 선발한 후 팀별 회의 시간을 갖도록 했습니다. 지역이 멀어 대면으로 회의에 참석할 수 없는 팀원들 또한 구글 협업툴을 도입해 실시간으로 업무 공유를 함으로써 기획 단계에서 소외되지 않도록 했습니다. 대면이 필수적이었던 굿즈 제작 및 K-POP거리 공연과 같은 이벤트의 경우에는 각 팀장들과 수도권 거주자들을 중심으로 회의를 진행하도록 했습니다. 2달간의 축제 준비를 마친 후, 피렌체에서 캘리그라피 전시, 한복 체험, K-POP 거리 공연 등을 성공적으로 수행하여 150명이 넘는 현지인들을 축제로 이끌었습니다. 각 팀원들이 함께 협업하여 이룬 값진 결과였습니다. 이를 통해 성공적인 프로젝트를 위해서는 구성원 개개인의 역량과 책임감, 그리고 다양성의 차이를 넘어서는 소통력이 필요함을 배웠습니다. 이러한 저의 경험을 바탕으로 파수의 효율적인 인력 운영, 구성원 개개인의 직무 경쟁력 향상에 기여하는 인사담당자가 되겠습니다.