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1. 삼성물산(리조트)를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [700자 이내 (영문작성 시 1400자)] <행복을 주는 마법같은 공간> ​ 학부시절 지역아동센터에서 멘토링 활동을 하며 공간의 중요성을 실감하였습니다. 문화체험 활동으로 멘티와 에버랜드에 가면서 아이의 새로운 면을 볼 수 있었습니다. 내성적이였던 멘티는 평소에 감정 표현을 잘 하지 않았기 때문에 멘토링에 어려움이 있었습니다. 하지만 에버랜드 카니발 퍼레이드를 함께 보면서 멘티가 활짝 웃는 모습을 처음 볼 수 있었습니다. 이를 계기로 멘티가 느꼈던 감정과 속 이야기를 하면서 급속도로 가까워질 수 있었습니다. 제가 삼성물산(리조트)에 지원하는 이유는 공간을 통해 이용객들에게 행복을 전할 수 있기 때문입니다. 'DESIGN HAPPINESS' 라는 서비스 철학을 바탕으로 많은 사람들이 이 공간에서 만큼은 행복과 즐거움을 느끼게 하고 싶습니다. ​ 삼성물산(리조트)의 고객행복이라는 궁극적 목표달성을 위해 다방면에서 지원하는 관리자가 되고 싶습니다. 첫째, 리조트 부문은 폭우, 폭염 등 이상 기후에 상당한 영향을 받습니다. 그러므로 리조트 부문 내 다양한 사업의 특성을 이해하고 분석하여 상황에 맞는 의사결정을 할 필요가 있습니다. 둘째, 직원만족은 고객경영으로 직결되기 때문에, 직원들을 뒷받침해줄 수 있는 경험을 기획하고 싶습니다. 고객에게 행복을 주는 공간을 기획하는 것이 임직원의 역할이기 때문에, 직원들의 업무능력을 향상시킬 수 있도록 다양한 경험 및 교육을 제공하겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) [1500자 이내 (영문작성 시 3000자)] <꼼꼼한 업무처리와 소통을 동시에> ​ KOTRA에서 인턴을 하면서 직원들의 교육 수료 여부를 확인하고 관리하는 업무를 하였습니다. 오프라인 또는 온라인 둘 중 하나만 들으면 수료 처리가 되기 때문에 엑셀 함수를 이용하여 수료 여부를 구분하였습니다. 그리고 이 자료를 임직원들에 배포하여 수료 여부를 개개인이 확인할 수 있도록 도왔습니다. 이 과정에서 예외 인정 사유와 같은 문의들이 들어왔을 때 직원들을 응대 하고 오해가 생겼을 시, 이를 빠르게 조치하였습니다. 모든 문의를 받은 후, 개인 수료여부에 따라 부서 단위 점수를 산출하며 마무리하였습니다. 정확한 작업이 밑바탕 되어야 직원들을 효율적으로 관리할 수 있다는 것을 느낄 수 있었습니다. 꼼꼼한 처리 능력과 소통능력을 바탕으로 직원들이 업무에 몰입할 수 있도록 노력하겠습니다. 3. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [1000자 이내 (영문작성 시 2000자)] [환경문제 속 비즈니스 기회 찾기] ​ 사회·문화적 기대가 끊임없이 변화하면서 기업은 그에 맞는 사회적 책임(CSR)을 지고 있습니다. 세계적으로 기후변화와 탄소중립이 주요 의제로 논의되면서 소비자들은 '에코웨이크닝', 즉 환경인식이 점점 커지고 있습니다. 이에 따라 기업들은 사회적 기대를 제품 및 서비스에 반영하기 위해 친환경 소재를 사용한 제품을 생산하고 있습니다. ​ 환경문제를 해결하는 주체가 국가적 차원만이 아닌, 기업차원으로 확대되고 있는 것은 바람직한 방향이라고 생각합니다. 기업은 경제적 가치를 추구하면 환경문제 해결을 포기해야 한다는 생각때문에 환경오염을 일으키면서 경제적 가치를 극대화하고자 하였습니다. 하지만 이 두 가지는 서로 상충관계가 아닌 시너지를 줄 수 있는 보완적 관계임을 인식해야 합니다. 그렇기 때문에 기업 스스로 비즈니스를 새롭게 정의하는 관점의 변화가 필요합니다. 기업이 환경문제 해결에 앞장서고, 이 속에서 비즈니스 기회를 찾는다면 경제적 이윤과 사회적 가치 창출을 동시에 얻을 수 있을 것입니다. ​ 어트랙션 운영에 따른 전력 사용과 파크 및 골프장 설비로 인해 삼성물산(리조트 부문)은 환경문제에 더 많은 관심을 가질 필요가 있습니다. 전세계적으로 환경문제가 가속화되면서 향후 소비자들의 사회적 기대도 더욱 커질 것으로 예측됩니다. 따라서 삼성물산은 환경오염과 같은 사회문제를 해결하는 비즈니스 전략을 통해 사회와 기업을 위한 가치를 동시에 창출할 수 있도록 해야 합니다. 이에 맞춰 삼성물산은 고객 대상 자연친화적 체험 서비스를 지속적으로 확대하고 있으며 이를 통해 고객에게 환경의 중요성을 일깨워주고 있습니다. 또한 멸종위기종 보호문제를 해결하기 위해 '타이거 밸리' 시설 브랜딩을 통한 홍보 및 캠페인을 가속화하고 있습니다. 이러한 발빠른 움직임은 고객들의 사회적 기대를 충족시킴과 동시에 친환경 기업이라는 이미지를 구축하며 지속가능한 경영실천에 기여할 것이라고 생각합니다.